QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
CAS CLIENT : ……………….
VISIBILITE
1) Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous la visibilité de votre entreprise grâce à la
coopération avec notre réseau ?
2) Avez-vous remarqué une augmentation du nombre de personnes qui reconnaissent votre
marque ?
SI OUI : Veuillez décrire brièvement
NOTORIETE
3) Pensez-vous que cette publicité a contribué à renforcer la notoriété de votre marque ?
Si oui, quels indicateurs avez-vous observés ? (exemples : commentaires des clients,
augmentations des mentions sur les réseaux sociaux, …)
4) Avez-vous reçu des retours positifs de la part de vos clients concernant votre publicité ?
SI OUI : Pouvez-vous donner un exemple ?
CLIENTS
5) Avez-vous enregistré (notifié) une augmentation du nombre de nouveaux clients durant la
diffusion de la publicité ?
SI OUI : pouvez-vous estimer le pourcentage d’augmentation ?
6) Avez-vous recueilli des retours de la part des nouveaux clients sur la manière dont ils ont
entendu parler de votre entreprise ? (Que mentionnent-ils ?)
7) Sur une échelle de 1 à 5, à quel point pensez-vous que la publicité a influencé leur décision
d’achat ?
VENTE
8) Sur une échelle de 1 à 5, évaluez l’impact de la publicité sur vos ventes
9) Qu’en est-il de l’augmentation des ventes après la diffusion de votre publicité ? (Pourcentage
d’augmentation ou chiffre d’affaires)
SATISFACTION EN GENERALE
10) Etes-vous satisfait des services fournis par notre méthode publicitaire ? Veuillez expliquer.
11) Selon votre expérience en collaboration avec nous, recommanderiez-vous notre service à
d’autres entreprises ?
12) Avez-vous des suggestions pour améliorer nos services ou votre expérience client ?
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.