REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CAMEROUN

……………………….
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEURE
……………………….
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE LA COTE
………………………

RAPPORT DE PROJET TUTEURE

THEME :

MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE

TELEPHONIE VOIP

Travail effectue du 10 décembre au 10 Avril 2024 a l’entreprise

CNTECH Sarl situe à AKWA
Spécialisée :

Système de sécurité informatique

Réalisé par:
NNOMOKO ARMEL CEDRIC

Sous l’encadrement de :
NWOKAM VERLAINE ROSTAND

ANNEE ACADEMIQUE :
2023/2024
I. DEDICACE

A MES

PARENTS
 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

II. REMERCIEMENTS

J’adresse mes sincères remerciements à tout acteur ayant de près ou de

loin œuvré dans l’élaboration de mon projet que ce soit sur le plan moral, matériel ou
financier.
Par la suite je tiens à remercier :
Perspicaces nous ont guidés durant notre projet.
 Le Directeur de IUC d’avoir mis sur pied tous les moyens nécessaires afin que nous puisons
acquérir des connaissances
 Nos professeurs qui nous ont guide Durant toute l’année Scolaire
 A l’entreprise CNTech Sarl où ce projet est en cours de réalisation.
 A tous nos camarades de classe, pour leurs aides à la réalisation de ce rapport.

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 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

III. TABLE DES MATIERES

I. DEDICACE.........................................................................................................................1
II. REMERCIEMENTS............................................................................................................3
III. TABLE DES MATIERES..................................................................................................4
IV. LISTE DES ABREVIATIONS............................................................................................6
V. LISTE DES FIGURES........................................................................................................7
VI. LISTE DES TABLEAUX....................................................................................................8
VII. RESUME.............................................................................................................................9
VIII. ABSTRACT...............................................................................................................10
IX. INTRODUCTION..............................................................................................................11
X. CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET..............................................................12
A. DESCRIPTION DU PROJET....................................................................................12
1. Problématique.........................................................................................................12
2. Contexte..................................................................................................................12
3. Objectif...................................................................................................................12
B. SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES.................................................................13
1. Gestion des appels...................................................................................................13
2. Messagerie vocale...................................................................................................13
3. Numérotation abrégée et répertoire.........................................................................13
4. Transfert d'appel et gestion des files d'attente.........................................................13
5. Intégration avec les outils de collaboration.............................................................13
6. Sécurité et confidentialité........................................................................................13
7. Journalisation des appels.........................................................................................13
8. Gestion des utilisateurs et des autorisations............................................................13
9. Redondance et disponibilité....................................................................................14
10. Support technique et formation...............................................................................14
C. SPECIFICATIONS NON-FONCTIONNELLES ET CONTRAINTES....................14
1. Spécifications non-fonctionnelles...........................................................................14
2. Contraintes..............................................................................................................15
D. ESTIMATION DES RESSOURCES.........................................................................16

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1. Ressources Matérielles et logiciels.........................................................................16
2. Ressources humaines..............................................................................................16
3. Budgétisation...........................................................................................................17
4. Planification du projet.............................................................................................17
XI. CHAPITRE 2 : ANALYSE ET CONCEPTION...............................................................19
A. ANALYSE..................................................................................................................19
1. Généralité sur la VOIP............................................................................................19
2. Historique................................................................................................................20
3. Autre technologie similaire a la VOIP....................................................................20
4. Mode de fonctionnement de la VoIP......................................................................21
5. Architecture générale de la VoIP............................................................................23
6. Etude de l’Existant..................................................................................................24
B. Conception..................................................................................................................31
1. Architecture.............................................................................................................31
2. Sécurité du réseau...................................................................................................32
XII. CHAPITRE 3 : RESULTATS ET DISCUSSIONS...........................................................34
A. ENVIRONNEMENT ET OUTILS DE REALISATION...........................................34
1. Logiciels..................................................................................................................34
2. Matérielles...............................................................................................................36
B. RESULTATS OBTENUS..........................................................................................39
1. Performances de la téléphonie sur IP......................................................................40
2. Analyse des coûts....................................................................................................40
3. Adoption et satisfaction des utilisateurs..................................................................40
C. Discussions.................................................................................................................40
1. Facteurs influençant les performances....................................................................40
2. Considérations économiques...................................................................................40
3. Perspectives d'adoption et d'amélioration...............................................................41
XIII. CONCLUSION..........................................................................................................42
XIV. SOMMAIRE...............................................................................................................43
XV. REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUE.............................................................................44

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IV. LISTE DES ABREVIATIONS

CAN : Convertisseur Analogique Numérique

CNA : Convertisseur Numérique Analogique

PABX : Privat Automatique Branch exchange

VOIP: Voice Over Internet Protocol

PC: Personal Computer

UDP: User Datagram Protocol

USB: Universal Serial Bus

RTP: Real Time Protocol

RTCP: Real Time Control Protocol

SIP: Session Initiation Protocol

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V. LISTE DES FIGURES

Figure 1:Diagramme de Gantt...................................................................................................18

Figure 2:Processus de numérisation de la voix.........................................................................21
Figure 3:Architecture générale de la VOIP...............................................................................23
Figure 4:Ekiga...........................................................................................................................24
Figure 5:Skype..........................................................................................................................25
Figure 6:3CXPhone...................................................................................................................25
Figure 7:codecs.........................................................................................................................30
Figure 8:FreePBX.....................................................................................................................34
Figure 9:Docker.........................................................................................................................34
Figure 10: 3CXPHONE............................................................................................................35
Figure 11:Cisco Packet Tracer..................................................................................................35
Figure 12:Serveur......................................................................................................................36
Figure 13:Adaptateur USB........................................................................................................37
Figure 14: Routeur....................................................................................................................38
Figure 15:Passerelle...................................................................................................................38

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VI. LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1:Besoins matérielles...................................................................................................16

Tableau 2:Ressources logiciels.................................................................................................16
Tableau 3:Ressources humaines...............................................................................................16
Tableau 4:Budget prévisionnel..................................................................................................17
Tableau 5:Planning des taches..................................................................................................17
Tableau 6:Comparaison entre SIP et H323...............................................................................29

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VII. RESUME

Dans le cadre de notre formation en ingénierie informatique, il nous a été confié

comme projet de mettre en place un système de voix sur IP. En effet, la voix sur IP est conçue
pour faciliter le transfert de paquet IP entre les utilisateurs d’un même réseau, notamment en
entreprise. Cependant, pour parvenir à la réalisation de ce système, nous avons tout d’abord
effectué une analyse minutieuse de la voix sur IP en élaborant son mode de fonctionnement,
son architecture ainsi que les différents protocoles d’acheminement de la voix sur IP. Par la
suite grâce à un serveur Asterix préalablement configuré nous avons pu faire communiquer
deux téléphones grâce aux logiciels clients en passant un appel téléphonique.

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VIII. ABSTRACT

As part of our computer engineering training, we have been tasked with

implementing a Voice over IP (VoIP) system as a project. VoIP is designed to facilitate the
transfer of IP packets between users on the same network, particularly in an enterprise
environment. However, to achieve the implementation of this system, we first conducted a
thorough analysis of Voice over IP by elaborating on its functioning mode, architecture, as
well as the various protocols for routing VoIP traffic. Subsequently, with a pre-configured
Asterisk server, we were able to establish communication between two telephones using client
software by making a phone call.

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IX. INTRODUCTION

L'avancée rapide des technologies de communication a révolutionné le fonctionnement

des entreprises, mettant un accent significatif sur des systèmes de communication efficaces et
économiques. Parmi ces technologies, la Voix sur IP (VoIP) s'est imposée comme un pilier
des télécommunications modernes en entreprise, offrant une flexibilité, une évolutivité et une
fonctionnalité accrues par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels. En réponse à
cette évolution, notre projet se concentre sur l'analyse et la conception d'un système VoIP
adapté aux besoins spécifiques de CNTech Sarl, une entreprise innovante opérant dans le
domaine des technologies de l'information. Ce rapport constitue un aperçu complet de nos
efforts pour analyser les exigences, concevoir l'architecture et mettre en œuvre une solution
VoIP pour CNTech Sarl, réalisée dans le cadre d'un projet tutoré de quatrième année en
ingénierie informatique. Tout au long de cette démarche, nous visons à démontrer notre
compréhension de la technologie VoIP, à mettre en valeur nos compétences analytiques et de
résolution de problèmes, et à fournir des idées pratiques sur le déploiement de systèmes de
communication avancés au sein d'une entreprise.

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X. CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET

A. DESCRIPTION DU PROJET
1. Problématique
Comment concevoir et déployer un système VoIP efficace et adapté aux
besoins spécifiques de l'entreprise CNTech Sarl, en tenant compte des contraintes
techniques, organisationnelles et financières, tout en assurant une intégration
harmonieuse avec l'infrastructure existante et en garantissant la qualité de service
nécessaire pour répondre aux exigences opérationnelles de l'entreprise ?

2. Contexte
Actuellement, l'entreprise CNTech Sarl ne dispose pas d'un réseau
informatique interne. Cette situation entrave la communication et la collaboration entre
les employés, entraînant des retards dans les échanges d'informations et limitant la
productivité de l'entreprise. Dans le cadre de notre projet de quatrième année en
ingénierie informatique, nous sommes confrontés au défi de concevoir et de mettre en
place un système VoIP complet pour répondre aux besoins de communication de
CNTech Sarl. Nous devons non seulement surmonter les défis techniques liés à la mise
en œuvre d'un réseau informatique, mais également garantir que le système VoIP
proposé réponde aux exigences spécifiques de l'entreprise en termes de qualité, de
sécurité et de fiabilité. Notre objectif est de fournir à CNTech Sarl une solution de
communication moderne et efficace, qui favorisera la collaboration et améliorera la
productivité au sein de l'entreprise.

3. Objectif
L'objectif de ce projet est de concevoir, mettre en œuvre et déployer un
système VoIP fonctionnel au sein de l'entreprise CNTech Sarl, en partant de zéro, en
l'absence d'un réseau informatique existant. Ce système VoIP devra permettre une
communication efficace et fiable entre les employés, tout en offrant des fonctionnalités
avancées telles que la messagerie vocale, les conférences téléphoniques et la gestion
des appels. En outre, l'objectif est de garantir une intégration harmonieuse avec
l'infrastructure future de l'entreprise, tout en respectant les contraintes techniques,
organisationnelles et financières. Enfin, cet objectif vise à fournir à CNTech Sarl une
solution de communication moderne qui améliorera la collaboration et la productivité
au sein de l'entreprise.

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B. SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES

1. Gestion des appels

 Permettre la réception et l'émission d'appels téléphoniques internes et externes.
 Prendre en charge les appels entrants, sortants et en attente.
 Offrir des fonctionnalités telles que la mise en attente, le transfert d'appel et la conférence
téléphonique.

2. Messagerie vocale
 Fournir une boîte vocale pour chaque utilisateur avec la possibilité d'enregistrer des
messages vocaux.
 Permettre la consultation et la gestion des messages vocaux à distance.

3. Numérotation abrégée et répertoire

 Permettre la création de numéros de numérotation abrégée pour accéder rapidement aux
contacts fréquemment appelés.
 Intégrer un répertoire pour stocker les contacts et faciliter la composition des numéros.

4. Transfert d'appel et gestion des files d'attente

 Autoriser le transfert d'appels entre utilisateurs et/ou services.
 Prendre en charge la création et la gestion de files d'attente pour gérer efficacement les
appels entrants.

5. Intégration avec les outils de collaboration

 Intégrer le système VoIP avec les outils de collaboration existants tels que la messagerie
instantanée et le partage de fichiers.

6. Sécurité et confidentialité
 Assurer la confidentialité des appels en utilisant le chiffrement des données.
 Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger le système contre les accès non
autorisés.

7. Journalisation des appels

 Enregistrer les détails des appels effectués et reçus pour des raisons de suivi et de reporting.

8. Gestion des utilisateurs et des autorisations

 Permettre la création, la modification et la suppression des comptes utilisateur.
 Définir des autorisations d'accès basées sur les rôles pour contrôler les fonctionnalités
accessibles à chaque utilisateur.

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9. Redondance et disponibilité
 Mettre en place des mécanismes de redondance pour assurer la disponibilité du service en
cas de panne matérielle ou logicielle.

10. Support technique et formation

 Fournir un support technique pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
 Organiser des sessions de formation pour les employés afin de les familiariser avec
l'utilisation du système VoIP.
Ces spécifications fonctionnelles serviront de base pour la conception et la mise en
œuvre du système VoIP dans l'entreprise CNTech Sarl. Elles définissent les principales
fonctionnalités et exigences opérationnelles du système pour répondre aux besoins de
communication de l'entreprise.

C. SPECIFICATIONS NON-FONCTIONNELLES ET
CONTRAINTES

1. Spécifications non-fonctionnelles
a) Performance
 Le système VoIP doit offrir des performances élevées, notamment en termes de qualité
audio, de latence minimale et de fiabilité des appels.

b) Disponibilité
 Le système doit être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une disponibilité
minimale de 99,9% pour garantir une communication ininterrompue.

c) Sécurité
 Assurer la confidentialité des communications en mettant en œuvre des mesures de
chiffrement des données.
 Protéger le système contre les accès non autorisés en mettant en place des mécanismes
d'authentification robustes.

d) Scalabilité
 Le système doit être capable de s'adapter à la croissance de l'entreprise en supportant un
nombre croissant d'utilisateurs et d'appels simultanés.

e) Compatibilité
 Assurer la compatibilité du système avec les équipements et les protocoles de
télécommunication standard pour faciliter l'intégration avec d'autres systèmes et services.

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2. Contraintes
a) Budget
 -Le projet doit respecter un budget prédéfini pour l'achat de matériel, de logiciels et de
services associés à la mise en œuvre du système VoIP.

b) Délais
 Le déploiement du système VoIP doit être réalisé dans les délais impartis pour répondre
aux besoins opérationnels de l'entreprise.

c) Ressources humaines
 Les ressources humaines disponibles pour le projet sont limitées en termes de
compétences et de disponibilité, ce qui nécessite une planification minutieuse des tâches
et des responsabilités.

d) Infrastructure existante
 Le système VoIP doit être conçu en tenant compte de l'absence d'infrastructure réseau
existante au sein de l'entreprise, ce qui peut nécessiter des investissements
supplémentaires dans l'installation de câblage et d'équipements réseau.

e) Normes et réglementations
 Le projet doit respecter les normes et réglementations en vigueur en matière de
télécommunications et de protection des données, notamment en ce qui concerne la
confidentialité des communications et la sécurité des données.

Ces spécifications non fonctionnelles et contraintes définissent les exigences supplémentaires

et les limitations à prendre en compte lors de la conception et de la mise en œuvre du système
VoIP dans l'entreprise CNTech Sarl. Elles contribuent à garantir que le système répondra aux
attentes de performance, de sécurité et de disponibilité de l'entreprise, tout en respectant les
contraintes budgétaires, temporelles et organisationnelles.

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D. ESTIMATION DES RESSOURCES

1. Ressources Matérielles et logiciels
Tableau 1:Besoins matérielles

Type de ressource Nom de la ressource Descriptions

Serveur Abriter le système Asterix
Matériels Modem Wi-Fi/Routeur Création du réseau local
Onduleur Protection des appareils
Passerelle Liaison au réseau
téléphonique standard

Tableau 2:Ressources logiciels

Type de ressource Nom de la ressource Description

FreePBX Logiciel d’autocommutateur téléphonique
privé
Logiciels 3CXphone (soft phone) Permet de passer et recevoir des appels VoIP
depuis le pc ou un smartphone
Packet tracer Simulateur de matériel réseau Cisco

2. Ressources humaines
Tableau 3:Ressources humaines

Type de ressource Intervenants Descriptions

M YAMENI FABRICE Porteur du projet
Humaines
NNOMOKO ARMEL étudiant

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3. Budgétisation
Tableau 4:Budget prévisionnel

N° Désignation Prix Quantité Prix (FCFA)

unitaire
1 Ordinateur Serveur ASTERISK 70.000 1 70.000
2 Modem WI-FI/routeur 29.500 1 29.500
3 Adaptateur WI-FI 3.000 6 18.000
4 Passerelle VOIP 25.000 1 25.000
5 Main d’œuvre 25.000 1 300.000
6 rallonge 10.000 1 10.000
5 Imprévu (10% du total) 45.750
TOTAL 500.000

4. Planification du projet

Tableau 5:Planning des taches

Taches Date début Durée Date de Fin

Documentation 11/12/2023 10 22/12/2023
Etude de l'existant 26/12/2023 4 29/12/2023
Analyse du projet 02/01/2024 30 02/02/2024
Elaboration du plan de travail 05/02/2024 5 09/02/2024
Rédaction 12/02/2024 10 23/02/2024
Réalisation du projet 26/02/2024 20 22/03/2024

L’organisation de notre projet devra être réalisée sur une période de 79 jours,
du mois de décembre 2023 à celui de mars 2024.

La durée du projet en ce qui concerne l’analyse est de 30 jours.

Pour matérialiser notre « Time line », nous utiliserons un diagramme de Gantt, qui est un outil
utilisé en gestion de projet permettant de visualiser dans le temps les diverses tâches
composant un projet ainsi que leur durée.

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 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

Figure 1:Diagramme de Gantt

Notre Gantt illustre de façon approximative la durée des tâches effectuées durant toute la
durée du déroulement du projet ; chacune d’elle débutant à la suite de l’exécution d’une tache
précédente, et cela de manière efficace.

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XI. CHAPITRE 2 : ANALYSE ET CONCEPTION

A. ANALYSE
1. Généralité sur la VOIP
a) Définition
La VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie permettant d’utiliser
internet pour les communications vocales ; en effet la voix est numérisée puis
acheminée sous forme de paquets comme n’importe qu’elle autre donnée. La
technologie qui permet de réunir la voix, les données et la vidéo sur un même réseau est
maintenant rendue fiable et accessible ; son utilité en fait un outil indispensable pour
être efficace dans le monde des affaires d'aujourd'hui.

b) Utilité, Forces et Faiblesses de la VoIP

(1) Utilité
La VoIP permet la transmission de plusieurs appels sur une même ligne téléphonique haut
débit. Grace à la VoIP, les entreprises peuvent se doter de lignes téléphoniques
supplémentaires sans nécessairement installer d’autres lignes matérielles.

Elle s’intègre aussi à d’autres services disponibles via le web comme la conversation
vidéo, la messagerie instantanée, etc.

(2) Les Forces de la VoIP

Son avantage majeur est la réduction des coûts des télécommunications. En effet, il
contribue à alléger l’infrastructure nécessaire pour assurer les télécommunications
vocales, dans ce sens ou les F.A.I (fournisseur d’accès à internet) pourront optimiser
leurs investissements tout en optimisant de meilleurs services à leurs clients.

Elle offre aussi une meilleure flexibilité, pour assurer la migration vers les procédés de
transmission des signaux par l’IP.

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 19

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

(3) Les Faiblesses de la VoIP

Attaque de virus, si le serveur VoIP est infecté par un virus, les utilisateurs risquent de
ne plus pouvoir accéder au réseau téléphonique. Le virus peut également infecter
d'autres ordinateurs connectés au système.

Le Vol de donnée. Les attaquants qui parviennent à accéder à un serveur VoIP peuvent
également accéder aux messages vocaux stockés et au même au service

2. Historique
La VoIP a démarré avec une société nommée Vocal Tec en 1995. Elle est à l'origine du
premier téléphone Internet largement disponible, le "Téléphone Internet". En 1996,
l'application de messagerie vocale sur Internet a vu le jour. Les utilisateurs pouvaient déjà
envoyer des messages vocaux sur Internet vers le téléphone de destination. En 1998,
l'entreprise a créé et fourni des capacités d'appels d'ordinateur à téléphone et de téléphone à
téléphone pour la VoIP. La fin des années 1990 et le début des années 2000 ont vu une
augmentation significative de l’utilisation de la VoIP. En 2003, le nombre d'appels VoIP a fait
un bond considérable, atteignant 25% de tous les appels vocaux. L’augmentation de la
disponibilité et l’amélioration de la vitesse du haut débit au début de ce siècle signifiaient que
la qualité des appels Internet s’était considérablement améliorée et que la connectivité était
beaucoup plus fiable. 2003 a vu le lancement du logiciel beta de Skype. Ce fut un moment
important car il a permis à ses utilisateurs de faire des appels vocaux informatiques (ainsi que
d’utiliser son propre service de messagerie instantanée) gratuitement.

3. Autre technologie similaire a la VOIP

a) Cas de la téléphonie sur IP (ToIP)
La téléphonie sur IP (en anglais, téléphone over IP ou IP téléphony) est un mode
de téléphonie dans lequel la voix est numérisée puis acheminée par le protocole TCP/IP
sous forme de paquet de données. Ce service de téléphonie est offert sur un réseau de
télécommunications, public ou privé utilisant principalement le protocole IP.

Dans le système traditionnel, la voix est encodée de façon analogique et

numérique et transmise sur un réseau de commutation de circuit alors que dans le
système IP, la voix est encodée en format numérique et mis en paquets sous format IP.

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 20

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

4. Mode de fonctionnement de la VoIP

La voix sur IP (Voice over IP) caractérise l'encapsulation d'un signal audio numérique (La
voix) au sein du protocole IP. Cette encapsulation permet de transporter la voix sur tout
réseau compatible TCP/IP. Le transport de la voix sur un réseau IP

Nécessite au préalable sa numérisation. Il convient alors de récapituler les étapes

nécessaires à la numérisation de la voix avant de continuer.

Figure 2:Processus de numérisation de la voix

a) Acquisition du signal
La VoIP suppose la transformation d'un signal continu analogique (la voix) en un signal
discret numérique (composé d'une série de chiffres). La première étape consiste naturellement
à capter la voix à l'aide d'un micro, qu'il s'agisse de celui d'un téléphone ou d'un micro casque.

b) Numérisation (C.A.N)
Dans le cas où les signaux téléphoniques à transmettre sont sous forme analogique, ces
derniers doivent d'abord être convertis sous forme numérique suivant le format PCM
(Pulse Code Modulation) à 64 Kbps (Kilobit par seconde). Si l'interface téléphonique est
numérique, cette fonction est omise.

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 21

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

c) Compression
Le signal numérique PCM à 64 Kbps est compressé selon l'un des formats de codec
(Compression / décompression) puis inséré dans des paquets IP. La fonction de codec est le
plus souvent réalisée par un DSP (Digital Signal Processor). Selon la bande passante
àdisposition, le signal voix peut également être transporté dans son format originel à 64 Kbps.

d) Habillage des en-têtes

Les données « brutes » qui sortent du DSP doivent encore être enrichies en informations avant
d'être converties en paquets de données à expédier sur le réseau. Trois « couches »
superposées sont utilisées pour cet habillage.

(1) La couche IP
La couche IP correspond à l'assemblage des données en paquets. Chaque paquet
commence par un en-tête indiquant le type de trafic concerné, ici du trafic

(2) La couche UDP

La deuxième couche, UDP, consiste à formater très simplement les paquets. Si
l'on restait à ce stade, leur transmission serait non fiable : UDP ne garantit ni le
bon acheminement des paquets, ni leur ordre d'arrivée.

(3) La Couche RTP (Real Time Protocol) / RTCP (Real

Time Control Protocol
Pour pallier l'absence de fiabilité d'UDP, un formatage RTP est appliqué de surcroît aux
paquets. Il consiste à ajouter des entêtes d'horodatage et de synchronisation pour s'assurer du
réassemblage des paquets dans le bon ordre à la réception. RTP est souvent renforcé par
RTCP qui comporte, en plus, des informations sur la qualité de la transmission et l'identité des
participants à la conversation.

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 22

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

5. Architecture générale de la VoIP

La VoIP étant une nouvelle technologie de communication, elle n'a pas encore de
standard unique. En effet, chaque constructeur apporte ses normes et ses

Fonctionnalités à ses solutions. Il existe plusieurs approches pour offrir des services
de téléphonie et de visiophonie sur des réseaux IP.

La figure ci-dessous décrit, de façon générale l'architecture VoIP, elle comprend

toujours des terminaux, un serveur de communication et une passerelle vers les autres
réseaux.

Figure 3:Architecture générale de la VOIP

Elle comprend des terminaux, un serveur de communication et une passerelle vers les autres
réseaux. L'architecture de la VoIP est en outre composée des éléments suivants :

 Le routeur : permet d'aiguiller les données et le routage des paquets entre deux
réseaux. Certains routeurs permettent de simuler un Gatekeeper grâce à l'ajout
de cartes spécialisées supportant les protocoles VoIP.

 La passerelle (Gateway) : permet d'interfacer le réseau commuté et le réseau IP.

 Le PABX/IPBX : est le commutateur du réseau téléphonique classique. Il

permet de faire le lien entre la passerelle ou le routeur, et le réseau téléphonique

 Commuté (RTC). Toutefois, si tout le réseau devient IP, ce matériel devient

obsolète.

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 23

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

 Les Terminaux : sont généralement de type logiciel (software phone) ou

matériels (hard phone), le softphone est installé dans le PC de l'utilisateur.
L'interface audio peut être un microphone et des haut-parleurs branchés sur la
carte son, même si un casque est recommandé. Pour une meilleure clarté, un
téléphone USB ou Bluetooth peut être utilisé.

6. Etude de l’Existant
a) Outils logiciels
(1) Logiciels clients
Les logiciels clients ou softphone sont des programmes informatiques permettant de
passer et de recevoir les appels téléphoniques sur un réseau local ou internet depuis un
ordinateur plutôt qu’un téléphone standard. Les communications peuvent se faire au moyen
d’un microphone et d’un casque ou de haut-parleurs reliés à la carte son de l’ordinateur. Leurs
interfaces sont souvent intuitives et de la forme d’un téléphone. Les fonctionnalités des
softphones sont les mêmes que celles des téléphones classiques, en plus des fonctionnalités de
téléphonie classique, les softphones incorporent souvent des services supplémentaires comme
la vidéo sur IP, la présence, permettant de connaitre la disponibilité de ses contacts et de
nombreux autres services. Par la suite nous présenterons quelques softphones.

 EKIGA

C’est un logiciel de téléphonie libre, avec des options de transfert et redirection d’appels ;
il permet d’appeler gratuitement en audio, vidéo d’ordinateurs à ordinateurs et est compatible
avec les logiciels et matériels qui suivent les standards SIP et H.323. Il fournit également une
messagerie instantanée. Par ailleurs, il a comme inconvénient l’instabilité lors de l’émission
des appels.

Figure 4:Ekiga

NNOMOKO ARMEL CEDRIC 24

 MISE EN PLACE D’UN SYSTEME TELEPHONIE VOIP

 SKYPE

Développé par Skype technologies et utilisable sur toutes les plateformes, il permet de
faire de la messagerie instantanée, le transfert de fichier et de la visioconférence. Il est basé
sur les protocoles TCP et UDP et permet de faire des audioconférences jusqu’à près de 100
personnes, mais il pose parfois des problèmes de confidentialité.

Figure 5:Skype

 3CXPHONE

3CXPHONE est un standard téléphonique (logiciel qui remplace les matériels

PBX/PABX propriétaires traditionnels) qui permet la réception de fax et intègre un client
VOIP avec un VPN47 3CX basé sur le protocole SIP. C'est une solution très simple à
administrer et fonctionne avec n'importe quel téléphone SIP (logiciel ou matériel). Son
utilisation procure de nombreux avantages :

 Aucun branchement téléphonique séparé n'est nécessaire (les téléphones utilisent le

réseau informatique)

 Simplicité d'installation et d'administration

 Les utilisateurs peuvent changer de bureau sans devoir modifier la

configuration, Envoi et réception d'appels via le RTC49 standard à l'aide de

passerelles VOIP

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Figure 6:3CXPhone

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(2) Logiciels serveurs (Etude comparative)

Ce sont des logiciels qui sont chargés de gérer les systèmes VoIP dans leur ensemble.

 Asterisk « pur »
o Présentation

Asterisk est un logiciel open source, fabriqué en langage C et créé à l’origine par Mark
Spencer . Ce logiciel, à lui seul, n’est pas un outil plug-and-play qui a la possibilité de
passer des appels, mais il est nécessaire de passer par de nombreuses étapes (télécharger,
construire, installer et configurer) afin que vous puissiez effectuer des tâches utiles.

o Avantages

 Vous avez un contrôle total : vous pouvez faire ce que vous voulez et mettre à jour à
tout moment.

 Lors de la compilation, votre commutateur sera conforme à l’architecture de votre PC.

 Vous pouvez choisir les modules que vous souhaitez construire et ceux que vous ne
construisez pas.

o Désavantages

 Pas de limiteurs imposés par les interfaces graphiques.

 Cela prend plus de temps de déploiement.

 Vous pouvez tomber dans de nombreux scénarios différents et faire face à de

nombreux problèmes à résoudre.

 Elastix
o Présentation

Elastix est un logiciel libre IPBX basé sur Asterisk. Elastix a émergé en 2006 comme une
interface de recharge d’appel pour Astérisque (un outil pour interpréter les journaux d’appels
qu’Asterisk génère), mais est rapidement devenu une suite de communication qui intègre
plusieurs produits en un seul, car en un seul ISO, il est possible d’installer en une seule étape
non seulement Astérisk, d’une interface de configuration web comme FreePBX, et même un
système de base de données comme MySQL.

o Avantages

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 Système tout-en-un.

 Des répondeurs numériques pour les appels entrants

 Un générateur SIP pour simuler différents types de trafics

 Grande communauté de soutien.

o Désavantages

 Installez de nombreux composants par défaut, que vous le souhaitez ou non.

 Son interface graphique est très lente et lourde (par rapport à pure FreePBX).

 N’a plus été mise à jour depuis plusieurs années

Avoir de nombreux composants « supplémentaires » a également été victime d’erreurs de

sécurité.

 Trixbox
o Présentation

À ses débuts, il était connu sous le nom d’Asterisk@Home, et a été la première

distribution tout-en-un à faire usage de FreePBX + MySQL + PHP + CentOS + Astérisk
pour lever un commutateur IP rapidement. En 2006, il a changé son nom en Trixbox et a été
séparé dans les versions CE (Community Edition) et Pro.

o Avantages

 La création de centre d’appels virtuel

 Possibilité de passé des mails vocaux

 La version Pro vous permet de gérer votre PBX à partir du Cloud.

o Désavantage

 Peu de développement à la plate-forme.

 FreePBX
o Présentation
FreePBX a été initialement créé en 2004 par Philippe Lindheimer, un passionné de la
téléphonie open source. Il a commencé comme un projet de développement d'une interface
graphique pour Asterisk, le logiciel PBX open source le plus populaire. FreePBX est

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devenu rapidement un

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projet indépendant, élargissant ses fonctionnalités pour devenir une solution de gestion de
PBX complète, tout en restant étroitement intégré avec Asterisk.
o Avantages

 Flexibilité et personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques

 Interface graphique conviviale pour une configuration facile

 Large gamme de fonctionnalités téléphonique avancées

 Gratuit étant open source

 Communauté active et support en ligne disponible

o Désavantage

 Maintenance régulière et mise à jour nécessaire

 Support professionnel limite pour certains besoins spécifiques

Après présentation de quelques-uns des logiciels serveurs les plus couramment utilisés
dans la VoIP, nous sommes arrivés à la conclusion que la solution la plus fiable est le logiciel
FreePBX, car il facilite la gestion de l’ensemble des communications téléphoniques, améliore
la relation client grâce à un accueil téléphonique performant et dispose de fonctionnalités plus
avancées.

b) Outils matériels
Les équipements de base à utiliser pour la mise en place d’un système VoIP sont les
suivants :

EQUIPEMENTS ROLES
SWITCH Il permet de relier plusieurs segments d’un
réseau informatique entre eux. Son rôle est
d’analyser les trames qui arrivent sur les
ports d’entrée

ROUTEUR Sa fonction principale consiste à faire

circuler entre 02 interfaces
ORDINATEURS Ici le PC en question joue souvent le rôle de
serveur de donnée et permet de connecter
de multiples postes téléphoniques dans un
réseau internet commun.

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c) Les protocoles utilise par la VOIP

Un protocole est un langage commun utilisé par l'ensemble des acteurs de la

communication pour échanger des données.

(1) Le Protocole H.323

Issu de l'organisation de standardisation européenne ITU-T sur la base de la
signalisation voix RNIS (Q931), ce standard regroupe un ensemble de protocoles de
communication de la voix, de l'image et de données sur IP. Plus qu'un protocole, H.323
ressemble davantage à une association de plusieurs protocoles différents et qui peuvent
être regroupés en trois catégories : la signalisation, la négociation de codec, et le
transport de l'information.

(2) Le Protocole SIP

SIP (Session Initiation Protocole) est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF qui a
été conçu pour établir, modifier et terminer des sessions multimédia. Il se charge de
l'authentification et de la localisation des multiples participants. Il se charge également de la
négociation sur les types de média utilisables par les différents participants en encapsulant des
messages SDP (Session Description Protocol)

Tableau 6:Comparaison entre SIP et H323

CRITERES H.323 SIP

Complexité H.323 est limité à des SIP a été d'abord porté sur la
conférences multimédias, de communication vocale, puis
sorte que la complexité du élargi à la vidéo, le partage
système est limitée en d'applications, la messagerie
conséquence. instantanée, présence, etc.
Depuis SIP a été «vendu»
comme un simple protocole,
en dépit du fait qu'il n’est
que
simple en apparence.
Fiabilité H.323 a défini un certain SIP n'a pas défini des
nombre de fonctionnalités procédures pour les cas de
pour gérer l'échec des entités pannes des dispositifs. Si un
réseau intermédiaire, y proxy échoue, l'agent

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compris les «GateKeepers utilisateur détecte cette

alternatifs», «points de expiration par minuterie
terminaison de
remplacement », et un moyen
de récupérer des échecs de
connexion.
Codecs H.323 prend en charge SIP prend en charge
n'importe quels codecs, n'importe quel codec IANA
normalisés ou propriétaires. enregistré ou autre.
Aucune autorité
d’enregistrement n’est
nécessaire pour utiliser un
codec dans H.323.
Authentification Oui, via le H.235. Oui, via le protocole HTTP
(Digest et Basic), SSL, PGP
Chiffrement Oui, via le H.235 (y compris Oui, via SSL, PGP, S /
l'utilisation de SRTP, TLS, MIME, ou divers autres
IPSec). moyens.

d) Les Codecs
Le mot codec vient de 'codeur-décodeur' et désigne un procédé capable de
compresser ou de décompresser un signal, analogique ou numérique, en un format de
données. Les codecs encodent des flux ou des signaux pour la transmission, le stockage
ou le cryptage de données.

Figure 7:codecs

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Par ailleurs, ils décodent ces flux ou signaux pour édition ou visionnage. Le but
premier des codecs est de pouvoir traiter un maximum de données avec un minimum de
ressources. Les codecs sont employés pour coder la voix pour la transmission à travers
des réseaux IP. Les codecs pour l'usage de VoIP sont désignés également sous le nom
des vocodeurs, pour des « encodeurs de voix ». Quelques codecs soutiennent également
la suppression de silence, où le silence n'est pas codé ou n'est pas transmis.

B. Conception
1. Architecture
a) Architecture physique

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b) Architecture Réseau

Serveur voip

passerelle voip

routeur

2. Sécurité du réseau
Pour sécuriser efficacement notre système utilisant un routeur générant un réseau local sans
fil (Wi-Fi), plusieurs mesures de sécurité doivent être prises en compte :
 Chiffrement du Wi-Fi : Activer le chiffrement Wi-Fi (WPA2 ou WPA3) sur notre
routeur pour protéger les communications sans fil contre les interceptions non
autorisées.
 Modification du mot de passe par défaut : Changer le mot de passe par défaut de
notre routeur pour empêcher l'accès non autorisé à ses paramètres de configuration.
 Mise à jour du firmware : Maintenir le firmware de notre routeur à jour en installant
les dernières mises à jour de sécurité fournies par le fabricant.
 Filtrage MAC : Activer le filtrage MAC sur notre routeur pour n'autoriser que les
appareils dont les adresses MAC sont spécifiquement autorisées à se connecter à
notre réseau.
 SSID caché : Masquer le SSID (nom du réseau) de notre réseau Wi-Fi pour le rendre
moins visible aux attaquants potentiels.
 Activation du pare-feu intégré : Activer le pare-feu intégré à notre routeur pour
filtrer le trafic entrant et sortant, protégeant ainsi notre réseau contre les attaques
provenant d'Internet.

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 Limitation de la portée du signal Wi-Fi : Ajuster la puissance de transmission de

notre routeur pour limiter la portée du signal Wi-Fi uniquement aux zones
nécessaires, réduisant ainsi la surface d'attaque potentielle.
 Surveillance du trafic réseau : Je vais utiliser des outils de surveillance réseau pour
détecter et identifier les activités suspectes ou les intrusions potentielles sur notre
réseau sans fil.

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XII. CHAPITRE 3 : RESULTATS ET DISCUSSIONS

A. ENVIRONNEMENT ET OUTILS DE REALISATION

1. Logiciels
a) FreePBX

Figure 8:FreePBX

Après une analyse minutieuse des différentes options disponibles pour la mise en place d'un
système de téléphonie pour notre projet, nous avons conclu que FreePBX était le choix le plus
adapté à nos besoins. FreePBX est une plateforme de gestion de la téléphonie sur IP (VoIP)
open source, offrant une grande flexibilité, une large gamme de fonctionnalités et une
communauté active de développeurs et d'utilisateurs

b) Docker

Figure 9:Docker

Dans le contexte de mon projet tuteuré sur la VoIP et l'utilisation de Docker pour créer un
conteneur FreePBX, Docker serait une technologie de virtualisation légère et de
conteneurisation qui permet d'encapsuler des applications et leurs dépendances dans des
conteneurs logiciels, offrant ainsi un environnement isolé et portable pour le déploiement
d'applications.

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c) 3CXPHONE(Téléphone IP)

Figure 10: 3CXPHONE

Après avoir évalué plusieurs options pour la mise en place d'une solution de softphone
pour notre projet, nous avons choisi d'opter pour 3CX qui sera installé dans les différents
postes de travail en raison de ses fonctionnalités avancées, de sa compatibilité étendue et de sa
facilité d'utilisation.

d) Cisco Packet Tracer

Figure 11:Cisco Packet Tracer

Après une évaluation approfondie des outils de simulation de réseaux, nous avons choisi
d'adopter Cisco Packet Tracer pour notre projet. Sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités
complètes de simulation de réseaux et sa compatibilité avec les équipements réseau Cisco en
font un choix idéal pour la conception, la modélisation et la mise en œuvre de notre
infrastructure réseau.

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2. Matérielles
a) Serveur (serveur VOIP)

Figure 12:Serveur

Nous avons pris la décision d'opter pour un serveur doté d'un processeur Intel Core i5 de
dernière génération, réputé pour sa puissance de traitement et sa fiabilité. Ce processeur offre
une performance optimale pour gérer les charges de travail associées à notre système de
téléphonie IP.

En ce qui concerne la mémoire, nous avons choisi d'équiper le serveur de 8 Go de RAM.

Cette quantité de mémoire vive est amplement suffisante pour garantir des performances
fluides et une réactivité accrue lors de l'exécution de multiples tâches simultanées, telles que
la gestion des appels, l'enregistrement des données et l'accès aux fonctionnalités avancées de
FreePBX.

Quant au stockage, nous avons opté pour un espace de 500 Go, offrant une capacité de
stockage généreuse pour héberger les fichiers système, les enregistrements d'appels et les
données utilisateur. Cette taille de stockage nous permet de stocker une grande quantité de
données sans compromettre les performances du système.

Enfin, l'accès à Internet est essentiel pour assurer la connectivité du serveur et permettre aux
utilisateurs d'accéder à distance à notre système FreePBX. Une connexion Internet fiable

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garantit également la disponibilité des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité,
assurant ainsi la stabilité et la sécurité de notre infrastructure téléphonique.

En résumé, en choisissant un serveur Intel Core i5 avec 8 Go de RAM, 500 Go de stockage et

un accès Internet, nous nous assurons d'avoir une plateforme robuste et performante pour
héberger notre système FreePBX, répondant ainsi aux besoins en matière de téléphonie IP de
manière efficace et fiable.

b) Adaptateur WIFI USB

Figure 13:Adaptateur USB

Nous avons décidé d'intégrer un adaptateur WiFi USB à notre infrastructure afin de
permettre la connexion réseau des ordinateurs déjà présents qui ne disposent pas d'un capteur
WiFi intégré. Cet adaptateur WiFi USB offre une solution pratique et économique pour
ajouter des capacités WiFi à ces ordinateurs, leur permettant ainsi de se connecter au réseau
local et d'accéder aux ressources partagées et aux services en ligne.
Nous avons sélectionné un adaptateur WiFi USB doté de performances fiables et d'une
compatibilité étendue avec une variété de systèmes d'exploitation. Cela garantit une
installation simple et une connectivité stable pour tous les ordinateurs concernés, quel que soit
leur système d'exploitation.

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En résumé, l'intégration de cet adaptateur WiFi USB représente une solution pratique
et efficace pour étendre la connectivité réseau à nos ordinateurs existants, améliorant ainsi la
flexibilité et la fonctionnalité de notre infrastructure informatique.

c) Routeur

Figure 14: Routeur

Nous avons sélectionné un routeur sans fil qui sera connecté uniquement par fil au serveur,
tandis qu'il fournira une connectivité sans fil aux autres appareils du réseau local. Cela nous
permettra de créer un réseau local sans fil fiable et sécurisé, offrant une flexibilité de
connexion tout en maintenant une connexion filaire robuste pour le serveur central.

d) Passerelle VOIP

Figure 15:Passerelle

Nous avons choisi d'incorporer une passerelle VoIP à notre infrastructure pour faciliter
l'intégration des systèmes de téléphonie existants avec notre nouvelle solution VoIP. Cette
passerelle permettra de convertir les appels traditionnels en appels VoIP, offrant ainsi une
transition fluide vers notre nouveau système tout en préservant les investissements précédents
dans l'infrastructure téléphonique.

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B. RESULTATS OBTENUS

Figure 16:Page d'accueil freepbx

Figure 17:Dashboard freepbx

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1. Performances de la téléphonie sur IP :

Les résultats de notre projet révèlent que la téléphonie sur IP offre généralement des
performances équivalentes, voire supérieures, à celles des systèmes de téléphonie
traditionnels. En ce qui concerne la qualité des appels, nous avons constaté que la majorité des
appels effectués via la téléphonie sur IP présentaient une clarté audio satisfaisante,
comparable à celle des appels effectués sur des réseaux téléphoniques classiques. De plus, la
fiabilité du service s'est avérée élevée, avec un taux de disponibilité proche de 99 % dans
notre échantillon d'utilisateurs.

2. Analyse des coûts :

L'analyse comparative des coûts entre la téléphonie sur IP et les solutions traditionnelles de
téléphonie a révélé des économies significatives pour les entreprises qui migrent vers la
téléphonie sur IP. En effet, nos données indiquent que les coûts initiaux liés à l'installation et à
la configuration d'un système de téléphonie sur IP sont généralement inférieurs à ceux des
systèmes téléphoniques traditionnels. De plus, les coûts d'exploitation, tels que les frais de
communication et de maintenance, sont souvent réduits grâce à l'utilisation de la technologie
IP.

3. Adoption et satisfaction des utilisateurs :

L'adoption de la téléphonie sur IP par les utilisateurs s'est révélée positive dans l'ensemble,
bien que certains défis aient été identifiés. Nos données montrent que la plupart des
utilisateurs ont rapidement adopté la nouvelle technologie et ont signalé une satisfaction
générale quant à ses fonctionnalités et sa flexibilité. Cependant, quelques utilisateurs ont
exprimé des préoccupations concernant la complexité de la transition et la qualité variable des
appels dans certaines conditions de réseau.

C. Discussions :
1. Facteurs influençant les performances :
L'analyse approfondie des facteurs influençant les performances de la téléphonie sur IP a
révélé plusieurs éléments cruciaux. Parmi ceux-ci, la disponibilité et la qualité de la bande
passante Internet ont été identifiées comme des déterminants majeurs de la qualité des appels.
Les organisations envisageant de migrer vers la téléphonie sur IP doivent donc accorder une
attention particulière à la gestion de leur infrastructure réseau pour garantir une expérience
utilisateur optimale.

2. Considérations économiques :
Nos discussions économiques ont mis en lumière les avantages financiers substantiels de la
téléphonie sur IP par rapport aux solutions traditionnelles. Cependant, il est important de
noter que ces économies peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que la taille de
l'entreprise, le volume des appels et les coûts de mise en œuvre. Les organisations doivent
donc effectuer une analyse approfondie des coûts pour déterminer la rentabilité de la
migration vers la téléphonie sur IP.

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3. Perspectives d'adoption et d'amélioration :

Enfin, nos discussions ont mis en évidence les défis et les opportunités associés à l'adoption
continue de la téléphonie sur IP. Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers cette
technologie pour répondre à leurs besoins de communication, des questions telles que la
sécurité des données et la compatibilité avec les infrastructures existantes continueront à
susciter des préoccupations. Néanmoins, avec l'évolution constante de la technologie, il existe
un potentiel significatif pour l'amélioration continue des performances et des fonctionnalités de
la téléphonie sur IP.

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XIII. CONCLUSION

En conclusion, la mise en place d'une solution VoIP au sein de CNTech Sarl

permettra de répondre aux besoins croissants de l'entreprise en matière de
communication, tout en réduisant les coûts et en améliorant la flexibilité et la
collaboration.
Les principaux avantages attendus de ce projet sont les suivants :
 Réduction des coûts de communication : Diminution des factures
téléphoniques, suppression des frais de déplacement et d'installation de nouveaux
postes téléphoniques.
 Amélioration de la communication interne et externe : Meilleure qualité de son,
fonctionnalités avancées (conférences téléphoniques, messagerie instantanée, etc.),
accessibilité depuis n'importe quel terminal.
 Flexibilité et évolutivité : Facilité d'ajout de nouveaux utilisateurs et de
nouveaux sites, possibilité d'adapter la solution aux besoins spécifiques de
l'entreprise.
 Sécurité et fiabilité : Protection des communications contre les intrusions et les
écoutes indiscrètes, haute disponibilité du service.
Le plan de déploiement du projet a été défini en tenant compte des besoins et
des contraintes de l'entreprise. Le projet sera réalisé en plusieurs phases, afin
de minimiser l'impact sur l'activité de l'entreprise.
Le budget total du projet est estimé à 500 000 FCFA. Ce budget comprend les
coûts de licence, de matériel, d'installation et de formation.
La mise en place d'une solution VoIP est un projet stratégique pour CNTech
Sarl qui permettra d'améliorer la communication et la collaboration au sein de
l'entreprise, tout en réduisant les coûts.

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XIV. SOMMAIRE

I. DEDICACE.........................................................................................................................1
II. REMERCIEMENTS............................................................................................................3
III. TABLE DES MATIERES..................................................................................................4
IV. LISTE DES ABREVIATIONS............................................................................................6
V. LISTE DES FIGURES........................................................................................................7
VI. LISTE DES TABLEAUX....................................................................................................8
VII. RESUME.............................................................................................................................9
VIII. ABSTRACT...............................................................................................................10
IX. INTRODUCTION..............................................................................................................11
X. CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET..............................................................12
XI. CHAPITRE 2 : ANALYSE ET CONCEPTION...............................................................19
XII. CHAPITRE 3 : RESULTATS ET DISCUSSIONS...........................................................34
XIII. CONCLUSION..........................................................................................................42
XIV. SOMMAIRE...............................................................................................................43
XV. REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUE.............................................................................44

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XV. REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUE

 [Link] Consulté le 12 janvier 2024

 [Link] Consulté le 12 janvier 2024
 [Link] : Consulté les 18 et 24
janvier 2024
 [Link] Consulté le 24 janvier 2024
 [Link] Consulté le 04 février 2024
 [Link] Consulté le 08 février 2024
 [Link] Consulté le 15 février 2024
 [Link] Consulté tout au long du projet

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