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HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Français............... 3

Reference Guide Español ............... 5

Português ........... 7
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Need Help?
Go to [Link]/support/ljM28MFP FAQ
• Download the software for your printer model and operating system.
• Find user guide and troubleshooting information. For frequently asked questions,
• Check or frmware updates. go to [Link]/support/ljM28MFPFAQ
• HP’s all-inclusive help for the printer. or scan the QR code.

Control Panel View

1 Control panel LED display
Base models Wireless models
2 Copy Setup button

3 Start Copy button

4 Cancel button 1
9 M29 Only
5 Supplies LED
4 3 11 2
6 Power button/Ready LED
5 10 3
7 7 Attention LED
9
6 8 Wireless button and LED (wireless models only) 4
8
9 ID Copy button 5
7 6
10 Down Arrow button

11 Up Arrow button

Control Panel Light Patterns

!
Ready Processing Initialization/Cleaning/Cooling down

!
Cartridge error Cartridge Very Low Error/Manual Feed/Manual Duplex/Out of paper

1
W2G54-90914
Mobile printing (Wireless models only) Use the scan feature
Windows
Learn more about mobile printing
Open HP Printer Assistant, select Scan, and then select Scan a Document
The product supports AirPrint and or Photo.
Wi-Fi Direct. For more mobile printing OS X
inormation, scan the QR code or go to
Click Applications, select HP, and then select HP Easy Scan.
[Link]/go/LaserJetMobilePrinting.
Readiris Pro for HP
Go to [Link]/support/ljM28MFP and download this free software to
NOTE: To use Wi-Fi Direct, make sure it is enabled. To check Wi-Fi Direct enable extra scanning eatures, including Optical Character Recognition (OCR).
name and password (pin), print a confguration report by pressing and holding
the Start Copy button until the Ready LED starts blinking, and then
release the button.

Troubleshooting
User guide
The user guide includes printer usage and troubleshooting information. Go to [Link]/support/ljM28MFP.
Wireless connection setup troubleshooting
NOTE: Only 2.4 GHz band is supported.
Verify that the printer is within the range of the wireless network. For most networks, the printer must be within 30 m (100 ft) of the wireless access point
(wireless router). A USB cable might be required for temporary connection between the printer and the computer. To ensure that the wireless setup information
synchronizes correctly, do not connect the USB cable until prompted to do so.

Follow these steps to restore the network settings:

1. Remove the USB cable rom the printer.
2. Press and hold the Wireless button on the printer control panel for 20 seconds.
3. When the Attention LED and the Power LED start blinking together, release the Wireless button. The printer restarts automatically.
4. When the Ready LED is on, continue to install the software.

If your router supports Wi-Fi Protected Setup (WPS) mode, try to connect through this mode:
1. Press the WPS button on your router.
2. Within two minutes, press and hold the Wireless button on the printer control panel for at least three seconds, and then release the button.
The Wireless LED and the Ready LED start blinking together.
3. Wait while the printer automatically establishes the network connection. It takes up to two minutes. When the network connection is established,
the Wireless LED stops blinking and remains on.
4. Continue to install the software.

Check the Wireless LED status from the printer control panel:
1. If the Wireless LED is o, it means that the wireless connection is not established.
a. Press the Wireless button on the printer control panel.
b. After the Wireless LED starts blinking, continue to install the software. When the network connection is established, the Wireless LED stops
blinking and remains on.
2. If the Wireless LED is on, it means that the wireless connection is established.
a. Check the network name (SSID) ino on the Confguration Report/Network Summary: Press and hold the Start Copy button until the Ready LED
starts blinking. After you release the Start Copy button, the Confguration Report/Network Summary prints.
b. Make sure the computer is connected to the same wireless network to which you are connecting the printer.
c. Continue to install the software.
3. If the Wireless LED is blinking, it means that the wireless connection is not established.
a. Restart the printer and the router.
b. Manually connect the printer to your wireless network. Use Wi-Fi Protected Setup (WPS) to connect the printer i the router supports WPS, or continue
to the next step.
c. Uninstall and reinstall the HP software.

Wireless printing

For more information on wireless

printing and wireless setup,
go to [Link]/go/wirelessprinting.

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Besoin d’aide ?
Accédez à [Link]/support/ljM28MFP FAQ
• Téléchargez le logiciel adapté à votre modèle d’imprimante et à votre
Pour consulter les questions
système d’exploitation.
réquemment posées, accédez
• Recherchez le manuel de l’utilisateur et des inormations de dépannage. à [Link]/support/ljM28MFPFAQ
• Recherchez les mises à jour de micrologiciels. ou numérisez le code QR.
• Aide complète HP relative à l’imprimante.

Vue du panneau de commande

1 Écran du panneau de commande LED
Modèles de base Modèles sans fl
2 Bouton Paramètres de copie

3 Bouton Lancer copie

4 Bouton Annuler 1
9 M29
uniquement
5 Voyant consommables
4 3 11 2
6 LED Prêt / bouton d’alimentation
5 10 3
7 7 Voyant Attention
9
6 8 Bouton et voyant sans fl 4
(modèles sans fl uniquement)
8
5
9 Bouton Copier ID
7 6
10 Bouton Flèche vers le bas

11 Bouton Flèche vers le haut

Etat des voyants dans le panneau de commande

!
Prête Traitement Initialisation / Nettoyage / Reroidissement

!
Erreur de cartouche Niveau de la cartouche très bas Initialisation / Nettoyage / Reroidissement

3
Impression mobile (modèles sans
fl uniquement) Utiliser la fonction de numérisation
Windows
En savoir plus sur l’impression mobile Ouvrez l’Assistant d’imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numériser
un document ou une photo.
Le produit prend en charge AirPrint
et Wi-Fi Direct. Pour en savoir plus OS X
sur l’impression mobile, numérisez Cliquez sur Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Easy Scan.
le code QR ou visitez la page
[Link]/go/LaserJetMobilePrinting. Readiris Pro pour HP
Accédez à [Link]/support/ljM28MFP et téléchargez ce logiciel gratuit
REMARQUE : Pour utiliser Wi-Fi Direct, vérifez que l’option correspondante pour activer des fonctions de numérisation supplémentaires, dont la
est bien activée. Pour vérifer le mot de passe (code PIN) et le nom Wi-Fi Direct, reconnaissance optique de caractères (OCR).
imprimez un rapport de confguration en maintenant enoncé le bouton
Lancer copie jusqu’à ce que la diode électroluminescente Prêt
commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Dépannage
Manuel de l’utilisateur
Le manuel de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de l’imprimante et au dépannage. Accédez à [Link]/support/ljM28MFP.
Dépannage lors de la confguration de la connexion sans fl
REMARQUE : Uniquement la bande de 2,4 GHz est prise en charge.
Vérifez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fl. Pour la plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pi)
du point d’accès sans fl (routeur sans fl). Un câble USB pourrait être requis pour la connexion temporaire entre l’imprimante et l’ordinateur. Pour garantir une
bonne synchronisation des inormations liées à la confguration sans fl, ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.

Suivez ces étapes pour restaurer les paramètres réseau.

1. Retirez le câble USB de l’imprimante.
2. Appuyez sur le bouton des périphériques sans fl sur le panneau de commande de l’imprimante et maintenez-le enoncé pendant 20 secondes.
3. Lorsque la diode électroluminescente Attention et la diode électroluminescente de mise sous tension commencent à clignoter, relâchez le
bouton des périphériques sans fl . L’imprimante redémarre automatiquement.
4. Dès que la diode électroluminescente de l’état Prêt est allumée, poursuivez l’installation du logiciel.

Si votre routeur prend en charge le mode Wi-Fi Protected Setup (WPS), essayez de aire la connexion dans ce mode :
1. Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur.
2. Dans les deux minutes, appuyez sur le bouton des périphériques sans fl sur le panneau de commande de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant
trois secondes au moins, puis relâchez le bouton. La diode électroluminescente du sans fl et la diode électroluminescente de l’état Prêt commencent
à clignoter.
3. Patientez pendant que l’imprimante établit automatiquement la connexion réseau. Cela peut prendre jusqu’à deux minutes. Lorsque la connexion réseau
est établie, la diode électroluminescente du sans fl arrête de clignoter et reste allumée.
4. Continuez pour installer le logiciel.
Vérifez l’état de la diode électroluminescente du sans fl sur le panneau de commande de l’imprimante :
1. Si la diode électroluminescente du sans fl est éteinte, cela indique que la connexion sans fl n’est pas établie.
a. Appuyez sur le bouton des périphériques sans fl sur le panneau de commande de l’imprimante.
b. Dès que la diode électroluminescente du sans fl commence à clignoter, poursuivez l’installation du logiciel. Lorsque la connexion réseau est établie,
la diode électroluminescente du sans fl arrête de clignoter et reste allumée.
2. Si la diode électroluminescente du sans fl est allumée, cela indique que la connexion sans fl est établie.
a. Vérifez les inormations du nom du réseau (SSID) sur le rapport de confguration / résumé du réseau : Appuyez sur le bouton Lancer copie et
maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la diode électroluminescente Prêt commence à clignoter. Dès que vous relâchez le bouton Lancer copie ,
le rapport de confguration / résumé du réseau est imprimé.
b. Vérifez que l’ordinateur est connecté au même réseau sans fl que celui sur lequel vous connectez l’imprimante.
c. Continuez pour installer le logiciel.
3. Si la diode électroluminescente du sans fl clignote, cela indique que la connexion sans fl n’est pas établie.
a. Redémarrez l’imprimante et le routeur.
b. Connectez manuellement l’imprimante à votre réseau sans fl. Utilisez le Wi-Fi Protected Setup (WPS) pour connecter l’imprimante si le routeur prend
en charge le WPS ou passez à l’étape suivante.
c. Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.

Impression sans fl

Pour en savoir plus sur l’impression sans

fl et la confguration sans fl, accédez à
[Link]/go/wirelessprinting.

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• Revise la guía del usuario y la inormación sobre cómo solucionar Para consultar las preguntas más frecuentes,
problemas. vaya a [Link]/support/ljM28MFPFAQ
• Verifque si hay actualizaciones del frmware disponibles. o escanee el código QR.
• Ayuda detallada de HP para la impresora.

Vista del panel de control

1 Pantalla LED del panel de control
Modelos básicos Modelos inalámbricos
2 Botón Confgurar copia

3 Botón Iniciar copia

4 Botón Cancelar 1
9 Solo M29
5 LED indicador de los consumibles
4 3 11 2
6 Botón de encendido/LED Preparado
5 10 3
7 7 LED Atención
9
6 8 Botón y LED de conexión inalámbrica 4
(solo modelos inalámbricos)
8
5
9 Botón Copia ID
7 6
10 Flecha hacia abajo

11 Flecha hacia arriba

Patrones de luces LED del panel de control

!
Preparación En proceso Inicialización/Limpieza/Enriado

!
Error de cartucho Cartucho muy bajo Error/Alimentación manual/Doble cara manual/Sin papel