Ratina Studio

Université Moulay Ismail

Agence de publicité à HAMRIA École Supérieure de Technologie de Meknès

Compagne de conception graphique,
Design, Photoshop

Option : Marketing des services et Management de point de vente.

Sous le thème :

Préparé par : Encadré par :

HAMOUCHI HAFSA Mme BOUIZMAN Bouchra
7Avril/30Mai
Année universitaire : 2023/2024
 2

Sommaire :
Sommaire ......................................................................................................................................2

Remerciement ...............................................................................................................................3

Introduction générale .................................................................................................................4-8

I. PREMIRIER PARTIE : Présentation d’agence d’accueil et les tâches effectués……9

Chapitre01 : l’environnement économique de l’agence publicitaire ............................ 10-21

Section 01 : Le secteur de communication et de marketing ............................................... 11-14

Section 02 : L’agence par rapport au secteur de communication (Publicité, création)….15-21

Chapitre 02 : Le cadre de stage dans la compagne .......................................................... 22-25

Section 01 : Description de secteur social de RATINA STUDIO .................................... 23-24

Section 02 : Fonctionnement de service dans lequel le stage a eu lieu ............................. 24-25

Chapitre 03 : Les travaux effectués et les apports de stage ............................................. 26-30

Section 01 : Les travaux effectués pendant le stage.......................................................... 27-28

Section 02 : Les apports de stage et les compétences acquises ........................................ 29-30

I. DEUXIEME PARTIE : Problématique du stage et sa mise en œuvre au sien de

l’agence publicitaire RATINA STUDIO .................................................................... 31-40

Chapitre 01 : L’étude de cas : L’agence d’accueil RATINA.......................................... 34-39

Chapitre 02 : Les résultats obtenus sur la problématique...............................................40-49

Conclusion général ........................................................................................................................ 50

Bibliographie ................................................................................................................................. 52

Webographie .................................................................................................................................. 53

Glossaire .................................................................................................................................. 54-55

Annexes.................................................................................................................................... 56-65

Table des matières ................................................................................................................... 66-71

 3

Remerciement

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon

stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.

Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon encadrante de PFE Mme

BOUIZMANE Bouchra, professeure à l’Ecole supérieure de technologie de

Meknès, pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils,

qui ont contribué à alimenter ma réflexion.

Je la remercie de m’avoir dirigé et encadré.

Je tiens à remercier vivement Mme LARAKI Khaoula la responsable de

campagne publicitaire RATINA STUDIO à l’acceptation de ce stage.

Je remercie également, mon encadrant de stage, Mr ABU BAKER Nawaf, le

responsable de service client, pour ses accueils, ses efforts considérables

pour m’aider à intégrer à l’agence et pour son temps qui m’a donné, afin de

prendre de l’expérience.
 4

INTRODUCTION GENERALE

Le marketing et la publicité au Maroc et dans le reste du monde ont enregistré une

hausse significative à dernières années, avec des importances dans tous types de medias (la
télévision, la radio, les affichages et bien sûr l’internet le plus utilisé), tout cela grâce au
développement technologique, développement du besoin de consommateur sans oublier la
concurrence existe entre les entreprises pour favoriser leur identification et donner une valeur
de plus pour leurs produits, mais malheureusement certaines entreprises négligent l’importance
de cette partie dans le succès et l’épanouissement de leur travail, elle oublier également que la
publicité lui aider à générer plus de bénéfice et garder ou développer son positionnement dans
le marché de travail. Comme il cite l’homme d'affaires, le philosophe, agronome, inventeur et
architecte américain. Thomas Jefferson « Un homme qui arrête de faire de la publicité pour
économiser de l'argent est comme un homme qui arrête une horloge pour économiser du
temps »1.
En fait, cette déclaration de cet homme d'affaires m'a inspiré à faire plus de recherches
sur le rôle de la publicité et de marketing dans l’efficacité des entreprises, et découvrir
comment les agences de communication (de publicité) facilitent les taches sur ces dernières.
Surtout que ces agences offrent aux entreprises des choix extrêmement diversifiés, c’est-à-dire
elles offrent des publicités sur l’hors média comme les panneaux d’affiches, les journaux et les
magasins ou au travers les medias par internet et les réseaux sociaux. En outre ce qui attire mon
attention sur ce sujet c’est que récemment ces agences ont fait l’appelle aux nouvelles
technologies à savoir l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle pour créer des travaux
extraordinaires.
Dans le cadre de ma formation à l'Université Moulay Ismail à l’école supérieure de
technologie, j'ai souhaité réaliser mon stage dans une entreprise répondant à ces
développements et ces enjeux du futur en matière de Marketing, publicité, création graphique,
et qui est bien sûr en relation avec ma spécialité de management de point de vente et marketing
des services. Tout en me formant au métier de service de vente, service de conception
graphique (création du message publicitaire et la photographie), ainsi que la communication
client au sein de l’agence RATINA STUDIO (Voir document 01), il y a beaucoup de capacités
en moi que je ne connaissais pas, mais que j'ai découvert enfin, en

1
[Link] [Link]
 5

revanche que ma formation pendant ces deux mois, à partir de 1er Avril jusqu’à 30 Mai m’a
proposée comme débouchait la connaissance de plus en plus le monde du travail,
rapprochement des personnes et de leurs besoins, en plus de processus de création d’un
Publicité à travers les moyens traditionnels (les panneaux) et des moyens récents (Facebook
ADS, Google ADS).

La mission de contacter les clients et la création du message publicitaire m'ont attiré

particulièrement car j'ai un esprit créatif et je souhaitais savoir si ce type de métier pouvait
m'intéresser puisque je m'oriente dans ma formation et professionnellement vers le commerce
surtout le management de point de vente et le marketing des services.
Aussi l'agence de publicité RATINA STUDIO est une société située à Meknès
exactement à HAMRIA, une agence de publicité spécialisée dans la création des messages
publicitaires, le marketing direct, le design graphique, la communication digitale, les relations
publiques, etc. RATINA STUDIO travaille pour des clients dans différents secteurs d'activité,
y compris les entreprises de biens de consommation, les entreprises technologiques, les
services financiers, les soins de santé, l'industrie automobile, etc. cette agence est faite
connaitre avec succès pour ses services innovants, j'ai voulu intégrer ses équipes dès le début
pour pouvoir découvrir leurs méthodes et principes commerciaux reconnus sur le marché, en
même temps acquérir de nouvelles compétences qui me seront bénéfiques dans ma vie
académique, telles que l'apprentissage de compétences professionnelles, et aussi personnelles,
telles que l'endurance, L’amour du travail d'équipe et autres. Plus largement, ce stage a été
l’opportunité pour moi d’obtenir l’expérience nécessaire, car le traitement de mon sujet n'est
pas facile sauf en rejoignant auprès d'une entreprise réelle et distinguée. Cela m'a beaucoup
aidé à l'analyse, d'autant plus que des personnes formidables y sont présentes dans cette
société, telles que Mme LARAKI Khaoula la responsable de l’agence, ainsi que mon
encadrent avec une grande personnalité qui ne lésine sur aucune information sur laquelle j’ai
travaillé, exactement dans la problématique :
« Comment utiliser les nouvelles technologies (l’intelligence artificielle, réalité
virtuelle, etc.) pour renforcer l’impact des campagnes publicitaires? ».

Basant sur cette problématique, j’arrive à formuler ces hypothèses suivantes :

 6

 Hypothèse 1 : Les Nouvelles technologies impact positivement sur les campagnes

publicitaires et elles facilitent leur travail.
 Hypothèse 2 : Les nouvelles technologies créent des obstacles au développement des
campagnes publicitaires.

 Hypothèse 3 : La plupart des compagnes publicitaires trouvent des difficultés pour

s’adapter aux nouvelles tendances de nouvelles technologies (IA).

Ses hypothèses là, je les traduire en trois questions essentielles et claires :

 Est-ce que les nouvelles technologies valorisent le travail des campagnes

publicitaires, si oui comment cette opération s’effectue ?

 L’intelligence artificielle faire face au développement des campagnes de

publicité ou non ?

 Est-ce qu’il est facile ou difficile pour les campagnes publicitaires de

s’adapter avec l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle ?

Afin de bien présenter mon travail, j'adopterai une double approche méthodologique, à
la fois théorique et pratique. J'ai donc divisé ce travail en deux grandes parties : la théorie
(trois chapitres) et la pratique (deux chapitres). Dans une première partie, consacrée à la
stratégie de travail, je vais essayer de présenter une vision générale sur la compagne
RATINA STUDIO, notamment dans la première partie. Puis, en deuxième partie, nous
aborderons l'histoire et l'évolution de l'entreprise, et en fin de partie, je mentionnerai toutes
les missions et travaux que j'ai effectués durant cette période.
Dans la deuxième partie, je vais concentrer sur mon thème théoriquement à partir l’analyse
des Hypothèses aussi pratiquement sous forme d’un questionnaire sur un échantillon
professionnel ou échantillon aléatoire, les personnels de compagne ainsi sous forme d’étude
de cas sur la compagne RATINA STUDIO 2.

2
APPT N 15 ETAGE 4 IMB N 48 BD MARCHE CENTRAL HAMRIA Meknès - Morocco
 7

La campagne de publicité RATINA

STUDIO.
 8

Document 1 : la Campagne RATINA STUDIO

 9

La partie I :

Présentation de campagne d’accueil et

les tâches effectués
 10

PREMIER CHAPITRE :

L’environnement économique de la
Campagne publicitaire.
 11

L’environnement économique a connu des nombreux développements dans tous les

niveaux, notamment en ce qui concerne les publicités, la création des contenues, les stratégies
de marketing, les ADS grâce aux échanges reconnues par les modes de consommation et
l’envie des entreprises de se développer et s’identifier davantage. Alors que les campagnes
publicitaires exploitent des nouvelles outils pour atteindre leurs objectives, que ce soit des
moyens technologiques comme les matériel de tendances (la caméra, Appareil photo, Boîtier
vidéo et caméra Spéciale, objectif. Accessoires photo / Vidéo, drone Éclairage, Mémoire et
stockage sans oublier quelques techniques de Photoshop à savoir Zoom, Main, Sélection
rapide, Œil, Blanchir les dents, Redressement, Type, Correcteur localisé, Recadrage et
déplacement tout en but de satisfaire les entreprises et gagner un très bon chiffre d’affaires.
Lorsqu’on parle de l’environnement économique des agences publicitaires il faut mentionner
que chaque campagne choisit la manière dans lequel elle effectue ses opérations avec ces
clients, dans les stratégies de travail suivit, et même d’une la façon de présenter ses services et
ici qu’on trouve la différence entre deux compagnes de publicité.

Section 1 : Le secteur de communication et de marketing.

A. Historique du secteur

Le secteur de publicité et de marketing de produit est développé de plus en plus dès

l'époque Industrielle grâce aux évolutions au niveau de production et bien sûr cette histoire
publicitaire et marketing est étroitement lié à l'évolution de la technologie et des médias.
Le début de la publicité vient des premières formes de publicité imprimées ce type de publicité
remontent au 15ème siècle avec l'invention de l'imprimerie. Les agences de communication ont
commencé à utiliser des journaux et des pamphlets pour promouvoir les produits et services
des entreprises3.

Au début du 20ème siècle, la publicité a périsprit son envol avec l'expansion de la

presse écrite, de la radio et du cinéma. Les publicités sont devenues plus sophistiquées et
créatives, et des marques emblématiques.

3
[Link]
communication#:~:text=Petite%20histoire%20de%20la%20communication,la%20t%C3%A9l%C3%A9vision%20et%2
0la%20radio.
 12

L'ère de la télévision : dans les années 1950 et 1960, la télévision est devenue le principal
moyen de communication de masse. Les annonceurs et ces campagnes de communication ont
créé des publicités télévisées hautement visuelles et émotionnelles pour atteindre un public plus
large.

L'arrivée d'Internet : Dans les années 1990, l'avènement d'Internet a complètement

bouleversé les secteurs de la communication et du marketing. Les agences ont commencé à
créer des sites web pour leurs clients et à utiliser des bannières publicitaires en ligne pour
atteindre les consommateurs.

L'essor des réseaux sociaux : Dans les années 2000 et 2010, les réseaux sociaux tels que
Facebook, Twitter et Instagram sont devenus des outils de marketing incontournables. Les
marques ont commencé à interagir directement avec les consommateurs via les médias sociaux
et à créer des campagnes virales pour atteindre un public plus large.

L'arrivée de l'IA et de la personnalisation : Aujourd'hui, les agences utilisent des

technologies telles que l'intelligence artificielle pour personnaliser les expériences de
communication et de marketing pour chaque consommateur individuellement. Les chatbots, les
assistants vocaux et la réalité augmentée sont également de plus en plus utilisés pour offrir des
expériences interactives au consommateur.

La Publicité imprimée La publicité dans le cinéma

 13

La publicité dans la La publicité par internet

télévision

La publicité dans les réseaux La publicité personnalisé

sociaux grâce au chat GPT

Document 2 : L’évolution de la publicité avec le

développement de la technologie.

B. Le secteur de publicité aujourd’hui avec la présence

de nouvelles technologies IA, la réalité virtuelle.

a) La publicité aujourd’hui.
Avec la présence de nouvelles technologies, et l’intelligence artificielle, la publicité

devienne très simple et la personnalisation de message devient également plus précise et par la suit

les clients seront satisfaits. Tous les moyens modernes existent dans le marché on permet aux

agences de publicité de comprendre plus les besoins de consommateurs, leurs comportements et

leurs motivations ce qui leur permet de créer des messages semblables à ce que les consommateurs

en train de chercher. Alors lorsqu’on parle de secteur de publicité à nos jours on parle donc de

l’influence de la technologie sur leur efficacité c’est-à-dire nous parlerons de tendances actuelles

dans le secteur de la publicité. La publicité numérique c’est la première publicité qu’on peut citer,

la publicité en ligne continue de croître en popularité, car les consommateurs passent de plus en

plus de temps en ligne. Les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les applications mobiles
 14

sont devenus des canaux de publicité populaires pour les entreprises.

Les nouvelles technologies nos permettent également de la personnalisation de messages

publicitaires alors que les consommateurs s'attendent désormais à une publicité plus
personnalisée qui tient compte de leurs intérêts, de leurs comportements et de leurs préférences.
Les marques qui peuvent fournir une publicité plus personnalisée ont a avantage concurrentiel
sur celles qui ne le font pas.

La publicité vidéo encore un type de publicité qui vient après l’évolution de technologie
et elle se développe de plus après la tendance de l’intelligence artificielle, les vidéos sont
devenues un moyen populaire de communiquer des messages publicitaires, en particulier sur les
plateformes de médias sociaux tels que YouTube, Instagram et TikTok. Les publicités vidéo sont
souvent plus engageantes que les annonces statiques et peuvent aider les entreprises à raconter
une histoire plus convaincante.

En ce qui concerne la publicité programmatique permet aux agences publicitaires et

aux entreprises de diffuser des annonces de manière automatisée et ciblée en utilisant des
données sur les consommateurs. Cela permet une plus grande efficacité dans la diffusion des
annonces et peut aider à réduire les coûts de publicité.

L’intelligence artificielle promouvait un autre type de publicité qui est la publicité

basée sur l'emplacement d’une autre manière les publicités sont de plus en plus courantes, car les
entreprises cherchent à atteindre les consommateurs au moment où ils sont les plus susceptibles
d'acheter. Les publicités basées sur l'emplacement peuvent être diffusées via des applications
mobiles et des services de cartographie en temps réel.

b) Exemple d’une publicité effectuée par l’intelligence artificielle.

Document 3 : la fiche
technique de Ratina
Studio
 15

« Dans une salle plongée dans le noir, un ingénieur inspecte avec ses gants blancs la
Lexus ES de Toyota. La larme à l'œil, il la caresse de la main, avant que la voiture ne s'élance sur
une route panoramique en direction du crash-test. Là, dans le garage, le bolide est mis à mal par
des chaînes qui le propulsent dangereusement vers l'arrière d'un camion. Mais les puissants freins
de la Lexus lui permettent − on s'en doutait − de s'arrêter net, le tout devant des caméras de
télévision venues couvrir l'événement.

Diffusé en novembre 2018, ce spot télévisé de 60 secondes conçu par l'agence The &
Partnership London ressemble a priori à toutes les autres publicités automobiles. A un détail près :
il s'agit de la toute première publicité à avoir été conçue grâce à l'intelligence artificielle (IA) »4

Section 2 : L’AGENCE PAR RAPPORT AU SECTEUR DE

COMMUNICATION (la publicité).

A. Historique de campagne publicitaire RATINA STUDIO par rapport

Au secteur

a) La fiche technique 5.

Les informations sur Ratina studio sont facile à collecter grâce à son réputation et sa
célébrité dans le secteur de communication et de marketing, concernant les informations qui sont
simple je les chercher par internet comme l’adresse et l’email, les activités et autres ou à partir
des documents que je trouve dans RATINA STUDIO, par contre les informations qui sont un
peu sensible je les demander d’une manière très intelligente à mon encadrant à savoir le vrai
capital a investi ou les profits…ECT.

Les Echos, l'intelligence artificielle entre dans la pub, les média

44

[Link]
5
Kerix. Net : [Link]
 16

RATINA STUDIO LES INFORMATIONS

 Secteur d’activité Agence de publicité, création de messages publicitaires

pour LE MEDIA et LE HORS MEDIA, graphisme,
infographie, photographie, vidéographie et graphisme

 Ville Meknès

 Adresse Résidence Karzazi 4ème étage apt 15 hamria

 Fax 0674-649281

 Email info@[Link]

 Capital 15000dh

 Siège social Meknès

 Effectif Entre 7 et 9

 Chiffre d’affaire De 7000Dh à 10000dh

 Création 2017

 Les services. Service client

Service marketing et de communication
Service de Photoshop et de conception graphique

 Responsable
Mme Khaoula LARAKI

Document 3 : la fiche technique de Ratina Studio

 17

B) La création de Ratina Studio.

RATINA STUDIO est l'une des plus grandes régies publicitaires de Meknès dans le
domaine du marketing et de la publicité (voir fiche 1) et elle se situe précisément à HAMRIA.
Ratina Studio a été créé en 2017 par des étudiants du département Image et Studio Technologie
de l'Institut Supérieur de Technologie de Meknès en 2016, Ce sont 5 étudiants qui ont collaboré
pour créer cette campagne célèbre et très efficace. L'agence a été créée en plusieurs étapes et a
dû faire face à un formidable obstacle face à la concurrence forte crée par les autres campagnes
publicitaires. Les fondateurs de l'agence étaient M. Walid et Mme Khaoula LARAKI et après
leurs contributions financières et leurs apports en savoir-faire, ils ont procédé à l'achat de tous
les outils et matériels nécessaires pour démarrer leur travail, tous liés à la photographie et à la
vidéographie et Studio de prise de vue soutien matériel de studio et de shooting comme Support
d'Eclairage Photographie, support de Lumière 290cm Light Stand Pliable Trépied pour Lampe
Réflecteurs, boîtes à Lumières Parapluies, fonds Softbox Vidéo Photo..ECT.

a) Les outils et les matériels utiliser dans Ratina STUDIO.

Les caméras Support de Lumière

 18

Les Light Stand Pliable

Trépied 1 2 3

Document 4 : les matériels de studio RATINA

b) Les étapes de création de RATINA STUDIO6.

 Étudier le marché actuel.

 Définir la cible avec les bons outils.
 Établir les objectifs de communication.
 Travailler sur message de campagne.
 Choisir les bons supports.
 Analyser les ressources.

La création de RATINA STUDIO se fait d’une manière structurer et bien organiser, qui se
commencé par la collecte des contacts et savoir les besoins de marché. Sa création est un processus
complexe et exigeant. Mais bien sur les créateurs sont des étudiants de L’ESTM qui sont toujours
passionnés, persévérants et prêts à relever les défis qui se présentent.

6
[Link]
 19

c) La campagne RATINA STUDIO Aujourd’hui

RATINA se compose de trois départements, service client, département marketing et

communication, Photoshop et prestations de graphisme, concernant la première prestation, il s'agit de
recevoir les clients, de comprendre leurs besoins et de traiter leurs commandes, d'envoyer des devis
et des factures en fin de chantier, les services de photographie et de graphisme se chargeant de la
prise de vue et graphiques Recueillir les messages entre les départements marketing finaux
Publication d'annonces lorsque cela est autorisé par le client et l'agence (publicité dans les panneaux
ou les réseaux sociaux, etc.)

Le travail de RATINA STUDIO part du choix du client, c'est-à-dire que si le client

souhaite faire de la publicité sur Internet ou lancer sa boutique Instagram, les membres de
l'équipe se partageront le travail selon le planning suivant : Le photographe commence à shooter
le produit dans un autre Ainsi, il prend des photographies de produits ou de services connexes
dans l'atelier de RATINA ou dans un lieu choisi par le client. Une vidéo réalisée par
l'administrateur à l'aide d'un logiciel tel qu'un logiciel de la famille Adobe, consistant en un
enregistrement, un montage et une voix off. Le reste du travail est la gestion de shopify, c'est-à-
dire la gestion du magasin. Répondre aux clients, traité les commandes, puis analyser le nombre
des vieux, les j’aime et les commentaires (voir le document 3) cette gestion de site marchand sur
Shopify se font grâce au tableau de bord qui permet la gestion rapide des commandes, stocks,
paiements et expédition….etc.

Document 5 : Management de shopify

 20

La création du contenu et le message adressé reste toujours le choix de client, parfois

le client aime d’ajouter une seule photo chaque jour à son store avec un petit message relatif
aux contenus, et d’autres fois autres client préfère lancer une vidéo et une photo chaque
semaine selon toujours le choix. En ce qui concerne le management d’ADS que ça soit un ADS
sur Facebook, instagram ou sur You tube toujours lie au budget de client, si le budget et
suffisant alors l’ADS sera touchée une population large et verse vers (voir le document 3).

Document 6: ADS sur Google, YouTube,

Facebook et instagram

La gestion des couts n’est pas le même pour les entreprises professionnelles et
pour les particuliers, parce que les entreprises cherchent que leur travail soit grand comme les
panneaux routiers, les catalogues, les publicités sur les réseaux sociaux etc. , par contre les
clients particuliers demandent la création du store, les cartes visites et les brochures c’est
pourquoi les budgets sont différents et bien sûr la quantité de produit joue un rôle très
important dans la détermination de budget.
 21

Carte Visite.

Les affiches Les affichages routiers

Document 7 : Quelques travaux de RATINA

STUDIO.
 22

DEUXIEME CHAPITRE :

Le cadre de stage dans la campagne de

publicité.
 23

Section 1 : Description de la structure sociale de l’agence RATINA STUDIO

A. La structure sociale de compagne RATINA STUDIO

a. L’organisme de RATINA.

Le responsable de l’agence

Mme Khaoula LARAKI

Le service de client Le service de communication et de Le service de Photoshop et de

marketing conception graphique
Mr ABOU BAKER Naouaf Mr Walid MAZIANE Mr Taha

Les stagiaires

Document 8 : l’organigramme
de RATINA STUDIO.

L’organigramme de RATINA STUDIO est bien fait et bien organiser, contient des
personnels bien formés. Ses services sont liés l’un depuis l’autre, alors que chaque service a un
responsable et des personnels.
Pour la tâche de directeur et le responsable de RATINA «Mme LARAKI Khaoula » se
charge de définir la stratégie commerciale de l’agence et anticipe les mouvements de son
marché. Il gère plusieurs dossiers au sein de l’agence, notamment l’animation des équipes et la
gestion des budgets. C’est la dirigeante choisie par les propriétaires de compagne pour
développer cette agence de publicité. Contrairement aux autres agences, qu’elles occupent
l’exécution des stratégies tracées par leur responsable, pour les stagiaires ils sont encadrés par
les responsables des autres services, ils travaillent sur les mêmes plans de compagnes
également ils travaillent les mêmes tâches des autres membres de groupe pour comprendre et
exploiter leurs compétences acquises dans leur formation et leur savoir-faire.
 24

Les personnels de compagne RATINA STUDIO sont très aimés aider, car chaque information
à laquelle j’ai besoin-je de la trouver facilement. À chaque service de l’agence appartient un
grand nombre d’entre eux, selon la spécialité de chacun. La plupart des employés sont sociaux
ainsi enthousiastes. Alors il y a presque de 7 personnes réparties entre le premier, le deuxième,
et le troisième service dans l’un à côté de l’autre, et que leurs personnels se distinguent par leurs
talents et leurs hautes compétences face aux nouvelles technologies, et qu'il possède une grande
expérience dans le domaine du marketing et de la créativité, et c'est ce qui a rendu cette agence
plus distinguée.

Pour conclure, je peux dire que l’organisation de cette agence lui permet d’avancer plus
que les autres et son positionnement se développe de plus en plus.

b. L’adaptation de personnel de RATINA avec l’IA.

Depuis des années que les nouvelles technologies se développe, que le personnel de
RATINA STUDIO ont commencé des formations sur ce côté s’adapter avec ces pour dernières car
L'IA nécessite souvent des compétences techniques spécifiques. Alors que les employés peuvent se
former aux domaines liés à l'IA, tels que l'apprentissage automatique, l'analyse de données et la
programmation, afin de mieux comprendre les concepts et d'être en mesure de travailler
efficacement avec les technologies IA, c’est pourquoi les employés de RATINA ont s’adapter
facilement avec ces tendances par contre les employés des autres agences de publicité (Voir les
résultats de questionnaire). Bien que les compétences techniques soient importantes, les employés
de RATINA ont également développé des compétences non techniques pour travailler avec l'IA.
Cela inclure des compétences en communication, en collaboration, en résolution de problèmes et
en pensée critique. Ces compétences sont essentielles pour interagir efficacement avec les

systèmes d'IA, comprendre leurs résultats et prendre des décisions informées .

Section 2 : Fonctionnement de service dans lequel le stage a eu lieu

A. Les services dans lequel le stage a eu lieu

Les premières jours de stage, ont été des jours d’observation et l’analyse de manière de
travail dans tous les services, après la période d’observation et découvrir les sucrer de travail,
 25

j’ai commencé dans le service de client en vue de savoir le comportement et les besoins de
marché, également savoir comment convertir les commandes de client en réalité pour les
satisfaits. Après avoir comprendre les techniques de communication avec les clients, j’ai passé
au service de Photoshop et de conception graphique, ici j’ai bien compris les techniques de
shooting les angles de photos, les lumières nécessaires pour les photos. Enfin j’ai passé par le
service de marketing et de communication, au cours de là quel j’ai appris la manière pour lancer
un ADS, gérer un shopify plus la gestion des stores, sans oublier que ce service ma aider à
comprendre quelque technique de création de contenue, la réalisation des affiches et les cartes
visites professionnelles ou pour les particuliers.

B. Le service le plus approché pour moi.

Au sein de mon passage à tous les services, j’ai découvert que le service de
photographie est le service le plus préférer pour moi car ce service consiste à prendre des photos
professionnelles d'individus, de groupes, d'événements ou de produits. Les photographes de
RATINA utilisent leur expertise en matière de composition, d'éclairage et de retouche pour
capturer des images de haute qualité qui répondent aux besoins spécifiques de leurs clients, c’est
pourquoi je trouve que ce service est le plus créative au sein de s agences.

Le service de conception graphique, quant à lui est le même département de service de

photographie, concerne la création et la manipulation d'éléments visuels pour communiquer un
message ou une idée. Les concepteurs graphiques de RATINA utilisent des logiciels de
conception tels que Adobe Photoshop, Illustrator et InDesign pour créer des logos, des affiches,
des brochures, des sites web, des illustrations et d'autres supports visuels.
 26

TROIXIEME CHAPITRE :

Les travaux effectués et les apports de

stage.
 27

Section 1 : Les travaux effectués pendant le stage

Pendant ce stage, j'ai eu l'opportunité de découvrir une tâche sous toutes ses formes et
de comprendre de manière globale les difficultés que les organisateurs pouvaient rencontrer
dans l'exercice de cette tâche. Pour une meilleure compréhension des tâches que j'ai pu
effectuer, il apparaît approprié de traiter en premier lieu des outils qui étaient mis à ma
disposition, puis de traiter de manière détaillée les tâches que j'ai pu effectuer.

A. Les outils mis à ma disposition.

Au cours de ce stage, j'ai passé le plus clair de mon temps à relever les procédures de
travail. À mesure que j’apprenais, mes recherches se sont approfondies. Ce n'est donc qu'à
partir du deuxième mois de mon stage que j'ai été véritablement opérationnel, du fait de ma
meilleure maîtrise des outils mis à ma disposition qui a facilité mon intégration à l'équipe de
travail ainsi qu'à toute la dynamique de l'entreprise.

Les outils utilisés sont :

 Internet, multimédia ( les logiciels de la famille ADOBE)

 Accès libre à tous les fichiers et documents internes nécessaire.
 Poser tous les questions soit oralement, ou se forme de document donné en cas de
manque de temps.
 L’accès facile aux sites et au store de l’agence.
 Ainsi l’utilisation des matérielles de travail comme les caméras et le studio de travail.

4 qualités pour avoir la bonne attitude pour réussir mon stage.

Lors de mon stage j’ai essayé toujours de respecter les règles ci-dessous afin de profiter mieux
et gagner le respect des autres personnels.

1. L'essentiel : Respecter les règles de compagne et des employés...

2. Montrer mon intérêt avant même mon arrivée. ...

3. . Soyez proactif et n'en faites pas trop. ...
4. Demandez de l'aide pour montrer votre maturité
 28

Ces qualités peuvent aider n’importe qui à faire face quelle situation au sein de l’entreprise. En
plus de ça, parler avec un grand sourire sème la bienveillance entre les membres.

B. Les missions du poste occupé et les tâches périphériques.

En raison de mon travail sérieux et continu, le port de confiance pour moi est ouvert,
donc je ne vois aucune limite à participer à de grandes tâches ou à partager mes pensées sans
effort. Me permet de tester des choses qui au départ me semblaient impossibles.

Ce stage est très différent que les autres, car il m’a donné une valeur ajoutée dans
certains niveaux, au niveau de communication et l’écoute active, au niveau de pratique et
technique, en plus au niveau personnel.

a) Les missions du poste occupé.

Durant mon stage, je suis passé par plusieurs services et j'en ai installé presque deux
semaines et quelque jour. En conséquence, j'ai rassemblé une mine d'informations qui m'ont
aidé à enrichir ma connaissance de l’agence et de chaque fonctionnalité de service. En plus de
me concentrer sur l'avenir professionnel que je souhaite. Le premier jour d'un stage a été un
peu difficile pour tout stagiaire car entrer dans un nouveau monde avec de nouveaux visages et
bien sûr un nouvel environnement mais ensuite j'ai trouvé ma voie et j'ai découvert le vrai
travail et le sens de l'entrepreneuriat. La première semaine est consacrée à la découverte et à la
visite de l'agence, de ses hommes et bien sûr de sa structure. J'ai d'abord commencé par le
service client, le service que j'ai préféré en raison de la passion et de la persévérance. Le
service comprend quatre personnes qui se connaissent.

Durant la période que j’ai passée dans ce service, j’ai pris en charge l’accueil des
clients, j’ai leur explique notre service et je leur propose des solutions à leurs problèmes, au
cours de ce service j’ai appris également à préparer les devis, les factures et la gestion de
budget, je suis très heureux puisque j’ai passé quelques jours dans ce service parce qu’il m’a
ouvert des ports pour surmonter mes peurs de contacter et communiquer les gens.

De plus, j’ai visité le service de marketing et de communication pendant la semaine

suivante, ce service n’est un peu différent que le service client. Il contient de deux personnes
dans le bureau, ces personnes sont le responsable et son assistante, autant que le responsable
pris en charge les stratégies de marketing, créer les catalogues et orienter ses membres de
 29

groupe, tandis que son assistance occupe le marketing digital comme les E-mailings, et les
Document. Ce service est lié par des responsables de marketing stratégique par exemple le
responsable de domaine d’activité de tout ce qui concerne les panneaux, les affiches, les
brochures et les stores en plus les ADS dans les réseaux sociaux.

b) Les tâches périphériques.

Pendant le stage, j'ai partagé mes semaines entre les services, chaque semaine dans un
service, tel que le premier service, a offert plusieurs tâches pour moi, comme la création d'un
Formulaire de suivi des clients, se forme d’un tableau de bord qui comprend le nom, l'adresse, le
numéro, pour gérer les opérations effectuées par ses clients, pour savoir également les types de
service consommé de plus. Pour le service de Photoshop et de conception graphique j’ai pris en
charge de changer les couleurs de background, modifier le décor de studio selon le type de produit
sous la direction de mon responsable, etc. J'ai vu dans la troisième partie comment gérer le
règlement des documents et le processus d'achat en plus des techniques de désigner des contenues.
D'autre part. J’ai donc vraiment apprécié le fait d’être incluse dans l’agence et non pas exclue dans
mon coin comme une simple petite stagiaire.

Section 2 : Les apports acquise pendant le stage.

Au cours de ce stage, j’ai appris beaucoup de choses. Les apports que j’ai tirés de cette
expérience professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées principales : les
compétences acquises, les difficultés rencontrées et solutions apportées.

A) Les compétences acquises.

Ma curiosité m’a permis de poser beaucoup de questions et donc acquérir plusieurs

compétences professionnelles et autres personnels. Ce stage, par ses différentes tâches, m’a
apporté davantage de confiance en moi, de parler facilement avec les autres grâce à mon écoute
active. D’intégration avec les gens et le sens du groupe, sans oublier, la responsabilité que je
port lors de travailler sur les documents, et surtout les bons de commande. En revanche le stage
ma permet de comprendre mieux les techniques de commercialisation et de négociation.

En général, travailler dans un domaine qui me plaît et dans lequel j’envisage de m’orienter
pour ma poursuite d’études me rend heureux.
 30

B) Les difficultés rencontrées et solutions apportées.

J’ai eu quelques problèmes au début avec la mise en pratique de ce que j’étudiais en

théorie, ce qui m’a pris du temps, mais avec le temps j’ai réussi à contourner tous ces
problèmes avec le travail continu et la répétition.

Pour conclure cette campagne publicitaire ma permet de passer d’une étudiante simple à
une autre curieuse, et surmonter tous les problèmes que j’ai en terme de communication, de
pratiquer tous ce qui est théorique. .
 31

La partie II :

Problématique du stage et sa mise en

œuvre au sein de La campagne
RATINA STUDIO.
 32

Dans le but de répondre à la problématique qui a été évoqué précédemment, celle de «

Comment utiliser les nouvelles technologies (l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, etc.)
pour renforcer l’impact des campagnes publicitaires? Cas de RATINA STUDIO » ainsi
confirmé et infirmé les hypothèses proposées, je traiterai par la suite l’étude de cas, et le
questionnaire, sert pour le même objectif. Cette étude de cas nous permettons d’en savoir plus
sur la relation existe entre les nouvelles tendances de la technologie et l’efficacité des
campagnes publicitaires en plus traiter la première et les deuxièmes hypothèses «Les Nouvelles
technologies impact positivement sur les campagnes publicitaires et elles facilitent leur
travail.» ou «Les nouvelles technologies créent des obstacles au développement des campagnes
publicitaires ». Tandis que le questionnaire me permet de traiter la troisième hypothèse : « la
plupart des compagnes publicitaires trouvent des difficultés pour s’adapter aux nouvelles
tendances de nouvelles technologies (IA)».

En effet, toutes les agences de publicité qui vendent leur service que ça soit des
petites ou des grands campagnes, repose sur des stratégies très précises et efficaces elles
exploitent des outils modernes ou traditionnels selon le besoin. Mais il y a eu une différence
entre eux, car chaque campagne publicitaire se focalise sur ses stratégies d’une manière qui
convient à ces structures et à son développement. Cette différence contient aussi les
technologies utilisés, car la moitié de ces campagnes utilisent les tendances technologiques 4.0
et les intelligences artificielles pour valoriser leurs travaux et renforcer leurs services tandis
que l’autre moitié assez par des techniques simples et traditionnelles. Par conséquent, la qualité
de travail se diffère d’une compagne à l’autre c’est pourquoi cette partie va éclairer l’impact
d’utilisation les nouvelles technologies et les intelligences artificielles dans ce domaine de
marketing et de publicité.

Pourquoi j’ai choisi l’étude de cas ?

Cette méthode qualitative, permet de prendre une image globale sur la relation entre
l’utilisation des nouvelles technologies, l’IA et l’efficacité des campagnes publicitaires,
également savoir comment utiliser l’IA pour valoriser les travaux d’une agence de publicité.
C’est à cause de l’importance de ce sujet que j’ai choisi l’étude de cas, car toujours cette
méthode donne des résultats convaincus et réels sur le sujet et ici il me permet de répondre à
ma problématique ainsi confirmé et infirmé la première et la deuxième hypothèse :
hypothèses «Les Nouvelles technologies impact positivement sur les campagnes publicitaires
et elles facilitent leur travail.» ou «Les nouvelles technologies créent des obstacles au
 33

développement des campagnes publicitaires ».

Pourquoi j’ai choisi le questionnaire ?

Dans autre côte j’ai fait le questionnaire en vue de répondre sur la troisième hypothèse,
ce questionnaire me permet de collecter les informations plus vite et d’une manière directe et
structurée, il me permet aussi de la collecte de données auprès d'un grand nombre des agences
concurrentielles de RATINA STUDIO à un coût relativement peu élevé. Il faut moins de
déplacements, et bien sûr avoir des résultats rapides et efficaces.

En effet que mon sujet est bien élaboré après l’utilisation de cette méthode, et bien sûr
que mon existence dans la campagne RATINA ma permet de continuer et structurer ce
questionnaire d’une manière que je souhaite.

Pourquoi RATINA STUDIO?

RATINA STUDIO est une agence de publicité qui est excellente à HAMRIA elle se
caractérise par ses services spéciaux dans le marché, et un travail propre qui se distingue par
rapport aux autres campagnes publicitaires.
Ratina traite leurs clients d’une manière très spéciale et même que les stagiaires comme les autres
membres de l’équipe, c’est pourquoi j’aime la période de stage au sein de cette agence. En plus
ce qui me pousser de postuler pour ce stage c’est que le domaine de marketing m’attire beaucoup
surtout la conception graphique, la création de contenue et le design…ECT, et ça ce que m’offrir
RATINA tout le temps. Après ces deux mois de stage j’ai découvert ma voix professionnelle,
ainsi que le domaine de marketing et de commerce me convient beaucoup.
Au cours de notre formation ici à Meknès pour la licence, nous avons postulé moi et mon
groupe pour un mini stage qui durer un jour pour une agence de publicité, nous avons choisi
RATINA pour ce mini stage parce que c’est la première compagne qui nous aidons pour
effectuer notre travail et elle nous accueille et nous donne tous les informations sur lequel on est
besoin. C’est pour cela je trouve Ratina une agence qui est convenable pour traiter mon sujet,
enrichir mes connaissances et pratiquer tout ce qui j’ai appris pendant ces trois ans dans ma
formation en termes de technique de communication et de commercialisation, les techniques de
vente et de négociation et le marketing des services…ETC.
 34

PREMIER CHAPITRE :

L’étude de cas : L’agence d’accueil RATINA

STUDIO.
 35

L’étude de cas de la campagne RATINA STUDIO.

Comment utiliser les nouvelles technologies (l’intelligence artificielle, la réalité

virtuelles, etc.) Pour renforcer l’impact des campagnes publicitaires ?

Hypothèse 01 : Les nouvelles technologies impact positivement sur les campagnes publicitaires et elles
facilitent leur travail.

Hypothèse 02 : Les nouvelles technologies créent des obstacles au développement des campagnes publicitaires.

RATINA STUDIO est une compagne très connue à HAMRIA, et une agence très
spéciale en pleine croissance qui m’a émerveillé, je l’ai donc choisi pour reprendre et
approfondir mon sujet, et c’est lui qui m’a aidé à l’organiser et à le faire d’une manière très
structurée, d’autant plus qu’il y a tellement de choses à faire avec mon sujet. Il est clair que la
stratégie adoptée par RATINA STUDIO est très efficace, grâce à son organisation et à
l’efficacité de ces décisions et grâce aux technologies utilisées dans son travail.

RATINA est une agence qui suivit la tendance pour s’épanouir et avancer dans ses
services, elle cherche toujours des moyens qui lui facilitent les échanges et les opérations qui
effectuent à savoir les outils de de shooting, les dernière applications de Photoshop et de
vidéographie ( la FAMILLE ADOBE), Support d'Eclairage Photographie Support de Lumière
290cm Light Stand Pliable Trépied pour Lampe Réflecteurs Boîtes à Lumières Parapluies Fonds
Softbox Vidéo Photo etc. Cette dernière exploite toutes les tendances de technologies pour
gagner le temps, économiser l’argent également augmenté la qualité de son travail, parce que les
nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle considèrent une grande opportunité pour
Ratina. Par exemple avant le développement de la technologie il était impossible de prendre une
photo sous l’eau, ou une photo avec le drone, mais aujourd’hui il se rende facile de faire tous cela
ce qui rende facile de satisfaire les besoins de client.
Alors que de nombreuses marques et agences de communication utilisent encore des
stratégies de marketing traditionnelles au Maroc, la publicité numérique a commencé à s'imposer.
Une fois que l'IA sera de plus en plus intégrée dans l'entreprise, le marketing traditionnel sera
oublié depuis longtemps et les campagnes de marketing assistées par le numérique seront "prises
en charge par l'IA". Cela permettra aux entités d'atteindre leurs objectifs commerciaux plus
rapidement, d'atteindre un public plus large et d'augmenter la productivité.
 36

Aujourd’hui il y a plusieurs façons d'utiliser l'intelligence artificielle, quant à RATINA en

vue de renforcer son l'impact sur le produit et le service qui propose dans le marché, elle fait l’appel
à ces utilisations : premièrement, L'utilisation de l'IA pour analyser les données de consommation 7
cela bien sûr aide cette compagne à identifier les tendances et les comportements des
consommateurs, ce qui l’aidait à s’adapter pour mieux cibler les consommateurs potentiels en tant
que modèle de traitement de langage naturel,

ChatGPT dans RATINA STUDIO est programmé pour analyser les données de
consommation des clients à l'aide d'algorithmes de traitement de texte. Cela pourrait inclure des
données de comportement d'achat, telles que les produits achetés, les quantités achetées, les heures
d'achat, les lieux d'achat et les méthodes de paiement. ChatGPT est également utilisé toujours dans
RATINA pour analyser les commentaires et les avis des clients sur les produits ou services, ainsi que
pour extraire des informations sur les préférences et les besoins des clients à partir de ces
commentaires.

Pour effectuer ces analyses, ChatGPT est entraîné sur un large ensemble de données de
consommation des clients, qui peuvent être collectés à partir de diverses sources telles que les sites
de commerce électronique, les réseaux sociaux, les forums de discussions, les enquêtes de
satisfaction client, etc. Ensuite, des techniques d'apprentissage automatique et de traitement de
texte peuvent être utilisées pour extraire des informations utiles de ces données, telles que des
tendances de consommation, des préférences de produits, des opinions sur les marques, etc.
Cependant, il est important de noter que l'analyse des données de consommation des clients
soulève des questions de confidentialité et de protection des données. Par conséquent, il est crucial
de garantir que les données sont collectées et stockées de manière responsable et sécurisée, et que
les méthodes d'analyse respectent la vie privée et les droits des consommateurs et elle a trouvé que
la meilleure solution pour la sécurité des informations est le BLOCKCHIAN. En revanche la
compagne de publicité RATINA STUDIO exploite l’IA pour personnaliser des publicités c’est-à-
dire la personnalisation des publicités en fonction des préférences et des comportements de chaque
consommateur. Cela peut aider à augmenter l'engagement des consommateurs et à améliorer les
taux de conversion des publicités pertinentes. En examinant les interactions précédentes avec les
publicités, les mots-clés et les intérêts de l'utilisateur, chat GPT suggère des publicités qui
répondent à leurs besoins et à leurs désirs. Par exemple, si un utilisateur a montré un intérêt pour
7
[Link]
 37

les produits de beauté en ligne, je peux recommander des publicités de produits de beauté
spécifiques pour cette personne. De plus, en utilisant des techniques de compréhension du langage
naturel, je peux analyser les commentaires et les critiques des utilisateurs pour aider à améliorer la
pertinence des publicités.

Sans oublier que RATINA profit de Chatbots car cette dernière utilisée pour interagir avec les
clients potentiels, répondre à leurs questions et les guider vers des produits ou services spécifiques.

EXEMPLE D’UTILISATION DE CATBOTS DANS RATINA STUDIO.

Document 9 : Exemple de
Chatgpt dans RATINA.
 38

Les nouvelles technologies, tels que l'IA, permettent un ciblage plus précis des
consommateurs en fonction de leurs intérêts, de leur comportement et de leur emplacement
géographique. Cela permet à RATINA et aux annonceurs en général d'atteindre les
consommateurs les plus pertinents et de maximiser leur retour sur investissement.
En somme, les nouvelles technologies ont un impact positif sur l'efficacité de RATINA STUDIO.
Elles permettent un ciblage plus précis, une personnalisation accrue, une analyse de
données approfondie, des expériences immersives et une automatisation des tâches, ce qui peut
aider les annonceurs à atteindre leurs objectifs publicitaires plus efficacement.

L'IA a un impact significatif sur le monde des médias, en particulier sur la manière dont
les médias sont produits, diffusés et consommés. Elle est utilisée pour générer des articles de
nouvelles, des rapports financiers, des analyses de données et des résumés automatiques. Les
rédactions peuvent ainsi produire plus de contenu en moins de temps. RATINA STUDIO profite
d’une manière spécifique dans ces nouvelles technologies Internet (sites internet, campagnes Ad
Words, blog, réseaux sociaux), donc RATINA STUDIO utilise toutes les technologies pour
faciliter son travail.
En résume tous ceux-là, pour confirmer et informer les hypothèses précédentes,
confirmé que les nouvelles technologies impact positivement sur les campagnes publicitaires et
elles valorisent leur travail pour la satisfaction de client et ce n’est pas le contraire. Nul ne peut
pas nouer même que moi, qu’au début Ratina à trouver un peu des difficultés pour s’adapter avec
ces nouvelles technologies et elles posent des obstacles mas bien sûr avec le temps elle s’adapte
et elle surmonte l’obstacle.

 Interprétation : conformément aux données tirées par cette étude de cas, je peux
reformuler ces propositions « Les Nouvelles technologies impact positivement sur les
campagnes publicitaires et elles facilitent leur travail ». en plus elles valorisent l’impact des
campagnes publicitaires. Par contre à l’hypothèse 2 que l’étude l’infirme : « Hypothèse 2 :
Les nouvelles technologies créent des obstacles au développement des campagnes
publicitaires».

Synthèse :

Après avoir découvert et étudié toutes les stratégies de l'entreprise, j'ai finalement pu
 39

prouver et confirmer les bonnes suggestions et hypothèses, clarifier et éliminer la mauvaise

hypothèse parmi les trois hypothèses.

Hypothèse 1 Hypothèse 2 Hypothèse 3

Les Nouvelles technologies Les nouvelles technologies La plupart des campagnes

impact positivement sur les créent des obstacles au publicitaires trouvent des
campagnes publicitaires et développement des difficultés pour s’adapter aux
elles facilitent leur travail campagnes publicitaires nouvelles tendances de
nouvelles technologies (IA).

* *
 40

DEUXIEME CHAPITRE :

Le questionnaire : l’agence d’accueil

RATINA STUDIO.
 41

Le questionnaire des campagnes publicitaires.

« Comment utiliser les nouvelles technologies (l’intelligence artificielle, réalité virtuelle, etc.) pour
renforcer l’impact des campagnes publicitaires? »

Hypothèse 03 : la plupart des campagnes publicitaires trouvent des difficultés pour s’adapter aux
nouvelles tendances de nouvelles technologies (IA).

Afin de confirmer ou infirmer cette hypothèse et trouver d'autres explications, j'ai

choisi de mener une enquête par questionnaire auprès d'un échantillon très précis appartenant
aux concurrents de Ratina studio pour m'aider à me rapprocher de ces hypothèses et en savoir
plus sur leur validité ou inexactitude. L’échantillon est constitué des campagnes compétitives
concurrentes de la campagne RATINA STUDIO basée à Rabat, Casablanca et la ville de
Meknès dans le niveau professionnel « Le niveau de difficulté lors d’utilisations les nouvelles
technologies pour les campagnes publicitaires comme RATINA SRUDIO». Ce questionnaire
m'a permis de déterminer le niveau de difficulté d’utilisation des nouvelles technologies et
élaborer les techniques pour exploiter ces dernières pour renforcer l’impact des campagnes
publicitaires.
En ce qui concerne ma recherche sur l’échantillon j’ai fait l’appel aux bases de donner
relative aux agences de publicitaires situées au Maroc : surtout qui située au Rabat, Casablanca
et Meknès.

Lors de mon questionnaire ; j’ai pu avoir accès à quelques agences dans ces villes en
raison de leur occupation. Les résultats seront interprétés ces dessous.
 42

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

25
 43

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 10 : le questionnaire pour les

campagnes publicitaires.
 44

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Les réponses :

01) Les commentaires :

Les questions ci-dessus sont distribuées sur 11 des campagnes publicitaires Marocaine, en
vue de répondre à l’hypothèse : la plupart des campagnes publicitaires trouvent des difficultés
pour s’adapter aux nouvelles tendances de nouvelles technologies (IA), et cela sera trouvé à
partir la connaissance de la satisfaction de ces agences lors de leur utilisation des nouvelles
technologies et le niveau de sa difficulté.

COMMENTAIRE :

D'après le questionnaire que j'ai mené,

j'ai constaté que 80% des personnes
interrogées dans les agences de publicité
étaient partagé entre des responsables et
les chefs de service d’agence de
publicité, et le reste sont des membres
du groupe des agences.

En vue de s’assurer que les agences contacter sont des campagnes publicitaires
Marocaines notamment des villes Rabat, Casablanca et Meknès j’ai posé cette
question.

COMMENTAIRE :

D’après les réponses obtenues nous pouvons

dire que les agences interrogées sont la
plupart de la ville MEKNES avec 40%, suivi
par les agences de Casablanca avec 30% et
le reste est partagé entre la ville de Rabat
(20%) et la ville de Tanger (10%).
 45

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Afin de connaitre est ce que ces agences publicitaires ayant les mêmes activités de
RATINA ou non et savoir exactement leurs services proposer, j’ai leur questionner sur
leur activité.

COMMENTAIRE :

La plupart des compagnes de notre échantillon (6) travaillent le design et la création

de contenue, (4) dans la conception graphique, (5) la communication de produit et 3 dans la
création de design sites. Cela veut dire que presque toute la compagne dans ce domaine occupe
les mêmes tache que RATINA.

Pour savoir est ce qu’il est facile ou difficile d’utiliser les nouvelles technologies dans les
compagnes de publicité il faut savoir d’arbord est ce que ces dernières utilisent les technologies.

Utilisez-vous les nouvelles technologiques dans votre travail COMMENTAIRE :

(IA) Intelligence Artificielle, (VR) Réalité Virtuelle,
Blockchain (technologie de stockage et de transmission Les résultats de l’enquête indiquent
d'informations sécurisées) ?
que la majorité des campagnes
publicitaires utilisent les nouvelles
technologies dans leur travail,
90,9% exploitent les technologies
soit l’IA, le VR ou le Blockchain,
par contre seulement 9,1 que ne les
utilisent.
 46

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Ici, la question transférait pour savoir exactement le type de technologie préférée et

convenable pour les agences de publicité.

COMMENTAIRE :

Ces réponses sont très importantes puisqu’ils nous permettent de comparer entre les
outils technologiques utilisés de plus dans le domaine du marketing et de création des
contenues, il apparaît que l’intelligence artificielle et le plus utiliser pour la création et
l’innovation car 80% l’IA soit pour la création de contenue ou se forme de CHATGPT pour
analyser les donner ETC. L’utilisation de tendance de technologies est lie également par
l’exploitation de Blockchain pour30% des agences interrogées et aucune agence n’utilise le
VR (la réalité virtuelle) (0%).

Pour étudier la partie la plus importante dans notre questionnaire, qui réponde directement
à notre hypothèse, j’ai structuré cette question pour savoir exactement le niveau de difficulté
pour les compagnes de publicité lors de leur utilisation de nouvelles tendances de technologies.

COMMENTAIRE :

Nous avons constaté que 81.8% des

compagnes travaillent facilement avec
ces technologies sans aucun obstacle ou
difficulté, ce qui fait que l’exploitation
Est-ce qu'il est facile ou difficile de technologie surtout l’IA est facile soit
d’intégrer les nouvelles
technologies dans le travail des pour les nouvelles agences ou pour les
campagnes publicitaires?
anciennes professionnelles.
 47

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

POURQUOI ?
9 Réponses.

COMMENTAIRE :

La plupart des agences ont expliqué leur choix de facilité d'utilisation des nouvelles
technologies à partir de cette question de pourquoi : ce qui fait j’ai trouvé la réponse explicative à
mon hypothèse n°3, 9 réponses sont traitées pour cette question qui est : parce qu’elles ne prennent
pas de temps pour les comprendre, Parce que avec la pratique seront simples comme les autres
technologies passant dans le temps. Chaque compagne a répondu selon son expérience, selon le
temps passer dans la pratique de ces tendances, c’est pourquoi elles ne trouvent aucun problème
avec l’IA soit avec le BLOCKCHAIN, sauf une ou deux compagnes parmi les 11 campagnes qui
trouve des difficultés pour s’adapter soit à cause de ses faibles moyens, ces mauvaises compétences

ou de ces membres ou autres.

 48

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Cette question pour connaitre les outils et les autres technologies utilisés pour travailler
facilement dans les agences de publicité afin de valoriser les produits et les services offrir.

Quels sont les outils technologiques que vous utilisez pour produire vos services ?
11 Réponses.

COMMENTAIRE :

Les totaux d’utilisation d’ordinateurs, les supports d’éclairages photographient sont très
augmentés 63.6% ce qui indique qu’il est nécessaire de ces dernières dans le travail et le
développement des compagnes, en plus 5 campagnes publicitaires exploitent tous ces outils au
même temps ce qui explique l’importance de la technologie en général que ce soit les
technologies simples comme les ordinateurs et les téléphones ou bien l’intelligence 4.0
l’intelligence artificielle.

Pour renforcer notre hypothèse j’ai posé la question suivante : à quelle partie les nouvelles
technologies vous aidez en tant qu’agence de publicité, alors que les agences qui utilisent
les technologies vont expliquer plus l’importance de ces dernières dans leurs travaux.
 49

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

A quelle partie les nouvelles technologies vous aidez en tant qu’agence de publicité?
11 Réponses.

COMMENTAIRE :

Les compagnes qui répondent par oui ont utilisé les nouvelles technologies, ont
répondu également sur cette question, et comme il est apparaît toutes les campagnes ont répondu
sur les trois choix. Par conséquent on peut confirmer que l’intelligence artificielle maximiser les
résultats et économiser le temps et l’argent.

A quelle partie les nouvelles technologies vous aidez en tant qu’agence de publicité?
11 Réponses.
 50

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

COMMENTAIRE :

Je remarque que 80% des agences ont répondu à cette question qui est libre pour
continuer et supporter la question précédente, alors j’ai bien valorisé l’hypothèse de facilité
d’utiliser les nouvelles technologies.

Cette question pour donner la liberté aux enquêteurs d’exprimer, comme ils veulent à critiquer
ou ajouter des aidés ou des informations que je peux ajouter pour structurer ce sujet.

Que voulez-vous ajouter?

8Réponses.
 52

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

COMMENTAIRE :

Je remarque que 57% des campagnes ont répondu selon leur vision au futur, soit par
acceptation des nouvelles technologies ou de leur refuser.

02) L’interprétation.

À partir, les résultats obtenus de ce questionnaire, on peut infirmer totalement l’hypothèse

précédente, celle de : la plupart des campagnes publicitaires trouvent des difficultés pour s’adapter
aux nouvelles tendances de nouvelles technologies (IA) parce que les réponses sont contre cette
hypothèse et bien sûr que la plupart de ces agences s’adaptent facilement avec les nouvelles
technologies que ça soit les technologies simples à savoir les ordinateurs, les téléphones, les
caméras, les applications de Photoshop etc, ou bien les tendances de 4.0 comme l’intelligence
artificielle, la réalité virtuelle et le block Chain pour sécuriser les informations et la base de donné
de leurs clients, les agences enquêtées confirment que les nouvelles technologies notamment
l’intelligence artificielle leur aide dans la création de messages publicitaires pour créer des
publicités en mélangeant entre la réalité, les besoins de consommateurs et la virtuelle en vue d’avoir
des publicités de bonne qualité et de haut niveau d’innovation.

03) Synthèse :

Hypothèse 1 Hypothèse 2 Hypothèse 3

Les nouvelles technologies

Les Nouvelles technologies créent des obstacles au La plupart des campagnes
impact positivement sur les développement des campagnes publicitaires trouvent des
campagnes publicitaires et elles publicitaires difficultés pour s’adapter aux
facilitent leur travail nouvelles tendances de
nouvelles technologies (IA).

* **
 52

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

CONCLUSION GENERALE :

Au cours de mon stage dans la campagne de publicitaire RATINA STUDIO, il m'est

apparu clairement que les nouvelles technologies offrent aux spécialistes du marketing de
nouvelles opportunités pour communiquer avec les clients. Les outils de marketing en ligne
permettent aux entreprises de cibler leurs messages sur les clients potentiels et de leur fournir
des informations sur les produits et services qu'elles proposent. Les spécialistes du marketing
peuvent utiliser des outils de marketing en ligne pour communiquer directement avec les
clients. Les spécialistes du marketing peuvent également utiliser des outils de marketing en
ligne pour créer des campagnes publicitaires ciblées afin d'attirer des clients potentiels là où ils
se trouvent sur le Web. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication
(TIC) ont transformé les techniques de marketing. Elles ont permis aux entreprises de mieux
cibler leurs clients potentiels et de leur faire parvenir des messages plus personnalisés, ont
également permis aux marketeurs de mieux connaître leurs clients et de leur fournir un service
personnalisé. Alors pendant là cette période de stage j’ai essayé de faire une recherche sur le
sujet de l’impact de NT sur les compagnes publicitaires ainsi répondre à la question de :
comment utiliser ces NT pour renforcer l’efficacité de ces dernières.

Après ma formation au RATINA STUDIO, j'ai pu répondre au problème et prouver la

première hypothèse, en contrepartie des deux dernières qui sont fausses, car cette campagne et
la plupart des compagnes publicitaires exploitent les NT facilement sans aucun problème ou
difficulté.

La publicité et le marketing sont un domaine qui évolue constamment avec le temps

et les nouvelles technologies. Aujourd'hui, il existe de nombreuses solutions technologiques de
marketing. Les outils d'automatisation du marketing, les outils de gestion de la relation client
(CRM) et les outils de marketing Internet sont autant de solutions qui permettent aux
spécialistes du marketing de mieux cibler et gérer leurs campagnes. Ces outils leur permettent
également de gagner du temps et de gagner en efficacité. La numérisation et les technologies
qui en résultent ont transformé le marketing et le développement tel que nous les connaissons.
Réalité Virtuelle, Intelligence Artificielle, Réalité Augmentée, Internet des objets, Blockchain,
Process Mining, Machine Learning… Ces technologies, couplées à la disponibilité du Big Data
(ou Big Data) et d'une grande variété de canaux de marketing digital, offrent de nouvelles
opportunités de développement commercial.
 53

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

En plus les nouvelles technologies ont impactées positivement l’efficacité des

entreprises et leur rendement toujours grâce aux compagnes publicitaires. Réduire les coûts
d'exploitation, protéger l'information, améliorer la communication, augmenter la productivité
des employés et les parts de marché... Les nouvelles technologies offrent aux entreprises de
nouvelles possibilités de développement et ont un impact indéniable sur leurs stratégies
commerciales, leurs choix stratégiques et leurs modèles de création de valeur.

Pour comprendre l'impact de la technologie actuelle et son potentiel pour le développement des
affaires et la prise de décision stratégique, prenons l'exemple de l'intelligence artificielle (IA).
Selon le rapport 2019 de CompTIA sur les 10 technologies créant de la valeur commerciale,
l'intelligence artificielle a déjà un impact significatif sur la façon dont les clients interagissent
avec les entreprises via des sites Web intelligents et des bots. Ces outils deviennent de plus en
plus omniprésents et intégrés dans le travail quotidien.
 54

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

BIBLIOGRAPHIE :
Ouvrages et revues :

 L’OUVRAGE MARKETING 4.0 : l'ère du digital Par Philip Kotler, Hermawan

Kartajaya, Iwan Setiawan, Marc Vandercammen · 2020, De Boeck Supérieur
Nombre de pages :169, chapitre 4 page 30.

 L’OUVRAGE LES NOUVELLES TECHNOLOGIES : un débat sur les innovations et

leur impact sociétal, Par Institut Kervégan · 2009,
Nombre de pages : 143

 L’ARTICLE : Publicité digitale : quel est l’apport de l’intelligence artificielle ? WIS

l’école de l’expertise digitale, WIS, une école du réseau compétences &
développement 2020.

 LES DOCUMENTS DE RATINA STUDIO (des exemples réels de la publicité, les

devis, les photos) : partir les membres de l’équipe : service de marketing et de
communication.

 REFORMULER : Smodin application ([Link]) Réécrire automatiquement

le texte intégral, [Link].

 L’ARTICLE : l’avenir c’est maintenant, innovations émergentes du moment,

par Pierre-Olivier BRIAL (des idées).

 L’ARTICLE : Nos technologies publicitaires changent, 07 Jui, 2021, Maria

Gomri, Diretora jurídica do Google França.

 LIVRE ET COURS : « E-MARKETING » de professeur Madame BOUTAHRA Siham

« Enseignante-chercheur à l’ESTM », cours de la licence professionnel en Marketing des services
et Management de point de vente.

 Wikipédia, l’encyclopédie libre « définition de nouvelle technologie », la langue français

année 2022, le moi mai

 Marketing 4.0 : Définition et caractéristiques, le livre de KOTLER PHILIP.

 55

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

WEBOGRAPHIE :

 [Link]
le-marketing/

 [Link]

 [Link]
developpement#:~:text=L'impact%20des%20nouvelles%20technologies%20sur%20le
%20marketing&text=Concr%C3%A8tement%2C%20la%20technologie%20actuelle%
20a,nouveaux%20formats%20de%20contenu%20publicitaire.

 [Link]
[Link]

 [Link]
technologies-publicitaires-changent/

 [Link]

 [Link]

 [Link]
studio

 [Link]
nos-dossiers-pratiques_a3115.html

 [Link]
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 [Link]

 [Link]
1003025
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

GLOSSAIRE :

CONCEPT L’EXPLICATION

 Facebook Ads, c'est un profil d'utilisateur.

 Facebook ADS .
 Google Ads représente une intention de recherche. Faire de la pub
 Google ADS
sur cette plateforme, c'est cibler des personnes potentiellement
intéressées et engagées dans l'acte d'achat.
 (IA) est un processus d'imitation de l'intelligence humaine qui
 IA
repose sur la création et l'application d'algorithmes exécutés.
 Block Chain
 La blockchain est une technologie de stockage et de transmission
 RV
d'informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe
central de contrôle.
 Désigne les dispositifs permettant de simuler numériquement un
environnement par la machine

 Chat GPT  ChatGPT est un modèle de langage exceptionnel qui offre de

nombreuses possibilités dans le domaine de l'intelligence artificielle

 RATINA Studio est, comme son nom l’indique, un studio de

 RATINA photographie, jouant le rôle d’une agence de communication. Son
STUDIO
équipe travaille pour but d’anticiper la position future des
organisation dans l'écosystème digital.

 Cet éclairage est la principale source de lumière de la scène. C'est la

 Blanchir les dents source de lumière la plus intense et la plus directe. C’est la lumière
principale dans une configuration d'éclairage à trois points.

 Le recadrage, ou rognage, est l'opération qui consiste à supprimer

 Recadrage une partie périphérique d'une image dans le but de l'améliorer
(meilleur cadrage, accentuation du sujet, suppression de défauts ou
du vignettage, etc.).

 Shopify est une plate-forme de commerce électronique en mode

 Shopify SaaS, basée sur un modèle propriétaire, qui permet aux individus et
aux entreprises de créer et d'animer leur propre magasin en ligne.
 57

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

 Shooting  un shooting comme une séance durant laquelle un

modèle pose devant un photographe professionnel

 softbox ou lightbox est un matériel

 Softbox d'éclairage utilisé en photographie ou au
cinéma. Une boîte à lumière.
 un ensemble d'applications et de services proposés
 ADOBE par Adobe Systems, qui permet aux abonnés
d'accéder à une collection de logiciels utilisés pour
la conception graphique, le montage vidéo, le
développement web.
 le marketing 4.0 comme une nouvelle dimension
 Marketing 4.0 du marketing liée à la connectivité et à la
technologie8.
 Désignent des domaines très évolutifs et
 NT
des techniques diverses, pouvant rendre plus
accessible les rapports entre les humains et les
machines9.
 Les NTIC regroupent les innovations réalisées en
 TCI
matière de volume de stockage et de rapidité du
traitement de l'information ainsi que son transport
grâce au numérique et aux nouveaux moyens de
télécommunication.

8
Marketing 4.0 : Définition et caractéristiques, le livre de KOTLER PHILIP.
9
[Link]
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

LES ANNEXES :

ANNEXES A : Les documents (fiche, tableau, diagramme…)

Document 1 : La Campagne RATINA STUDIO

Document 2 : L’évolution de la publicité avec le développement de la technologie.

Document 3 : La fiche technique de Ratina Studio

Document 4 : Les matériels de studio RATINA

Document 5 : Management de shopify

Document 6 : ADS sur Google, You Tube, Facebook et instagram

Document 7 : Quelques travaux de RATINA STUDIO.

Document 8 : l’organigramme de RATINA STUDIO.

Document 9 : Exemple de Chatgpt dans RATINA.

ANNEXES B : les documents de questionnaire.

Document 10 : le questionnaire pour les campagnes publicitaires.

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

ANNEXES A : Les documents (fiche, tableau, diagramme…)

Document 1 : La Campagne RATINA STUDIO
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 2 : L’évolution de la publicité avec le développement de la technologie.

La Publicité imprimée La publicité dans le cinéma

La publicité dans la La publicité par internet

télévision

La publicité dans les réseaux La publicité personnalisé

sociaux grâce au chat GPT
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 3 : La fiche technique de Ratina Studio

RATINA STUDIO LES INFORMATIONS

 Secteur d’activité Agence de publicité, et de création des messages

publicitaires LE MEDIA et LE HORS MEDIA,
conception graphique, l’infographie, la
photographie, vidéographie et Grafic design
 Ville Meknès

 Adresse Résidence Karzazi 4ème étage apt 15 hamria

 Fax 0674-649281

 Email info@[Link]

 Capital 15000dh

 Siège social Meknès

 Effectif Entre 7 et 9

 Chiffre d’affaire De 7000Dh à 10000dh

 Création 2017

 Les services. Service client

Service Marketing et de communication
Service de Photoshop et de conception graphique

 Responsable
Mme Khaoula LARAKI
 62

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 4 : Les matériels de studio RATINA

Les caméras Support de Lumière

Les Light Stand Pliable Trépied 1 2 3

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 5 : Management de shopify

Document 6 : ADS sur Google, You Tube, Facebook et instagram

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 7 : Quelques travaux de RATINA STUDIO.

Carte Visite.

Les affiches Les affichages routiers

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 8 : l’organigramme de RATINA STUDIO.

Le responsable de l’agence

Mme Khaoula LARAKI

Le service de client Le service de communication et de Le service de Photoshop et de

marketing conception graphique
Mr ABOU BAKER Naouaf Mr Walid MAZIANE Mr Taha

Les stagiaires

Document 9 : Exemple de Chatgpt dans RATINA

 66

LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

ANNEXES B : les documents de questionnaire.

Document 10 : le questionnaire pour les campagnes publicitaires.

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

TABLE DE MAIERE :

Sommaire........................................................................................................................................ 2
Remerciement ..................................................................................................................................3
INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................. 4-8
I. PREMIERE PARTIE : Présentation d’agence d’accueil et les tâches effectués ............9
Chapitre 01 : l’environnement économique de l’agence publicitaire .................................... 10-21
Introduction .................................................................................................................................... 11
Section 01 : Le secteur de communication et de marketing .................................................. 11-14
A) Histoire du secteur .......................................................................................................11-12
a. Définition de secteur de communication ............................................................ 12-13
b. L’évolution de secteur ................................................................................................13
B) Le secteur de publicité aujourd’hui avec la présence de nouvelles
technologies IA, la réalité virtuelle…………………………………….13-14
a. La publicité aujourd’hui. ………………………………………………….….......14
b. Exemple d’une publicité effectuée par l’intelligence artificielle………………….14
Section 02 : L’agence par rapport au secteur de communication (Publicité, création)…....15-21
A) Historique de compagne publicitaire RATINA par rapport au secteur
a. La fiche technique ......................................................................................................... 15
b. L’Histoire de l’entreprise ............................................................................................. 16
B) la création de RATINA STUDIO............................................................................... 14-16
a. Les outils et les matériels utilisés dans RATINA STUDIO …….…………………17
b. Les étapes de création de RATINA STUDIO……………………………………17-20
Conclusion .....................................................................................................................................21
Chapitre 02 : Le cadre de stage dans la compagne ................................................................ 22-25
Introduction ................................................................................................................................... 23
Section 01 : Description de secteur social de RATINA STUDIO ............................................. 23
A) la structure sociale de compagne RATINA STUDIO .....................................................23
a. L’organigramme de RATINA STUDIO ......................................................................23
b. L’adaptation de personnel de RATINA avec l’IA……………………………..23-24
Section 02 : Fonctionnement de service dans lequel le stage a eu lieu ………………………..24
A) Les services dans lequel le stage a eu lieu ..................................................................... 24
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

B) La structure sociale de l’agence RATINA ...........................................................………24

Conclusion…………………………………………………………………………………………….. 25

Chapitre 03 : Les travaux effectués et les apports de stage .................................................... ….26-30

Introduction .................................................................................................................................... ….27
Section 01 : Les travaux effectués pendant le stage..................................................................... 27-29
A) Les outils mis à ma disposition ...................................................................................…….27
B) Les missions du poste occupée et les taches périphériques ............................................27-28
a. Les missions du poste occupée ............................................................................ ……28
b. Les tâches périphériques........................................................................................…28-29
Section 02 : Les apports de stage et les compétences acquises .................................................. ...29.
A) Les compétences acquises ............................................................................................... 29-30
B) Les difficultés rencontrées et les solutions apportées...................................................... ...30
Conclusion ........................................................................................................................................30
II. DEUXIEME PARTIE : Problématique du stage et sa mise en œuvre au sien de l’agence
publicitaire RATINA STUDIO ........................................................................................... 31
Introduction ............................................................................................................................. ….32-33
Chapitre 01 : L’étude de cas : L’agence d’accueil RATINA .............................................. ……..34

 L’étude de cas de la campagne publicitaire RATINA .............................................…35-38

 Interprétation ..............................................................................................................…….38
 Synthèse..................................................................................................................... …38-39
Chapitre 02 : Les résultats obtenus sur la problématique .......................................................…40-51
 Introduction…………………………………………………………………………..…41
 Le questionnaire ....................................................................................................... ….41-42
 Les réponses .............................................................................................................. ……..42
Les commentaires ................................................................................................... ......42-47
Les interprétations................................................................................................... ………48
Synthèse ..........................................................................................................................49-50
Conclusion................................................................................................................. …..50-51
CONCLUSION GENERAL ........................................................................................................ .52-53
BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................... …..54
WEBOGRAPHIE .......................................................................................................................... …55
GLOSSAIRE ........................................................................................................................... …..56-57
LES ANNEXES ............................................................................................................................ ….58
ANNEXES A : Les documents (fiche, tableau, diagramme…) .................................................. .…59
Document 1 : La Campagne RATINA STUDIO…………………………………………59
Document 2 : L’évolution de la publicité avec le développement de la technologie….…60
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES

Document 3 : La fiche technique de Ratina Studio……………………………………61-62

Document 4 : Les matériels de studio RATINA…………………………………………..62
Document 5 : Management de shopify……………………………………………………63
Document 6 : ADS sur Google, You Tube, Facebook et instagram……………………...63
Document 7 : Quelques travaux de RATINA STUDIO………………………………….64
Document 8 : l’organigramme de RATINA STUDIO…………………………………..65
Document 9 : Exemple de Chatgpt dans RATINA………………………………………65
ANNEXES B : les documents de questionnaire………………………………………………….66
Document 10 : le questionnaire pour les campagnes publicitaires…………………...66-67
TABLE DE MATIERS ........................................................................ ………………… 68-71
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LA STRATEGIE D’IMPORT ET DE DISTRIBUTION DES ENTREPRISES