REPUBLIQUE DE GUINNEE
Travail-Justice-Solidarité
UNIVERSITE DE LABE
FACULTE DES SCIENCES ADMINISTRATIVES ET DE GESTION
DEPARTEMENT GESTION
NIVEAU : GESTION L1
SESSION : 2023-2024
EXPOSE EN MANAGEMENT
GROUPE VIII
Thème : Management et les nouvelles technologies
de l’information et de la communication (NTIC)
Management et les NTIC 1
LES ELEMENTS DU GROUPE
1- ALPHA MAMOUDOU BALDE (chef)
2- BOUBACAR SOW
3- JEREMY GAMY
4- MAMADOU MODIO
5- ABDOUL GHADRI
6- CHARLE LAMAH
7- BIENVENUE KOLIE
8- SOULEYEMANE DIALLO
9- MARIAM DJOULDE DIALLO
Chargé du cours : Monsieur SOW ELHADJ
MAROUANE
Management et les NTIC 2
PLAN D’EXPOSE
1) Introduction
2) Définition du Management et les nouvelles
technologies de l’information et de la communication
(NTIC)
a- Management
b- Technologie
c- Information
d- Communication
e- Nouvelles technologies de l’information et de la
communication
3) Rapport entre le management et les nouvelles
technologies de l’information et de la communication
(NTIC)
4) Avantages et inconvénients des NTIC en management
des entreprises
a- Avantages
b- Inconvénients
5) Objectif et but des NTIC en management des
entreprises
6) Types des NTIC en management d’entreprise
7) Importance des NTIC en management des entreprises
8) Rôles des NTIC en management des entreprises
Conclusion
Management et les NTIC 3
1) Introduction
A l’heure actuelle, les nouvelles technologies sont de
plus en plus présentes au sein des entreprise. Ces
Nouvelles Technologies de l’information et de la
communication (NTIC), largement présentes au sein
des entreprises peuvent être présentées sous
différentes formes, que ce soit physique (smartphones,
tablettes, ordinateurs…) ou dématérialisées (internet,
intranet, ERP, outils de traçabilité…)
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2) Définitions du management et les nouvelles
technologies de l’information et de la
communication
a- Management
• L’origine étymologique
Le terme « management » dérive du mot français
« ménagement » est actuellement défini dans la langue
française comme « conduite », « direction d’une
entreprise ». Le terme « manager » a pour origine française
le mot « ménager » et a pris le sens de « manier »,
« diriger ».
Les autres termes modernes les plus couramment utilisés
« gérer, gestion », proviennent du verbe latin « gèrere » qui
signifiant « conduire » au sens large de « mener » ou
« mener à bien », « diriger » ou même « gouverner ».
Ainsi, le management peut se définir comme un processus
spécifique consistant en activités de planification,
d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à
déterminer et à atteindre des objectifs définis grâce à
l’emploi d’être humains et à la mise en œuvre d’autres
ressources.
Selon THIETART, c’est l’action ou l’art ou la manière de
conduire une organisation, de la dirigée, de planifier son
développement, de la contrôler
b- Technologie
Etymologiquement, le mot technologie vient du grec
‘’technologia’’ ; téchnè = art et logos =connaissance,
parole, langue, capacité de communiquer.
Donc la technologie est l’ensemble des connaissances,
des techniques, des procédés, des outils et des matériels
Management et les NTIC 5
utilisés dans la production de biens ou service dans une
l’entreprise.
D’une part elle est définie comme un ensemble de
procédés méthodiques fondés sur des connaissances
scientifiques employés à la production.
c- Information
L’information est un concept de la discipline des sciences
de l’information et de la communication (SIC).
Au sens étymologique, l’information vient du verbe latin
« informare » qui signifie « donner forme à » ou « se former
une idée de ». Alors, l’information est ce qui donne une
forme à l’esprit.
Selon P. ROMAGNI et V. Wild, l’information est considérée
comme « un renseignement qui améliore notre
connaissance sur un sujet quelconque »
L’information est aussi un élément de connaissance, qui
peut être collecté, traité, conservé, communiqué au sein
d’une organisation.
d- Communication
La communication est l’ensemble des processus
physique et psychologique par lesquels s’effectue
l’opération de mise en relation d’une ou plusieurs
personnes (l’émetteur et récepteur).
Cette définition est complétée par l’étymologie de mot «
communiquer » donnée par Jean baplise fager dans son
étude sur la communication en 1990, qui souligne deux
idées importantes dans la communication « la mise en
commun et l’engagement ».
Le mot « communiquer » vient de « communicare » qui
signifie mettre en commun. Il a la même origine que le
mot « commun » qui désigne le partage responsable.
e- Les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de
la Communication)
Management et les NTIC 6
Les Technologies d'Information et de la communication
(TIC) représente l'ensemble des moyens ou équipements
(matériels et logiciels ou programmes) assurant le
traitement automatique de l'information Le terme
traitement automatique de l'information désigne :
• Le calcul (arithmétique c. à. d à l'aide des opérateurs
arithmétique : +, -, /, * et le calcul logique pour les
propositions c. à. d à l'aide des opérateurs logique : ET,
OU, SI, NON...)
• La gestion et l'enregistrement des données.
• La communication et l'échange des données : la partie
transmission et réception des informations.
En management, les TIC en tant qu’outil de traitement et de
circulation de l’information formalisée participent à la mise en
place d’une meilleure coordination entre les différentes unités
de l’organisation et contribuent ainsi à la performance de
l’entreprise.
3) Rapport entre le management et les NTIC
Les NTIC sont toujours au cœur du changement au sein des
entreprises, notamment en ce qui concerne le travail du
manager. Il est à noter que le management contribue fortement
à la bonne efficacité d’une organisation.
Aujourd’hui, différents éléments émanant des NTIC permettent
aux entreprises d’augmenter leur efficience en termes de
management, cela passe par exemple par l’utilisation d’outils
ERP (Entreprise Ressource Planning ou Progiciel de Gestion
Intégré) qui facilitent la gestion que ce soit comptable ou RH.
4) Les avantages et inconvénients des NTIC en
management
a- Les avantages :
Le management étant l'art ou la manière de conduire à
bien une entreprise, or qui parle de management parle
aussi de gestion, alors nous allons nous accentuer sur
Management et les NTIC 7
l'utilisation des NTIC dans le domaine de la gestion des
entreprises à savoir :
• La Gestion des Ressources Humaines (GRH) :
La gestion des hommes est un moyen irrévocable pour le
développement des entreprises, c'est-à-dire augmenter
son rendement afin de maximiser son profil, en plus
l'amélioration des relations interpersonnelles au sein du
groupe de travail explique la productivité. Cependant
l'application des NTIC dans ce domaine facilite la
communication entre les membres à des coûts faibles par
le biais de l’internet (E-mail, message, audioconférence et
visio-conférence...)
• La gestion de la production :
Concerne principalement l'utilisation des machines
programmables travaillant de façon automatique dans le
domaine la production,
Par exemple les robots, les tapis roulants...
• La gestion de la vente : permet de vendre des
marchandises en ligne via internet... c'est les e-
commerces
• La gestion des ressources financières :
C'est par exemple en comptabilité l'usage des logiciels
comptable tels que : sage 100...
b- Inconvénients :
• Le coût du matériel, du logiciel, de la maintenance ;
• Phénomène de suréquipement, et donc coût de sous-
utilisation ;
• Réorganisation structurelle du travail ;
• Coût de l’amélioration plus important car innovations
plus fréquentes ;
• Rentabilité de l’investissement difficilement
quantifiable, problèmes éthiques.
5) Objectif et but des NTIC en management
• Objectif : les NTIC matérialisent la relation de confiance
entre les différents de l’entreprise (employeur et salariés),
Management et les NTIC 8
ils permettent un contrôle renforcé du travail et facilite la
circulation d’informations.
L’entreprise peut ainsi développer l’autonomie des
employés et donc les responsabiliser.
• Buts
Les NTIC peuvent être utiliser à différentes fins telles que :
- Pour faciliter la communication entre les acteurs
(manager et son équipe) d’une entreprise ;
- Pour faire circuler l’information utile au activités
économique de l’entreprise ;
- Pour améliorer des services existants ou encore pour en
créer de nouveaux ;
6) Les types de NTIC en management d’entreprises
Ces nouvelles technologies de l’information et de la
communication (NTIC), largement présentes au sein des
entreprises peuvent être présentées sous différentes formes
que ce soit physique (smartphones, tablettes, ordinateurs…)
ou dématérialisées (internet, intranet ERP, outils de
traçabilité…)
7) Importance des NTIC en management
les NTIC ont une importance capitale dans la gestion
d’entreprise.
- Elles facilitent au manager la communication instantanée
- La gestion efficace des données stratégiques et
décisionnelles ;
- La prise de décision rapide et l’optimisation des
processus ;
- Elles facilitent la communication interne et externe
permettant une gestion efficace ;
- Ces outils favorisent un bon environnement de travail, la
collaboration entre les équipes, améliorant ainsi
l’efficacité opérationnelle et de la productivité globale de
l’entreprise ;
Management et les NTIC 9
- De plus, les NTIC permettent l’analyse approfondie des
données, offrant des perspectives précieuses pour
élaborer les stratégies commerciales judicieuse, aidant les
manager à prendre une décision éclairée pour le
développement et la croissance de l’entreprise ;
- En fin, l’intégration réussie des NTIC dans le management
contribue à une entreprise agile, compétitive et tourner
vers l’avenir
8) Rôles des NTIC en management
Les NTIC sont largement utilisé dans la production et la
prestation des services, cette utilisation couvre une large
gamme d’application. Par conséquence, les NTIC permet une
rapidité dans le processus de production et pas de temps
perdu.
La mise en place des NTIC au sein d’une entreprise favorise
l’automatisation du travail intellectuel.
- Ainsi le rôle du manager est de choisir le bon outil
technologique et la formation à l’utilisation des outils
numériques ;
- Se former lui-même le manager aux outils utilisés par son
équipe
- Être le pilote et facilitateur du déploiement des TIC pour
anticiper les usages de ses collaborateurs ;
- Être informer sur les phases du déploiement des TIC et
ses enjeux ;
- Gérer le recueil et la remontée de l’information en termes
d’anomalie et d’amélioration d’outil (logiciel ou outils
numérique) ;
- Être à l’écoute des utilisateurs et favoriser l’émergence et
le partage, la discussion de l’impact sur le travail et les
corrections souhaitée ;
Ainsi, le rôle n’est pas d’être expert des outils numériques
mais de comprendre l’émergence des nouveaux usages au
sein de l’entreprise.
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Conclusion
Face à la révolution technologie apportée par les NTIC il existe
deux possibilités : s’adapter ou mourir. Une entreprise qui
n’utiliserait pas les TIC se trouverait progressivement écartée
des échanges mondiaux. L’exploitation stratégique optimale du
potentiel des systèmes d’information est aujourd’hui une
question de survie.
Les NTIC nécessitent une modification considérable de la
structure de l’entreprise et des investissements importants
mais entraînent un accroissement considérable du chiffre
d’affaire, une réduction des coûts et des gains de productivité.
Elles apparaissent alors comme un nouvel eldorado mais elle
possède un autre versant, sombre celui-là, où s’accumulent des
menaces touchant aux libertés et la cohésion du tissu social
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