Module : Management Niveau : Semestre 1
Equipe pédagogique : Pr. Sana QARROUTE Abdelghani BEKKAOUI
Ilyas ACHBARI
Microsoft et Google énoncent les éléments suivants :
Microsoft Google
→ Améliorer la qualité de vie des individus → Organiser l'information mondiale et la
et à favoriser le progrès technologique. rendre universellement accessible et
Finalité utile. Mission
→ Créer un monde où chaque personne et → Démocratiser l'accès à l'information et
chaque organisation puisse réaliser son contribuer à un monde plus informé et
plein potentiel. Vision plus connecté. Finalité
→ Habiliter chaque personne et chaque → Devenir le portail d'accès à l'ensemble
organisation sur la planète à réaliser des connaissances humaines. Vision
davantage. Mission
Question :
→ Indiquer la mission, vision et finalité de Microsoft et de Google.
Question de cours :
1. Quelle différence faites-vous entre but et objectif ; mission, finalité et vision ?
A. But : C'est le résultat global que l'on souhaite atteindre à long terme. Il est
souvent plus large et moins quantifiable. C'est la raison d'être générale d'une
action ou d'un projet.
Objectif : C'est un résultat spécifique et mesurable que l'on se fixe pour atteindre
un but. Les objectifs sont plus concrets et permettent de suivre l'avancement vers
le but.
B. Mission : C'est la raison d'être de l'entreprise. Elle répond à la question :
pourquoi l'entreprise existe-t-elle ? La mission est souvent centrée sur les
clients et les valeurs de l'entreprise.
Finalité : C'est le but ultime de l'entreprise, sa raison d'être profonde. Elle va
au-delà de la mission et peut avoir une dimension plus philosophique ou
sociétale.
Vision : C'est l'image que l'entreprise se fait de son avenir. C'est une aspiration
à long terme qui décrit l'état souhaité de l'entreprise.
2. La décision et la communication partagent une caractéristique commune, laquelle ?
A l’instar de la communication, la décision est irréversible. Dès qu’une décision est
prise, il est difficile de revenir en arrière car ceci peut engendrer des coûts monétaires
et temporels.
Quiz :
1. Une décision stratégique se a) Concerne la définition de la vision
caractérise par : de l'entreprise.
a) Un horizon temporel court. b) Porte sur des orientations
b) Une portée fonctionnelle limitée. stratégiques.
c) Des implications importantes pour c) A une implication sur le moyen
l'avenir de l'entreprise. terme.
2. Le niveau tactique de décision : 3. Une décision opérationnelle est :
a) D’une portée limitée et un risque a) Une décision stratégique
mineur. b) Une décision tactique
b) Prise exclusivement par la direction c) Une décision opérationnelle
générale. 7. Optimisation des flux journaliers de
c) Déclinée sur le moyen terme. matières premières est :
4. Extension vers de nouveaux marchés a) Une décision stratégique
est : b) Une décision tactique
a) Une décision stratégique c) Une décision opérationnelle
b) Une décision tactique 8. Elaboration du budget de production
c) Une décision opérationnelle pour l’année prochaine :
5. Partenariats avec de grands groupes a) Une décision stratégique
technologiques est : b) Une décision tactique
a) Une décision stratégique c) Une décision opérationnelle
b) Une décision tactique 9. Recrutement d’un cadre dirigeant :
c) Une décision opérationnelle a) Une décision stratégique
6. Lancement de campagnes de b) Une décision tactique
publicité pour un produit pour les six c) Une décision opérationnelle
mois à venir est :
Exercice :
Associez chaque phrase ci-dessous avec l’un des termes suivants : Mission, But, Objectif,
Vision, Finalité.
Offrir un service de qualité • • Mission
supérieure pour satisfaire et fidéliser
nos clients.
Augmenter le chiffre d’affaires de • • But
15 % d’ici la fin de l’année.
Devenir le leader mondial dans le • • Objectif
domaine de la technologie durable.
Améliorer la qualité de vie des • • Vision
communautés en fournissant des
solutions innovantes.
Développer un produit qui réduit • • Finalité
l’empreinte carbone des utilisateurs.