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C1
jeudi 8 février 2024 11:49
DC = DECODE COUNTRY
(DC BELGIUM)
—>monaie et nationalité
—> code à 2 lettres du pays
Ex:
État-unis
Canada
Chili
Burkina-faso
Australie
Indonésie
Nouvelle-caledonie
NZ
SA
MX
CN
BO
AR
HK
____________________
DAN = DECODE A NAME
(DAN BRUSSELS)
—> pour code à 3 lettres de la ville ou aéroport
Ex:
LOS ANGELES (CL)
QUITO (ES)
JOHANESBOURG (ZA)
TOKYO (JP)
ADELAIDE (AU)
—> Pour aéroport le plus proche DAN +ville/N
Ex: DANAMBATO/N
______________________
P.9 dans syllabus
MD - MOVE DOWN (pour aller a page d’après)
MU - move up
MT - move top
MB - Move bottom
MN - Move next (disponibilité un jour plus tard)
MY - Move Yesterday ( disponibilité un jour plus tot)
MPAN - Retour à la dernière demande d’availability)
_____________________
DAC = DECODE A CITY
(DAC AMS)
______________________
EX ALPHABET INTER
ALPHA
BRAVO
CHARLI
DELTA
ECHO
FOXTROTT
GOLF
HOTEL
INDIA
JULIETT
KILO
LIMA
MIKE
NOVEMBER
OSCAR
PAPA
QUÉBEC
ROMEO
SIERRA
TANGO
UNIFORM
VICTOR
WHISKEY
X-RAY
YANKEE
ZULU
_____________
DNA = DÉCODE NAME AIRLINE
• DNA BRUSSELS AIRLINES (pour code à 2 lettres)
• DNA 001 (pour nom de la compagnie)
• DNA AF (pour nom de la compagnie en entier)
__________________________
DNS = DECODE NAME STATE
(DNS ALABAMA -> US AL )
[Link] 1/4
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Code de l’état = 4 lettres
__________________________
DNE = DÉCODE NAME EQUIPMENT
(DNE AIRBUS)
(DNE 340)
—> type d’avion
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DD = pour savoir les horaires
(DD LAX) -> 0223 (heure de la ville à LAX)
DAN LOS ANGELES -> LAX
DDBRU1600/LAX (différence entre 2 villes -> BRU et LAX)
DDBRU1030/LAX1605 (pour durée du vol)
_____________________________________
GG: GDS GIDE (retrouver les Aliance des compagnies aériennes)
(GG ALLIANCE)
• SKYTEAM (GPSKY)
• ONE WOLD (GPONE)
• STAR ALLIANCE (GPSTA)
GGCOU BE (info en lien avec la Belgique)
Gp11
HE: HELP
_________________________________
TEST JUSQUE PAGE 12
__________________________________
Vol disponible
AN = AVAIBILITY NEEDED
AN 15 MAY BRU OSL
DATE (CHIFFRE + 3 LETTRE)+ ville de départ ou aéroport de départ (code 3 lettre)+ ville
d'arrivé ou aéroport d'arrivé (code 3 lettres)
-->2lettre = compagnie aérienne
-->4 chiffre = n° de vol
-> classe tarifaire
--> couleur mauve = type d'appareil
--> denier chiffre = durée du vol
--> deux ligne pour vol = pas de vol direct
--> chifre et lettre ou chiffre apres aeroport d'arrivé ou de depart = terminal d'arrivé ou de
depart
--> E = billet electronique
--> 0 apres E = pas d'escale
--> 1 apres E = escale
—> 3 chiffre après = type d’équipement
--> TRN = train
—> y = classe économie et chiffre après = nombre de siege libre
AN 15 MAY BRU OSL 1800 = pour un vol apd 18h
AN 15 MAY BRU OSL 1800/ A SN ( a= airline : SN = 2 lettre airline)
AN 15 MAY BRU OSL 1800/X CDG ( x =correspondance via (stop over): CDG = 3 lettre de
aéroport)
AN 15 MAY BRU OSL 1800/K Y (K = cabine : Y= économie)
AN *15 MAY BRU OSL
*S-> SKYTEAM
*O -> ONEWORLD
*A-> STARALLIANCE
AN15MATGUAMAD/AIB = Vol avec escale
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Vol codeShare = partage entre 2 compagnie pour mieux remplir leur avion
Vol escale = même avion mais on sort de l'avion et reste mm n° de vol E1
Vol correspondance = on change d'avion et c'est un autre n° de vol
E0 mais 2 ligne
______________________________________________
POUR AVOIR UN PRIX
AN8APRBRUPRG/ASN
SS1Y1= CHOISIR CLASSE POUR RÉSERVER
FXA= TARIF DU MOINS CHER AU PLUS CHER
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PNR = PASSENGER NAME RECORD (afficher en haut à droit quand on a fini la reservation)
Booking :
—> 6lettres/chiffres
1. AN…..
SS1Y1(SS + Nombre siege + classe + n°ligne vol)
(X2 pour 2e vol)
2. Nom : NM1 VANCAILLIE/TINE
3. Contact : AP
APE - [Link]@[Link]
4. Ticketing : TKTL 14 mars (ticket + time limite)
5. Received from: RF TV ( rf + initial)
ER
IG = pour nouvelle reservation (ignorer celle d’avant)
RT = récupérer la reservation
RT /Vancaillie
RT VRTDAO (n°de booking)
XE = annuler (sélectionner la ligne qu’on veut annuler)
XE 3-4
[Link] 2/4
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XE -> tout annuler
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Y = economy / économique (800-1500€ aller-retour)
W = premium economy / eco premium (1500-2500€ aller-retour)
C = business / affaires (2200-3000€ aller-retour)
F = first / la premiere (8000-12000 aller-retour)
FXB = prix moins cher
FXA = liste des prix
IED = revoir l’itinéraire
_________________________
1) ITINERAIRE
-> AN + ville d'arrivé ou de départ + ville d'arrivé ou départ
SS 1(nombre de pax) Y(classe) 1ligne de vol
Retour -> AN... (inverser)
SS ....
2) NOM
NM1 NOM/PRENOM
3) CONTACT
AP
4) TICKETING TIME CIMIT
TKTL
5) SIGNATURE
RFTV (initial)
ER ENTER
ER ENTER
FXB = prix le moins cher
FXA = liste de prix
_______________
IG = sortir de la réservation
XE3 = annuler ligne 3
Xi = tout annuler
RT = reprendre
RT/ nom de famille = retrouver avec le nom réservation
CODE PNR -> en haut à droite
________________________
Ex : BRU -> MIS A/R MAY POUR VOUS
___________
BEBE/INFANT
(IDF) -> 0>1an
-> pas de siège (10%)
NM1VANCAILLIE/TINE(INF/PRENOM/DATENAISSANCE) -> quand nom est le même
NM1VANCAILLIE/TINE(INFVANHIRTUM/BRAD/14NOV23) -> si nom de famille est different
ENFANT/CHILD
(CHD) -> 2ans>11ans
-> siège (60-70%)
NM1NOM/PRENOM(CHD/DATENAISSANCE)
___________________________
Ex1:
1 adulte + 1 chd (14jul2016)
Bru mad avec IB en juillet A/R
Ex2:
1 adulte + 1bebe (01jan24)
________________________________
Jeu de rôle
Client>< agent
1) * vol au choix / 1 PAX (adulte)
Départ BRU AMS CDG -> capitale long courrier
En semaine
Classe économique : - cher (FXB)
Garder même compagnie
Clôturer la réservation
=> 1x réservé, comparer prix sur internet : skyscanner
=> adapter les même vols
2) même chose pour 2PAX (adultes)
=> comparer s/ internet
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SI ARNK = si il y a un trou dans la réservation donc à mettre entre les deux vol ( ex: aller bru los
/ retour NY BRU)
DM = MIN CONNECTING TIME
DM2/3
TQT = pour voir le prix en detail
SI JE VEUX CHANGER 1 DES 2 VOLS -> RT/NOM DE FAMILLE -> XE + N° DE LIGNE A
CHANGER
TTE = annuler l'ancien prix
__________________________________________
FXB
-> TQT
[Link] 3/4
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-> TTE – ANNULER 1PRIX
->TTE/ALL - ANNULER TOUS LES PRIX
FXB
[Link] 4/4