Le réseau social Facebook comme support

d’apprentissage pour les étudiants universitaires

Lionel Mélot, Albert Strebelle, Jérôme Mahauden, Christian Depover

To cite this version:

Lionel Mélot, Albert Strebelle, Jérôme Mahauden, Christian Depover. Le réseau social Facebook
comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires. 7ème Conférence sur les Environ-
nements Informatiques pour l’Apprentissage Humain (EIAH 2015), Jun 2015, Agadir, Maroc. pp.102-
113. �hal-01405938�

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 Le réseau social Facebook comme support
d’apprentissage pour les étudiants universitaires

Lionel Mélot, Albert Strebelle, Jérôme Mahauden, Christian Depover

Unité de Technologie de l’Éducation, UMons, 18 Place du Parc, 7000 Mons,
Belgique
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Résumé. A l’heure où les réseaux sociaux, tel « Facebook », se multiplient et

semblent devenir une nouvelle forme d’interaction humaine, il est intéressant
d’analyser les usages qui en sont faits par leurs membres. Cette recherche, menée
auprès d’une centaine d’étudiants inscrits au master en sciences de l’éducation,
s’intéresse particulièrement aux usages pédagogiques et communicationnels
réalisés par les étudiants universitaires dans le cadre de leur formation. Même si
les étudiants attribuent à Facebook des avantages tels que l’accessibilité, la
praticité, la rapidité et la facilité de communication, ils mettent également en
avant des inconvénients liés à la distraction et à la confidentialité. Enfin, les
étudiants interrogés ont également proposé un certain nombre de modifications
dans la configuration de ce réseau social afin de l’utiliser à des fins pédagogiques.
Nous nous pencherons également sur les activités qui sont menées par les
étudiants sur les groupes Facebook.
Mots-clés. Facebook, usages pédagogiques, étudiants, université
Abstract. At a time when social networks such as "Facebook" multiply and seem
to become a new form of human interaction, it is interesting to analyze the ways
in which they are used by their members. This research, performed on one
hundred students enrolled in the master's degree in educational sciences, is
particularly focused on educational and communicational uses made by
University students as part of their training. Although the students attribute to
Facebook advantages such as accessibility, convenience, speed and ease of
communication, they also highlight the disadvantages of distraction and
confidentiality. Finally, they also offered a number of changes in the
configuration of this social network to use it for educational purposes. In this
article, we will also look at Facebook groups and activities that are initiated by
the students.
Keywords. Facebook, educational uses, students, university

1 Introduction

La force de Facebook réside dans sa capacité à regrouper, dans un même espace, des
outils numériques qui existent par ailleurs. La réelle nouveauté est dans la mise à
disposition de ces outils dans un seul espace de réseau social : un fil de nouvelles RSS,
Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

un tableau d’affichage électronique, un blogue, un courriel, un forum, une liste de

diffusion, une messagerie instantanée avec partage de textes, sons et vidéos, et des
podcasts. Connaissant le potentiel cognitif développé par ces outils [1,2,3], il est aisé
de comprendre pourquoi les étudiants utilisent si volontiers ce réseau social à des fins
pédagogiques et communicationnelles dans le cadre de leurs études. En effet, dans leur
ouvrage, Depover et al. [1] nous rapportent l’idée de Vygotsky (1978) selon laquelle
« l’apprentissage prend racine dans un contexte social ou interpersonnel avant d’être
intériorisée par l’apprenant », mais aussi que des outils de communication qui
favoriseraient ces interactions sociales disposeraient d’un grand potentiel cognitif.
Grâce à Facebook et aux nombreux outils de communication qu’il renferme, les
étudiants développent leurs compétences à communiquer et peuvent donc s’ouvrir aux
savoirs et partager l’information. Ce réseau social peut donc être utilisé en complément
des plateformes à distance classiques comme lieu d’apprentissage collaboratif [4], car
le réseautage de Facebook dépasse le réseau social personnel [5]. Cette étude s’intéresse
plus spécifiquement aux différentes utilisations du réseau social Facebook, comme
support d’aide à l’apprentissage, par des étudiants universitaires dans le cadre de leur
formation.

2 Contexte de la recherche

La recherche a été menée entre le 27 février et le 8 mars 2014, auprès des étudiants
inscrits au master en Sciences de l’Éducation au sein de l’université de Mons en
Belgique. Lors de l’année académique 2013-2014, 168 étudiants étaient inscrits à ce
master, 82 en première année de master et 86 en seconde année. Cent étudiants ont
accepté de participer à notre enquête. Parmi ceux-ci, 95% se déclarent inscrits sur
Facebook et parmi ceux-ci, 96,8% utilisent ce réseau social dans le cadre de leurs études
universitaires. L’échantillon sur lequel se baseront nos analyses ultérieures est donc
composé des 92 sujets qui ont déclaré être utilisateurs de Facebook.
Le but principal de notre étude étant de recueillir les opinions d’un maximum
d’étudiants issus de la population considérée, l’enquête par questionnaire a été
privilégiée.
Le questionnaire d’enquête final soumis aux étudiants comporte 39 questions
ouvertes et fermées. Pour les questions ouvertes, l’étudiant a la possibilité de détailler
et d’expliquer ses réponses. Les questions fermées proposent une liste préétablie de
réponses possibles de types : choix dichotomiques, choix multiples ou choix
d’appréciation de type Likert.
L’envoi par courriel a été choisi pour la communication du questionnaire, réalisé
avec Google Forms.

3. Questions de recherche

Nos trois questions de recherche ont pour objectifs de déterminer les différents usages
que les étudiants font de Facebook dans le cadre de leur formation à l’université. Elles
permettent également de mettre en exergue les moyens de communication les plus
 Le réseau social Facebook comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires

utilisés sur Facebook par les étudiants et de déterminer le type de contenu le plus
régulièrement échangé.

Q1. Quels sont les usages pédagogiques que font les étudiants de Facebook dans le
cadre de leur formation ?
Q2. Quels sont les usages communicationnels que font les étudiants de Facebook dans
le cadre de leur formation ?
Q3. Quelles sont les activités que réalisent les étudiants à travers les groupes Facebook
dans le cadre de leur formation ?

4. Analyse des résultats

4.1 Considérations méthodologiques

Le traitement des données quantitatives collectées grâce aux questionnaires a été réalisé
à l’aide du logiciel SPSS. L’analyse statistique sera tantôt descriptive, tantôt
inférentielle et le seuil de significativité utilisé est de .05. L’analyse catégorielle [6] a
été retenue afin de traiter les informations récoltées et de catégoriser les différentes
réponses dans des ensembles en fonction de leur signification et de leur interprétation
selon le contexte. Le traitement des différentes questions ouvertes a été réalisé à l’aide
du logiciel NVivo afin de créer les catégories qui seront utiles pour les diverses
analyses.

4.2 Analyse des résultats relatifs aux usages pédagogiques (Q1)

4.2.1 Avantages de l’utilisation de Facebook dans le cadre des études universitaires

Par le biais d’une question ouverte, nous avons demandé aux étudiants de citer trois
avantages de l’utilisation de Facebook dans le cadre des études universitaires.
La communication est l’avantage le plus cité par les étudiants (42,06%). Ceci peut
s’expliquer par le fait que des termes tels que « collaboration », « partage
d’informations » ont été placés dans cette catégorie. En effet, ces étudiants ont surtout
mis en exergue le fait que les informations relatives à leur cursus universitaire venaient
plus naturellement à eux et qu’ils pouvaient bénéficier de plusieurs avis concernant
leurs interrogations. La praticité a été citée par 29,16% des étudiants. En effet, cette
catégorie renfermait également des termes tels que « rapide », « pratique », « facile ».
Ces étudiants ont surtout mis en évidence le fait qu’ils maitrisaient bien cette
plateforme, qu’il était plus aisé pour eux d’y trouver certaines informations relatives à
leurs études et qu’ils étaient davantage à l’aise pour communiquer à travers cet outil.
L’accessibilité a également été relevée par 14,39% des individus ayant répondu à cette
question. Cette catégorie rassemblait des éléments comme « Je peux m’y connecter
quand je veux », « La plateforme ne plante jamais », « Je peux m’y connecter avec mon
téléphone, ma tablette … », « J’ai directement accès aux informations grâce à des
notifications », « Je peux m’y connecter en tout temps et en tous lieux », etc. Les autres
Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

étudiants ont soulevé des avantages comme « C’est plus convivial », « On peut se
distraire », « Les autres étudiants sont déjà inscrits sur Facebook », etc.

4.2.2 Inconvénients de l’utilisation de Facebook dans le cadre des études

universitaires
Par le biais d’une question ouverte, nous avons demandé aux étudiants de citer trois
inconvénients de l’utilisation de Facebook dans le cadre des études universitaires.
L’inconvénient le plus cité par les étudiants (45,24%) est relatif aux problèmes de
communication. En effet, ces étudiants ont relevé les problèmes liés à la communication
à distance du fait qu’une partie des possibilités offertes par la conversation en présentiel
disparaissent naturellement avec la communication écrite (ne pas comprendre ce qui
est écrit, considérer ce qui est écrit de manière négative parce que l’intonation n’est pas
présente, absence de marqueurs personnels, etc.). Ils ont encore pointé la faible fiabilité
des informations recueillies à travers Facebook en expliquant que cet outil de
communication est ouvert et que tout le monde peut y poster ce qu’il désire. Le
deuxième inconvénient cité par 29,47% des étudiants est relatif à la dispersion de
l’attention que peut amener cette plateforme dans le cadre de leurs études universitaires.
Les étudiants, ayant répondu à cette question, ont relevé qu’il y avait trop de distractions
(une nouvelle vidéo, une demande de jeu, un nouveau commentaire, une nouvelle
notification, etc.) sur Facebook du fait que cette plateforme n’était pas exclusivement
réservée au travail dans le cadre de leurs études et qu’ils pouvaient facilement s’écarter
de leur tâche en étant trop à l’écoute des informations qui y circulaient. Le troisième
inconvénient cité rejoint les problèmes de confidentialité (25,29%). Les étudiants ayant
relevé cet inconvénient ont émis plusieurs remarques relatives à cet aspect, à savoir : «
Il faut obliger tout le monde à s’inscrire », « Je suis obligé de paramétrer mes accès »,
« Mes options de confidentialité devraient être modifiées », etc.

4.2.3 La configuration de Facebook dans un but pédagogique

Afin de pallier certains inconvénients évoqués par les étudiants à propos de l’usage de
Facebook dans le cadre de leurs études universitaires, nous leur avons proposé une
question ouverte qui leur permettait de décrire la manière dont ils envisageraient de
modifier Facebook en vue de rendre son usage pédagogique plus performant. Le tableau
ci-dessous rend compte des éléments de configuration à modifier ou à ajouter à
Facebook dans le but d’une utilisation pédagogique performante.

Tableau 1. Éléments de configuration à ajouter/modifier pour un usage pédagogique de

Facebook
Bibliothèque
collaboratifs

vie publique
Collecticiel

d’affichage

spécifiques

Vie privée
Groupes
Tableau

Espaces
Autres

N = 95
vs

Éléments de
27,15% 19,15% 12,96% 12,96% 12,4% 9,26% 6,12%
configuration
 Le réseau social Facebook comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires

C’est le collecticiel qui remporte le plus grand pourcentage avec 27,15% des
étudiants qui ajouteraient cette option sur Facebook afin de l’utiliser dans un but
pédagogique optimal. En effet, certains étudiants ont exprimé l’idée que les différents
dépôts (résumés, travaux, etc.) se trouvaient fort dispersés sur la plateforme, car il y
avait un manque de structure et qu’un élément comme un collecticiel permettrait de
centraliser le tout. Il en est de même pour l’ajout d’une « bibliothèque » (pour 9,26%
des étudiants) où serait rassemblé l’ensemble des ressources nécessaires. 12,4% des
étudiants aimeraient créer des espaces collaboratifs comme la création d’un drive (outil
permettant aux utilisateurs de stocker, partager, modifier et visualiser différents types
de fichiers en ligne et de les synchroniser à distance à l’aide de terminaux fixes ou
mobiles) et/ou d’applications permettant de travailler en même temps sur le même
document. D’autres étudiants (12,96%) créeraient des groupes spécifiques pour chaque
année et pour chaque cours. Un tableau d’affichage serait nécessaire pour 19,15% des
étudiants et 6,12% modifieraient Facebook en instituant des espaces relatifs à leurs
études sans devoir y mêler leur vie privée. Dans la catégorie « Autres », citée par
12,96% des étudiants, on retrouve des éléments tels que « création de notifications
personnalisées », « zone de traçage », « détecteur de plagiat », « correcteur
orthographique », « FAQ », etc.
Selon les étudiants, Facebook devrait rassembler davantage d’outils d’informations,
de régulation et de gestion du travail et également des outils intégrés favorisant le
partage de ressources pédagogiques.

4.2.4 Raisons pour lesquelles les étudiants utilisent Facebook dans le cadre de
leurs études universitaires
Parmi une série de 12 propositions, l’étudiant devait sélectionner les trois raisons
principales pour lesquelles il utilise Facebook dans le cadre de ses études. La répartition
en pourcentage des trois premiers choix des étudiants est présentée dans le tableau 2.

Tableau 2. Raisons pour lesquelles les étudiants utilisent Facebook dans le cadre de leurs études
universitaires

Répartition en
Raisons
pourcentage
Car je me connecte plus naturellement sur Facebook que sur les plateformes
66,3 %
développées par l'université.
Car j'aime bénéficier de réponses à mes questions dans des délais assez réduits. 50,5%
Car j'aime bénéficier de plusieurs avis concernant mes interrogations à propos
46,9 %
des travaux à rendre.
Car les informations concernant les différents cours viennent plus naturellement à
37,9 %
moi.
Car je ne trouve pas toujours les informations nécessaires sur les plateformes
25,3 %
développées par l'université.
Car je suis plus à l'aise pour communiquer sur Facebook. 20 %
Car je n'ose pas toujours poser mes questions sur les plateformes développées par
9,5 %
l'université.
Car le professeur ne peut pas lire ce que je peux écrire dans le groupe. 7,4 %
Car les moyens de communication développés sur Facebook sont plus stables que
6,3 %
sur les plateformes développées par l'université.
Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

Car je maîtrise très bien Facebook. 6,3 %

Car je ne maîtrise pas assez les plateformes développées par l'université. 4,2 %
Car je peux faire part de mes états d'âme de manière plus ou moins privée. 4,2 %
Autre 3,2 %

Les trois raisons principales remportant le plus grand nombre d’adhésions sont « Car
je me connecte plus naturellement sur Facebook que sur les plateformes développées
par l’université » pour 66,3% des étudiants, « Car j’aime bénéficier de réponses à mes
questions dans des délais assez réduits » pour 50,5% des étudiants et enfin 46,9% des
individus ont déclaré souhaiter bénéficier de plusieurs avis concernant leurs
interrogations à propos des travaux à rendre. Ces différentes raisons rejoignent les trois
principaux avantages relevés dans la question relative aux « avantages d’utiliser
Facebook dans le cadre des études universitaires ». En effet, la première raison citée ci-
dessus relève de l’accessibilité, la deuxième soutient la praticité, et la troisième
concerne la communication.
Signalons également que 25,3% des étudiants déclarent utiliser Facebook, car ils ne
trouvent pas toujours les informations nécessaires sur les plateformes développées par
l'université et 20% d’entre eux se sentent plus à l’aise pour communiquer sur Facebook.
En effet, comme le souligne Thivierge [5], les étudiants inscrits sur Facebook s’y
connectent régulièrement afin de mettre à jour leur profil, de chater avec leurs amis, de
prendre connaissance des dernières nouvelles et de visionner les photos récemment
publiées.

4.3 Analyse des résultats relatifs aux usages communicationnels (Q2)

4.3.1 Activités communicationnelles réalisées par les étudiants dans le cadre de

leurs études universitaires
Nous avons demandé aux étudiants d’évaluer, selon un ordre d’accord allant de « Pas
du tout d’accord » à « Tout à fait d’accord », l’importance qu’ils accordent à une série
de six activités lorsqu’ils sont connectés sur Facebook.

Tableau 3. Activités communicationnelles réalisées par les étudiants dans le cadre de leurs
études universitaires
Ni en désaccord,
Pas d’accord

Valeur de p
ni d’accord
Pas du tout

Tout à fait

Khi-carré
D’accord
d’accord

d’accord

J’utilise Facebook pour

discuter avec des
étudiants à propos de 2,2% 3,3% 7,6% 56,5% 30,4% 100, 9 4 .000
différents travaux
individuels à rendre.
J’utilise Facebook pour
discuter avec des 1,1% 2,2% 3,3% 45,7% 47,8% 109,8 4 .000
étudiants à propos de
 Le réseau social Facebook comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires

différents travaux de
groupe à rendre.
J’utilise Facebook pour
communiquer mes états
19,6% 17,4% 26,1% 29,3% 7,6% 13,1 4 .011
d’âme concernant
l’université
J’utilise Facebook pour
envoyer des messages à
d’autres étudiants pour 4,3% 5,4% 9,8% 60,9% 19,6% 102,7 4 .000
donner des informations
concernant l’université.
J’utilise Facebook pour
me renseigner à propos de
l’organisation générale 6,5% 14,1% 7,6% 53,3% 18,5% 68,0 4 .000
(horaire, cours supprimés,
etc.).
J’utilise Facebook pour
échanger du contenu
4,3% 2,2% 6,5% 56,5% 30,4% 100,6 4 .000
(questions d’examens,
travaux, résumés, etc.).

Afin de comparer les différentes distributions observées à celles qu’on obtiendrait si

chaque variable suivait une loi équirépartie de 20% dans chaque colonne relative à
l’échelle d’accord (distribution théorique), un test du Khi carré a été réalisé pour chaque
activité donnée. Ce test souligne que la signification asymptotique de chaque variable
est inférieure à .05 (d = 4, p = .000). Nous pouvons donc en conclure qu’il y a une
différence significative entre la distribution observée et la distribution théorique pour
l’ensemble des comparaisons réalisées.
Les activités qui totalisent un pourcentage supérieur à 50% en regroupant les
colonnes « D’accord » et « Tout à fait d’accord » sont des activités liées au contenu
des études, ces activités sont différentes de celles réalisées par les étudiants dans le
cadre d’une utilisation quotidienne privée de Facebook. La seule activité ne totalisant
pas un pourcentage supérieur à 50% pour ces mêmes colonnes est l’activité relative à
la « communication de ses états d’âme concernant l’université », cette dernière étant
davantage liée au ressenti de l’individu. L’activité remportant le plus grand pourcentage
entre les colonnes considérées est l’activité relative à l’utilisation de Facebook pour
discuter avec des étudiants à propos des différents travaux de groupe à rendre. On peut
donc en conclure que les étudiants communiquent davantage via Facebook lorsqu’ils
sont confrontés à la réalisation de travaux de groupe.
A ce propos, Paquelin nous explique qu’ « apprendre mobilise un ensemble de
médias, ressources matérielles et humaines, au sein d’un système de formation et que
l’observation des pratiques éducatives laisse apparaître un phénomène récurrent et
encore mal connu en terme de processus : l’introduction des médias de formation » [7].
Selon nos résultats, c’est tout à fait dans ce sens que s’inscrit l’utilisation du réseau
social Facebook. En effet, les différents apports (documents écrits, audiovisuels,
iconographiques, etc.) des étudiants et l’utilisation des ressources et outils présents sur
Facebook permettent une meilleure organisation de la formation et un renforcement de
sa structure. Ces différents résultats rejoignent ceux de Lampe et al. [4]. En effet, selon
ces auteurs, Facebook peut faciliter la collaboration chez les apprenants. Ainsi, la
majorité des étudiants universitaires aux États-Unis utilisent ce réseau social [8,9]. Plus
de la moitié l’ont intégré en l’utilisant à des fins telles que la communication avec leurs
Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

camarades de classe à propos de l’école [10] et plus d’un quart l’ont utilisé pour un
cours [11]. Par ailleurs, d’autres recherches montrent que des apprenants l’utilisent en
tant que site de réseautage personnel de manière à la fois formelle et informelle pour
discuter sur des sujets académiques [12]. Selon Lampe et al. [4], Facebook peut
permettre l’atteinte d’objectifs éducatifs. En effet, en connectant des étudiants grâce à
un réseau social, ceux-ci peuvent apprendre à travers des processus collaboratifs de co-
construction de sens.

4.3.2 Moyens de communication utilisés par les étudiants dans le cadre de leurs
études universitaires
Il était demandé aux étudiants d’évaluer l’importance qu’ils accordent aux moyens de
communication en se positionnant sur une échelle de Likert à cinq niveaux.

Tableau 4. Moyens de communication utilisés par les étudiants dans le cadre de leurs études
universitaires
Ni en désaccord,
Pas d’accord

Valeur de p
ni d’accord
Pas du tout

Tout à fait

Khi-carré
D’accord
d’accord

d’accord

d
J’utilise le chat. 8,7% 9,8% 12% 38% 31,5% 34,7 4 .000
J’utilise les massages
5,4% 3,3% 8,7% 51,1% 31,5% 79,1 4 .000
privés.
J’utilise des messages dans
les groupes dont je fais 4,3% 1,1% 6,5% 48, 9% 39,1% 91,4 4 .000
partie.
J’utilise les commentaires
38% 21,7% 9,8% 22,8% 7,7% 27,3 4 .000
sur le mur de mes « amis ».
J’utilise ma page
38% 21,7% 9,8% 22,8% 7,6% 82,0 4 .000
personnelle.
J’utilise la vidéo-
conférence présente dans le 53,3% 28,3% 10,9% 4,3% 3,3% 200,4 4 .000
chat Facebook.

Comme pour l’analyse précédente, un test du Khi-carré a été réalisé pour chaque
activité donnée. Ce test souligne que tous les chi2 sont significatifs. En effet, la
signification asymptotique de chaque variable est inférieure à .05 (d = 4, p = .000), ce
qui signifie que la répartition entre les catégories diffère significativement de
l’équipartition.
Les moyens de communication utilisés par les étudiants dans le cadre de leurs études
universitaires totalisant un pourcentage supérieur à 50%, après regroupement des
colonnes « D’accord » et « Tout à fait d’accord », sont : le chat, les messages privés et
les messages à travers les groupes. Ce sont les messages à travers les groupes qui sont
les plus couramment utilisés. En effet, le pourcentage d’étudiants qui se déclarent
« D’accord » et « Tout à fait d’accord » d’utiliser ce moyen de communication est de
88%. Ce résultat ne rejoint pas tout à fait celui analysé à la question relative à
l’« évaluation de l’importance que les étudiants accordent aux activités réalisées sur
Facebook ». Il apparaissait, au travers des résultats obtenus à cette question, que les
 Le réseau social Facebook comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires

étudiants utilisaient davantage les messages privés de manière générale. Il est donc
possible de conclure que les étudiants utilisent plus les messages privés dans le cadre
de communications privées et les messages à travers les groupes dans le cadre de
communications portant sur leurs activités directement liées à l’université. Il est
possible d’expliquer ce fait en s’intéressant au point précédent nous informant que les
étudiants communiquent davantage à propos de leurs études lorsqu’ils sont confrontés
à la réalisation de travaux de groupe. Les étudiants utilisent donc, sans doute, la
communication à travers des groupes spécifiques lorsqu’ils doivent réaliser des travaux
à plusieurs. Les trois autres moyens de communication, mis à disposition par Facebook,
que sont les commentaires, la page personnelle et la vidéo-conférence totalisent par
contre un pourcentage supérieur à 50% pour les deux colonnes « Pas du tout d’accord »
et « Pas d’accord » ce qui révèle un attrait beaucoup moins marqué pour ces outils.

4.4 Analyse des résultats relatifs aux usages des groupes Facebook (Q3)

Après avoir mis en évidence l’importance des messages à travers les groupes comme
moyen de communication prépondérant, une question relative à l’inscription des
étudiants au sein de ces groupes Facebook spécifiques à l’université et/ou à leur
formation leur a été posée sachant que 96,7% des étudiants utilisant Facebook dans le
cadre de leurs études universitaires (soit 89 étudiants sur 92) sont inscrits dans un
groupe relatif à l’UMons en général et/ou spécifique à un ou plusieurs cours de leur
programme de formation.

4.4.1 Activités réalisées à travers les groupes créés dans le cadre des études
universitaires
Le tableau 5 synthétise les réponses provenant de la question demandant aux étudiants
d’indiquer la nature des activités réalisées dans le(s) groupe(s) dont ils font partie.

Tableau 5. Activités réalisées au sein des groupes créés dans le cadre des études universitaires
Pas d’accord

Valeur de p
ni d’accord
Pas du tout

désaccord,

Tout à fait

Khi-carré
D’accord
d’accord

d’accord
Ni en

Je prends connaissance des

9% 14,5% 12,4% 50,6% 13,5% 52,7 4 .000
différents travaux à rendre.
Je prends connaissance des
échéances des travaux à 9% 18% 13,5% 43,8% 15,7% 33,5 4 .000
rendre.
Je diffuse du contenu. 6% 20,2% 6,7% 46,9% 20,2% 45,9 4 .000
Je pose des questions
concernant les différents 2 ,2% 7,9% 12,4% 48,3% 29,2% 62,6 4 .000
travaux à rendre.
Je m'organise avec mon
groupe de travail pour la
11,2% 16,9% 5,6% 38,2% 28,1% 30,7 4 .000
répartition des différentes
tâches à réaliser.
Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

Je communique des
informations dont je dispose
2,3% 5,6% 10,1% 53,9% 28,1% 81,7 4 .000
concernant les différents
cours.
J'encourage d'autres étudiants
dans le cadre de leurs 16,9% 6,7% 19,1% 36% 21,3% 19,7 4 .000
études.
Je recherche de la motivation
24,7% 10,1% 21,3% 31,5% 12,4% 13,9 4 .000
à travers les autres étudiants.
Je recherche de l'aide
lorsqu'un problème technique 7,9% 7,9% 11,2% 47,2% 25,8% 50,9 4 .000
se pose.

Hormis pour l’item « Sur le groupe, je recherche de la motivation à travers les autres
étudiants. », chaque activité totalise un pourcentage supérieur à 50% entre les colonnes
« D’accord » et « Tout à fait d’accord ». L’activité dont la somme entre ces mêmes
colonnes obtient le plus grand pourcentage (82%) est l’activité relative à la
communication d’informations dont l’étudiant dispose concernant les différents cours
suivis de « Sur le groupe, je pose des questions concernant les différents travaux à
rendre. » (77,5%). Ces deux mêmes activités totalisent également le plus faible
pourcentage (7,9% et 10,1%) entre les colonnes « Pas du tout d’accord » et « Pas
d’accord ». Il est possible d’en conclure que ces deux activités illustrent le concept de
« communauté de pratique » développé par Wenger [13]. En effet, ces étudiants forment
bien une communauté de pratique puisqu’elle est constituée d’un groupe d’individus
qui interagissent, construisent des relations et développent progressivement un
sentiment d’appartenance et un engagement mutuel.
A travers notre enquête, on peut aussi constater que les apprenants participent
activement au processus de formation. Par l’introduction naturelle d’un réseau social
dans leurs pratiques, ils ont choisi de jouer un rôle actif dans l’apprentissage en
produisant leur propre savoir selon la logique constructiviste en étant aidés par les
ressources qui leur sont fournies. En effet, c’est à travers de tels outils et les interactions
auxquelles ils donnent naissance que s’élaborera la connaissance. Cette conclusion
peut-être illustrée par deux études réalisées aux États-Unis par Lampe et al. [4] qui ont
montré comment Facebook pouvait être utilisé par des étudiants en tant qu’outil
informel pour organiser leurs expériences en classe et pour explorer les facteurs qui les
inciteraient à faire des usages collaboratifs de Facebook dans le cadre des travaux de
classe.

5. Conclusion et perspectives

Le pourcentage d’étudiants ayant participé à l’enquête et utilisant Facebook dans le

cadre de leurs études universitaires s’élève à 96,8%. Ce pourcentage élevé s’explique
par la praticité, la rapidité et la facilité des échanges pédagogiques qu’apporte ce réseau
social. L’accessibilité a également été un avantage mis en évidence dans le fait que
cette plateforme est consultable en tout temps et en tous lieux grâce aux différents outils
informatiques qui permettent aux étudiants de s’y connecter. Malgré ces nombreux
points positifs, les étudiants sont restés conscients des inconvénients majeurs liés au
fait d’utiliser Facebook dans leur cursus universitaire. En effet, ils ont relevé les
 Le réseau social Facebook comme support d’apprentissage pour les étudiants universitaires

difficultés spécifiquement reliées à la communication à distance, les problèmes relatifs

aux différents facteurs de distraction que peut apporter Facebook ou encore la fiabilité
réduite des informations pédagogiques qui peuvent y être postées. Un autre problème
relatif à la structure de l’environnement Facebook a aussi été mis en évidence. En effet,
selon les résultats de notre enquête, l’information se trouve dispersée sur ce réseau
social et devrait être davantage regroupée autour de fonctions spécifiques liées par
exemple à la mise à disposition d’informations ou à la gestion et à la régulation des
activités comme c’est le cas pour le collecticiel ou l’espace de documentation, que l’on
retrouve sur les plateformes proposées par les universités. De manière générale, peu
d’étudiants (32%) sont d’avis que les cours proposés dans leur cursus pourraient être
développés sur Facebook, en substitution aux plateformes développées par l’université.
Les raisons principales poussant les étudiants à utiliser Facebook dans le cadre de
leurs études résident dans le fait qu’ils se connectent de manière plus naturelle sur ce
réseau social, qu’ils aiment bénéficier de plusieurs avis quant à leurs interrogations et
de réponses plus rapides à leurs questions. Ils utilisent surtout ce réseau social afin de
réaliser des travaux de groupes. Ainsi, 96,7% de ces étudiants sont inscrits dans des
groupes spécifiques à leur formation et utilisent surtout les messages privés, les
messages à travers les groupes et le chat pour échanger dans le cadre de leur formation
universitaire. Ils ne semblent pas rechercher de soutien d’ordre motivationnel dans le
fait d’être attaché à ces différents groupes.
Dans un contexte de formation à distance, Facebook ne se substitue pas aux
différentes plateformes développées par les institutions universitaires, mais est plutôt
utilisé en complément, car il présente, selon les étudiants, de nombreux avantages dont
nous avons dressé la liste dans les paragraphes précédents.
Les différents éléments mentionnés par les apprenants reflètent en partie différents
concepts élaborés par Hélène Trocmé-Fabre dans son ouvrage intitulé « Réinventer le
métier d’apprendre » [14]. En effet, l’auteure nous expose qu’apprendre se divise en
trois postulats dont le premier est que chacun doit construire son savoir, se construire ;
le second qu’on ne peut se construire seul, qu’une médiation et un accompagnement
sont nécessaires ; le troisième qu’il existe des chemins obligés et des contraintes dues
aux lois de la vie, observer et accepter ces lois est le moyen d’accéder à l’autonomie.
Didier Paquelin [7] nous explique encore à travers son ouvrage intitulé «
L’appropriation des dispositifs numériques de formation » qu’apprendre mobilise un
ensemble de médias, ressources matérielles et humaines, au sein d’un système de
formation et que l’observation des pratiques éducatives laisse apparaître un phénomène
récurrent et encore mal connu en terme de processus : l’introduction des médias de
formation. C’est tout à fait dans ce sens que s’inscrit l’utilisation du réseau social
Facebook.
Les usages généraux de Facebook, utilisés quotidiennement par les étudiants,
deviennent des usages pédagogiques déployés dans le cadre de leurs études
universitaires afin de diffuser et de partager du contenu, d’organiser un travail de
groupe, etc. Toutefois, pour en tirer pleinement parti dans le cadre de leurs études
universitaires, les étudiants doivent aller au-delà des usages ludiques classiques afin
d’utiliser Facebook pour « bâtir des réseaux d’apprentissage, d’affaires et de travail »
[15]. Cette utilisation pédagogique de Facebook se rencontre notamment à travers la
création de groupes spécifiques dans lesquels les étudiants bâtissent une véritable
communauté d’apprentissage permettant l’atteinte d’objectifs pédagogiques
 Environnement Informatique pour l’Apprentissage Humain, Agadir, 2015

spécifiques. En effet, en connectant les étudiants grâce aux outils offerts par les réseaux
sociaux, ceux-ci peuvent apprendre à travers des processus collaboratifs de co-
construction de sens [4] qui sont susceptibles de développer chez eux des compétences
de haut niveau.
Facebook peut donc être considéré comme un outil pédagogique d’avenir, s’il est
adapté et utilisé à bon escient et, comme le signalaient Pisani et Pioter [16], Facebook
dispose aujourd’hui d’un grand potentiel d’attractivité, car il est devenu un lieu de
présence obligatoire et la meilleure caisse de résonnance pour tous ceux qui veulent se
faire entendre.

Références

1. Depover, C., Karsenti, T., Komis, V. : Enseigner avec les technologies : favoriser les
apprentissages, développer des compétences. Presse de l’Université du Québec (2007)
2. Temperman, G., De Lièvre, B. : Développement et usage intégré des podcasts pour
l'apprentissage. Distances et savoirs, 7(2). (2009) 179-190
3. Pownell, D. : The What, How, and Why of Podcasting in Teacher Education. In : Proceedings
of Society for Information Technology & Teacher Education International Conference, C.
Crawford et al. (Eds.). (2006) 2378-2379
4. Lampe, C., Wohn, D.Y., Vitak, J., Ellison, N.B., Wash, R., : Student Use of Facebook for
Organizing Collaborative Classroom Activities. In : International Journal of Computer-
Supported Collaborative Learning, Vol. 6 (3). (2011) 329-347
5. Thivierge, J. : Jeunes, TIC et nouveaux médias : une étude exploratoire au Cégep de Jonquière.
Jonquière, Cégep de Jonquière (2011)
6. Mucchielli, R. : L’analyse de contenu des documents et des communications. Paris : ESF
(1979)
7. Paquelin, D. : L’appropriation des dispositifs numériques de formation. L’Harmattan (2009)
8. Ellison, N. B., Steinfield, C., & Lampe, C., : The benefits of Facebook “friends :” Social
capital and college students’ use of online social network sites. In : Journal of Computer-
Mediated Communication, Vol.1. 1143–1168.
9. Lampe, C., Ellison, N., Steinfield, C. : Changes in use and perception of Facebook. In
Proceedings of the ACM 2008 Conference on Computer Supported Cooperative Work
ACM : New York (2008) 721-730
10. Salaway, G., Caruso, J. B., Nelson, M. R. : The ECAR study of undergraduate students and
information technology, 2008. Boulder : Educause Center for Applied Research (2008)
11. Smith, S. D., Salaway, G., & Caruso, J. B., : The ECAR study of undergraduate
students and information technology (2009). Boulder : Educause Center for Applied
Research.
12. Selwyn, N. : Faceworking : Exploring students’ education-related use of Facebook. In :
Learning, Media and Technology, Vol. 34. (2009) 157–174
13. Wenger, E. : Communities of Practice : Learning, Meaning and Identity. Cambridge
University Press (1998)
14. Trocmé-Fabre, H. : Réinventer le métier d’apprendre. Paris : Edition d’Organisation (1999)
15. Mian, A., : Usages de Facebook pour l’apprentissage par des étudiants de l’Institut
Universitaire d’Abidjan (IUA)
16. Pisani, F., Piotet, D. : Comment le web change le monde ? Des internautes aux webacteurs.
Pearson (2011)