CONDITIONS GÉNÉRALES D’ABONNEMENT FORMULES CINÉPASS

CINÉPASS - Service Abonnés - TSA 70117 - 71305 Montceau-Les-Mines Cedex

Tél. : 0809 103 103 - [Link]
Conditions générales d’abonnement applicables au 1er octobre 2024

PRÉAMBULE de pouvoir bénéficier du tarif CinéPass - 26 ans. Le justificatif devra être téléchargé en cas de
Le Contrat d’Abonnement est constitué des présentes Conditions Générales d’Abonnement (ci- souscription en ligne ou envoyé par voie postale en cas de souscription par courrier.
après les « CGA ») régissant les conditions de souscription et d’utilisation de l’abonnement 2.1.5. Refus d’Abonnement par le Service Abonnés : Le Service Abonnés se réserve le droit
« CinéPass » (ci-après « l’Abonnement »), du bulletin de souscription et de la charte « Bien de refuser toute demande d’Abonnement ne comportant pas les renseignements et documents
vivre sa séance ». Les parties au Contrat d’Abonnement sont (i) le bénéficiaire de l’Abonnement obligatoires exigés dans le Contrat d’Abonnement ou à laquelle serait jointe une photographie
(ci-après « l’Abonné ») ou son représentant légal (ci-après le « Représentant Légal »), si l’Abonné d’identité ne permettant pas d’identifier le demandeur. Il se réserve également le droit de refuser
a moins de 16 ans (étant précisé que l’Abonné doit obligatoirement être âgé de plus de 15 ans toute demande émanant d’une personne (Abonné et/ou Payeur) dont un précédent Abonnement
révolus), (ii) la personne majeure responsable du paiement de l’Abonnement (ci-après le aurait déjà été résilié pour l’un des manquements visés à l’article 7, notamment pour fraude
« Payeur ») qui, si elle n’est pas l’Abonné, est obligatoirement son Représentant légal et (iii) ou défaut de paiement. Il peut également refuser toute demande d’Abonnement impliquant un
Pathé CinéPass (Groupement d’Intérêt Economique, dont le siège social est sis, 1 rue Meyerbeer Payeur ayant manqué aux obligations prévues à l’article 7 lors d’un précédent Abonnement
- 75009 PARIS, immatriculé sous le numéro 432 845 683 RCS PARIS.). (conclu soit en qualité d’Abonné, soit en qualité de Payeur). Le Service Abonnés se réserve
Pathé CinéPass se réserve la possibilité de modifier les présentes CGA à tout moment, dans également le droit de refuser toute demande émanant d’un Abonné ayant fait valoir au moins
le respect des conditions inhérentes au Code du Cinéma et de l’Image Animée et du Code de deux fois son droit de rétractation au cours des douze derniers mois.
la Consommation. 2.2. Durée de l’Abonnement
ARTICLE 1 - OBJET ET CHAMP D’APPLICATION L’Abonnement prend effet à compter de la date indiquée au Contrat d’Abonnement.
L’Abonnement est souscrit pour la durée indiquée au Contrat d’Abonnement.
L’Abonné bénéficie, pendant toute la durée de l’Abonnement, de l’accès illimité aux séances de
cinéma dans les salles des cinémas Pathé et des cinémas adhérents à l’opération acceptant L’Abonnement est soit à Durée Déterminée, soit à Durée Indéterminée.
les formules d’Abonnement CinéPass (ci-après dénommés ensemble « le(s) Cinéma(s) »). La Pour les Abonnés dont l’Abonnement est à Durée Déterminée et réglant totalement l’Abonnement
liste des Cinémas accessibles est différente en fonction de la formule d’abonnement choisie à la souscription : L’Abonné pourra renouveler son Abonnement dans les trente (30) jours
(ci-après « la ou les Formule(s) d’Abonnement »). précédant la fin de l’Abonnement. Le renouvellement pourra se faire uniquement pour la même
La liste des Cinémas accessibles en fonction de la Formule d’Abonnement choisie est disponible formule. L’Abonné pourra cependant, modifier son mode de paiement selon son choix.
et actualisée sur le site internet [Link] (ci-après le « Site ») à la page « Conditions 2.3. Modification de l’Abonnement
Générales / Réseau CinéPass - CinéCartes » 2.3.1. Modification de la liste des Cinémas : Pathé CinéPass s’engage à faire ses meilleurs efforts
Est incluse dans l’Abonnement, l’obtention d’une place (deux places pour les CinéPass Duo) par pour informer, par voie d’affichage, les Abonnés de la zone d’attraction concernée de toute fermeture
séance, tous les jours de la semaine, pour tous les films dans le respect des conditions énoncées définitive ou supérieure à un mois ou de toute sortie du système d’Abonnement d’un Cinéma.
dans les présentes et dans la limite des places disponibles lors de la réservation. Des Suppléments,
2.3.2. Changement du CinéPass en CinéPass Duo : L’évolution vers l’offre CinéPass Duo est
tels que définis ci-après, peuvent cependant être appliqués pour certaines séances. possible à partir de la fin du mois suivant la souscription de l’Abonnement. La demande peut
- Ne sont pas inclus dans les Formules d’Abonnement CinéPass -26 ans, CinéPass et CinéPass Duo : être faite par écrit auprès du Service Abonnés, sur le Compte Pathé ou en Cinéma.
(i) Les coûts supplémentaires notamment pour l’accès aux séances et/ou salles 3D, 4DX, Pour les Abonnés ayant réglé leur Abonnement en une seule fois, la demande de changement
ScreenX, IMAX, IMAX 3D, IMAX VR, Dolby Cinema, Dolby 3D, VIP, Premium, aux salles du doit exclusivement être faite par écrit, auprès du Service Abonnés et sous réserve de l’envoi d’un
cinéma Pathé Palace, pour l’achat et/ou la location des lunettes 3D et sur-lunettes 3D, les chèque du montant du différentiel de prix entre l’ancienne et la nouvelle offre.
frais de réservation éventuellement applicables, sans que cette liste soit exhaustive (ci-
après dénommés le(s) « Supplément(s) » ). Ces Suppléments sont précisés sur le descriptif 2.3.3. Changement du CinéPass Duo en CinéPass : L’évolution vers l’offre CinéPass est possible
de chaque séance ; à partir de la fin du mois suivant la souscription de l’Abonnement. La demande peut être faite
par écrit auprès du Service Abonnés, sur le Compte Pathé ou en Cinéma.
(ii) L’accès aux projections privées et non commerciales, les retransmissions des évènements culturels
tels que, sans que cette liste soit exhaustive, le Metropolitan Opera, la Comédie-Française, les Pour les Abonnés ayant réglé leur Abonnement en une seule fois, la demande de changement
concerts et spectacles humoristiques (ci-après les « Retransmissions Culturelles »). de Formule d’Abonnement doit exclusivement être faite par écrit, auprès du Service Abonnés.
Le Service Abonnés procédera au remboursement de l’Abonné (ou du Payeur, s’il est différent)
Il est précisé que pour la Formule d’Abonnement CinéPass Duo, les conditions d’accès des sommes éventuellement trop perçues, calculées prorata temporis, à compter de la date de
et d’utilisation s’appliquent de façon identique à l’Abonné et à la personne de son choix changement pour passage à l’offre CinéPass.
l’accompagnant pour la même séance exclusivement (mêmes horaire, jour, cinéma et film)
(ci-après l’« Accompagnant »), 2.4. Utilisation de l’Abonnement
- N e sont pas inclus dans la Formule d’Abonnement Gold : La réservation d’une séance est possible sur le Site, l’Application mobile des cinémas Pathé
et pour les Cinémas le permettant et dont la liste, qui diffère en fonction de la Formule
Les coûts supplémentaires notamment pour les accès aux salles VIP, sans que cette liste soit d’Abonnement, est accessible sur le Site. La réservation d’une séance peut être faite à
exhaustive. Ces suppléments sont précisés sur le descriptif de chaque séance. tout moment, pour les seules séances dont le début commence après la fin de la séance
ARTICLE 2 - ABONNEMENT précédemment réservée. Les Cinémas adhérents sont susceptibles d’avoir des règles de
réservation propres, l’Abonné doit donc directement prendre contact avec ceux-ci. L’Abonné ne
2.1. Souscription doit pas avoir plus de dix (10) réservations en même temps (hors Retransmissions Culturelles).
2.1.1 Compte Pathé : Pour souscrire son Abonnement, l’Abonné doit être titulaire d’un Compte Toute réservation supplémentaire pourra être considérée comme une fraude au sens de l’article
Pathé (le « Compte Pathé ») selon les modalités définies dans les Conditions Générales 7.3.1. Toute réservation est annulable jusqu’à 15 minutes avant la séance. L’ensemble des
d’Utilisation du Compte Pathé disponibles sur le Site (et sur l’Application Pathé Cinémas). places réservées pour une même réservation sera alors annulé.
Il est proposé à l’Abonné de s’inscrire aux newsletters relatives au CinéPass, cette inscription ARTICLE 3 - LA CARTE CINÉPASS
peut permettre ponctuellement à l’Abonné titulaire d’un Compte Pathé de bénéficier d’avantages
complémentaires, dans le cadre d’opérations commerciales. 3.1. Généralités : L’Abonnement, strictement personnel, est matérialisé soit par la délivrance à
l’Abonné d’une carte magnétique (ci-après la « Carte Magnétique ») nominative et numérotée
La création d’un Compte Pathé permettra également à l’Abonné ayant opté pour le règlement comportant les nom, prénom et photographie de l’Abonné, soit par une version dématérialisée
par prélèvement de ses Suppléments de suivre en ligne le détail de ses achats et d’accéder (ci-après la « Carte Dématérialisée ») de sa carte placée dans le porte-cartes de l’application
chaque mois à sa facture. mobile des cinémas Pathé. La Carte Magnétique et la Carte Dématérialisée sont dénommées
Pathé CinéPass se réserve la possibilité de modifier les présentes CGA à tout moment, dans ensemble ci-après la « Carte ». L’Abonné qui utilise uniquement la Carte Dématérialisée pourra
le respect des conditions inhérentes au Code du Cinéma et de l’Image Animée et du Code de obtenir à tout moment une Carte Magnétique, au tarif en vigueur au moment de la demande.
la Consommation. 3.2. Utilisation de la Carte : L’Abonné doit être en possession de sa Carte pour tout passage
Les éventuelles modifications des présentes CGA seront diffusées sur le Compte Pathé de en salle et sur demande du personnel au point de contrôle. L’Abonné doit être en mesure de
l’Abonné par email ou voie postale. justifier de son identité et de son âge (pour les Abonnés bénéficiant du tarif CinéPass - 26 ans)
à la première demande du personnel du cinéma, en présentant sa carte nationale d’identité ou
2.1.2. Modalités de souscription : tout autre justificatif d’identité officiel en cours de validité et lisible.
- Sur le Site et l’Application : l’Abonné ou le Représentant légal (et le Payeur, s’il est différent
de l’Abonné) prend connaissance et accepte les CGA en cochant une case prévue à cet effet 3.3. Dysfonctionnement de la Carte : En cas de dysfonctionnement, l’Abonné informera
et signe électroniquement le bulletin de souscription qu’il pourra imprimer et/ou télécharger le Service Abonnés dans les meilleurs délais, par téléphone au 0809 103 103, en Cinéma ou
à tout moment à partir de son Compte Pathé. sur le Site. Le Service Abonnés procédera alors à la désactivation de la Carte. L’Abonné devra
restituer sa Carte Magnétique pour déclencher l’envoi d’une nouvelle Carte Magnétique, sans
- En Cinéma : l’Abonné ou le Représentant légal (et le Payeur, s’il est différent de l’Abonné) prend frais pour l’Abonné. Si le dysfonctionnement porte sur la Carte Dématérialisée, celle-ci sera
connaissance et accepte les CGA par la signature électronique du bulletin de souscription. automatiquement mise à jour et immédiatement disponible sur le Compte Pathé de l’Abonné.
Les documents seront remis à l’Abonné soit en version papier, soit en version dématérialisée
au choix de l’Abonné. ARTICLE 4 - TARIF
- Par courrier auprès du Service Abonnés : l’Abonné ou le Représentant légal (et le Payeur, s’il 4.1. Tarif : Le tarif applicable à toute la Durée de l’Abonnement est le tarif en vigueur à la date
est différent de l’Abonné) doit adresser le Contrat d’Abonnement dûment rempli, signé et de souscription de la Formule d’Abonnement choisie.
accompagné des documents nécessaires et du règlement par chèque au Service Abonnés,
par courrier postal. 4.2. CinéPass - 26 ans :
Tout bulletin de souscription validé vaut acceptation pleine et entière des présentes CGA et plus L’Abonné CinéPass -26 ans continuera à bénéficier du tarif CinéPass -26 ans jusqu’à la fin du
généralement du Contrat d’Abonnement. mois de son 26ème anniversaire en cas de prélèvement mensuel.
L’Abonné CinéPass -26 ans se verra appliquer de plein droit le tarif de l’Abonnement CinéPass
2.1.3. Signature électronique : L’Abonnement sur le Site ou en Cinéma souscrit électroniquement plein tarif mentionné sur le Contrat d’Abonnement, sans qu’il soit besoin de notification, dès
est signé à l’aide d’un service de signature électronique mis en oeuvre par Docusign, service l’atteinte de 26 ans.
de certification. Le bulletin de souscription signé électroniquement constitue la preuve de la
souscription de l’Abonnement par l’Abonné et/ou son Payeur. ARTICLE 5 - MODALITÉS DE PAIEMENT
2.1.4. CinéPass - 26 ans : L’Abonné devra justifier avoir moins de 26 ans (non révolus) au jour 5.1. Règlement mensuel par prélèvement : L’Abonné (ou le Payeur, s’il est différent) a la
de la souscription et devra obligatoirement fournir un justificatif d’identité officiel, lisible et faculté d’opter pour un règlement par prélèvement mensuel. Dans ce cas, l’Abonné (ou le Payeur,
en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire ou carte de séjour) afin s’il est différent) remplit et signe électroniquement un mandat de prélèvement SEPA.
 CONDITIONS GÉNÉRALES D’ABONNEMENT FORMULES CINÉPASS
CINÉPASS - Service Abonnés - TSA 70117 - 71305 Montceau-Les-Mines Cedex
Tél. : 0809 103 103 - [Link]
Conditions générales d’abonnement applicables au 1er octobre 2024

Le premier paiement incluant les frais de dossier (hors promotion ou non application éventuelle) 7.3.1. Résiliation par le Service Abonnés justifiée par le comportement de l’Abonné et/ou du
ainsi que le coût de l’Abonnement du mois en cours, calculé prorata temporis comme indiqué Payeur. Le Service Abonnés pourra résilier de plein droit l’Abonnement au cas où il est suspecté
à l’article 5.3, devra être réglé soit par carte bancaire (Abonnement en Cinéma ou sur le Site) une fraude à l’utilisation de l’Abonnement. Dans ce cas une mise en demeure sera adressée à
soit par chèque bancaire (par voie postale au Service Abonnés). l’Abonné. En cas de réitération du comportement fautif, le Service Abonnés informera l’Abonné
Les prélèvements mensuels seront effectués entre le 6 et le 11 de chaque mois pour par voie de recommandé postale ou électronique de la résiliation de son abonnement avec effet
l’Abonnement du mois en cours (les Suppléments prélevés correspondront à ceux du mois immédiat. Les cas visés pourront être (sans que cette liste soit exhaustive) :
précédent, si l’Abonné a opté pour un prélèvement de ses Suppléments). - donner ou revendre des places obtenues grâce au CinéPass.
Les éventuels Suppléments consommés par l’Abonné (et son Accompagnant pour les CinéPass - réserver abusivement des places de cinéma, qui serait révélateur de l’existence d’une revente
Duo) au cours du mois calendaire précédant le mois du prélèvement pourront, si l’Abonné en illicite de celles-ci.
fait le choix, être réglés à la prochaine échéance de prélèvement. Les Suppléments suivants - réserver plusieurs séances ayant lieu dans la même journée dans des Cinémas situés dans
ne pourront néanmoins pas faire l’objet du règlement par prélèvement mensuel : les achats de 2 départements ou plus, ou
lunettes (3D, DOLBY, Dolby 3D, IMAX, IMAX 3D sur-lunettes), les frais de réservation éventuels, - ne pas se présenter plus de 3 fois consécutives sur une période de 30 jours à une séance
l’accès aux salles VIP ou First. En cas d’impayés, le prélèvement sur facture des Suppléments réservée et non-annulée.
pourra être levé.
- demander le remboursement d’une place ou d’un e-billet réservé avec le CinéPass.
En cas de modification de ses informations bancaires, l’Abonné et/ou le Payeur doit informer - visionner plus de 10 fois le même film sur une période de 7 jours.
le Service Abonnés dans les meilleurs délais, par téléphone, par voie postale ou sur le Site.
Toute interruption dans les prélèvements, du fait de l’Abonné ou du Payeur, par exemple, pour - avoir plus de 10 réservations en cours.
absence de mise à jour de ses coordonnées bancaires, est susceptible d’entraîner la résiliation - réserver deux places via le CinéPass Duo, alors que seule une personne se présente à la
de l’Abonnement dans les conditions prévues à l’article 5.4. séance, le fait de retirer deux billets ou de réserver deux places impliquant nécessairement
que l’Abonné ait un Accompagnant. La réitération de ce comportement pourra être considérée
5.2. Règlement total de l’Abonnement à la souscription : L’Abonné (ou le Payeur, s’il est comme abusive.
différent) peut régler l’intégralité du coût de l’Abonnement en une fois, soit en adressant un
chèque bancaire ou postal libellé à l’ordre de Pathé CinéPass au Service Abonnés, soit par carte - prêter son CinéPass, celui-ci étant strictement personnel. La présence de son porteur est
bancaire sur le Site ou dans les cinémas Pathé. obligatoire du début jusqu’à la fin de la séance y compris pour le CinéPass Duo.
5.3. Calcul du coût du mois de souscription de l’Abonnement au prorata de sa durée : Le Service Abonné pourra également résilier l’Abonnement dans les cas suivants :
Le coût de l’Abonnement pour le mois de souscription est calculé prorata temporis en fonction - Non-paiement d’une échéance, en totalité ou en partie, étant ici précisé que l’Abonné (ou le
de la date d’Abonnement dans les conditions décrites ci- après. Payeur, s’il est différent de l’Abonné) restera devoir la totalité des échéances restant à payer
jusqu’à la date de résiliation effective ;
- Fraude dans la constitution du dossier d’Abonnement (notamment fausse déclaration portant
Du 1au 8 Du 9 au 18 Du 19 au 25 Du 26 à la sur des renseignements obligatoires, falsification de pièces jointes, etc.) ;
Date de souscription du mois du mois du mois fin du mois - Fraude dans l’utilisation de la Carte, que ce soit directement ou par personne interposée, la
Montant à régler au titre du mois Carte étant réservée pour un usage strictement personnel et ne pouvant être prêtée, donnée
en cours « CinéPass -26 ans» 17 € 12 € 6€ 2€ ou cédée à un tiers par l’Abonné ;
pour les Abonnés éligibles - Violation du règlement intérieur d’un ou plusieurs Cinémas ;
- Attitude ou propos agressifs envers les clients ou le personnel des Cinémas ;
Montant à régler au titre du mois - Perturbation du déroulement des séances dans les salles de quelque façon que ce soit (ex :
21 € 15 € 9€ 3€
en cours « CinéPass » bruit, usage de téléphones portables, changement de salle en cours de séance, etc.) ;
Montant à régler au titre du mois - Non-respect des règles de sécurité des salles (ex : interdiction de fumer dans les salles) ;
36 € 25 € 13 € 4€ - Actes de violence, vols ou détériorations intentionnelles dans les Cinémas ;
en cours « CinéPass Duo»
- Tenue ou attitude indécente ou contraire aux bonnes moeurs ;
Montant à régler au titre du mois
38 € 26 € 14 € 4€ - Violation des règles de la Charte « Bien vivre sa séance ».
en cours « CinéPass Gold »
7.3.2. Résiliation en raison de l’interruption définitive des formules d’Abonnement.
5.4. Traitement des impayés En cas d’interruption définitive des Formules d’Abonnement illimité de quelque nature que ce
L’Abonné ou le Représentant Légal, et le Payeur s’il est différent, sont solidairement responsables soit, les modalités suivantes s’appliqueront :
envers Pathé CinéPass des dettes nées du Contrat d’Abonnement. - Pathé CinéPass informera les Abonnés de l’interruption définitive des Formules d’Abonnement,
En cas d’impayé intervenant en cours d’Abonnement, la Carte pourra être désactivée - En cas de paiement de l’Abonnement par prélèvements, il sera mis fin aux prélèvements par
temporairement, dès le premier impayé. Pendant ce délai, l’Abonné et/ou le Payeur pourra le Service Abonnés à compter de la date d’interruption des Formules d’Abonnement.
régulariser le paiement, soit par courrier auprès du Services Abonnés (par chèque), soit en - En cas de paiement de la totalité de l’Abonnement en un versement, le Service Abonnés
Cinéma ou via son Compte Pathé (par carte bancaire). Une fois le paiement validé, l’Abonné procédera au remboursement à l’Abonné (ou au Payeur, s’il est différent) des sommes
recevra une confirmation par email et sa Carte sera réactivée sans délai. En cas d’impayé éventuellement trop perçues, au prorata temporis à compter de la date d’interruption des
non régularisé dans un délai de 3 mois à compter de la date de désactivation de la Carte, Formules d’Abonnement. Les modalités de remboursement seront disponibles sur le Site.
l’Abonnement pourra être résilié de plein droit par le Service Abonnés selon les modalités 7.4. Prise d’effet et conséquences de la résiliation :
prévues à l’article 7 et la Carte sera définitivement désactivée. Pathé CinéPass se réserve la
possibilité de confier le dossier à une société de recouvrement. En pareil cas, l’Abonné supporte, 7.4.1 Prise d’effet de la résiliation :
solidairement avec le Payeur s’il est différent, les frais inhérents à cette procédure. L’Abonné et En cas de résiliation par l’Abonné pour les hypothèses visées au 7.1 et 7.2 et si le paiement est
le Payeur ne pourront contracter un nouvel abonnement en tant qu’Abonné et/ou Payeur pendant effectué tous les mois par prélèvement :
une période de 2 ans à compter de la date d’émission de la dernière facture impayée sans avoir - si la résiliation est enregistrée entre le 1er et le 14ème jour du mois N alors la résiliation sera
au préalable réglé le montant de leurs impayés. effective le dernier jour du mois N en cours,
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION - si la résiliation est enregistrée entre le 15ème et le dernier jour du mois N, alors la résiliation
sera effective le dernier jour du mois suivant (N+1)
Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation),
l’Abonné dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de Sauf dispositions contraires, l’Abonnement prendra fin à la fin du mois suivant la date d’envoi
rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. L’Abonné peut utiliser pour du courrier postal ou électronique, que la résiliation intervienne par l’Abonné ou par le Service
ce faire le formulaire type de rétractation mis à sa disposition sur le Site. Au-delà de ce délai, Abonnés.
l’Abonné ne peut plus exercer ce droit et ne peut mettre fin à son Abonnement qu’en application Sous réserve des dispositions particulières liées au motif de la résiliation visées aux présentes,
des stipulations de l’article 7 ci-après. Dans l’éventualité où le CinéPass aurait été utilisé dans le Service Abonnés désactivera les fonctions de la Carte à la date effective de la résiliation.
les jours précédant la demande de rétractation, les séances consommées devront faire l’objet Toute réservation effectuée pour une séance dont la date serait postérieure à la date effective
d’un paiement à hauteur de 10 euros par séance consommée. de la résiliation sera automatiquement annulée.
ARTICLE 7 - RÉSILIATION DU CONTRAT D’ABONNEMENT (ii) Conséquences : En cas de résiliation par l’Abonné pour les hypothèses visées au 7.1 et 7.2
et si le paiement total a été effectué à la souscription, le Service Abonnés procédera au
7.1. Modalités de résiliation par l’Abonné : L’Abonné peut résilier librement son Contrat remboursement de l’Abonné (ou du Payeur, s’il est différent) des sommes éventuellement trop
d’Abonnement sans avoir à justifier d’un quelconque motif. perçues prorata temporis jusqu’au terme de l’Abonnement, à compter de la date de réception
Toute résiliation à l’initiative de l’Abonné doit être notifiée par courrier postal (de préférence de la lettre de résiliation par le Service Abonnés ou de la date d’entrée en vigueur de la
recommandé) adressé au Service Abonnés ou en utilisant le formulaire web prévu à cet effet modification de la Formule d’Abonnement et à condition que l’Abonné ait définitivement cessé
dans la FAQ de la page dédiée au CinéPass sur le Site. Pathé CinéPass ne peut en aucun cas d’utiliser sa Carte (à défaut, la date prise en compte sera celle de la dernière utilisation
être tenu pour responsable en cas de perte ou de retard de réception de la lettre de résiliation de la Carte).
de l’Abonné, si cette dernière n’est pas adressée en recommandé. Si l’un des cas visés à l’article 7.3.1. venait à survenir, le mois en cours au jour de la résiliation
7.2. Résiliation pour modification de la Formule d’Abonnement. Pathé CinéPass peut, à ainsi que les frais de dossier initialement payés ne feront l’objet d’aucun remboursement et
tout moment, modifier la Formule d’Abonnement, sous réserve d’en informer les Abonnés, par l’Abonné ne sera pas en droit de se réabonner pendant une période de 24 mois à compter de la
tout moyen. L’Abonné pourra cependant demander au Service Abonnés la résiliation du Contrat résiliation. Par ailleurs, Pathé CinéPass se réserve la possibilité de solliciter l’indemnisation
d’Abonnement en cas de modification de la Formule d’Abonnement. de tout dommage matériel ou immatériel qui résulterait de l’un des comportements visés à
l’article 7.3.1.
7.3. Modalités de résiliation par le Service Abonnés
Le Service Abonnés pourra librement résilier l’Abonnement sans avoir à justifier de motifs. La ARTICLE 8 - SERVICE ABONNÉS
résiliation interviendra par voie postale ou électronique selon les informations ou autorisations L’Abonné autorise le Service Abonnés à communiquer avec lui via son adresse de messagerie
renseignées au jour de la souscription. électronique et à lui adresser des lettres recommandées électroniques sur cette dernière. Il
 CONDITIONS GÉNÉRALES D’ABONNEMENT FORMULES CINÉPASS
CINÉPASS - Service Abonnés - TSA 70117 - 71305 Montceau-Les-Mines Cedex
Tél. : 0809 103 103 - [Link]
Conditions générales d’abonnement applicables au 1er octobre 2024

s’engage de ce fait à informer immédiatement le Service Abonnés de toute modification de son ARTICLE 12 - FORCE MAJEURE
adresse de messagerie électronique de contact. La responsabilité de Pathé CinéPass ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou
Le Service Abonnés de Pathé CinéPass est seul en charge des relations avec l’Abonné et seul le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGA découle
habilité à recevoir toute correspondance, demande ou réclamation de l’Abonné. Le Service d’un cas de force majeure.
Abonnés est accessible par téléphone au 0809 103 103 (coût d’une communication locale) Il y a force majeure en matière contractuelle lorsqu’un évènement échappant au contrôle
du lundi au samedi de 10h à 19h, par correspondance adressée à CinéPass - Service Abonnés du débiteur qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du Contrat
– TSA 70117 - 71305 Montceau-Les-Mines Cedex ou par Internet sur le Site. L’adresse email d’Abonnement et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche
[Link]@[Link] pourra être utilisée pour adresser les courriers électroniques l’exécution de son obligation par le débiteur.
recommandés et uniquement ceux-ci. Toute autre demande formulée sur cette adresse email
ne sera pas traitée. Si l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation est suspendue à moins que le
retard qui en résulterait ne justifie la résolution du Contrat d’Abonnement. Si l’empêchement est
ARTICLE 9 - SÉCURITÉ définitif, le Contrat d’Abonnement est résolu de plein droit et les parties sont libérées de leurs
Dans le cadre du renforcement de la sécurité dans les Cinémas, des contrôles visuels des obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.
sacs, et des personnes peuvent avoir lieu à tout moment dans l’enceinte du Cinéma, y compris En cas de survenance d’un évènement revêtant les caractéristiques de la force majeure, Pathé
pendant la séance. L’Abonné et/ou l’Accompagnant refusant l’un de ces contrôles ou enfreignant CinéPass s’efforcera d’informer l’Abonné, dès que possible.
le règlement intérieur du Cinéma pourra se faire interdire l’accès aux salles de projection ou
se faire exclure du Cinéma, sans préjudice de l’éventuelle application des dispositions de ARTICLE 13– LOI APPLICABLE JURIDICTION COMPETENTE ET MEDIATION
l’article 7.3.1. Le Contrat d’Abonnement est soumis à la loi française et tout litige né ou en relation avec le
Contrat d’Abonnement sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
ARTICLE 10 - PERTE, VOL,
Tout litige qui pourrait survenir à l’occasion de la validité du Contrat d’Abonnement, son
En cas de perte ou de vol de la Carte Magnétique, l’Abonné informera le Service Abonnés dans acceptation, son exécution, de son inexécution ou de son interprétation fera d’abord l’objet
les meilleurs délais, soit par téléphone au 0809 103 103, soit sur le Site. Le Service Abonnés d’une recherche d’un accord amiable.
procédera alors à la désactivation de l’ancienne Carte et rééditera une nouvelle Carte. Les
frais d’édition de la nouvelle Carte au tarif en vigueur à la date de la demande de réédition par A défaut d’un tel d’accord, l’Abonné pourra soit :
l’Abonné sont à la charge de l’Abonné, sauf en cas de vol avec présentation d’une copie de la - d’une part, et conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, solliciter un
plainte. Les éventuels prélèvements mensuels ne seront pas interrompus entre la désactivation recours auprès d’un médiateur à la consommation, tel que désigné par l’ANM CONSO, et ce :
de la Carte perdue, volée et l’envoi de la nouvelle Carte Magnétique. Il ne sera procédé à aucune - S oit en soumettant le formulaire sur le site internet de l’ANM : [Link]
déduction, l’Abonné étant en mesure d’utiliser une Carte Dématérialisée via son Compte Pathé
ou l’application mobile. Si la Carte est dématérialisée, l’Abonné devra obligatoirement modifier - Soit en envoyant sa demande par courrier simple ou recommandé à l’adresse postale
le mot de passe associé à son Compte Pathé. La nouvelle Carte Magnétique sera émise dès suivante : ANM CONSO, 2 rue de Colmar 94300 VINCENNES.
règlement du montant soit par l’encaissement du chèque à l’ordre de Pathé CinéPass adressé Quel que soit le moyen utilisé pour saisir ANM, la demande doit contenir les éléments suivants
au Service Abonnés, soit par paiement par carte bancaire en Cinéma ou via le Compte Pathé. pour être traitée avec rapidité : les coordonnées complètes, postales, email et téléphoniques
En cas d’existence d’une Carte Dématérialisée, celle-ci sera automatiquement mise à jour. ainsi que les nom et adresse complets de Pathé, un exposé succinct des faits, et la preuve des
démarches préalables auprès de notre Service Client.
ARTICLE 11 - TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
Tout consommateur a également la possibilité de recourir à la plateforme européenne de
Pathé CinéPass peut collecter des données personnelles de l’Abonné et du Représentant légal règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : [Link]
(et du Payeur, s’il est différent) notamment pour identifier les Abonnés, traiter et gérer les odr/main/[Link]?event=[Link]&lng=FR
souscriptions de l’Abonnement et gérer la relation client.
La Partie souhaitant mettre en oeuvre le processus de médiation devra préalablement en
Pathé CinéPass s’engage à respecter la réglementation applicable à la protection des Données informer l’autre Partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les
à caractère personnel du Visiteur, notamment le Règlement Européen Général de Protection des éléments du conflit.
Données personnelles 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD ») et la Loi Informatique
et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978. La médiation ne présentant pas un caractère obligatoire, chaque Partie peut à tout moment
se retirer du processus.
L’Abonné ou le Représentant légal (et le Payeur, s’il est différent) dispose d’un droit d’accès,
de rectification, de portabilité, d’effacement, d’un droit d’opposition, ainsi que d’un droit de - d’autre part, et conformément à l’article R. 631-3 du Code de la consommation, saisir l’une
limitation de traitement de ses données personnelles ou encore du droit de définir le sort de des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, dans
ses données personnelles après sa mort, qu’il peut exercer en adressant à Pathé CinéPass l’hypothèse où la médiation échouerait ou ne serait pas envisagée.
une demande via le formulaire de contact accessible sur le Site et l’Application (lien « Nous Dans l’hypothèse où la médiation échouerait ou ne serait pas envisagée, le litige ayant pu donner
contacter » disponible en bas de page) sous réserve d’être connecté à son Compte Pathé ou lieu à une médiation sera confié à la juridiction compétente désignée ci-dessus.
par voie postale à l’adresse suivante : DPO PATHE, 1 rue Meyerbeer - 75009 Paris (France).
Le Délégué à la protection des données de Pathé CinéPass est accessible pour toute demande
via l’adresse dpo@[Link]
Si l’Abonné ou le Représentant légal (et le Payeur, s’il est différent) estime que Pathé CinéPass
n’a pas traité ses données personnelles conformément à la réglementation en matière de
protection des données personnelles, il a la possibilité d’introduire une plainte auprès de la
CNIL : [Link]
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, l’Abonné ou le Représentant
légal (et le Payeur, s’il est différent) est invité à consulter la « Charte de protection des données
personnelles » accessible sur le Site et l’Application.