Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Bonjour à tous !
Et si on faisait connaissance ?
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Ecosystème marketing numérique
Pas de stratégie réseaux sociaux sans
stratégie numérique.
Le site web est le point d’ancrage de vos
affaires sur le web.
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Importance d’être trouvable sur
les moteurs de recherche SEO+SEA.
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Multi supports
Contraintes mobiles
& multi plateformes
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Intégration des medias sociaux ( stratégie de contenu )
• Stratégie Social media
• Stratégie de contenu
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
La nécessité d’investir en publicité numérique Référencement payant, Display et social media
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Le marketing par courriel… une stratégie gagnante…
Le marketing par courriel est une stratégie
gagnante car elle repose sur une entente entre
vous et vos Prospect-clients.
Le fait qu’un individu accepte de vous donner son
courriel, cela ouvre la porte à une relation qui
peut aboutir à tout moment à une vente.
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Validation des acquis
Au vu des faits et connaissances apprises dans ce tour
d’horizon des leviers d’une stratégie numérique, quel est le
degré de connaissances et/ou d’utilisation des leviers
appris u sein de votre entreprise ou projet ?
Quelles sont les premières décisions et/ou actions
auxquelles vous pensez déjà accomplir en priorité.
Médias sociaux pour les affaires : Analyse Web Salim Bensada
Médias sociaux pour les affaires : Analyse Web Salim Bensada
Lexique
Impressions : nombre de fois ou votre pub est affichée
Clic : combien de clic votre pub a provoqué
CPC : le coût de chaque clic
CTR : taux de clic sur chaque pub
Session : interactions sur votre site web ou page de destination
Taux de conversion : pourcentage de personnes qui ont accompli l'action recherché par votre pub comme débuter une
soumission en ligne.
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Panorama des principaux
médias sociaux
Médias sociaux pour les affaires Salim Bensada
Séquence définitions et lexique des réseaux sociaux
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Séance visionnage : découverte des réseaux sociaux
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Le processus de vente sur les médias sociaux
Médias sociaux pour les affaires : Salim Bensada
Sur les réseaux sociaux on parle moins de vente et on met davantage
l’emphase sur la création d’une communauté autour de la marque. On va
chercher à créer une relation avec le client dans le but de gagner sa
confiance, ce qui devrait aboutir à un achat au moment où un besoin se
fait ressentir. @Salim Bensada
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Vos objectifs
1. Se faire connaitre, augmenter sa notoriété
2. Attirer du trafic vers votre site web
3. Générer des leads
4. Vendre ( SUR VOTRE SITE WEB )
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Le processus
Bâtir une audience ( une communauté )
Engager la conversation
Entretenir la relation
Promouvoir vos produits 20%
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Avant de vous…Lancer
2 questions
Quels réseaux
choisir ?
1.
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Les meilleurs plateformes sont
celles où se trouve votre client
potentiel.
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2. Qui est votre
client idéal
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Écoutez les conversations,
et répondez à ces questions.
1. Est-ce que mon client potentiel fréquente ce réseau social ?
2. Quel contenu cherche t-il ? Qu’est ce qui le fait réagir ?
Quels questions pose-t-il ?
3. Quels sont les formats adaptés à son réseau ? Image, vidéos,
articles de blogue…
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Panorama
Facebook
Il y a forcément
quelqu'un quelque
part à l’intérieur qui
pourrait avoir besoin
de vous.
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o Plus grande communauté virtuelle au Monde 2,4 milliards d'utilisateurs par mois.
o Deuxième site web le plus visité au monde après Google, Facebook est devenu bien plus qu’un simple
réseau social pour communiquer en ligne entre amis et famille.
o Sa puissante régie publicitaire en fait un outil marketing très puissant grâce à toutes les données qu’il
a su récolter sur nous, sur vous…sur vos clients !
o Si vous êtes travailleur autonome ou une petite PME, notez bien ce chiffre : 160 millions d’entreprises
sont présentes sur Facebook dont 80 millions de PME
o L’âge moyen de ses membres atteint les 55 et plus. En deux mots, tout le monde est sur Facebook !
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Bonnes pratiques
• Créez une page Entreprise (ne pas utiliser votre page perso)
• Invitez tous vos amis à Liker & à partager votre page (Courriel)
• Partagez un contenu utile et divertissant ( Oubliez vos ventes )
• Engagez la conversation ( parlez à un ami pas à un client )
• Soyez actifs, publiez quotidiennement
• Mettez l’accent sur les visuels et les vidéos
• Prévoyez un petit budget pour la pub
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Nous sommes des créatures Visuels
Le cerveau humain traite une image 60 000 fois plus vite qu’un texte
et retient seulement à 20% les textes et à 80% les visuels.
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Les chiffres clés Instagram
• 1,082 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2020
• 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens en 2019
• Plus de 500 millions de comptes utilisent les Stories Instagram chaque jour.
• Plus de 50 milliards de photos ont été partagées sur Instagram depuis son lancement en 2010
• Plus de 100 millions de photos et de vidéos sont publiés au quotidien sur Instagram
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Le rôle des visuels dans la création du Traffic et de l’engagement
Source : Visme Blog
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Bonnes pratiques
• Accordez une attention particulière à la qualité de vos images. Instagram est un réseau visuel avant tout.
• Faires vivre votre page grâce à la vidéo et les stories sans abandonner les images au format classique.
• Mettez en valeur les évènements que vous organisez ou bien ceux auxquels vous participez.
• Utilisez des hashtags et aussi des emojis
• Apportez une attention particulière aux captations (Légendes et accroches)
• Utilisez Linktree pour renvoyez vers des destinationsd comme le site web ou landing page ou autre profil
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• En Amérique du Nord, LinkedIn est responsable de plus de 60% de toutes les visites de réseaux
sociaux à des sites web d’entreprises.
• LinkedIn compte 722 millions de membres dans le monde répartis dans 200 pays.
• Conçu au départ pour être un réseau social à vocation RH, il s’est vite développé pour devenir le
premier réseau social en BtoB.
• Excellent outil de réseautage d’affaires, il permet de bâtir des relations directes en ligne entre
collègues et partenaires.
Il a été durant l’année 2020 l’un des réseaux les plus actifs :
• Une nouvelle interface avec une expérience purement ‘’Facebook inspiration’’.
• L’introduction des stories
• La possibilité d’allonger votre titre de profil jusqu’à 220 caractères.
• L’ajout du badge Open to Work
• La possibilité d’effectuer des sondages
• L’ajout des emojis
• Mise en avant de la section ‘’Notre sélection’’
Bonnes pratiques
Votre profil…votre atout
Une photo professionnelle
Un titre clair, qui reflète avec précision votre domaine d’activité
Remplissez soigneusement le résumé de votre profil
Partagez un contenu professionnel # Facebook
N’hésitez pas à commenter et a partager les publications des autres
même ceux de vos concurrents , si c’est du bon contenu.
Rejoignez des groupes et participez aux discussions
Soyez actifs quotidiennement
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• En 2021, il n’est plus besoin de se poser la question s’il faut utiliser la
vidéo dans votre stratégie marketing web.
• Les bonnes questions à se poser sont comment bâtir votre stratégie ?
Quel contenu produire ? Et comment adapter votre production vidéo à
chaque réseau social ?
Source : Visme Blog
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Les chiffres clés de YouTube en 2020 dans le monde
• 2 milliards d’utilisateurs utilisent YouTube chaque moi
• 79% des internautes possèdent un compte YouTube
• 62% des entreprises utilisent une chaîne YouTube pour poster des vidéos
• 90% des utilisateurs ont découvert une nouvelle marque ou un produit grâce à YouTube
• Le nombre de chaînes qui génèrent des revenus à six chiffres a augmenté de 40 % en un an
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Dans votre stratégie vidéo, You tube doit occuper la première place pour au moins deux raisons :
1. Il appartient à Google
2. C’est justement le deuxième moteur de recherche dans le monde. Il est non seulement utilisé
comme moyen de divertissement, mais il est surtout utilisé comme moyen de recherche pour
trouver des réponses à des problématiques de tous les jours, exactement comme Google.
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Bonnes pratiques
• Créez votre chaine YouTube sans plus tarder, si ce n’est pas déjà fait
• Utilisez la vidéo pour faire du storytelling autour de vos produits et de votre entreprise. C’est ce qui
accroche le plus.
• Facilitez la vie de vos clients avec des capsules mode d’emploi en vidéo
• Transformez vos questions fréquemment posées en vidéo. - Redonnez une seconde vie à vos
évènements
• en publiant les meilleurs moments.
• Faites parler vos pages de ventes (landing page)
• Créez des séries de capsules et partagez-les régulièrement. Cette stratégie permet de garder le contact
avec vos clients d’une part et de continuer à gagner en visibilité (référencement) d’autre part.
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Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l’utilisateur
d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »),
d’une longueur maximale de 280 caractères.
Un nom précédé d’arobase « @ » est un lien vers le compte Twitter de
l’utilisateur de ce nom. Ex : @salimbensada, un mot précédé du signe « # » est
un hashtag.
Au Québec, l’Office québécois de la langue française a créé et proposé le terme
« mot-clic » qui permet de retrouver une discussion ou de créer une tendance
envers un sujet.
Médias sociaux pour les affaires : Salim Bensada
Avantages
• Permet de suivre l’actualité dans votre domaine en temps réel
• Excellent pour promouvoir ou commenter un évènement en live
• Outil de veille par excellence (écouter les conversations) # Hashtag
• Permet de participer à des conversations, ce qui vous permettra d’augmenter la visibilité
de votre entreprise et de nouer des relations dans votre domaine (réseautage en ligne)
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Bonnes pratiques :
Suivez des personnes influentes en liens avec votre métier
• Partagez vos contenus en utilisant des #Hashtag
• Faites de la veille sur votre domaine #Hashtag
• Participez aux discussions. Retweeter et commentez
• Ajoutez des visuels à vos Tweets
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Un réseau pour inspirer !
Les consommateurs utilisent Pinterest pour
découvrir des astuces mais aussi comme
source d'inspiration avant un achat.
... Pinterest est donc un outil idéal pour les
entreprises qui souhaitent utiliser les
réseaux sociaux pour générer plus de ventes
en ligne.
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Comment ça marche ?
Pinterest se présente sous la forme d’épingles (vos articles) à insérer dans des tableaux (thématiques).
Chaque article peut ainsi être enregistré dans divers tableaux correspondant à sa thématique.
C’est vous qui choisissez les thématiques de vos tableaux.
Dans le cadre d’une utilisation professionnelle, il faut rester cohérent
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Comment ça marche ?
Voici un aperçu du Pinterest d’un cabinet de psychologie.
Vous pouvez voir que les tableaux sont pensés pour les patients. Demandez-vous, ce que vos patients sont
susceptibles de chercher sur internet.
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Bonnes pratiques
• Comme pour Instagram, apportez beaucoup d’attention à la qualité de vos visuels. Et leurs tailles.
• Utilisez les formats verticaux
• Ajoutez des descriptions intéressantes et précises à vos épingles.
• Utilisez des mots-clés
• Misez sur des contenus utiles comme des conseils ou bien des checklists. Il faut penser à inspirer!
• Faites la promotion de vos épingles
• Épinglez régulièrement et en permanence