Un projet est Composé d’un ensemble d’activités misent en œuvre en vue d’atteindre un
objectif précis réalisé dans un délai donné et exécuté grâce à un ensemble de moyens.
L’objectif visé par la réalisation d’un projet informatique est souvent appelé produit (les
spécifications). Il y a deux catégories d’activités dans un projet :
Les activités de production : sont celles qui sont nécessaires pour réaliser le produit ou
service visé par l’objectif du projet ;
Les activités de gestion de projet : sont celles qui consistent à planifier le travail,
l’organiser et suivre l’avancement des activités de production.
Les intervenants du projet informatique :
Le maître d’ouvrage est « la personne physique ou, le plus souvent, personne morale qui
sera le propriétaire de l’ouvrage. Il fixe les objectifs, l’enveloppe budgétaire et les délais
souhaités pour le projet ».
Le maître d’œuvre est « la personne physique ou morale qui réalise l’ouvrage pour le
compte du maître d’ouvrage et qui assure la responsabilité globale de la qualité
technique, du délai et du coût ».
L’équipe de projet rassemble différents acteurs, qui sont affectés au projet. C’est «
l’ensemble des personnes placées sous l’autorité directe (et quelquefois indirecte) du
chef de projet qui est la personne physique chargée par le maître d’œuvre, dans le
cadre d’une mission définie, d’assurer la maîtrise du projet, c’est-à-dire de veiller à sa
bonne réalisation dans les objectifs de technique, de coût et de délai ». Le concepteur,
qui peut être tenu par un informaticien, et qui joue le rôle d’un organisateur ou un
gestionnaire selon le stade d’avancement : sa responsabilité est de concevoir le futur
système aux étapes étude préalable et étude détaillée. Le développeur, qui est tenu par
un informaticien : sa responsabilité est d’écrire les programmes ou de réaliser un
prototype. Pour certains développements réalisés en langage de 4e génération, le rôle
peut être tenu par un gestionnaire
Les utilisateurs ont pour rôle la mise en correspondance avec les fonctions
permanentes du développement du produit réalisé. Ces derniers peuvent représenter
différents niveaux : décideurs, gestionnaires ou utilisateurs finals.
Comme dans la plupart des organisations humaines, la distribution des responsabilités et
des tâches se fait sur quatre niveaux :
Le niveau exécution : est celui des entreprises en charge des travaux et des
contributeurs internes, sollicités pour leur expertise métier. Le niveau exécution
réalise les différents livrables du projet. Il applique les directives établies par le
niveau opérationnel et lui rend compte des problèmes éventuels et de
l'avancement.
Le niveau opérationnel : est celui du chef de projet et de son équipe. Il décline
les exigences du cahier des charges en solutions techniques et en tâches à
accomplir. Il pilote le projet au quotidien, détecte et corrige les écarts et rend
compte au niveau stratégique
Le niveau stratégique : détermine l'objectif, nomme le chef de projet, définit le
cadre général du projet et l'organisation, puis s'assure que la trajectoire du projet
est conforme aux prévisions. Bien entendu il intervient en cas d’écart grave, sur
demande du chef de projet ou de sa propre initiative.
Le niveau décision : prend les grandes orientations, en principe sur proposition
du niveau stratégique. Les solutions de gestion de projet diffèrent entre elles, en
premier lieu par le service qu'elles rendent (ou pas) aux acteurs des différents
niveaux. A minima, elles permettent au chef de projet de piloter les travaux. Les
solutions les plus abouties fournissent aux acteurs de chaque niveau les
informations qui leurs sont utiles : un exécutant aura la vision des tâches qu'il doit
accomplir, le chef de projet aura accès à la totalité des données du projet. Quant
aux acteurs du niveau stratégique, ils disposeront d'un tableau de bord synthétique
les renseignant principalement sur la santé du projet. Bien entendu toute
information saisie à un niveau est instantanément répercutée par le système aux
acteurs concernés, c'est bien le moins que l'on attende d'un système informatique
Le chef de projet est la personne physique chargée par le maître d’œuvre, dans le
cadre d’une mission définie, d’assurer la maîtrise du projet, c’est-à-dire de veiller à sa
bonne réalisation dans les objectifs de technique, de coût et de délai ».