INSTITUT SUPERIEUR DE GENIE ELECTRIQUE-BF (ISGE-BF) Année Académique :2024/2025
FILIERES : MI, EI, RIT Prof : ILBOUDO Alexandre
CLASSE : LICENCE 2 E-mail : bec_2005@[Link]
TECHNIQUES DE COMMUNICATION
TRAVAUX DIRIGES
COMMUNICATION ECRITE : (G1)
Recherche de l’information, analyse, synthèse de dossier et élaboration du projet
tutoré
Exercice 1
1) Proposez une analyse globale des documents du dossier portant sur le
problème du sida en Afrique.
2) Mettez en évidence l’essentiel de l’information de chaque document (tri de
l’information).
3) Proposez un tableau de mise en relation de ces informations essentielles (tout
le dossier)
4) Proposez une note de synthèse de 200 mots avec une marge tolérée de 20
mots en moins ou en plus. Indiquez le nombre de mots utilisés
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Exercice 2 : Analysez l’image ci-dessous en répondant aux questions (G2)
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Exercice 3 : (G3)
1) Quels sont les mentions à porter sur la couverture et la page de garde du
projet tutoré ?
2) Dans la structuration du projet, quels sont les éléments obligatoires ?
3) Quelle différence faites-vous entre « sommaire » et « table de matières » ?
4) A partir d’un thème de votre choix proposez une problématique, des objectifs
et des hypothèses de recherche :
5) Proposez une introduction générale et une conclusion générale.
Ecrits professionnels :
Exercice 1 : (G4)
Au cours d’une enquête nationale tendant à faire l’analyse des difficultés liées au
rendement de l’Administration publique, vous avez été invité à présenter un rapport
concernant la situation que vous avez observé personnellement dans votre service
(retard, absence, utilisation abusive des moyens du service, lenteur…).
Rédigez et présentez bien ce rapport
Exercice 3 (G5)
Pendant ces travaux dirigés, votre groupe a été désigné pour faire le compte rendu
de tous les travaux. Prenez des notes et rédigez le compte rendu(à remettre 48
heures apès).
COMMUNICATION ORALE : Réunion, Négociation et gestion de conflits
Exercice 1 (G6)
Vous êtes responsable d’une équipe technique dans une entreprise (Réseaux
télécom, Electricité…). Votre équipe a des difficultés pour avancer sur le chanter :
des conflits ont vu le jour.
Vous convoquez une réunion pour résoudre la crise
1. Elaborez la fiche de convocation qui doit synthétiser aussi votre préparation
de cette réunion. Ne pas oublier les aspects ou points comme le thème de la
réunion, le plan, les objectifs, les techniques d’animation…)
2. Dans la préparation matérielle, justifiez
⮚ La disposition des tables et chaises ;
⮚ Les supports d’aide ;
⮚ Matériels techniques
Exercice 2 (G 7)
Vous avez un contrat à durée déterminée dans une entreprise de la place
(Ouagadougou) avec un salaire de 600000 FCFA. Connaissant la politique de crédit,
vous négociez avec votre banquier pour un prêt afin de réaliser dans les cinq (5)
années une maison d’une valeur de 20 millions.
1) Quels seront vos objectifs dans cette négociation ?
2) Quels pourraient être les objectifs du banquier ?
3) Quels seront les points de discussion et quels pourraient être vos arguments
dans la préparation de cette négociation ?
4) Quelles sont les objections que chaque partie pourrait être amenée à faire ?
5) Pour les objections du banquier, proposez vos argumentaires.
Exercice 3 (G8)
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Faites un jeu de rôles impliquant plusieurs personnes dans l’organisation et la
conduite de l’assemblée générale constitutive du club des électriciens de l’ISGE-BF/
informaticiens/ maintenanciers.
Exercice 4 (G8) :
Faites une simulation de soutenance de projet tutoré
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