Dashboard : Qu’est-ce que
c’est ? Comment s’en
servir ?
24 Jan 2023
Business Intelligence
Antoine Tardivon
Depuis quelques années, nous faisons face au phénomène des Big Data
avec un nombre croissant de données générées. Cependant ces bases
de données sont difficilement analysables à première vue et seule une
petite partie d’entre elles sont utilisées par les entreprises. Le
dashboard, ou tableau de bord, joue alors un rôle essentiel puisqu’il
permet de visualiser aisément les informations essentielles ressortant
des données. Découvrez comment le manipuler pour prendre des
décisions en temps réel !
Qu’est-ce qu’un dashboard ?
Un dashboard est un outil qui regroupe les données d’une activité et les
résume visuellement à l’aide notamment d’indicateurs de
performance (KPI). Il se focalise sur l’essentiel et c’est pour cela qu’il doit
idéalement tenir sur une seule page.
Aujourd’hui les activités qui nécessitent un dashboard sont très variées.
Prenons quelques exemples simples.
Vous avez sûrement un compte Google pour faire des recherches,
répondre à vos mails ou consulter votre agenda. La façon dont vous utilisez
ces services est résumée dans un dashboard consultable. Il permet
notamment à l’entreprise Google d’avoir des informations sur les
fréquentations de ses sites et sur ses clients.
Un autre secteur nécessitant cet outil est celui de la santé. En effet, ce
secteur a été particulièrement impacté par le Covid. Ce dashboard a
recensé les données principales (données hospitalières, données de
décès, données de vaccination) et a permis à l’Etat français de prendre des
mesures en fonction de l’évolution de la pandémie.
Apprendre à faire des dashboard sur Power BI
En quoi le dashboard est-il utile ?
Cet outil de data visualisation, s’il est régulièrement mis à jour, donne une
vision d’ensemble aux entreprises et les aide à analyser les effets de leurs
actions actuelles en un minimum de temps. Grâce à lui, elles peuvent
notamment identifier des forces, des erreurs et des tendances en cours ou
encore mesurer l’efficacité des actions.
Le dashboard est donc très utile en marketing pour prendre les meilleures
décisions possibles en temps réel et atteindre les objectifs finaux de
l’entreprise.
Cependant pour être fonctionnel, le dashboard doit être précis et adapté à
l’activité.
Comment concevoir un dashboard efficace ?
1. Choix du type de dashboard : On distingue le dashboard
opérationnel (performances des actions de la journée), le dashboard
analytique (performances de l’ensemble des actions à analyser sur
une longue période) et le dashboard stratégique (performances des
actions en suivant une stratégie particulière sur une certaine période).
2. Choix des données : Il n’est pas nécessaire d’utiliser toutes les
données. Seules les données utiles aux KPI choisies doivent être
sélectionnées.
o Conseil numéro 1 : Pensez à fusionner des données provenant
de sources multiples.
o Conseil numéro 2 : Répartissez les données et faites un
dashboard différent par secteur d’entreprise (commercial,
financier, RH…).
3. Personnalisation du dashboard : Un aspect visuel clair, intéractif et
personnalisé permet d’obtenir les informations percutantes
rapidement.
o Conseil numéro 3 : Choisissez des techniques de data
visualisation adaptées à votre besoin. Par exemple, les
diagrammes permettent de répartir et de comparer des
données, alors que les graphiques linéaires comme les courbes
sont plus adaptés pour observer des données ponctuelles.
o Conseil numéro 4 : Pensez à utiliser des outils déjà existants
(Google charts pour un dashboard basique, Google Analytics
pour un dashboard informant sur la fréquentation d’un site, ou
encore PowerBI pour un dashboard varié et capable de traiter
des données en grande dimension) et à leur ajouter des
widgets pour les personnaliser.
4. Accessibilité du dashboard : Le dashboard doit pouvoir être
rapidement accessible, par exemple avec un lien URL (sécurisé ou
non). Cela permet notamment la collaboration avec d’autres
membres de l’entreprise et des personnes intéressées par l’activité.
5. Mise à jour du dashboard : Il est possible d’automatiser l’update du
dashboard quand des nouvelles données sont ajoutées.
En résumé, le dashboard est un outil de data visualisation indispensable à
l’ère des Big Data. Il permet aux entreprises d’observer les impacts de leurs
actions en temps réel et est donc très utile dans leur prise de décisions !
Maintenant que vous savez tout sur le dashbord, vous souhaitez peut-être
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