La définition du marketing
Le marketing (ou la mercatique) désigne l’ensemble des
méthodes et techniques qui cherchent à déterminer l’offre de
produits et de services d’une entreprise en fonction des
attentes et attitudes de consommateurs et à en faciliter la
commercialisation dans les meilleures conditions de profit.
Base sur la connaissance du marché, le marketing définit
stratégie commerciale selon toutes ses composantes : études
de marche, produit, prix, publicité, relation publiques,
communication et distribution.
L’objectif du marketing
Les objectifs du marketing sont variés et peuvent être
classés en plusieurs catégories. Voici quelques-uns
des objectifs principaux du marketing :
1. Analyse du marché : Identifier les besoins des
consommateurs, segmenter le marché, analyser les
concurrents et leur offre
2. Positionnement : Déterminer l'image de l'entreprise, sa
cible et sa concurrence
3. Conception du produit : Créer une offre de produits ou
services en accord avec l'analyse de marché
4. Stratégie commerciale : Élaborer une stratégie pour
chaque segment de marché
5. Communication : Diffuser des messages pertinents et
convaincants pour promouvoir les produits ou services
de l'entreprise
6. Influence sur l'opinion publique : Rendre l'entreprise
visible et crédible auprès des clients potentiels et de la
société en général
7. Améliorer la satisfaction des clients : Mettre en place
des actions pour satisfaire les clients et les inciter à
reprendre l'entreprise
8. Avoir une gestion efficace des ressources : Optimiser
l'utilisation des ressources pour maximiser la valeur
créée pour les clients