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Avant-Propos
En premierèment lieu, nous nous dans l’obligation de
commencer par adresser nos sincères remerciements à celui
qui en éternité, Dieu puissant, source intarssable, pour nous
avoir prêté de nouveau le soufflé de vie.
Sans exception, nous tenons parallelement à exprimer
chaleureusement nos remerciements aux autorités de l'Institut
Supérieur de Commerce de Matadi, d'avoir organisé ce stage,
nous offrant ainsi l'occasion d'appliquer nos connaissances
théoriques en connaissances pratiques
Droit vont nos remerciements en la personne de Monsieur
Xavier Bitemo, qui a voulu nous transmettre avec pédagogie
ses vastes connaissances du domaine et nous prodiguer des
conseils avisés tout au long du stage.
Au finalité, nous ne saurions oublier nos camarades étudiant
avec qui nous avons pu partager une expérience stimulante et
constructive tout au long de ce stage.
INTRODUCTION
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Passionné d’assurer la formation pratique délicate à leurs
étudiants (es) à l’occurrence ceux de la section management,
les autorités académiques de l’I.S.C-MATADI pensent à
organiser chaque année académique, un stage bloqué en
rapport avec les cours théoriques dispensés tout au long de la
formation académique de leurs étudiants(es).
De lors, les autorités académiques de l’Institut Supérieur De
commerce ont organisé un stage bloqué de 2 jours pour les
étudiants pré-finaliste en management appliqué, afin de
permettre, d’acquérir des connaissances qui seront utiles dans
notre vie professionnelle et pour nous permettre de s’y adapter.
Toutefois, ce moment important a été considérer comme un
moment favorable et précieux pour une personne et en
particulier les étudiants, car il nous a permis de bénéficier
beaucoup de choses enfin de concilier la théorie à la pratique.
Ce stage nous a permis d'appliquer et de confronter nos
connaissances théoriques acquises en salle de classe à la
réalité du monde professionnel. Il a également été l'occasion
pour nous de développer de nouvelles compétences et
d'enrichir notre expérience dans le domaine du management.
Encadrés par l'intervenant Monsieur Xavier Bitemo, nous avons
pu bénéficier de son expertise et de ses précieux conseils tout
au long de ce stage. Ses enseignements nous ont grandement
aidés à mieux comprendre les enjeux et les pratiques du
management en entreprise. Au-delà de l'aspect purement
académique, ce stage nous a aussi permis de travailler en
équipe, de développer notre sens de l'initiative et de la prise de
décision, compétences essentielles pour notre future carrière.
Toutefois, hormis l’introduction, la conclusion, le présent
rapport de stage est subdivisé en deux chapitres, notamment :
Chapitre 1 : La présentation de l’Institut Supérieur de
Commerce de Matadi
Chapitre 2 : Déroulement du stage au sein de l’ISC/Matad
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’INSTITUT SUPERIEUR
DE COMMERCE DE MATADI (ISC/MATADI)
Ce chapitre est essentiellement consacré à la présentation de
l’Institut Supérieur de Commerce de Matadi et à la description
de son fonctionnement.
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1.1 Historique
L’Institut Supérieur de Commerce de Matadi, en sigle
ISC/Matadi, est issu de la politique d’essaimage des
établissements d’Enseignement Supérieur et Universitaire,
conformément à l’arrêté ministériel n°ESU/CABMIN/004/93 du
31 mai 1993.
L’objectif visé dans sa création, comme d’autres établissements
ayant vu le jour par le même acte, était de rapprocher les
institutions d’Enseignement Supérieur et Universitaire, naguère
concentrées en trois pôles de développement à savoir les villes
de Kinshasa, de Lubumbashi et de Kisangani, des apprenants
confrontés aux difficultés de déplacements de plus en plus
croissantes. En Janvier 1994, l’Institut a obtenu l’autorisation de
fonctionnement par arrêté ministériel.
La première année académique a été ouverte le lundi 14 mars
1994 pour la vacation jour et le lundi 21 mars 1994 pour la
vacation soir. Le premier comité de Gestion qui a dirigé cet
institut a été nommé par l’arrêté ministériel
n°ESU/CABMIN/0098/94 du 03 juillet 1993.
Tableau 1 : Premier comité de l’ISC/Matadi
N Niveau Grade Nom Post-nom
°
1 Professeur Directeur général TSUNGU BAMESA
2 Professeur Secrétaire MUAKA LUSALA
académique LONA
3 Chef des Secrétaire MAYALA BILONGO
travaux administratif
Une année après, les arrêtés précédents ont été annulés par
l’arrêté ministériel n°ESU/CABMIN/008/94 du 04 novembre
1994, privatisant de fait le fonctionnement de cet établissement
à l’origine public. Plus tard, le Ministère de l’ESU accordera
cependant à 64 établissements du pays sur 3333 jugés viables,
dont l’ISC/Matadi, un agrément provisoire de fonctionnement
comme établissements privés agréés par l’arrêté ministériel
n°ESU/CABMIN/A3/083/96 du 27 mai 1996.
Apparu les arrêtés ministériels en Date au 07 décembre 2017,
concernant le Directeur Général qui n’avait commencé que
l’année académique 2017-2018 à la personne de Monsieur le
professeur Jean-Marie KINKELA NSABI qui a connu une
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promotion en devenant professeur full avant d’être remplacé
par un autre par l’arrêté ministériel N°0176/MINESU/CABMIN/
SMM/JPK/LMM/2017 de la date précitée concernant les autres
membres qui font partie de comité de gestion qui sont le
suivant :
Directeur Général : Professeur associé SAMUEL NSILU
MATONDO
Secrétaire Général Académique : Professeur Xavier BITEMO
NDIWULU
Secrétaire Général Administratif : Chef des travaux Jérôme
PIODI LUZOLO
L’Administrateur du Budget : Chef de travaux JONAS LUKOKI
1.2 Statut juridique
L’Institut Supérieur de Commerce/Matadi, est un établissement
d’Enseignement Supérieur et Universitaire public dépendant du
Ministère ayant dans ses attributions l’Enseignement Supérieur
et Universitaire.
1.3 Situation géographique
Le Campus et les bureaux administratifs de l’ISC/Matadi sont
situés dans la commune de Mvuzi exactement à côté de la
maison communale de Mvuzi, sur l’avenue de la cité n°1 à
l’entrée du camp Etat. Le site internet : [Link]
Adresse mail : iscmatadi@[Link] et iscmatadi@.Com.
1.4 Missions institutionnelles
En tant qu’établissement d’Enseignement Supérieur et
Universitaire, l’Institut Supérieur de Commerce a comme
missions :
Former des cadres spécialisés dans le domaine des sciences et
techniques appliquées, essentiellement à la gestion des
ressources tant humaines que financières ; Organiser la
recherche sur l’adaptation des techniques et technologies
nouvelles aux conditions de notre pays, en matière de
comptabilité et de gestion des affaires ; Rechercher les
conditions appropriées aux problèmes posés sur le plan socio-
économique dans le milieu d’implantation.
1.5 Etudes organisées
Tenant compte de a vocation économique de la province et de
la ville de son érection, l’ISC/Matadi organise : les Sciences
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Commerciales et Financières, avec trois filières, la comptabilité,
le marketing et la fiscalité ; les Sciences et Techniques du
Secrétariat, l’Hôtellerie et le Tourisme, la Douane et Commerce
Extérieur, la Gestion Informatique avec, en licence les options
Conception des Systèmes d’Information et Réseaux
Informatiques ainsi que le Management Appliqué, qui existe
depuis l’année académique de 2016-2017, la Gestion des
Ressources Humaines et l’Entrepreneuriat et Micro finance.
L’Institut compte ouvrir, dès l’année académique 2017-2018
une nouvelle filière, la Maintenance et les réseaux. Le respect
des règlements et du calendrier académique constitue un atout
majeur à l’atteinte des objectifs et de l’appréciation non
seulement par la population mais également par la tutelle de
cet établissement maintenant de 24 ans.
1.6 Infrastructures
L’ascension de l’ISC/Matadi tire son soubassement de la montée
de sa réputation à partir de sa reprise en charge où il a été doté
d’un nouveau comité de Gestion, dont le Directeur Général,
également professeur à l’UNILU et à l’Université de liège
(Belgique), a compris les enjeux et les variables déterminants
d’un développement durable et irréfragable.
Se préoccupant de la qualité des enseignants et donc des
enseignements et de la recherche doublée d’un appui
infrastructurel pour lesquels cet Institut n’a pas lésiné sur les
moyens. L’ISC s’est rendu attrayant par une amélioration
croissante des conditions de travail et d’études. Ses locaux sont
dotés de plafonds avec ventilateurs et de fenêtres vitrées. Son
centre informatique doté d’un laboratoire informatique, parmi
les mieux équipés de tous les établissements de la province, a
permis de moderniser les méthodes d’enseignement
(projection) et la recherche des étudiants, en compensation des
limites de sa bibliothèque en pleine évolution ce qui lui a valu
de la part de la tutelle des félicitations. Les tableaux noirs, les
années à venir, devront y dis=paraitre au profit du tableau
blanc.
L’attrait crée par l’ISC/Matadi lui a valu l’attention des autorités
politico-administratives et étrangères dont il a reçu diverses
délégations, notamment de l’ambassade de France conduite
par son Ambassadeur et de la Banque Mondiale. Avec le soutien
de la tutelle et la bonne volonté, l’ISC/Matadi espère bénéficier
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dans l’avenir d’un financement devant lui permettre d’ériger
son campus définitif sur la rive droite de la ville en viabilisation.
1.7 Organisation structurelle
L’Institut Supérieur de Commerce/Matadi dépend politiquement
par la tutelle du Ministère d’Enseignement Supérieur et
Universitaire. Il a comme organe technique le Conseil
d’Administration des Instituts Supérieurs techniques, Artistiques
et Technologiques (CA IST ATQ). Il comporte les organes
traditionnels d’un institut supérieur, notamment :
Le conseil de l’Institut ;
Le Comité de Gestion ;
La Direction Général ;
Le Secrétariat Général Académique ;
Le Secrétariat Général Administratif ;
L’Administration du Budget.
Ces différents organes seront étudiés en détail.
1.7.1 Le conseil de l’Institut
Le Conseil de l’Institut est l’organe suprême de l’Institut. Il
conçoit et contrôle l’exécution de la politique académique et
scientifique de l’Institut. Il se réunit au moins une fois par
trimestre ou, de manière extraordinaire, chaque fois que les
besoins de l’Institut l’exigent. Il est un organe non permanent.
Ses attributions sont : Exécuter la politique académique et
scientifique de l’établissement, Faire des proportions sur le
développement de l’établissement ; Proposer au Conseil
d’Administration le nombre d’heures de cours que compte
l’enseignement de chaque matière ainsi que la répartition des
matières par année d’étude ; Proposer au Conseil
d’Administration les nominations et les promotions du
personnel académique et scientifique, enseignant et non
enseignant, quand un grade ou moins équivalent à celui de chef
des travaux, du personnel administratif et technique de
commandement ; Proposer au Conseil d’Administrations toutes
les sanctions disciplinaires contre le personnel académique et
scientifique ayant au moins le grade égal ou équivalent à celui
de chef des travaux et le personnel administratif et technique
de commandement ;
Nommer et révoquer le personnel scientifique enseignant et
non enseignant ayant le grade inférieur à celui de chef des
travaux ainsi que le personnel administratif et technique de
collaboration ; Donner des avis sur les prévisions budgétaires
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des sections, du centre informatique ; Et assure les relations de
l’Institut avec les milieux universitaires et nationaux et
internationaux.
1.7.2 Le comité de Gestion
Il est l’organe permanent des décisions prises à l’échelle
supérieure. Il assure la gestion courante de l’Institut et prend
toutes les mesures qui ne relèvent pas d’un autre organe. A ce
titre, il exécute les décisions du Ministère de tutelle et du
Conseil de l’Institut. Le Comité de Gestion de l’ISC/Matadi,
comme ceux des autres instituts d’Enseignements Supérieurs à
deux cycles ou double vacation comprennent le Directeur
Général, le Secrétaire Général Académique, le Secrétaire
Général Administratif et l’Administration du budget.
Les membres du Comité de Gestion peuvent assister aux
réunions du Conseil de Section et de toutes autres institutions
ou services de l’Institut ainsi qu’aux jurys d’examens. Il se
réunit au moins une fois par semaine et fixe lui-même les règles
de fonctionnement.
Ses attributions sont : Exécuter les décisions des sections sur
l’enseignement et la recherche scientifique, du Conseil
d’Administration, du Conseil de l’établissement et prend toutes
les mesures qui ne relèvent pas de la compétence d’un autre
organe ; Faire toutes les propositions et suggestions jugées
importantes au Conseil de l’Institut ; Traiter les recours exercés
contre les décisions des Conseils des sections, et des autres
organes de l’Institut autres que le Conseil de l’Institut ; Nommer
le personnel administratif et technique d’exécution, lui octroyer
des promotions et le licencier sur proposition des services
intéresses ; Avoir la plénitude du pouvoir disciplinaire à l’égard
du personnel administratif d’exécution des étudiants et en fait
rapport au Conseil de l’Institut ; Elaborer les prévisions
budgétaires de l’établissement, les soumettre au Conseil de
l’Institut pour approbation et exécute le budget arrêté ; Exercer
les droits et devoirs du propriétaire ou de locataire relatif aux
immeubles affectés à l’établissement. A cette fin, il décide,
dans les limites des crédits budgétaires, de l’exécution des
travaux d’entretien que nécessitent les bâtiments de
l’établissement et conclut les contrats de location des
immeubles nécessaires au fonctionnement de l’établissement.
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Ses membres sont : le Directeur Général, le Secrétaire Général
Académique, le Secrétaire Général Administratif et
l’Administrateur du Budget.
1.7.3 La Direction Général (Directeur Général)
C’est organe supérieur du Comité de Gestion, dirigé par le
Directeur Général, membre supérieur du Comite de Gestion. La
Direction Générale a comme attributions : Assurer l’exécution
des décisions du Conseil d’Administration, du Conseil de
l’Institut et du Comité de Gestion ; Présider au Conseil de
l’institut et du Comité de Gestion ; Veiller au respect de statut
et des règlements de l’Institut ; Exercer tous les pouvoirs du
Comité de Gestion en cas d’urgence ; En cas d’urgence,
prendre les mesures nécessaires qui relèvent de la compétence
du Conseil de l’institut en vue de l’en informer à toute
prochaine réunion ; Convoquer et assister, au besoin, avec voix
délibérative, aux Conseil des Sections, des institutions et des
organisations de l’établissement. Dans ce cas, il en assure la
présidence. Il peut aussi assister aux jurys d’examens et il en
assure la présidence, mais n’a pas voix délibérative.
Le Directeur Général est secondé par ses fonctions par :
¬ Le Secrétaire Général Académique ;
¬ Le Secrétaire Générale Administratif et
¬ L’Administrateur du Budget.
La Direction Générale se compose, outre d’un cabinet du
Directeur Général composé d’un Directeur de cabinet, des
conseillers, d’un Secrétaire de Direction, d’un Operateur de
Saisie.
Il gère les directions ci-après :
¬ La Direction de Communication, Protocole et Relations
Publiques ;
¬ La Direction de Sécurité et de Garde Universitaire ;
¬ La Direction du Centre Informatique (cette dernière, pour
raison d’efficacité a été confiée au Secrétaire Général
Académique)
1.7.4 Le Secrétaire Général Académique
Il a à sa tête un Secrétaire Général Académique et constitue
l’organe d’exploitation d’un établissement d’ESU. Il constitue
donc le secteur clé de l’établissement. Outre le Cabinet ou du
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Secrétaire Général Académique, les organes ci-après en sont
tributaires ; Les sections ; La bibliothèque ; La Direction des
Affaires Académiques et Les Apparitorats jour et soir.
1.7.5 Le Secrétariat Général Administratif
Il constitue le troisième secteur de l’établissement et a sous son
contrôle tous les services administratifs exclusivement ou
simultanément avec les autres secteurs, il s’agit notamment
des services ci-après : La Direction du Personnel et Patrimoine ;
La Direction des Affaires Académiques et Diplôme dépendant
également du Secrétariat General académique ; La Direction de
la Maintenance, Approvisionnement et Œuvres sociales ; La
Direction financière qui bénéficie d’une double dépendance,
notamment avec l’Administration du Budget.
1.7.6 L’Administration du Budget
C’est l’organe qui organise et contrôle le secteur des finances
au sein de l’établissement. Elle est constituée des structures ci-
après : Le bureau de l’Administrateur du Budget ; La Direction
financière comportant : la comptabilité, le Contrôle Budget, la
caisse, le bureau des Approvisionnements et Unités de
production la perception.
1.7.7 Le(s) Conseil(s) de Section(s)
Chaque section comporte un bureau composé du chef de
Section, chefs de départements (Cette structure n’est pas
encore formalisée à l’ISC/Matadi), des chefs de Section Adjoints
chargés des Enseignements et de la Recherche, du Secrétaire
Académique de la Section et du Secrétaire Administratif.
Le Conseil de Section regroupe donc toutes les autorités
décanales membres du bureau de la Section et tous les
enseignants de la filière, d’un représentant des enseignants et
de deux représentants des étudiants des vacations jour et soir.
Du point de vue importance, cette structure est l’organe de
consultation et de décision la plus capitale après le Conseil de
l’Institut et le Comité de Gestion. Elle constitue l’organe
d’exploitation de l’établissement.
Le Conseil de Section se réunit une fois par mois et chaque fois
que les chefs des sections ou le Comité de Gestion le juge
nécessaire.
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Les sections sont des unités d’enseignements, de recherche et
de production jouissant de l’autonomie de gestion. Elles sont
dirigées par les chefs des sections.
Le Conseil de Section a comme rôle : Délibérer sur toutes les
questions intéressant les sections et la formation des
étudiants ; Veiller au bon fonctionnement de l’enseignement et
de la recherche ; Organiser le contrôle des connaissances ;
Proposer le nombre d’heures attribuées à chaque cours ;
Proposer au Comité de Gestion l’horaire des cours, le calendrier
des examens et des délibérations, la constitution des jurys des
examens ; Elaborer des projets des programmes des
enseignements et des recherches à soumettre au Conseil de
l’Institut ; Approuver les prévisions budgétaires et la répartition
du budget faites et élaborées par les sections ; Donner des avis
surs Les extensions et modifications du programme de
l’enseignement ; La création de tout nouveau poste
académique ou scientifique ; L’Admission et l’inscription des
étudiants en qualité d’élèves libres ou d’auditeurs libres ; et des
nominations et promotions des enseignants.
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12 | P a g e
Organigramme de l’ISC/Matadi
DIRECTION AUDIT INTERNE
DIRECTION RELATIONS PUBLIQUE ET COMMUNICATION
DIRECTION DE GARDE ET SECURITE
DIRECTION DE COOPERATION UNIVERSITAIRE
DIRECTION CENTRE INFORMATIQUE
CELLULE D’EXCELLENCE
DIRECTION DES ACTIVITES CULTURELLES
SECRETAIRE GENERAL ACADEMIQUE SECRETAIRE GENERAL ADMINISTRATIF ADMINISTRATION DU BUDGET
SECRETARIAT SECRETARIAT SECRETARIAT
BIBLIOTHEQUE ET DIRECTION DES SECTIONS DIRECTION PATRIMOINE DIRECTION DU DIRECTION DIRECTION DIRECTION DIRECTION ACHAT,
PUBLICATIONS AFFAIRES ENTRETIEN ET MAINTENANCE PERSONNEL DES ŒUVRES DU BUGET DES APPROVISIONNEMENTS
UNIVERSITAIRES ACADEMIQUE DES INFRASTRUCTURE ET ESTUDIANTIN CONTROLE FINANCES ET UNITES DE
ENTRETIEN ES PRODUCTION
DIVISION DE GESTION
AFFAIRESS SOCIALES
L’ORDONNANCEMENT
APPROVISIONNEMEN
DIVISION UNITES DE
INFRASTRUCTURES
MAINTENANCE DES
DIVISION ACHAT ET
L’ENVIRONNEMENT
COMPTABILITE ET
DIVISION BUDGET
CARRIERES DES
TRAITEMENT OU
D’ENTRETIEN ET
L’ENTRETIEN DE
CONTROLE DE
ENSEIGNANTS
FACTURATION
APPARITORAT
DIVISION DES
DIVISION DES
DIVISION DES
PRODUCTION
TRESORERIE
INSCRIPTION
CALCUL DES
PATRIMOINE
PERSONNEL
DIVISION DU
DIVISION DE
DIVISION DE
DIVISION DE
DIVISION DE
DIVISION DE
SCOLARITE
SCOLARITE
CONTROLE
SALAIRES
DIVISION
DIVISION
T
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CHAPITRE 2: DEROULEMENT DE STAGE
Ce present chapitre est basé sur le deoulrmrnt des activités du
stage
Il est subdivisé en trois (3) parties ci-bas:
Première partie: métier d’accompagnement
entrepreneurial
Deuxième partie partie: travail en équipe
Troisème partie: defense et observation
1er partie: le métier d’accompagnement
Il est important de rappeler que le métier d'accompagnement
entrepreneurial regroupe en effet; un ensemble d’activités
portant à épauler et soutenir les entrepreneurs dans la création,
le développement et la gestion de leur entreprise. C'est un
domaine à part entière qui mobilise des compétences
diversifiées et complémentaires.
C’est ainsi, les principaux acteurs comme les consultants en
création d'entreprise, les coachs et mentors entrepreneuriaux,
les incubateurs et accélérateurs de startups, les réseaux et
associations d'entrepreneurs.
Il joue un role important, c’est celui d'apporter une valeur
ajoutée globale aux entrepreneurs, tout en les accompagnant
depuis la conception du projet jusqu'au développement et à la
pérennisation de l'entreprise.
En effet, on doit le dire de manière affirmative que le métier
requiert des compétences techniques (gestion, finance,
marketing, innovation, etc.), managériales (leadership, prise de
décision, gestion d'équipe) et relationnelles (communication,
négociation, empathie) pointues, ainsi qu'une capacité
d'adaptation constante aux évolutions du tissu entrepreneurial.
C'est un domaine passionnant, en pleine expansion, qui offre de
belles perspectives de carrière aux professionnels souhaitant
s'investir auprès des entrepreneurs.
Consultant en création d'entreprise
- Définition du concept d'entreprise : le consultant aide à
préciser la nature de l'activité, les produits/services proposés, le
positionnement unique de l'offre, les avantages concurrentiels.
C'est la base du modèle d'affaires.
- Études de marché : le consultant réalise une analyse
approfondie de la demande potentielle (taille, tendances,
comportements d'achat), de la concurrence (acteurs, parts de
14 | P a g e
marché, offres) et du positionnement envisagé. Cela permet de
valider la viabilité du projet.
- Analyses financières : le consultant élabore des prévisions
financières détaillées (investissements, coûts, chiffre d'affaires,
trésorerie, rentabilité) afin d'évaluer la faisabilité économique
du projet et les besoins de financement.
- Démarches administratives : le consultant guide
l'entrepreneur dans toutes les formalités juridiques et
réglementaires liées à la création d'entreprise (statut,
immatriculation, obligations fiscales et sociales, etc.).
- Aides et financements : le consultant identifie les différentes
aides publiques et privées mobilisables (subventions, prêts,
investisseurs) et aide à monter les dossiers de demande.
- Business plan : le consultant accompagne la rédaction d'un
business plan complet et cohérent, qui servira de document de
référence pour convaincre les investisseurs.
Mentor/Coach d'entrepreneur
- Suivi personnalisé : le mentor/coach apporte un
accompagnement sur-mesure, avec des rendez-vous réguliers
pour faire le point et ajuster l'accompagnement.
- Partage d'expérience : le mentor/coach transmet son
expérience entrepreneuriale réussie, ses connaissances
approfondies du secteur d'activité et ses bonnes pratiques.
- Clarification de la vision : le mentor/coach aide l'entrepreneur
à définir une vision stratégique ambitieuse mais réaliste, et un
plan d'action pour l'atteindre.
- Conseil opérationnel : le mentor/coach apporte son expertise
pour guider les décisions opérationnelles (organisation,
ressources humaines, marketing, finance, etc.) et résoudre les
problèmes concrets.
- Stimulation de la réflexion : le mentor/coach pousse
l'entrepreneur à prendre du recul, à remettre en question ses
idées reçues et à s'ouvrir à de nouvelles perspectives.
- Développement personnel : le mentor/coach renforce la
confiance en soi, l'autonomie et l'affirmation de l'entrepreneur.
- Orientation vers ressources : le mentor/coach oriente
l'entrepreneur vers des experts, financeurs ou partenaires
pertinents en fonction de ses besoins.
15 | P a g e
2em partie: le travail en équipe
.Une équipe complémentaire, soudée et bien organisée est un
atout majeur pour la réussite d'une startup ou [Link] travail en
équipe est essentiel pour relever avec succès les défis
entrepreneuriaux.
La création et le développement d'une startup ou d'une PME
nécessitent de mobiliser une diversité de compétences, de
talents et de ressources, bien au-delà de ce qu'un seul
entrepreneur peut apporter. Dans un environnement
entrepreneurial, le travail en équipe revêt une importance
cruciale pour la réussite et la pérennité des jeunes entreprises.
Les équipes entrepreneuriales les plus performantes se
caractérisent généralement par une complémentarité des
profils et des expertises (technique, commercial, gestion, etc.),
une vision et des objectifs communs, une communication fluide
et transparente, ainsi qu'une dynamique de groupe soudée et
motivante.
Alors comme on peut l’entendre, le fonctionnement en équipe
permet aux entrepreneurs de bénéficier d'un soutien mutuel, de
confronter leurs idées, de prendre de meilleures décisions et de
réagir plus agilement aux défis rencontrés.
Aux aguets des compétences individuelles, c'est donc la
synergie, mais toutefois, la cohésion et l'efficacité collective de
l'équipe entrepreneuriale qui font souvent la différence dans la
réussite d'un projet. Le travail d'équipe est un facteur clé de
différenciation et de compétitivité pour les startups et les PME.
Avantages du travail en équipe pour les entrepreneurs
- Complémentarité des compétences et des expériences
- Diversité des perspectives et des idées
- Partage de la charge de travail et des responsabilités
- Soutien mutuel et motivation collective
- Meilleure prise de décision et résolution de problèmes
- Apprentissage collaboratif et développement des talents
Composants clés d'une équipe entrepreneuriale réussie
- Composition équilibrée (compétences techniques,
commerciales, managériales, etc.)
- Alignment sur la vision, les valeurs et les objectifs communs
- Répartition claire des rôles et responsabilités de chacun
- Communication ouverte, honnête et bienveillante
- Confiance mutuelle, respect et esprit d'équipe
- Processus de prise de décision efficaces et collaboratifs
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- Résolution constructive des conflits et des désaccords
- Flexibilité et capacité d'adaptation aux changements
Défis et bonnes pratiques du travail en équipe entrepreneurial
- Définir une gouvernance et une organisation de l'équipe
adaptées
- Recruter les bons profils aux bons postes et gérer les
transitions
- Instaurer une culture d'entreprise rassembleuse et motivante
- Favoriser la cohésion, la communication et la collaboration
- Déléguer efficacement et responsabiliser chaque membre
- Reconnaître et récompenser les contributions de l'équipe
- Gérer les tensions et les conflits de manière constructive
- Assurer un développement continu des compétences de
l'équipe
3em partie : defense et observation de coach
La défense et l'observation des projets entrepreneuriaux jouent
un rôle essentiel et complémentaire. Donc la défense des
intérêts entrepreneuriaux consiste à représenter les
entrepreneurs auprès des institutions publiques et privées, à
plaider pour des politiques, réglementations et programmes de
soutien adaptés, à mener des actions de lobbying et de
médiation, et à résoudre les litiges entre entrepreneurs et
autres parties prenantes intéressés.
Mais alors l’observation et l'analyse fine du tissu
entrepreneurial permettent de comprendre en détail les
dynamiques, les enjeux et les leviers d'action au sein de
l'écosystème. Cela se traduit par une veille continue sur les
tendances et les bonnes pratiques, la réalisation d'études et de
benchmarks, la collecte et l'exploitation de données, ainsi que
le partage d'informations et de retours d'expérience auprès des
entrepreneurs.
Les volets énumerés précédement, en effet, permettent aux
acteurs de l'accompagnement entrepreneurial (associations,
réseaux, incubateurs, etc.) de défendre efficacement les
besoins spécifiques des entrepreneurs, d'adapter en
permanence les dispositifs de soutien, et de faciliter les
connexions, les collaborations et les synergies au sein de
l'écosystème. Ils constituent des compétences essentielles pour
être à l'écoute des entrepreneurs tout en influençant
positivement leur environnement de développement.
17 | P a g e
Défense des intérêts de l'entreprise
- Représentation et négociation auprès des parties prenantes
(clients, fournisseurs, partenaires, autorités, etc.)
- Protection des actifs de l'entreprise (propriété intellectuelle,
données confidentielles, etc.)
- Gestion des litiges et des contentieux (contractuels,
commerciaux, fiscaux, etc.)
- Respect des réglementations et obligations légales (droit du
travail, sécurité, environnement, etc.)
- Anticipation et atténuation des risques (juridiques, financiers,
opérationnels, etc.)
Observations de l'environnement concurrentiel
- Veille concurrentielle : suivi des offres, des innovations, des
stratégies des concurrents directs et indirects
- Analyse de l'évolution des tendances du marché :
comportements des clients, nouvelles technologies,
réglementations, etc.
- Benchmark des pratiques et des performances des entreprises
leaders du secteur
- Identification des opportunités et des menaces dans
l'environnement de l'entreprise
- Adaptation de la stratégie et de l'offre en fonction des
évolutions de l'environnement
Rôle des dirigeants et des experts
- Dirigeants : définition de la stratégie de défense des intérêts,
prise de décisions, négociations, gestion des litiges, etc.
- Conseillers juridiques : conseils et assistance pour la
protection juridique, la conformité réglementaire, la gestion des
contentieux, etc.
- Cabinets d'études de marché : veille concurrentielle, analyse
des tendances, benchmarking sectoriel, etc.
- Experts sectoriels : éclairages approfondis sur les évolutions
technologiques, réglementaires, de la demande, etc.
La défense efficace des intérêts de l'entreprise et l'observation
attentive de l'environnement concurrentiel sont essentielles
pour assurer la pérennité et la compétitivité d'une startup ou
d'une PME dans un marché en constante évolution.
18 | P a g e
Conclusion
Au terme de la redaction de ledit rapport de stage, un stage
bloqué éffectué au sein de l’ISC portant sur le métier
d’accompagnement d’entrepreneurial, il a été subdivisé en 2
chapitre; dont le premier s’est basé sur la presentation de l’ISC
et le second qui se focalisé sur le déroulement du stage.
Des lors nous avons pu acquis des nouvelles connaissances au
cours de ce dernier et avons éssayer de concelier ces quelques
theories apprise face a la réalité professionnel avec le peu qui
nous a été mis en la disposition par l’enseignant Xavier Bitemo
Le métier d'accompagnement entrepreneurial regroupe l'ensemble des
activités visant à épauler et soutenir les entrepreneurs dans la création, le
développement et la gestion de leur entreprise
Ce métier requiert des compétences techniques (gestion, finance,
marketing, innovation, etc.), managériales (leadership, prise de décision,
gestion d'équipe) et relationnelles (communication, négociation, empathie)
pointues, ainsi qu'une capacité d'adaptation constante aux évolutions du
tissu entrepreneurial
Dans le cadre de l'accompagnement des entrepreneurs, la défense et
l'observation des projets entrepreneuriaux jouent un rôle essentiel et
complémentaire. La défense des intérêts entrepreneuriaux consiste à
représenter les entrepreneurs auprès des institutions publiques et privées,
à plaider pour des politiques, réglementations et programmes de soutien
adaptés, à mener des actions de lobbying et de médiation, et à résoudre les
litiges entre entrepreneurs et autres parties prenantes
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Table des matières
Avant-Propos........................................................................................................................1
INTRODUCTION................................................................................................................... 2
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE DE
MATADI (ISC/MATADI)....................................................................................................... 3
1.1 Historique...................................................................................................................... 3
1.2 Statut juridique............................................................................................................4
1.3 Situation géographique............................................................................................4
1.4 Missions institutionnelles.........................................................................................4
1.5 Etudes organisées...................................................................................................... 5
1.6 Infrastructures............................................................................................................. 5
1.7 Organisation structurelle..........................................................................................6
1.7.1 Le conseil de l’Institut........................................................................................... 6
1.7.2 Le comité de Gestion.............................................................................................7
1.7.3 La Direction Général (Directeur Général).......................................................8
1.7.4 Le Secrétaire Général Académique..................................................................8
1.7.5 Le Secrétariat Général Administratif................................................................9
1.7.6 L’Administration du Budget.................................................................................9
1.7.7 Le(s) Conseil(s) de Section(s).................................................................9
CHAPITRE 2: DEROULEMENT DE STAGE...................................................................12
1er partie: le métier d’accompagnement..................................................................12
Consultant en création d'entreprise..........................................................................12
Mentor/Coach d'entrepreneur......................................................................................13
2em partie: le travail en équipe.....................................................................................14
Avantages du travail en équipe pour les entrepreneurs....................................14
Composants clés d'une équipe entrepreneuriale réussie..................................14
Défis et bonnes pratiques du travail en équipe entrepreneurial.....................15
3em partie : defense et observation de coach.........................................................15
Défense des intérêts de l'entreprise.........................................................................15
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Observations de l'environnement concurrentiel...................................................16
Rôle des dirigeants et des experts.............................................................................16
Conclusion...........................................................................................................................17