QUESTIONS-RÉPONSES
ARTICLE 56
soutenant divers projets de
Peux-tu gérer un recherche ou d’apprentissage.
centre de Dans cette réponse, nous allons
vous expliquer les étapes clés
documentation ? pour établir un centre de
(Cet article répond à une question qui avait été documentation et les qualités
posée à un candidat lors d'une soutenance essentielles d’un responsable
publique en 2024. Si c’était toi, qu’allais-tu
compétent.
répondre à ce Jury ?)
L’UN de nos rédacteurs a CRÉATION D’UN CENTRE
assisté à la soutenance en DE DOCUMENTATION
question. Pour tous ceux qui se
posent cette question, nous vous Développement
présentons quelques éléments de 1. Création d’un Centre de
réponse liés à cette grande Documentation
question. Notre réponse est
divisée en deux parties : créer et Pour créer un CDD, il faut
gérer un centre de commencer par :
documentation. On révèle
a. Définir les objectifs et le
également des qualités
public cible :
essentielles requises d’un
excellent responsable afin qu’il Avant toute chose, il est
soit efficace et non médiocre dans crucial de déterminer les objectifs
son CDD1. du centre de documentation.
Quels types d’informations allez-
Introduction
vous fournir ? Qui est votre public
Créer et gérer un centre de cible (étudiants, chercheurs,
documentation est une tâche professionnels) ? Cette étape
enrichissante qui nécessite une orientera toutes vos décisions
planification minutieuse et une ultérieures.
gestion efficace. Ce centre peut
devenir un véritable outil au
service des usagers, facilitant b. Établir un budget :
l’accès à l’information et
1Dans cet article, l’acronyme « CDD » veut dire : «
Centre de documentation ».
QUESTIONS-RÉPONSES | N° 56 1
QUESTIONS-RÉPONSES
ARTICLE 56
Évaluer les coûts liés à la d’organiser et de cataloguer vos
création du centre est ressources efficacement (par
indispensable. Cela inclut exemple, PMB ou Koha). Cela
l’acquisition de documents (livres, facilitera la recherche
revues, bases de données, documentaire et l’accès à
journaux, etc.), les équipements l’information pour les usagers.
(ordinateurs, logiciels, mobilier) et
les ressources humaines
(salaires, formations). 2. Gestion d’un Centre de
Documentation
Une fois le centre créé, sa
c. Choisir un emplacement : gestion quotidienne est
L’emplacement doit être essentielle pour assurer son bon
accessible et propice à l’étude. Il fonctionnement.
doit également offrir un a. Accueil et orientation des
environnement calme et usagers :
confortable pour les usagers.
Assurez-vous que les
usagers soient bien accueillis et
d. Sélectionner et acquérir orientés dans le centre. Cela
des ressources : implique de former le personnel
pour qu’il puisse répondre aux
Identifiez les types de questions et guider les utilisateurs
documents et ressources dans leurs recherches.
nécessaires en fonction des
besoins de votre public cible.
Vous pouvez opter pour des b. Mise à jour des
livres, des articles en ligne, des ressources :
revues spécialisées ou des
ressources audiovisuelles. Il est important de
régulièrement évaluer et mettre à
jour les ressources disponibles
E. Mettre en place un système afin de rester pertinent par rapport
de gestion : aux besoins des usagers et aux
évolutions du domaine.
Choisissez un logiciel de gestion Rappelez-vous : Plus vous avez
documentaire qui vous permettra un contenu pertinent et donc, à
QUESTIONS-RÉPONSES | N° 56 2
QUESTIONS-RÉPONSES
ARTICLE 56
jour, plus vous êtes une source
d’information fiable. Alors, soyez Un responsable efficace d’un
régulièrement à jour ! centre de documentation n'est
pas médiocre. Et en cela, il doit
posséder plusieurs qualités :
c. Promotion du centre de
documentation :
Organisez des événements 1. Compétences
(tels que des clubs de lecture ou organisationnelles :
de théâtre), des ateliers ou des La capacité à gérer plusieurs
formations pour faire connaître le tâches à la fois, à planifier des
centre et encourager son activités et à organiser les
utilisation par ceux qui le ressources est primordiale.
fréquentent déjà. Utilisez
également les réseaux sociaux et
les newsletters pour informer 2. Sens du service :
votre public des nouveautés.
Être attentif aux besoins des
usagers et faire preuve
La création d’un centre de d’empathie est essentiel pour
documentation est un travail très offrir un service de qualité.
sérieux. Ce n’est pas pour les
gamins. Tous ceux qui veulent se
lancer dans cette aventure 3. Curiosité intellectuelle :
doivent bien connaître tout ce que
Un bon responsable doit être
nous avons parlé plus haut. Par passionné par la recherche et
ailleurs, celui qui deviendra l’information, ce qui lui permettra
responsable doit posséder des de mieux comprendre les
qualités essentielles. attentes des usagers.
Lesquelles ?
4. Compétences en
QUALITÉS D’UN communication :
EXCELLENT La capacité à communiquer
RESPONSABLE clairement avec différents publics
QUESTIONS-RÉPONSES | N° 56 3
QUESTIONS-RÉPONSES
ARTICLE 56
est cruciale pour orienter efficacement aux besoins de ses
efficacement les usagers et usagers. Avec une gestion
travailler avec d’autres proactive et une attention
institutions. constante à l’évolution du
paysage informationnel, votre
centre deviendra une ressource
précieuse pour tous ceux qui
5. Adaptabilité :
cherchent à accéder à
Le monde de l’information l’information.
évolue rapidement ; un bon
responsable doit être capable de
s’adapter aux nouvelles
technologies et aux changements
dans le domaine. COMMUNICATION
Ces qualités ne sont pas Durant la période allant du 12
exhaustives. Il lui faut cultiver au 16 décembre 2024, les
d’autres qualités importantes. soutenances publiques ont eu
Dans tous les cas, ce serait une lieu. Elles concernaient les
très grande lacune si un étudiants ayant réussi le
responsable manquait de l’une de concours d’entrée à l’ESSTIC en
ces cinq principales qualités 2021.
abordées. En effet, ce serait un En information documentaire,
handicap pour lui et va gravement qui est une filière, nous avons été
nuire à la bonne gestion de son agréablement surpris. En quoi ?
CDD. Du fait que la plupart des travaux
Conclusion étaient magnifiquement
présentés. De nombreux
Créer et gérer un centre de candidats ont obtenu de très
documentation est un projet très belles notes et un candidat a
ambitieux mais gratifiant qui obtenu la mention Excellente
nécessite une planification ajoutée aux Félicitations et
rigoureuse et des compétences Encouragements des membres
variées. En suivant ces étapes du Jury.
présentées dans ce numéro et en
cultivant les qualités d’un bon Il est intéressant de noter que
responsable, vous pourrez mettre ce candidat donne une lueur
en place un centre qui répond d’espoir pour une telle mention
QUESTIONS-RÉPONSES | N° 56 4
QUESTIONS-RÉPONSES
ARTICLE 56
dans cette filière car une telle
mention remonte à 2015. Et c’est
très rare qu’une personne
convainc les jurys par ses deux
travaux au point d’obtenir la
même appréciation. Cette
personne est donc à féliciter
chaleureusement pour son
excellent travail !
Félicitations à tous les
candidats de la soutenance 2024.
Photo de famille prise le 16 décembre de la
28e promotion « Jacques Albert Monty ».
Cette image est la propriété de la revue.
QUESTIONS-RÉPONSES | N° 56 5