C) les strategies de distribution
Les critères de choix
- Accès
- La valeur ajoutée qu’est ce que cela va m’apporter
- Prestations
- Couts
Les 3 stratégies
- Distribution intensive/de masse disponible chez plusieurs
distributeurs
- Stratégie sélective
- Distribution exclusive on peux gérer complètement notre image de
marque
Les relations entre producteurs et distributeurs
SHRINKFLATION : réduction de la quantité de produit dans l’emballage
pour le même prix.
Ex : réduction du paquet comme les bouteilles de sodas que ça se voit ou
pas.
- Trade marketing actions marketing qui permettent aux producteurs
et au distributeurs d’améliorer leurs relations= partenariat
- Les différents modèles
- Retails média
Les lévriers marketing
- Le concept du magasin/ instore ou e-merch
- La zone de chalandise c’est la zone d’où viennent les clients
potentiels. On peut la mesurer de 2 façons : en distance KM ou en
temps de trajet.
- L’assortiment différents produits par rapport à la zone
- Le niveau de service/personnel
- La communication qui est différente entre un distributeur ou l’autre
La politique de distribution : le merchandising
1) Les façades
2) Les vitrines
3) Le concept du magasin
4) Le zoning
5) Les linéaires centraux
6) Séduction
1) LES FAÇADES
a) Les 4 merchandising
Le merchandising in store c’est dans le magasin. On distingue 4
merchandising
- Le merchandising de séduction est celui qui va donner envie aux
consommateurs d’acheter le produit.
- Le merchandising d’organisation est celui qui va organiser la
boutique en différentes zones
- Le merchandising de communication est celui qui va à l’intérieur de
la boutique transmettre les valeurs de la marque
- Le merchandising de gestion est celui qui va utiliser les KPI
(indicateurs de performances)
B) les 5 B (BON)
- Le bon prix
- Le bon endroit
- Le bon moment
- Le bon produit
- La bonne quantité
Flagship : Boutique emblématique de la marque plus répandue dans les
capitales
Pop up store : Boutique éphémère
Concept store : plusieurs secteurs (cosmétique prêt à porter…) plusieurs
marques dans chaque secteur
Il y a beaucoup de réglementations pour ouvrir un magasin.
2) A l’extérieur : les vitrines
Plusieurs objectifs aux vitrines :
- Faire s’arrêter le passant
- Faire entrer
- Faire acheter
Les éléments qui composent une vitrine
- Les produits ou pas
- L’espace
- Les supports mannequin, cintres, bustes…
- Les images, posters, vitrophanie
- Les décorations
- Les couleurs
- La lumière
- La musique
- ET LA STRATÉGIE DE LA MARQUE !!!
3) A l’intérieur : le concept du magasin
C’est l’enveloppe qui permet de présenter les produits.
Les éléments qui décrivent le concept du magasin
- Les couleurs
- Les senteurs
- Les lumières
- La musique
- La décoration
- Les matériaux
- L’espace
- Les supports de présentation
- Le mobilier
- PLV
4) A l’intérieur : le zoning
C’est le merchandising d’organisation
- La zone de présentation des produits
- L’espace de stockage
Le parcours marchand est décidé par la marque
- Parcours marchand forcé (IKEA)
- Parcours marchand libre
La meilleure zone d’un magasin (zone chaude) est souvent le rez de
chaussé et la zone froide zone difficile d’accès est souvent moins
appréciée.
Le zoning la segmentation des produits sur le lieu de vente
Zone chaude/ zone froide
5) Les linéaires et les centraux
Dans un magasin 2 endroits ou on propose des produits, contre le mur ou
au milieu.
Meubles linéaires ou centraux.
Pourquoi mettre des produits en central ?
- Mettre en valeur un produit spécifique
- Lancer une nouvelle collection/nouveau produit
- Créer une atmosphère particulière
- Proposer du cross merchandising
- Montrer des détails produits
- Déstocker
- Proposer des promotions
6) Les présentations
Plusieurs façons de présenter les produits en boutique
- Plié spécifique au textile
- Feuilleté
- Facing
- Color blocking (ranger par couleurs)
- Product blocking ranger les produits par catégories
- Libre touché/ essayer
La digitalisation du point de vente
Quels objectifs ? Information- expérience client
- Ecrans - étiquette RFID
- Caisses - applications
- Cabines - vitrines 3D
- Stock - ouverture
- Tablettes - chariots
- Miroirs interactifs - paiement
- Commandes - sur mesure
E) le merchandising et le E merchandising
L’e merchandising c’est présenter les produits et faire vendre tout en
respectant la marque. Donner la possibilité aux internautes d’accéder
facilement à une offre. Comme en magasin, utilisation de nombreux KPI.
Analyse des éléments suivants :
- Personnalisation du site : design
- Landing page
- Barre de recherche
- Menu de navigation
- Fiche produits- photos, descriptions, SEO ex : Airbnb
- Boutons d’actions : call to action
- Outils d’aide à la décision
- Contact avec le service client- chatbot
- Tunnel d’achat
- Technique de up selling et cross selling