1
INTRODUCTION GENERALE
1. Présentation du Sujet
Les progrès technologiques les plus marquantes de ces dernières années sont des
produits directs de l’informatique : moteur de recherche et traitement de très grande masse des
données, réseaux à très large échelle. Informatique s’embarquée dans les objets, etc…
Ainsi, la gestion de données c’est un domaine indispensable pour l’homme qui veut la
bonne marche d’une entité organisationnelle effectuant des opérations sur les services de
perception des frais scolaires administrés aux élèves, doivent être suivis en détail.
De nos jours ; Vu l’intérêt de vouloir conserver les données, et dégager le temps, de
limiter le nombre d’employés et beaucoup d’autres raisons ont poussé, petites moyennes et
grandes entreprises à chercher des solutions informatiques qui permettent de faciliter la
sauvegarde des données pour pallier aux difficultés de ces organisations : Notre attention est
tournée vers la Société Nationale de Chemins de fer du Congo, en sigle « SNCC» afin de voir
plus près ce qui se passe dans ces dernières quant à la gestion de commande des matériels
informatiques.
Notre sujet est intitulé : « DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION
INFORMATIQUE DE GESTION DE COMMANDE DE MATERIELS INFORMATIQOES
DANS UNE ENTREPRISE PUBLIQUE CAS DE LA SOCIETE NATIONNALE DE
CHEMINS DE FER DU CONGO »
2. CHOIX ET INTERET DU SUJET
2.1 choix du sujet
Le choix de notre sujet est motivé par une observation que nous avons eue à effectuer
régulièrement dans les entreprises publiques en ce qui concerne la gestion de commande des
matériels informatiques.
1.1 INTERET DU SUJET
2.2.1 Intérêt personnel
Cette recherche est d’une importance capitale en ce qu’elle va nous permettre non seulement
de mettre en œuvre un système d’information adapté à des besoins réels des utilisateurs cibles,
mais aussi, la mise en pratique des connaissances acquises tout au long de notre cursus
académique dans le domaine de gestion informatique.
Nous avons appris comment aborder un sujet scientifique et arriver à proposer une solution
d‘une manière particulière ce travail nous a été d’une importance capitale, il nous a permis de
connaitre comment récolter des données, analyser un système existant et proposer une
solution informatique.
2
2.2.2 Intérêt social
L’importance de ce travail se situe au niveau où il fournit une application qui gère la gestion
des commandes des matériels informatiques pour faciliter le processus et accroitre le
rendement et l’efficacité pour l’entreprise.
2.2.3 intérêt scientifique
Cette étude nous permettra de nous ouvrir au monde scientifique en vue d’apporter une pierre
à l’édifice de la science. Il pourra être un cadre de référence aux chercheurs pour une
documentation où pour une contribution dans le but d’assurer une continuité où une évolution
de la science.
3. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE
3.1 Problématique
La problématique est l’ensemble des questions posées dans un domaine d’étude en vue
de rechercher une solution. Elle constitue l’ensemble de préoccupations qu’un chercheur
attend de résoudre dans son sujet de recherche. 1Après une étude approfondie, nous avons
décelé les problèmes majeurs qui surviennent sur la gestion de commande de matériels
informatiques au sein de l’entité.
Après notre descente sur terrain voici les problèmes des gestions de commandes rencontrée au
niveau de l’entreprise Société Nationale de Chemins de fer du Congo.
Les problèmes sont les suivants :
- Le département de système informatique n’a pas une base de données qui lui permet
de gérer les commandes et achats des matériels informatiques ;
- La non traçabilité des commandes des matériels informatiques ;
- La perte de données et manque d’archive des données concernant les commandes des
matériels.
Compte tenu de ces problématiques nous nous sommes posé la question suivante :
3. 2 HYPOTHESE
L’hypothèse est une réponse provisoire à la question posée.2 En effet, pour pallier aux
difficultés que connait le département de système information pour faire la gestion de
commande des matériels informatiques : nous proposons ce qui suit :
Le département de systèmes d'information est une division d'une entreprise ou d'une
organisation qui est responsable de la gestion, du développement et de la maintenance des
systèmes informatiques et des technologies de l'information. Ce département est généralement
chargé de la gestion des réseaux informatiques, des bases de données, des logiciels, du
matériel informatique et de la sécurité des systèmes. Il peut également être responsable de la
1
Beaud, l’art de la thèse, 1998, Edition La Découverte.
2
KAUFMANN jean Claude, l’entretien compréhension, paris, Edition Nathan, 1996
3
mise en œuvre de nouvelles technologies et de l'élaboration de stratégies informatiques pour
soutenir les objectifs commerciaux de l'organisation.3
. Concevoir une application qui pourra gérer les différents flux de passassions de commande
de matériels informatiques ;
. Pour conserver les archives et données cadrant au processus de gestion de commandes de
matériels informatiques.
4. ETAT DE LA QUESTION
L’état de la question est un produit documentaire établissant le bilan critique des
travaux effectués sur un sujet donne : pendant une période déterminée et pouvant se présenter
sous forme écrite ou morale.4 Ainsi il est certain qu’avant nous d’autres chercheurs ont eu
d’une façon ou d’une autres à réfléchir et à écrire sur certains points semblables à notre objet
d’étude scientifique.
C’est dans cette perspective que nous voulons ressortir l’originalité de notre œuvre, tout en
ayant une synthèse critique des écrits existant. Pour notre travail ; Nous avons pu mettre la
main sur les travaux de :
- Mutemba songa dans son travail intitulé « mise en place d’un système informatique de
gestion de commande des matériels didactiques, cas de l’établissement KAMOTO », à
trouver comme problèmes :5
. Les documents relatifs concernant la commande des matériels sont à la porter de tout le
monde ;
. Mêmes informations sont remplies de manière répétitives sur les différents documents.
Après avoir mené les investigations dans son domaine, l’auteur a trouvé comme
hypothèse de mettre en place un système d’information qui permettrait de résoudre les
problèmes liés à la gestion de commandes de matériels didactiques
Kolimba Manda Divine dans son travail intitulé « La gestion informatisée de la paie des
agents dans une entreprise », mise au point une application ou un système de paie monoposte ;
La différence entre notre travail et ceux des auteurs cites-ci- haut est que notre application de
gestion de paie des agents sera capable d’afficher et des stocker toutes les informations d’une
base des données tout en proposant en plus un modèle de configuration d’une base des
données. Cette application permettra à bien maitriser tout risque et retrouver toutes les
informations utiles aux paies des agents.6
Nous nous marquerons de ces derniers en abordant un domaine que les autres n’ont
pas abordé ; qui est la gestion automatique qui va suivre le processus des achats et
3
Douglas Comer, Operating système Dessing : The xinu Approach, CRC Press, 2011
4
Andrew S. Tanenbaaum et Albert S. Woodhull, Systèmes d’exploitation : conception et mise en œuvre, Pearson Edition, 2006.
5
Mutemba songa, Licence fondamentale, informatique de gestion 2020, p15
6
Kolimba Manda Divine, La gestion informatisée de la paie des agents dans une entreprise, Paris, Edition 2018, p10.
4
commandes des matériels informatiques au sein du département de la société nationale de
chemin de fer du Congo « SNCC » en sigle.
5. METHODES ET TECHNIQUES UTILISES
5. 1 Méthode utilisée
La methode est l’ensembles des opérations intellectuelles par le quelles une discipline
cherche à atteindre la vérité qu’elle poursuit, la démontré et la vérifié. 7
Pour realiser, ce travail nous allons procéder par la méthode analytique « MERISE »
qui signifie Methologie d’étude et de réalisation informatique par des sous – ensembles. C‘est
une methode de développement des projets informatique. Cependant ; Il existe dans cette
méthodes deux caractéristiques essentielles qui sont ; séparation entre les données et les
traitements .la séparation suivant le niveau d’abstraction ;
. La séparation entre les données et les traitements.
D’une manière générale Merise a trois niveaux d’abstraction qui sont les suivants :
1 Le niveau conceptuel
2 le niveau logique ou organisationnel
3 le niveau physique ou opérationnel.
5.2 TECHNIQUE UTILISEE
Une technique, est un ensemble des procédés, des moyens concrets ; les outils que
nous allons utiliser pour parvenir à la connaissance des faits. Elle permet de realiser les étapes
à l’intérieur des méthodes pour arriver à un résultat.8
Pour arriver à la récolte des données en vue de l’élaboration de ce travail nous avons utilisé :
3 techniques qui sont les suivantes :
-Technique d’interview : Elle permet à récolter les données nécessaires au prêt des
responsables grâce à un jeu des question et réponses ;9
-Technique d’observation ; Cette technique nous a aidés à observer les phénomènes étudiés
sur terrain ;
-technique Documentaire ; Cette technique documentaire nous a aidés à compléter notre
connaissance sur le domaine par la lecture des certaines ouvrages, travaux, notes de cours
relatifs à notre sujet d etude.
6. DELIMITATION DU TRAVAIL
7
Aime Banza Idem
8
Aime Banza, Professeur, Initiation à la recherche scientifique, Unilu, G3 Droit,2023-2024, p35
9
Idem
5
6.1 Délimitation de l’espace
Ce travail se limite, nécessairement dans la province du haut Katanga et précisément à
la Société Nationale de Chemin de fer du Congo, SNCC en sigle.
6.2 Délimitation dans le temps
Notre travail part de la période allant de 2023-2024
[Link] DU TRAVAIL
Hormis l’introduction générale et la conclusion générale. Notre travail est subdivisé en
quatre chapitre. Il s’agit de ;
CHAP I : CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE ;
Ce chapitre nous définit tous les concepts clefs de notre sujet de travail afin de bien le
comprendre et l’utilisation de la méthode ;
CHAP II : ANALYSE DE L’EXISTANT ;
Nous allons présenter notre domaine d’étude et nous ferons l’analyse du système information
existant ; nous finirons par des critiques et une proposition des solutions ;
CHAP III : CONCEPTION DU SYSTEME INFORMATIQUE ;
Dans chapitre nous allons faire une description conceptuelle de la solution retenue dans le
chapitre précédant ;
CHAP IV : IMPLEMENTATIONS ;
Cette partie consiste à l’élaboration de l’application nous allons nous baser sur la
programmation orienté-objet et le choix du système de gestion de base de données en vue de
finaliser notre travail.