Copie et Contrefaçon
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Vendeur à la sauvette de contrefaçons.
La Contrefaçon numérique consiste à utiliser ou à mettre à disposition tout ou partie
d'un logiciel alors que sa licence ne l'autorise pas, les éditeurs logiciel parlent volontiers
de pirates pour désigner les auteurs voir, les utilisateurs de ces contrefaçons.
La licence d'utilisation s'apparente à un contrat (dont la valeur juridique varie selon les
pays) accepté implicitement par tout acheteur d'un logiciel (ou explicitement lors de
l'installation ou du premier lancement de celui-ci).
Par une licence propriétaire, l'éditeur octroie le droit, généralement exclusif et non
transmissible, à l'acheteur d'utiliser le logiciel. Si une copie de ce logiciel est mise à
disposition d'autrui, l'utilisation par autrui est alors une violation des clauses du contrat
de licence et la mise à disposition est considérée comme un acte de contrefaçon.
La vente de licences d'utilisation est la première source de revenus de nombreux
éditeurs logiciels et la copie voir la diffusion illégale représente pour eux un important
manque à gagner. La contrefaçon touche le marché du logiciel comme les marchés
d'autres biens immatériels tels que la musique ou la vidéo.
Les éditeurs vendent souvent leur logiciel accompagné de services tels que garantie et
mises à jour, des services qui ne sont, la plupart du temps, disponibles que sur les
logiciels légalement utilisés.
Le nombre de copies de logiciels vendues par des contrefacteurs est plus ou moins
élevé selon les pays. Selon la Business Software Alliance, en Algérie 85 % des logiciels
vendus en 2008 seraient issus du piratage55. Toujours selon la Business Software
Alliance, au Luxembourg, ce taux aurait été de 21 % en 2007, ce qui serait le taux le
plus bas du monde56.
Marché des services
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Le passage d'un marché industriel57 de produits à un marché des services est
relativement récent et en forte progression58. Le commerce de services consiste
principalement en la vente et l'exécution de mandats concernant des modifications sur
des systèmes d'information d'entreprises ou de collectivités.
Les systèmes d'information des entreprises sont parfois composés de centaines
d'ordinateurs, sur lesquels sont exécutés des centaines de logiciels de manière
simultanée. Il existe de nombreux liens entre les différents logiciels et les différents
ordinateurs, et le simple fait d'arrêter un seul des éléments risque de déranger des
milliers d'usagers, voire de provoquer le chômage technique de l'entreprise.
Selon le cabinet Gartner Dataquest, les services informatiques ont généré
672,3 milliards de dollars dans le monde en 2006. Soit un marché en augmentation de
6,4 % par rapport à 200559.
Un consultant est une personne chargée d'une mission de services.
Offre en services
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Une SSII (abréviation de Société de Service en Ingénierie Informatique) est une
société qui met à disposition des spécialistes pour des missions de service sur des
systèmes informatiques.
De nombreuses SSII se trouvent aux États-Unis et en Inde. Parmi les leaders du
marché on trouve IBM – la plus ancienne société d'informatique encore en activité –,
ainsi que EDS, Accenture et Hewlett-Packard, toutes originaires des États-Unis.
Les principaux sujets des mandats sont la création de logiciels sur mesure, la mise en
place de progiciels et la modification des fichiers de configuration en fonction des
besoins, des opérations de réglage, d'expertise et de surveillance du système
informatique. En France la majorité des constructeurs de logiciels sont des SSII.
SAP désigne par abus de langage un progiciel de gestion intégré pour les
entreprises, construit par la société SAP AG (Walldorf, Allemagne). L'adaptation aux
besoins des entreprises de ce logiciel riche et multi-fonctionnel est une activité
courante des SSII.
Métiers et activités
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IBM PC 5150
L'informaticien est d'une manière générale une personne qui travaille dans le secteur de
l'informatique. Il existe dans ce secteur diverses activités qui sont orientées vers la
création de logiciels ou la maintenance d'un système informatique – matériel et logiciels.
Le secteur dépend également des activités des fabricants de semi-conducteurs et de
pièces détachées, des assembleurs, ainsi que des fournisseurs
de télécommunications et des services d'assistance.
Maintenance d'un système informatique
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La maintenance d'un système informatique consiste à la préparation d'ordinateurs tels
que serveurs, ordinateurs personnels, ainsi que la pose d'imprimantes, de routeurs ou
d'autres appareils. L'activité consiste également au dépannage des machines, à
l'adaptation de leur configuration, l'installation de logiciels tels que systèmes
d'exploitation, systèmes de gestion de base de données ou logiciels applicatifs, ainsi
que divers travaux de prévention des pannes, des pertes ou des fuites d'informations
telles que l'attribution de droits d'accès ou la création régulière de copies
de sauvegarde (backup en anglais).
Le directeur informatique décide des évolutions du système informatique dans les
grandes lignes, conformément à la politique d'évolution de la société qui l'emploie. Il sert
d'intermédiaire entre les fournisseurs et les clients (employés de l'entreprise), ainsi que
la direction générale. Il propose des budgets, des évolutions, puis mandate des
fournisseurs pour des travaux.
L'ingénieur système travaille à la mise en place et l'entretien du système informatique :
la pose de matériel informatique, l'installation de logiciels tels que systèmes
d'exploitation, systèmes de gestion de base de données ou logiciels applicatifs, et le
réglage des paramètres de configuration des logiciels.
L'administrateur de bases de données est chargé de la disponibilité des informations
contenues dans des bases de données et la bonne utilisation des systèmes de gestion
de base de données – les logiciels qui mettent à disposition les informations et qui
occupent une place stratégique dans de nombreuses entreprises. Il s'occupe des
travaux de construction, d'organisation et de transformation des bases de données,
ainsi que du réglage des paramètres de configuration du système de gestion de base de
données et de l'attribution de droit d'accès sur le contenu des bases de données.
Le responsable d'exploitation veille à la disponibilité constante du système informatique.
Il effectue des tâches de sauvegarde régulière en vue de prévenir la perte irrémédiable
d'informations, organise les travaux de transformation du système informatique en vue
de limiter la durée des mises hors service et attribue des droits d'accès en vue de limiter
les possibilités de manipulation du système informatique au strict nécessaire pour
chaque usager – ceci en vue de prévenir des pertes ou des fuites d'information.