Chapitre 3

Le permis de conduire à points

Introduction
1. Présentation de l’organisme d’accueil
2. Présentation du sujet
3. Etude des postes de travail
4. Etude des documents étudiés
5. Les flux d’information
5.1. Définition
5.2. Démarche des flux d’information
5.2.1. Ajout d’un permis de conduire à points
5.2.2. Modification d’un permis de conduire à points
5.2.3. Suppression d’un permis de conduire à points
6. Critiques et suggestions de l’existant
6.1. Critiques
6.2. Suggestions
Conclusion
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

Chapitre 3 : Le Permis de Conduire à Points

Introduction :
Dans ce chapitre, nous présentons l’organisme d’accueil où s’est déroulé notre stage, ainsi
que la présentation de notre étude : Service de permis de conduire et la commission de permis
de conduire. Les différents sous domaines, nous étudions aussi les postes de travails et les
différents documents étudiés, ensuite la démarche de flux d’informations. Nous terminons par
les critiques et les suggestions.

37
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

1. Présentation de l’organisme d’accueil

Notre stage a été effectué au Daïra du Guelma, et plus précisément au sein du service de
permis de conduire et la fiche d’identité nationale, et la commission de permis de conduire.
Cette structure est chargée de :

 Suivre l’établissement de permis du conduire et la fiche d’identité nationale.

 Suivre de retrait de permis de conduire.
 Suivre la récupération et le retrait des points.
 Suivre les certificats de capacités.
 Suivre la suppression de permis de conduire à points.
 Suivre le transfert de permis de conduire à points.

Le service de permis de conduire et la fiche d’identité nationale est composé des sous
domaines suivants (Figure 3.1) :
 Chef service.
 Le bureau de traitement.
 Les guichets
 Les agents saisis
 Le bureau de capacité

Ces sous domaines ont pour rôle de :

 Ajout d’un permis de conduire à points
1 -Suivi de création d’un permis de conduire à points.
2- Suivi de transfert d’un permis de conduire à oints.
 Modification d’un permis de conduire à points
1 -Suivi de retrait de permis de conduire à points.
2- Suivi de récupération des points de permis de conduire à points tirés.
3- Suivi de changement de catégories.
 Suppression d’un permis de conduire à points
1 -Suivi de la suppression avec l’infraction.
2- Suivi de cas corporel non qualifié de conduire.
3-Suivi de la suppression « cas du mort ».

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

C-D

S-G

C-P-C S-P-C

Bureau de
Guichet 1 traitement

Les guichets

Les agents
Guichet 2 saisis

Le bureau
de capacité

Figure 3.1: Organigramme structurel du service de permis de conduire et la fiche

d’identité nationale

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

Légende :
Code Désignation
C-D Chef Daïra.
S-G Secrétaire Générale.
S-P-C Service du Permis de Conduire.
C-P-C Commission de permis de conduire.

Tableau 3.1: Légende de l’organigramme du service de permis de conduire et la

fiche d’identité nationale.

2. Présentation du sujet :
Le permis de conduire est une autorisation délivrée par l’autorité administrative compétente
(wali au chef daïra) à toute personne ayant satisfait aux examens théorique et pratique pour la
conduite automobile.

 Définition de permis à points :

Le permis à points est un document délivré en même temps que le permis de conduire, il
constitue un document de bord du véhicule et comporte à sa délivrance un capital de 24points.
Il est défini comme un outil modulateur et pédagogique visant à responsabiliser les
conducteurs et à renforcer la lutte contre l’insécurité routière.
Le capitale est susceptible d’être diminué par des retraits de points ceux-ci sont effectués à
l’issue d’une infraction ou d’une décision judiciaire de condamnation.
Le nombre de points retirés est en fonction de la gravité des infractions
Dans le cas où un contrevenant sanctionné fait l’objet d’un retrait de permis de conduire, il
reçoit un récépissé lui permettent de conduire pendant un délai de 48 heures à compter du
moment où il est avisé.

Le permis de conduire est une autorisation délivrée par l’autorité administrative compétente
(wali au chef daïra) à toute personne ayant satisfait aux examens théorique et pratique pour la
conduite automobile.
Le candidat du permis de conduire, et dans le respect de l’âge doit préalablement subir un
examen médical par un médecin assermenté et désigné par le wali, s’il est reconnu apte à
conduire, il adresse alors sa demande en remplissant un formulaire, au direction du transport

40
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

du lieu de sa résidence, dans le cas échéant par le biais de l’école de formation agrée qu’il a
choisi, accompagné d’un dossier réglementaire comprenant :
 Un extrait d’acte de naissance.
 Une fiche de résidence.
 Une fiche de groupage sanguin.
 03 photos d’identité.
Après acceptation du dossier, le candidat suit une formation en deux étapes, l’une théorique et
l’autre pratique.
Après cette formation le candidat subis un examen technique devant un examinateur(Expert)
des permis de conduire.
L’examen technique du permis de conduire comprend une épreuve théorique (appelé
communément le code) et une épreuve pratique.
a) L’épreuve théorique d’admissibilité porte sur la connaissance des règles de circulation
et de la conduite des véhicules ainsi que sur le comportement du conducteur.
b) L’épreuve pratique d’admission permet d’apprécier le comportement du candidat ,et
leur aptitude à conduire et à manœuvrer seul les véhicule de la catégorie pour laquelle le
permis est sollicité.
L’épreuve pratique comprend deux parties :
b1) Une épreuve de manœuvre se déroutant en dehors de la circulation.
b2) Une épreuve pratique qui se déroule sur la raie publique.

 Des points à prendre en compte :

 Seuls peuvent subir cette épreuve pratique, que les candidats ayant obtenus un résultat
favorable à l’épreuve théorique.
 A l’issue de ces épreuves techniques et si le résultat est jugé satisfaisant par l’examinateur,
le candidat reçoit un certificat de circulation provisoire d’un délai de trois mois.
 Au cours de ce délai, le dossier est envoyé avec la vis de l’examinateur quant à l’aptitude
ou inaptitude du candidat au point de vue technique a la direction du transport, pour
enregistrement.
 Le dit dossier est envoyé au service des permis de conduire de la daïra, une fois arrivé, le
dernier

41
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

(Service des permis) délivré à l’intéressé une autorisation provisoire de conduite appelé
permis probatoire de deux ans, pendant laquelle le candidat ne peut postuler à l’obtention
d’une nouvelle catégorie.
A l’expiration de cette période, l’intéressé sollicite, s’il n’a commis aucune infraction, la
demande d’un permis de conduire définitif d’un délai de dix ans.

 Retrait des points :

Le capital est susceptible d’être diminué par des retraits de points ceux-ci sont effectués à
l’issue d’une infraction ou d’une décision judiciaire de condamnation.
Le nombre de points retirés est en fonction de la gravité des infractions et des fautes.
 Une faute de troisième degrés : diminué quatre points.
 Une faute de Quatrième degrés : diminué six points.
 Une infraction : diminuée huit points.
Dans le cas où un contrevenant sanctionné fait l’objet d’un retrait de permis de conduire, il
reçoit un récépissé lui permettent de conduire pendant un délai de 48heures à compter de
moment où il est avisé.
L’infraction et le nombre de points seront apposés sur le permis points, autrement dit, si un
conducteur comment une infraction au code de la route, l’agent de la sécurité ou de la
gendarmerie, verbalise immédiatement le concerné, qui sera semis a une amende selon le
manquement commis, et qu’il devra payer.
Suite à quoi de permis de conduire sera envoyé à commission de retrait de permis de daïra
qui statuera sur le nombre de points à défalques, d’une part et de la période de retrait allant de
1 à6 moins d’autre part si l’infraction est hautement qualifiée (homicide, volontaire ou
involontaire, excès de vitesse …).
A ce moment la période du retrait du permis, allant d’une année à deux ans, jusqu’au retrait
définitif du permis de conduire, du reste une fois les 24points consommés
La réfraction perd les deux documents du cours le conducteur sera appelé à passer par un
centre de formation avant de repasser carrément le permis de conduire

 Récupération des points perdus :( Reconstitution)

Le conducteur ne peut récupérer que la moitié des points perdus pour ce faire, il doit
Préalablement suivre des cours de soutien dans des centres de formation professionnelle agréé
par le ministère de transport

42
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

Le but de notre étude est de centralisé le permis de conduire à points pour éviter les
problèmes et les ruse qui sont trouvées dans notre payée.

3. Etude des postes de travail

 Définition :
Un poste de travail est le lieu dans lequel une personne dispose des ressources matérielles
lui permettant d'effectuer son travail. [21]

 Liste des postes de travail : les postes étudiés sont

N° poste Désignation

P1 Chef Daïra(C-D).
P2 Secrétaire Générale(S-G).
P3 Chef Service du Permis de conduire et Fiche d’Identité Nationale
(CS-P et FIN).
P4 Etablissement de permis de conduire.
P5 Guichet.
P6 Service de certificat de capacité.
P7 Commission de permis de conduire.

Tableau 3.2: Les postes de travail étudiés

 Le poste de travail P1
Code du Nombre
poste de Désignation d’employés Responsabilités Structure de
travail rattachement
-la signature du Document
C-D Chef Daïra 1 personne public et la signature du Wali
passeport.
Réception des
fonctionnaires et des
citoyens.
-dirige des réunions.

Tableau 3.3: Le poste de travail P1

43
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Le poste de travail P2
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
Secrétaire -Suivi tous les gestions qui
S-G Générale 1 personne sont attachés Chef Daïra
d’administration.
-Vérification et signature
des cartes d’identité
nationale et des permis de
conduire.

Tableau 3.4: Le poste de travail P2

 Le poste de travail P3
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
Chef Service -Suivez toutes les étapes de Chef Daïra
CS-P et du Permis de 1 personne la préparation du Permis de
FIN conduire et conduire et carte d’Identité
Fiche Nationale.
d’Identité -Suivi organisation des
Nationale. Archives.

Tableau 3.5: Le poste de travail P3

 Le poste de travail P4
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
E-PC Etablissement 04 Personnes Etablissement des permis Chef Service du
de permis de de conduire. Permis de
conduire. conduire et
Fiche d’Identité
Nationale

Tableau 3.6: Le poste de travail P4

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Le poste de travail P5
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
Guichet Guichet. 02Personnes La communication directe Chef Service
avec les citoyens du Permis de
conduire et
Fiche d’Identité

Tableau 3.7: Le poste de travail P5

 Le poste de travail P6
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
S-CC Service de 02Personnes Envoi et reçus les certificats Chef Service
certificat de de capacité du Permis de
capacité. conduire et
Fiche d’Identité

Tableau 3.8: Le poste de travail P6

 Le poste de travail P7
Code du Nombre Structure de
poste de Désignation d’employés Responsabilités rattachement
travail
C-PC Commission 04 -Suivi les retrait de permis Chef Daïra
de permis de Personnes de conduire.
conduire. -Suivi la diminution et la
récupération des points de
permis de conduire à points.

Tableau 3.9: Le poste de travail P7

45
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

4. Etude des documents étudiés

 Définition :
Un document est un support d'information structuré sur papier qui sert à véhiculer les
informations utilisées dans les traitements de l'entreprise. Il y a deux types de documents:
 Documents externes: Ces documents proviennent ou destinés à des personnes extérieures
de l’organisme.
 Documents internes : Ces documents servent uniquement à l’intérieur de l’organisme.
[22]
 Liste des documents étudiés :
N° Désignation

D1 Décret ministérielle pour la publication des documents concernant le permis

de conduire(le nouveau modèle) et le permis de conduire empirisme et le
permis de conduire à point.
D2 Fiche de permis de conduire.
D3 Attestation de non retrait de permis de conduire.
D4 Reçu de dépôt de permis de conduire.
D5 Attestation d’avoir de permis de conduire ou de reçu de dépôt.
D6 Permis de conduire à points.
D7 Permis de conduire probatoire.
D8 Formulaire de permis de conduire.

Tableau 3.10: Liste des documents étudiés

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D1 :

Désignation Format Nature Support

Décret ministérielle pour la A4 Externe Papier imprimé
publication des documents
concernant le permis de conduire(le
nouveau modèle) et le permis de
conduire empirisme et le permis de
conduire à point.
 Utilisation : pour la délimitation des conditions et la procédure pour la publication du
permis de conduire et le permis de conduire empirisme et le permis de conduire à points.
 Rédacteur : Ministère de l’Intérieur et des Collectivités Locales et le Ministère des
Transport.
 Nombre d'exemplaires : 05
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
(Ministère de l’Intérieur et des Collectivités Locales)
(Ministère des Transport)
CORPS
Spécialisations et procédure de la AN 300
publication et procédure de remise
des permis de conduire empirisme.
Spécialisations et procédure de la AN 300
publication des permis de conduire
(le nouveau modèle).
Spécialisations et procédure de la AN 400
publication et procédure de remise
des points et la reprise des points des
permis de conduire à points.
Date de députation du décret D 10 JJ/MM/AAAA
ministérielle.
BASE
Signature de Ministre de l’Intérieur et des Collectivités Locales.

Signature de Ministre des Transports.

Tableau 3.11: Document D1

47
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D2 :

Désignation Format Nature Support

Fiche de permis de conduire. A4 Interne Papier imprimé

 Utilisation : Pour la création d’un permis ou un permis de conduire à points.

 Rédacteur : Daïra.
 Nombre d'exemplaires : 01
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(Fiche de permis de conduire)
CORPS
Nom du client. A 05
Prénom du client. A 05
Date de naissance du client. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu de naissance du client. A 11
Noms des parents du client. A 20
Adresse du client. AN 25
Date de création du permis de D 10 JJ/MM/AAAA
conduire.
Lieu de création du permis de A 10
[Link] permis de conduire.
Numéro N
BASE
Signature de Chef Daïra

Tableau 3.12: Document D2.

48
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D3 :

Désignation Format Nature Support

Attestation de non retrait de permis A4 Interne Papier imprimé
de conduire.
 Utilisation : Pour communiquer le non retrait de permis de conduire du client.
 Rédacteur : Service de permis de conduire.
 Nombre d'exemplaires : 01
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
(Wilaya du, Daïra du, Service du permis de conduire)
CORPS
Nom et prénom du client. A 05
Date et lieu de naissance du client. DA 20 JJ/MM/AAAA
Numéro de permis de conduire. N
Date de permis de conduire. D 10 JJ/MM/AAAA
BASE
Signature de chef service de permis de conduire.

Tableau 3.13 : Document D3

49
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D4:

Désignation Format Nature Support

Reçu de dépôts de permis de A4 Interne Papier imprimé
conduire.
 Utilisation : Pour connaitre qui sont reçus les permis de conduire.
 Rédacteur : Chef Daïra.
 Nombre d'exemplaires : 01
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
(Wilaya du, Daïra du, Service du permis de conduire)
CORPS
Nom et prénom du client. A 05
Date et lieu de naissance du client. DA 20 JJ/MM/AAAA
Adresse du client. AN 20
Numéro de permis de conduire. N
Date et lieu de permis de conduire. DA 20 JJ/MM/AAAA
Groupage du sang. A 03
Date de début et date de fin de reçu D 20 JJ/MM/AAAA
du permis de conduire.
BASE
Signature de chef Daïra.

Signature d’agent contribuable de remise de reçu du permis de conduire.

Tableau 3.14: Document D4

50
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D5:

Désignation Format Nature Support

Attestation d’avoir de permis de A4 Interne Papier imprimé
conduire ou de reçu de dépôt.
 Utilisation : Pour affirmation d’avoir le permis de conduire ou le reçu de dépôt.
 Rédacteur : Chef Daïra.
 Nombre d'exemplaires : 01
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
(Wilaya du, Daïra du, Service du permis de conduire)
CORPS
Date d’attestation. D 10 JJ/MM/AAAA
Nom et prénom du client. A 15
Date et lieu de naissance de client. DA 20 JJ/MM/AAAA
Adresse du client. AN 20
Type de remis. A 10
Numéro de remis. N
Date et lieu de reçu. DA 20 JJ/MM/AAAA
BASE
Signature de chef Daïra.

Tableau 3.15: Document D5

51
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D6:
Désignation Format Nature Support
Permis de conduire à points. A4 Interne Papier imprimé

 Utilisation : Pour le conduire, le retrait et la récupération des points tirés.

 Rédacteur : Chef Service du Permis de conduire et Fiche d’Identité.
 Nombre d'exemplaires : 12
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
CORPS
Nom de Wilaya. A 10
Type de permis de conduire. A 15
Catégories de permis de conduire. AN 02
Date de fin de période de catégorie. D 10 JJ/MM/AAAA
Nom de client. A 10
Prénom de client. A 15
Date de naissance. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu de naissance. A 20
Adresse de client. AN 20
Signature de client. AN 10
Date de remis de permis de conduire. D 10 JJ/MM/AAAA
Numéro de permis de conduire. AN 12
Date de délivrés de permis de D 10 JJ/MM/AAAA
Date d’infraction.
conduire. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu d’infraction. A 15
Type d’infraction. A 10
Nombre des points tirés. N 02
Nombre des points récupérés. N 02
Nombre des points. N 02
BASE
Signature de chef Daïra.

Tableau 3.16: Document D6

52
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D7:

Désignation Format Nature Support

Permis de conduire probatoire. A4 Interne Papier imprimé

 Utilisation : Pour le conduire périodique.

 Rédacteur : Chef Service du Permis de conduire et Fiche d’Identité.
 Nombre d'exemplaires : 02
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
CORPS
Nom de Wilaya. A 10
Délai de permis de conduire A 15
probatoire.
Nom de client. A 10
Prénom de client. A 15
Date de naissance. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu de naissance. A 20
Adresse de client. AN 20
Signature de client. AN 10
Numéro de permis de conduire. AN 12
BASE
Signature de chef Daïra.

Tableau 3.17: Document D7

53
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Document D8:
Désignation Format Nature Support
Formulaire de permis de conduire. A4 Interne Papier imprimé

 Utilisation : Pour mettre les renseignements de candidat.

 Rédacteur : Ministère de transport.
 Nombre d'exemplaires : 02
Rubrique Type Taille Observation
ENTETE
(République Algérienne Démocratique et Populaire)
(Ministère de transport), (Wilaya de), (Direction de transport)
CORPS
Nom de candidat. A 10
Prénom de candidat. A 15
Date de naissance. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu de naissance. A 20
Profession. A 15
Nationalité. A 10
Adresse. AN 20
Date de candidature. D 10 JJ/MM/AAAA
Lieu de candidature. A 15
Numéro de dossier. N 10
Type de catégorie. AN 02
Fiche de résidence. AN 60
Certificat médicale. AN 60
Lieu des examens. A 20
Date d’examen. D 10 JJ/MM/AAAA
Résultats des examens. AN 20
BASE
Signature de chef Daïra.
Signature d’auto-école.
Signature de médecin agréé.
Signature e l’amerri.

Tableau 3.18: Document D8

54
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

5. Les flux d’information

5.1. Définition :
Représenter les flux d’informations consiste à analyser les échanges d’informations au sein du
système d’information d’une organisation et avec d’autres systèmes d’information.
Cette étude permet de produire des diagrammes de flux. Un diagramme donne une vue
d’ensemble de la circulation de l’information entre les acteurs qui participent à la réalisation
de l’activité étudiée.
 Vocabulaire utilisé:
 Domaine d’étude :
Le domaine d’étude est défini par la personne qui analyse la circulation de l’information au
sein d’un système d’information. Il délimite l’étude à une ou plusieurs activités précises au
sein d’une organisation donnée. Le domaine d’étude doit toujours être clairement défini avant
de commencer l’analyse des flux d’information.
 Acteur : Un acteur est un émetteur ou un récepteur d’un flux d’information lié à une
activité au sein du système d’information d’une organisation. Selon le cas, il peut s’agir d’une
catégorie de personne, d’un service ou du système d’information d’une autre organisation. Un
acteur reçoit un flux d’information, qui lui permet d’agir en transformant l’information et en
renvoyant un ou plusieurs autres flux d’information à d’autres acteurs. Les acteurs sont
représentés par leur rôle dans l’activité étudiée.
Dans la notation que nous retiendrons, un acteur est représenté par un cercle au tracé
continu. Le nom de l’acteur est placé à l’intérieur du cercle.

Symbole Description
Acteur

Flux d’information

Tableau 3.19: Symboles utilisés

 Flux : Un flux désigne un transfert d’information entre deux acteurs du système
d’information. Un flux part d’un acteur source pour aboutir à un acteur but, il est représenté
par une flèche. On peut identifier différentes catégories de flux (flux physiques, flux
financiers par exemple), ces flux doivent être explicités sous la forme de flux d’informations.
Les flux peuvent intervenir dans un ordre déterminé qu’on peut noter pour faciliter la lecture.
Cet ordre chronologique n’est pas nécessairement systématique et n’exclut pas la
55
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

simultanéité : certains flux peuvent ne pas être numérotés ou être émis en même temps et
porter le même numéro d’ordre. [23]

5.2. Démarche des flux d’information

5.2.1. Ajout d’un permis de conduire à points
a) Sous domaine d’étude : Suivi de création d’un permis de conduire à points.
Acteurs : Ministère de transport, Direction de transport, Daïra, Archive de Daïra.

Ministère de Direction de
1
transport transport

3 2

Archive de 4 Daïra
Daïra

Figure 3.2 : Démarche des flux des informations de la

création d’un permis de conduire à points
№ Flux Description
01 Envoi des formulaires et des imprimés des permis de conduire à points.
02 Envoi des imprimés des permis de conduire à points.
03 Envoi des dossiers des participants qui sont réussis au trois examens de
conduire.
04 Archivage des dossiers des titulaires après le don des permis de conduire à
points.

Tableau 3.20: Flux de la création d’un permis de conduire à points

Remarque :
La Daïra donne au titulaire le permis de conduire probatoire d’une validité de deux(02) ans
(dans les catégories A, A1, B) ;et après elle donne le permis de conduire à points d’une
validité de dix(10) ans(s’il y a pas d’infraction qui faire retrait le permis de conduire
probatoire.

56
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

b) Sous domaine d’étude : Suivi de transfert d’un permis de conduire à oints.

 Transfert d’un permis de conduire militaire au permis de conduire civil
Acteurs : Chef d’unité militaire, Daïra, Archive de Daïra.

2 Daïra 1 Chef d’unité

militaire

Archive de
Daïra

Figure 3.3: Démarche des flux des informations de transfert

d’un permis de conduire militaire au civil
№ Flux Description
01 Envoi de permis militaire avec un dossier(1).
02 Ajout de permis de conduire à points civil.
03 Archivage de permis de conduire militaire.

Tableau 3. 21: Flux de transfert d’un permis de conduire militaire au civil

Remarque :
 Le dossier(1) contient : Attestation de présence au corps de titulaire de permis de
conduire, Certificat de chef d’unité (qui est en même titre qu’un certificat de capacité).
 La Daïra envoi le permis de conduire civil probatoire si le permis militaire est d’une
période inférieur ou égale à deux(2) ans; et elle envoi le permis de conduire à points d’une
validité de dix(10) ans si le permis militaire est d’une période supérieur à deux(2) ans.

57
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Conversion d’un permis de conduire étranger

Acteurs : Daïra, Daïra étrangère, Archive de Daïra.

3 1 Daïra
Daïra
étrangère
2

Archive de
Daïra

Figure 3.4: Démarche des flux des informations de conversion

d’un permis de conduire étranger
№ Flux Description
01 Demande de certificat de capacité (par courrier électronique).
02 Réponse (accord ou refus).
03 Ajout de permis de conduire à points (la remarque précédent).
04 Archivage d’un permis de conduire étranger.

Tableau 3.22: Flux de conversion d’un permis de conduire étranger

58
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

5.2.2. Modification d’un permis de conduire à points

a) Sous domaine d’étude : Suivi de retrait de permis de conduire à points.
 Suspension d’un permis de conduire à points « Cas d’une faute »
Acteurs :, Daïra, Agent qualifié des infractions, Sécurité compétente, Commission de permis
de conduire à points.

Agent Sécurité
qualifié des 1
compétente
infractions

Commission 3
4
de permis à
points

Figure 3.5 : Démarche des flux des informations de Suspension d’un

permis de conduire à points « Cas d’une faute »
№ Flux Description
01 Envoi de PV et permis de conduire à points (retrait direct).
02 Envoi de PV et permis de conduire à points.
03 Retrait des points de la faute de les points resté et fixe de période de retrait.
04 Donner le permis de conduire à points après la fin de période de retrait au
titulaire.

Tableau 3.23: Flux de Suspension d’un permis

de conduire à points « Cas d’une faute »

59
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

 Suspension d’un permis de conduire à points « Cas d’infraction »

Acteurs : Agent qualifié des infractions, Sécurité compétente, Commission de permis de
conduire à points, Juridiction compétente.

Agent qualifié Sécurité

des 1
compétente
infractions

4 Juridiction 3
Commission de
permis à points compétente

Figure 3.6 : Démarche des flux des informations de Suspension d’un

permis de conduire à points « Cas d’infraction »
№ Flux Description
01 Envoi de PV et permis de conduire à points (retrait direct).
02 Envoi de PV et permis de conduire à points.
03 Vérification de PV et fixe de punition.
04 Envoi de permis de conduire à points après la fin de période de punition
pour le remis par le titulaire.

Tableau 3. 24: Flux de Suspension d’un permis

de conduire à points « Cas d’infraction »

Remarque :
Les infractions dans ce cas englobent : Les accidents qu’ils résultent la mort, les propriétés
nationaux, la conduire en cas ivresse.

60
Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

b) Sous domaine d’étude : Suivi de récupération des points de permis de conduire à points
retrait.
Acteurs : Ministère de transport, Direction de transport, Commission de permis de conduire
à points, Centre de formation agréé.

Ministère de Direction de
1
transport transport

3 Centre de
Commission
de permis à formation
points agréé

Figure 3.7 : Démarche des flux des informations de récupération

des points de permis de conduire à points retrait
№ Flux Description
01 Envoi de liste des centres de formation professionnel agréé pour la
formation de récupération des points.
02 Envoi d’attestations de l’agrément de formation de la récupération des
points.
03 Envoi d’attestations de formation de récupération des points et du nouveau
.
solde des points.

Tableau 3.25: Flux de récupération des points de permis

de conduire à points retrait

Remarque :
La formation de récupération des points contient deux(2) formations à l’année.

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

c) Sous domaine d’étude : Suivi de changement de catégories.

Acteurs : Wali, Médecin agréé, Examinateur.

Médecin
Wali
2 agréé

5
1

3
Examinateur
4

Figure 3.8 : Démarche des flux des informations de changement de catégories

№ Flux Description
01 Demande de suivre le changement des catégories de permis de conduire à
points.
02 Agrément.
03 Demande de certificat de condition physique.
04 Envoi du vue médical de titulaire.
05 Envoi l’opinion de changement de catégorie après les examens.

Tableau 3. 26: Flux de changement de catégories

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

5.2.3. Suppression d’un permis de conduire à points

a) Sous domaine d’étude : Suivi de la suppression avec l’infraction.
Acteurs : Agent qualifié des infractions, Sécurité compétente, Commission de permis de
conduire à points, Juridiction compétente.

Agent
Sécurité
qualifié des 1
compétente
infractions

4 Juridiction 3
Commission de
permis à points compétente

Figure III.9 : Démarche des flux des informations de suppression avec l’infraction

№ Flux Description
01 Envoi de PV et permis de conduire à points (retrait direct).
02 Envoi de PV et permis de conduire à points.
03 Vérification de PV et faire la décision de suppression de permis de conduire à
points.
04 Envoi de la décision.

Tableau 3.27: Flux de de suppression avec l’infraction

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

b) Sous domaine d’étude : Suivi de la suppression « cas du mort ».

Acteurs : Agent qualifié des infractions, Sécurité compétente, Commission de permis de
conduire à points, Juridiction compétente.

Agent Sécurité
qualifié des 1
compétente
infractions

Commission de 3 Juridiction
4 permis à points compétente

Figure 3.10 : Démarche des flux des informations de suppression

« cas du mort »
№ Flux Description
01 Envoi de PV de l’accident et permis de conduire à points.
02 Envoi de PV de l’accident et permis de conduire à points.
03 Vérification de PV et envoi du permis à points et l’attestation du mort.
04 Suppression du permis de conduire à points.

Tableau 3.28: Flux de de suppression « cas du mort »

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

c) Sous domaine d’étude : Suivi de cas corporel non qualifié de conduire.

Acteurs : Wali, Médecin agréé, Examinateur.

Médecin
Wali agréé
2

5
1

3
Examinateur
4

Figure 3.11 : Démarche des flux des informations de cas corporel

non qualifié de conduire
№ Flux Description
01 Demande de suivre la qualification de conduire.
02 Agrément.
03 Demande de certificat de condition physique.
04 Envoi du vue médical de titulaire.
05 Envoi l’opinion de suppression de permis de conduire à points.

Tableau 3.29: Flux de cas corporel non qualifié de conduire

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

6. Critiques et suggestions de l’existant

A l’issus de l’étude de l’existant menée au service de permis de conduire et le permis de
conduire à point, nous avons jugé utile de présenter les insuffisances du système existant.
6.1. Critiques
 Insuffisances d’ordre humain :
 L’absence de lancement des employeurs pour améliorer les services.
 Le manque d’expérience et de qualification des employeurs.
 Insuffisances d’ordre informationnel :
 Absence de système de centralisation de permis de conduire à points.
 Absence de logiciel dédié pour la gestion des permis de conduire.
 Insuffisances d’ordre matériel :
 L'absence de certains documents (fiches de permis de conduire, boîtes des
fiches, classeurs ...) conduit parfois à créer un climat de tension entre le client et le
travailleur.
 Le support d’information de base est le papier.
 Le manque de nombre des micros ordinateurs qui sont besoins dans la démarche de
travail.
6.2. Suggestions
 Suggestions d’ordre humain :
 Entrainement des employant d’ordonner des formations pour l’amélioration de leurs
travaille.
 Lancement des employant de mettre des punitions et des récompense.
 Suggestions d’ordre informationnel :
 Mettre un système informatique et un réseau centralisé pour la gestion de permis de
conduire à points pour la liaison entre tous les zones de conduire de payée.
 Suggestions d’ordre matériel :
 Mettre un permis de conduire à point biométrie au lieu de permis en papier.
 Délivrance d’archivage en papier et emploi l’archivage électronique.

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Chapitre 3 : Le permis de conduire à points

Conclusion
L’étude de postes de travail et les documents étudiés peut montrer les défirent relations dans
notre étude. Le découpage de notre domaine de travail en sous domaines nous aidons de
étudier notre domaines en tous leur sections et la démarche des informations entre les
déférents postes de travails. Nous avons proposé des suggestions aux lacunes constatées au
niveau du Service de permis de conduire.

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