POLITIQUE GENERALE
DE L’ENTREPRISE
Licence 3 TRONC COMMUN
Plan du cours
Introduction
I. Fondements de la politique générale
II. Processus de formulation de la politique générale
III. Mise en œuvre de la politique générale
IV. Évaluation et ajustement
Conclusion
Introduction à la politique générale de l’entreprise
L'introduction de ce cours sur la politique générale de l'entreprise vise à
poser les bases conceptuelles et à susciter l'intérêt des étudiants pour le
sujet.
Il s'agit de présenter brièvement l'importance de comprendre la politique
générale dans le contexte de la gestion d'une entreprise.
Deux points clés à développer sont la définition de la politique générale
et son rôle crucial dans la prise de décision stratégique.
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
Alors, qu'est-ce que cela signifie réellement, la politique générale ? Imaginez-la
comme le plan stratégique d'une entreprise, une sorte de carte qui oriente ses
choix majeurs. Henry Mintzberg, expert en management, la décrit comme une
combinaison de plans, de comportements et de modèles qui se forment au
fil du temps dans une entreprise ("Patterns in Strategy Formation,"
Management Science, 1978).
Prenons l'exemple de Google. Leur politique générale transparaît dans leur
obsession pour l'innovation, visant à créer un monde où l'information est
facilement accessible. C'est leur feuille de route pour rester en tête dans le
domaine de la technologie.
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Politique générale :
Définition : La politique générale d'une entreprise englobe ses orientations
stratégiques, ses principes directeurs et ses choix fondamentaux qui influent
sur ses décisions à long terme.
"La stratégie consiste à façonner le futur; la politique, à le prévoir." - Henri
Bergson, Philosophe (France)
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Vision d'entreprise :
Définition : La vision représente l'image future que l'entreprise aspire à
atteindre. C'est une déclaration inspirante qui guide ses actions et donne une
direction à long terme.
"La vision doit être claire et inspirante. Elle doit éveiller l'imagination et motiver
les troupes." - John Kotter, Professeur et Auteur en Leadership (États-Unis)
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A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Mission d'entreprise :
Définition : La mission décrit le but fondamental de l'entreprise, expliquant
pourquoi elle existe et ce qu'elle cherche à accomplir. Elle clarifie son rôle dans
le monde des affaires.
"Votre mission, si vous l'acceptez, est de... créer un impact positif et de donner
un sens à votre existence en affaires." - Peter F. Drucker, Pionnier du
Management (Autriche/États-Unis)
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A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Valeurs d'entreprise :
Définition : Les valeurs sont les principes fondamentaux qui guident le
comportement et les décisions au sein de l'entreprise. Elles définissent la
culture organisationnelle et influencent les actions quotidiennes.
"Les valeurs sont comme des étoiles; on ne peut pas les atteindre, mais on peut
les guider." - Jeffrey Fry, Écrivain et Consultant en Leadership (États-Unis)
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A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Stratégie d'entreprise :
Définition : La stratégie est l'approche globale qu'une entreprise adopte pour
atteindre ses objectifs. Elle inclut la manière dont elle va allouer ses ressources
pour maximiser son avantage concurrentiel.
"La stratégie est une série de choix, et c'est la direction dans laquelle nous
choisissons d'aller qui détermine notre succès." - Ratan Tata, Homme
d'Affaires et Philanthrope (Inde)
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Innovation :
Définition : L'innovation implique l'introduction de nouvelles idées, produits,
processus ou méthodes qui apportent une valeur ajoutée à l'entreprise et la
distinguent sur le marché.
"L'innovation distingue un leader d'un suiveur." - Steve Jobs, Co-fondateur
d'Apple (États-Unis)
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A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Avantage concurrentiel :
Définition : L'avantage concurrentiel représente les aspects distinctifs qui
permettent à une entreprise de surpasser ses concurrents. Cela peut être
obtenu par l'innovation, la qualité, le coût, etc.
"La compétition est pour les perdants. Si vous voulez être extraordinaire,
trouvez le moyen de vous échapper de la compétition." - Peter Thiel,
Entrepreneur et Investisseur (États-Unis)
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Durabilité :
Définition : La durabilité dans le contexte de l'entreprise concerne la capacité à
maintenir la réussite à long terme en tenant compte des impacts
environnementaux, sociaux et économiques.
"Ce n'est pas une question de combien nous avons, mais de combien nous
avons besoin." - Mohandas K. Gandhi, Leader Politique et Spirituel (Inde)
Introduction à la politique générale de l’entreprise
A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Responsabilité sociale des entreprises (RSE) :
Définition : La RSE concerne l'intégration des préoccupations sociales et
environnementales dans les opérations commerciales, allant au-delà des
obligations légales.
"Les entreprises qui réussissent à long terme sont celles qui contribuent
positivement à la société." - Jim Stengel, Ancien Directeur Marketing chez
Procter & Gamble (États-Unis)
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A. Définition de la politique générale de l'entreprise
● Culture d'entreprise :
Définition : La culture organisationnelle représente les valeurs, les croyances et
les normes partagées au sein de l'entreprise. Elle influence le comportement
des membres de l'organisation.
"La culture d'entreprise est le système d'exploitation sur lequel les gens
opèrent." - Lou Gerstner, Ancien Président et PDG d'IBM (États-Unis)
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B. Importance dans la gestion d'une entreprise
Pourquoi devrions-nous nous soucier de tout cela dans la gestion d'une
entreprise ?
Peter Drucker, expert en management, soutient que la meilleure façon de
prédire l'avenir est de le créer.
La politique générale aide une entreprise à façonner son propre destin en
établissant des objectifs clairs et en définissant les moyens d'y parvenir
("Management Challenges for the 21st Century," 1999).
Introduction à la politique générale de l’entreprise
B. Importance dans la gestion d'une entreprise
Pour mieux comprendre cela, considérons Apple.
Leur politique générale, avec leur amour du design et leur quête incessante de
qualité, est ce qui les distingue dans l'industrie. C'est ce qui les guide pour créer
des produits qui dépassent nos attentes.
En somme, la politique générale est comparable à la boussole et à la carte
d'une entreprise. Elle guide ses grandes décisions et la garde sur la
bonne voie. Et pour vraiment saisir cela, nous allons explorer des exemples
concrets, tels que Google et Apple, pour voir comment cela fonctionne dans le
monde réel.
I. LES FONDEMENTS DE LA POLITIQUE GÉNÉRALE DE
L’ENTREPRISE
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
Rédiger la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise de manière cohérente
nécessite une réflexion approfondie et une compréhension claire des objectifs
et des principes fondamentaux de l'organisation. Voici une méthode structurée
pour aborder cette tâche :
1. Convoquez une Équipe Multidisciplinaire :
Réunissez une équipe représentant divers départements pour assurer une
perspective holistique.
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
2. Comprenez l'Identité de l'Entreprise :
Analysez l'historique, les succès passés, la culture existante et les aspirations
futures.
3. Définissez la Vision (Où Nous Voulons Aller) :
Formulez une déclaration inspirante décrivant l'avenir souhaité de l'entreprise à
long terme.
Posez des questions comme : "Quel impact voulons-nous avoir ?" et "Comment
le monde devrait-il nous percevoir ?"
Exemple : "Devenir le leader mondial de l'innovation durable pour créer un
monde meilleur."
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
4. Énoncez la Mission (Pourquoi Nous Existons) :
Définissez de manière concise le but fondamental de l'entreprise, expliquant
ses activités principales et son public cible.
Répondez aux questions : "Que faisons-nous ?" et "Pour qui le faisons-nous ?"
Exemple : "Fournir des solutions durables et innovantes pour améliorer la vie de
nos clients et contribuer à la société."
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
5. Identifiez les Valeurs (Principes Fondamentaux) :
Identifiez les principes éthiques qui guideront le comportement des employés et
l'éthique organisationnelle.
Considérez les valeurs qui sont déjà présentes dans la culture de l'entreprise.
Exemples : Intégrité, Innovation, Responsabilité, Collaboration.
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
6. Assurez-vous de la Cohérence :
Vérifiez que la vision, la mission et les valeurs sont cohérentes entre elles et
alignées sur les objectifs stratégiques.
7. Soyez Clairs et Concis :
Exprimez les déclarations de manière claire et concise pour faciliter la
compréhension et la mémorisation.
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
8. Testez et Obtenez des Retours :
Partagez les propositions avec des employés et des parties prenantes clés pour
recueillir des retours.
Ajustez en conséquence pour assurer l'acceptation et l'engagement.
9. Testez et Obtenez des Retours :
Partagez les propositions avec des employés et des parties prenantes clés pour
recueillir des retours.
Ajustez en conséquence pour assurer l'acceptation et l'engagement.
II. Les fondements de la politique générale de l’entreprise
A. Formulation de la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
9. Intégrez dans la Culture Organisationnelle :
Intégrez la vision, la mission et les valeurs dans les processus de gestion, la
formation et la communication interne.
10. Revoyez Périodiquement :
Revisitez régulièrement ces déclarations pour vous assurer qu'elles restent
pertinentes en fonction de l'évolution de l'entreprise et du contexte externe.