II.
Les conséquences positives
Au début des années 1990, les nouvelles technologies font leur apparition dans le
monde du travail. Elles apparaissent d’abord dans les domaines de la gestion humaine,
financière et administrative ainsi que dans le domaine de la communication et de
l’information tel que le journalisme. Depuis leur début, les nouvelles technologies ne cessent
d'accroître, elles se développent et se propagent dans tous les domaines. Aujourd’hui très peu,
voire inexistants, sont les métiers qui n’utilisent pas les nouvelles formes de technologies.
Grâce à leurs nombreux avantages et bénéfices, les technologies se sont rendues
indispensables dans le monde du travail. Plus que de l’avoir amélioré, elles l’ont transformé.
A l’heure actuelle, on retrouve cinq nouvelles technologies qui, sans que l’on s’en rende
compte, ont complètement révolutionné le travail. Cela nous paraît tout à fait normal d’utiliser
tablettes, ordinateurs et autres aux bureaux comme dans la vie de tous les jours. Mais il y a
encore quelques années, bien que certaines technologies existaient déjà on les pensait
réservées aux personnes d’un certain statut, on n’imaginait pas les utiliser aussi souvent
comme outil de travail.
Premièrement, il y a la technologie du cloud. Elle offre la sécurité aux utilisateurs.
Avec son système de sauvegarde assidu et ses solutions pour récupérer son travail, c’est
devenu un trésor pour toutes les entreprises. Elle facilite le travail aux employés des
entreprises et surtout lorsqu’ils doivent collaborer entre eux. Ils peuvent utiliser un même
document à plusieurs et y travailler simultanément. C’est un gain de temps immense et permet
d’assurer une bonne maîtrise sur son travail sans forcément devoir se déplacer ou être en
contact direct avec ces conjoints.
Ensuite il y a les “données massives” . Utilisées dans plusieurs secteurs, elles sont
facilement exploitables par les entreprises. Elles permettent d’analyser certaines variables ou
d’établir des liens entre données . Elles sont surtout utilisées dans les banques, le marketing
pour analyser les tendances et chez les fournisseurs de soins et de santé où elles accélèrent le
processus de recherche des médicaments selon leur utilisation.
En troisième on retrouve la technologie vidéo qui est utilisée dans la communication
au sein des entreprises, dans le divertissement et la publicité. Elle a rendu les réunions entre
employées beaucoup plus accessibles et courantes. Cela rend les travaux de groupes plus
efficaces, plus rapides et plus commodes. Dans le domaine de la publicité avec le
développement des plateformes de streaming, tel que youtube, et des chaînes de télévision les
publicités prennent à présent souvent la forme de vidéo. Ce qui rend les publicités plus
attrayantes car elles ont davantage de libertés tel que l’utilisation de musique; voix off…
Enfin dans le domaine du divertissement les films et séries n’ont cessé d'accroître depuis leur
invention. Et aujourd’hui même les amateurs ont commencé à l'utiliser de plus en plus dans le
divertissement avec l’apparition des réseaux sociaux.
La réalité virtuelle, bien que moins étendue, commence à se faire une place dans le
monde professionnel. Dans les métiers qui demandent d’avoir une formation spécifique qui
nécessite d’être supervisé sur le terrain, la réalité virtuelle permet aux instructeurs d'enseigner
dans le monde entier comme si tout le monde se trouvait dans le même endroit.
Et enfin la cinquième nouvelle technologie qui a révolutionné l’univers du travail , la
technologie sans fil. Elle permet aux employés de pouvoir se connecter depuis n’importe où.
Ainsi ils ne dépendent pas de leur lieu de travail pour travailler. La technologie sans fil a
permis plus de productivité. Son avantage est aussi de posséder tous ses documents dans un
seul endroit et de ne plus avoir des tas de feuilles. Ainsi le risque de perdre ou d'éparpiller ses
documents est beaucoup moins élevé.
Le télétravail est un concept qui s’est beaucoup concrétisé maintenant que l’utilisation
des nouvelles technologies est de plus en plus fréquente. De plus en plus de métiers
permettent de travailler chez soi avec les avancées technologiques. Même ce qui nécessitait
absolument d’être en présentiel avant comme les réunions peut aujourd’hui se faire chez soi
avec les vidéoconférences par exemple. Mais même si de plus en plus de métiers peuvent se
faire à partir de chez soi, les gens ne sont pas à l’aise à l'idée de pouvoir travailler en pyjama.
En 2017, une étude montre que même si presque 35% des salariés peuvent travailler
en télétravail (voir annexe graphique 1) seulement 8% d’entre eux le font. On peut donc se
demander les causes de cette incommodité avec le travail à domicile. On a remarqué que pour
la plupart des fonctionnaires, il est préférable de séparer monde professionnel et monde
personnel. De plus, travailler chez soi diminuerait leur productivité et les empêcherait de se
mettre dans des conditions de travail. Pourtant lors du premier confinement avec la montée du
covid-19, les employés ont été obligés de faire avec. Dans l’univers du professionnel
postCovid on a vu que le pourcentage d'employés voulant travailler de une à quatre fois par
semaine en télétravail avait augmenté (voir annexe graphique 2) . Par contre, le pourcentage
de salariés ne voulant travailler chez soi que de temps en temps ou tous les jours a diminué.
On peut cette fois ci se demander à quoi sont dus ces changements d’attitude. Il est fort
possible qu’après avoir été confronté au télétravail les salariés se soient rendus compte que
travailler à domicile est plus plaisant que ce dont ils imaginaient, ainsi ils aimeraient continuer
quelques fois par semaines au lieu de tout arrêter. En effet après un sondage (voir annexe
graphique 3) on a vu une forte croissance des salariés qui utilisent le télétravail.
Les nouvelles technologies n’ont pas affecté que le monde du travail, elles ont aussi
ouvert les portes à de nouvelles formes de communications.
ANNEXE
graphique1
graphique 3