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Certificat de Service Après-Vente 12 Mois

Transféré par

Hermann toussaint Kazwela
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© All Rights Reserved
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RCCM : CD/KIN/RCCM/15-A-25238

ID. NAT : 01-F4300-N07043M


NIF : A1510179G
TELEPHONE : +243 824 644 444
E-MAIL : technocomrdc2015@[Link]
ADRESSE SIEGE : 11, Avenue de la Presse, C/Gombe, Référence : Kin – Mart
Kinshasa, le 15/07/2024

SERVICE APRES VENTE (SAV)

Ce Certificat prend effet dès la livraison complète des marchandises.


Je soussigné Monsieur, Directeur Général de l'établissement TECHNOCOM certifie que CGPMP -
MSP bénéficiera d'un service après-vente de 12 mois, dans le cadre du Marché des Services et
Fournitures.
Les prestations suivantes seront fournies gratuitement par la société au client
 Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement d'un ordinateur, d'un matériel ou d'un
logiciel
 Identifier les ressources nécessaires pour résoudre le dysfonctionnement et orienter
l'appel si nécessaire (maintenance sur site, technicien spécialisé, etc.)
 Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du
système à distance
 Réparer un élément ou un assemblage défectueux
 Compléter le matériel de suivi des interventions et transmettre les informations au
service concerné
 Intervenir dans le cadre d'un environnement d'exploitation Windows et Mac.

ETS, s'engage sur le service après-vente des matériels vendus à compter de la date de livraison
et assure les interventions gratuites.

KAMEL DAKLALLAH

Directeur Général

Dûment habilité à signer l’Offre pour et au nom de : l’ETS TECHNOCOM


En date du 15è jour de Juillet 2024

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