Guide Pratique de Publicité Facebook
Guide Pratique de Publicité Facebook
La Publicité
Facebook
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1. Introduction :
Facebook est le réseau social qui regroupe le plus grand nombre d’utilisateurs dans le monde.
En 2021, on ne compte pas moins de 2.85 milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook.
Par ailleurs, il faut coupler cette audience avec les utilisateurs d’Instagram (que vous
toucherez aussi avec votre gestionnaire de publicités).
Vous l’avez donc compris, c’est probablement l’arme la plus puissante, la plus rapide et la
moins coûteuse pour atteindre votre “client idéal”.
Si vous ne trouvez pas certaines réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir
par mail: pedro@[Link]
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En tant que débutant, je vous conseille de toujours utiliser le type d’enchère CPM.
C’est le plus simple à utiliser et à comprendre.
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Donc, si vous n’avez pas de site web, vous n’en avez pas besoin.
Le pixel Facebook place et déclenche des cookies qui suivent les utilisateurs interagissant
avec votre site web et vos publicités Facebook.
#2 – Les avantages du pixel Facebook
Le pixel Facebook fournit des informations cruciales que vous pouvez exploiter afin de créer
des annonces Facebook optimisées et mieux ciblées. Les données du pixel Facebook vous
permettent de vous assurer que vos publicités sont visibles par les utilisateurs les plus
susceptibles de réagir de la façon que vous espérez. Vous pouvez ainsi améliorer le taux de
conversion de vos publicités Facebook et obtenir un meilleur retour sur investissement.
Si toutefois vous n’utilisez pas encore les publicités Facebook, il serait malgré tout judicieux
que vous installiez le pixel Facebook dès à présent. Il commencera immédiatement à collecter
des données ; vous n’aurez ainsi pas besoin de partir de zéro lorsque vous serez prêt(e) à
créer votre première publicité sur Facebook.
Comment pouvez-vous exploiter le pixel Facebook ? Voici quelques techniques qui vous
aideront à améliorer les résultats de vos initiatives marketing sur Facebook.
1. Suivre les conversions
Le pixel Facebook vous permet de découvrir comment les internautes interagissent avec votre
site Web une fois qu’ils ont vu votre annonce Facebook.
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Vous pouvez même suivre les clients sur leurs différents appareils. Vous êtes ainsi en mesure
de constater s’ils ont plutôt tendance à voir vos publicités sur mobile mais à passer sur
ordinateur avant d’effectuer un achat, ou si c’est l’inverse. Ces informations peuvent vous
aider à peaufiner votre stratégie publicitaire et à calculer votre retour sur investissement.
2. Recibler
Les données du pixel de reciblage de Facebook ainsi que les publicités dynamiques vous
permettent de diffuser des annonces ciblées auprès de personnes ayant déjà consulté votre site
Web. Vous êtes entièrement libre du niveau de précision offert par ces annonces. Par
exemple, vous pouvez montrer à un utilisateur une publicité présentant le produit qu’il a
abandonné dans un panier ou qu’il a ajouté à une liste d’envies sur votre site Web.
3. Créer des audiences similaires
Facebook peut utiliser ses données de suivi pour vous permettre de construire une audience
similaire composée de personnes ayant les mêmes préférences, intérêts et caractéristiques
démographiques que celles ayant déjà interagi avec votre site web. Vous aurez ainsi
l’opportunité d’élargir votre base de données clients potentiels.
4. Optimisez les publicités Facebook pour stimuler les conversions
Les données du pixel Facebook peuvent vous servir à optimiser vos publicités Facebook de
sorte qu’elles stimulent des types de conversion spécifiques sur votre site Web. Sans pixel, le
seul type de conversion que vous pouvez viser est le clic sur un lien. Avec pixel, vous pouvez
stimuler des conversions plus en phase avec les objectifs de votre entreprise, telles que des
achats et des inscriptions.
5. Optimisez les publicités Facebook en fonction de la valeur
Savoir qui effectue des achats sur votre site et pour quel montant fait partie des données
collectées par Facebook. Ainsi, cela peut vous aider à optimiser votre audience publicitaire
sur la base de la valeur dépensée. Cela signifie que vos annonces seront automatiquement
diffusées auprès des personnes les plus susceptibles de faire des achats pour un montant
élevé.
6. Accédez à davantage d’outils et d’indicateurs autour des publicités Facebook
Vous souhaitez avoir recours aux campagnes de conversion Web, aux audiences
personnalisées depuis votre site ou aux publicités dynamiques ? Tout ceci est possible à partir
du moment où vous avez installé le pixel Facebook. Il faut également que ce dernier surveille
des indicateurs tels que le coût par lead ou par conversion.
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Votre publicité Facebook a besoin de 3 parties pour fonctionner : une campagne, un ensemble
de publicités et une publicité. Toutes ces parties constituent ce qu'on appelle la structure de la
campagne.
Ici, vous choisissez un objectif publicitaire, comme promouvoir votre page, qui définit ce que
vous voulez que votre annonce réalise. Par exemple, si vous faites la promotion de votre
page, votre annonce sera optimisée pour obtenir plus de likes sur la page Facebook de votre
entreprise.
Choisissez un objectif.
Qu'est-ce qu'un ensemble de publicités ?
Un ensemble de publicités indique à votre publicité comment s'exécuter.
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Au niveau de l'ensemble d'annonces, vous allez cibler une audience pour votre annonce à
l'aide des options de ciblage de Facebook.
Vous définirez votre public en choisissant des éléments tels que l'emplacement, le sexe, l'âge,
etc. Vous définirez également un budget, un calendrier pour votre annonce et choisirez vos
emplacements.
N'oubliez pas qu'une campagne peut inclure plusieurs ensembles d'annonces, chacun avec des
options de ciblage, de planification et de budgétisation différentes.
Gardez à l'esprit que vous pouvez avoir plusieurs annonces dans un seul ensemble
d'annonces.
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1. Notoriété de la marque
2. Couverture
3. Trafic
4. Installation d’applications
5. Interactions
6. Vues de vidéos
7. Génération de prospects
8. Messages
9. Conversions
10. Ventes catalogue
11. Trafic en point de vente
Lorsque vous décidez de faire vos publicités Facebook via le gestionnaire de publicités (ou
Facebook ads manager, pour les puristes !), vous tombez sur un écran qui vous propose de
choisir parmi vos objectifs de campagne.
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Un bon processus marketing consiste d’abord à sensibiliser les internautes à votre marque via
une phase de sensibilisation.
L’approche est de créer un premier contact avec votre concept dans un premier temps.
Peu de personnes sont en effet prêtes à consommer directement ce que vous avez à offrir si
elles ne vous connaissent pas du tout. Sauf si elles en ont un besoin urgent, évidemment.
Ensuite vient la phase de considération : les consommateurs vous reconnaissent. Ils savent ce
que vous faites, vous identifient ou sont peut être intéressés par ce que vous offrez.
La phase de conversion est la dernière dans votre processus de vente : vos prospects vous
connaissent, une relation de confiance est installée.
Ils sont prêts à consommer ce que vous avez à offrir. On parle d’ailleurs de “prospects
chauds”, oui, je sais, le terme est discutable !
Je vous invite d’ailleurs à observer les campagnes des grandes marques dès à présent – tant
sur internet qu’à la télévision – et à vous demander quel est leur objectif publicitaire.
Vous constaterez que certaines campagnes ne sont destinées qu’à de la sensibilisation. Leur
but est uniquement de faire passer et repasser la marque sur vos écrans, sans le moindre appel
à l’action. Les grandes marques – on peut penser à Coca Cola – ont bien compris qu’il ne faut
pas chercher à vendre trop directement.
Maintenant qu’on a compris ces notions essentielles, passons à comment fonctionne la pub
Facebook :
En effet, elle a tout intérêt à ce que vous soyez satisfait et continuiez à investir dans ses
campagnes promotionnelles.
Facebook possède des données sur ses utilisateurs et son algorithme calcule la possibilité
qu’ils effectuent telle ou telle action.
Il va décider de montrer vos publicités aux personnes qu’il sait vont accomplir certains types
d’actions.
Par exemple, si vous avez choisi “vues de vidéos”, vos publicités toucheront principalement
les personnes de votre ciblage ayant pour habitude de visionner des vidéos. Idem pour le
téléchargement d’applications ou encore de visites de sites web…
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Bref, vos publicités seront montrées en premier lieu aux internautes les plus pertinents.
Vous comprenez à présent l’utilité de bien choisir son objectif de campagne publicitaire sur
Facebook ?
On l’a vu, les types de campagne se déclinent en objectifs principaux puis en sous-objectifs :
Sensibilisation:
• Notoriété de la marque
• Couverture
Considération:
• Trafic
• Interactions
• Installations d’applications
• Vues de vidéos
• Génération de prospects
• Messages
Conversion:
• Conversions
• Ventes catalogue
• Trafic en point de vente
Le format le plus souvent utilisé pour ce type de Facebook Ads est la vidéo.
2. Couverture
La couverture vise un maximum de personnes dans votre audience. Facebook va chercher ici
à toucher le plus de personnes possible.
Vous pouvez y utiliser les boutons Appeler maintenant ou bien Obtenir l’itinéraire.
Lorsque l’on cherche à augmenter la visibilité d’un magasin, d’une enseigne locale, d’un
restaurant, et que l’on désire toucher des personnes à proximité d’une enseigne avec
emplacement physique.
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3. Trafic
Avec l’objectif publicitaire de Trafic, on va chercher à amener du trafic sur un site web.
Si votre but est par contre qu’ils y exécutent une action, c’est plutôt l’objectif de Conversion
qu’il faudra utiliser.
L’objectif publicitaire Trafic donne accès à différents call-to-action : En savoir plus, Obtenir
les horaires, Nous contacter, Demander un rendez-vous, etc.
Vous désirez plus de trafic vers votre site web sans autre action précise ? Servez-vous de
l’objectif Trafic de Facebook.
4. Installation d’apps
C’est assez évident, l’objectif d’installation d’apps invite l’internaute à installer un
application sur son téléphone ou tablette.
C’est également via cet objectif que l’on pourra inciter l’utilisateur d’une appli à effectuer
une action telle qu’un achat.
Publication
Page Facebook
Évènement
Le but d’une campagne d’interaction est de se construire une identité sur les réseaux sociaux.
Mais ce qui est vraiment intéressant est de pouvoir concevoir une audience pour du
remarketing (reciblage de vos publicités), vis-à-vis de ceux qui auront interagi avec votre
page.
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6. Vues de vidéos
Comme son nom l’indique, le but est que vos vidéos soient visionnées, et le plus longtemps
possible.
7. Génération de prospects
Avec un objectif publicitaire Facebook de génération de prospects, on va chercher à obtenir
des données clients : email, numéro de téléphone…
Le côté pratique est que le formulaire est présent directement dans Facebook : pas besoin de
rediriger vers une landing page créée à cet effet. L’utilisateur ne quitte pas la plateforme.
De plus, le formulaire est déjà prérempli pour le prospect (formulaire de génération de leads),
ce qui facilite encore le passage à l’action.
L’intérêt de ce type de campagne peut être de se construire une base d’emails, pour effectuer
un reciblage publicitaire par la suite.
L’objectif « génération de prospects » sera le plus adéquat pour recueillir des adresses mail et
les informer des activités de votre entreprise.
8. Messages
Ici, l’on va chercher à faciliter la discussion des internautes avec votre entreprise via
Messenger afin de communiquer plus directement avec eux.
Le bouton d’appel à l’action sera Envoyez un message et l’internaute verra une fenêtre de
discussion s’afficher.
La différence, avec l’objectif de Conversion, c’est que l’on va chercher ici à ce que le visiteur
effectue une action précise telle que :
remplir un formulaire,
télécharger un Ebook
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Ici, il faudra régler un événement de conversion dans votre pixel Facebook pour pouvoir
mesurer les actions qui vous intéressent (par exemple, les achats)
Pourquoi dynamique ?
Parce qu’il vous permet d’afficher automatiquement vos produits en fonction de l’audience
ciblée.
Sous forme de Carrousel, Image unique ou Collection, l’objectif publicitaire Vente Catalogue
de Facebook fait la promotion de vos produits vis-à-vis des internautes qui ont exprimé un
intérêt pour ces derniers sur votre site web, application ou ailleurs sur internet.
Il est cependant un peu plus complexe à prendre en main et vous demandera au préalable de :
Créer votre catalogue de produits (vous pouvez trouver la marche à suivre ici)
L’avantage avec cet objectif Facebook ads est qu’il est possible de recibler ensuite les
personnes qui auront déjà regardé tel ou tel de vos produits sur votre site web sans passer à
l’action d’achat.
Elles verront à nouveau passer de la publicité avec le produit auquel elles ont prêté attention,
ce qui favorisera bien entendu la décision finale d’achat.
Pour pouvoir utiliser ce format publicitaire, il est nécessaire d’indiquer des points de vente
sur la page Facebook de l’entreprise et de vous servir du Business Manager de Facebook.
Il demande également que vous possédiez plusieurs pages locales liées à votre page
principale.
C’est à dire que vous possédiez plusieurs établissements ayant une page locale Facebook.
Dès lors, si vous ne possédez qu’un seul établissement, utilisez plutôt l’objectif de
couverture, qui fera la promotion de votre adresse, en choisissant une cible géographiquement
proche.
Conclusion
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J’espère que les 11 objectifs publicitaires de Facebook n’ont à présent plus de secret pour
vous.
Si ce n’est pas encore le cas, rassurez-vous, c’est tout à fait normal. Il faut en réalité
beaucoup de temps pour appréhender les Facebook ads et leur gestionnaire de publicités.
Surtout n’hésitez pas à faire des tests d’une semaine minimum avec de petits budgets. Ne
commencez à évaluer qu‘après 5 ou 6 jours les résultats de votre publicité.
Il sera toujours temps d’en relancer une autre par la suite en changeant d’objectif, afin de voir
si les résultats sont différents.
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Le ciblage de la publicité Facebook est une composante essentielle de son efficacité. Les
possibilités de ciblage qu’offre Facebook sont très larges et permettent de cibler des groupes
de personnes de façon très spécifique, que ce soit dans leur fil d’actualité Facebook ou même
sur Messenger.
Un bon ciblage vous permettra de toucher les audiences les plus profitables mais également
de toucher votre propre base de fan. En effet, depuis plusieurs années la portée organique des
publications Facebook n’atteint plus qu’une infime partie de votre communauté. L’utilisation
des annonces Facebook Ads dans vos campagnes publicitaires sur vos réseaux sociaux est
donc incontournable pour toucher votre propre fan base.
L’importance de bien cibler ses campagnes avec le gestionnaire de publicité
Facebook.
Avant de créer une publicité, il est nécessaire de bien connaître votre propre audience, tout
particulièrement le profil de vos clients. Votre stratégie marketing ne sera pas la même en
fonction de votre propre cible. Analyser et identifier cette dernière est une étape
indispensable avant toute opération marketing sur Facebook Ads.
Ensuite il faut scinder votre ciblage en deux catégories :
Les prospects, ils ne vous connaissent pas mais correspondent à votre cible, on parle alors
d’une audience froide.
Les utilisateurs connus, ils ont déjà eu une ou plusieurs interactions avec votre marque (des
clics pour aimer un post, un commentaire, un avis, etc.), il s’agit là d’une audience chaude.
Le Coût Par Action dit CPA (engagement, trafic, conversion) sera évidemment moins
important sur les audiences chaudes.
Sachant cela, vous pouvez désormais commencer votre campagne sur Facebook Ads en
définissant votre audience principale, à savoir :
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L’emplacement géographique
Les critères socio-démographiques (genre, âge)
Les données démographiques (la formation, l’emploi, etc.)
La langue
Les intérêts
Les comportements (comportement d’achat, appareils de connexion, etc.)
Les connexions (personnes qui ont déjà vu votre page, les utilisateurs de votre application ou
ceux qui se sont rendus à votre événement, etc.)
Comment cibler ses abonnés avec sa publicité Facebook ?
Les audiences personnalisées sont plus efficaces, car elles vous permettent de toucher des
internautes qui ont déjà été en contact avec vous.
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Les audiences personnalisées vous permettent donc d’interagir avec votre communauté au
sens large (base clients, site et page Facebook). Particulièrement efficace lors d’une
promotion exclusive en cours sur votre site ou même lors d’un jeu concours réservé à vos
clients. Avec cette méthode, vous pouvez personnaliser très finement votre annonce selon
votre type de publicité préalablement configuré.
Le ciblage d’audiences similaires à travers la publicité Facebook
Le dernier type d’audience disponible, sont les audiences similaires ou « lookalike », celles-ci
peuvent être créées à partir des audiences personnalisées.
Les audiences similaires sont composées d’internautes qui « ressemblent » à vos utilisateurs
(base clients, données collectées sur votre site web grâce au pixel Facebook, votre fan page
ou votre application).
Facebook va utiliser votre audience personnalisée et identifier des internautes qui ont des
caractéristiques similaires à cette audience en termes d’intérêts, de comportements et de
critères socio-démographiques.
Les audiences similaires sont très utiles pour toucher de nouveaux clients potentiels qui sont
hautement qualifiés, par exemple pour accroître le nombre de fans de votre page en utilisant
une audience similaire à vos fans. Elles peuvent également être utilisées dans des campagnes
publicitaires pour accroître le volume de ventes en touchant des internautes similaires à vos
acheteurs. Votre retour sur investissement en sera très valorisé avec cette hausse de
conversions.
Utiliser le retargeting Facebook (re-ciblage publicitaire)
Comme vu précédemment, les outils Facebook Ads vous permettent de mettre en place des
stratégies de ciblage très puissantes, notamment sur la partie retargeting. Le retargeting ou
remarketing en définition, va vous donner la possibilité, avec des audiences personnalisées,
de créer des publicités pour cibler vos visiteurs, vos acheteurs ou encore vos «abandonnistes»
de panier. Par conséquent, on peut cibler les internautes qui ont déjà visité votre site internet.
En analysant le comportement de vos visiteurs, via Google Analytics, vous pouvez définir les
segments d’audiences les plus pertinents à « retargeter », comme les visiteurs d’une page
spécifique.
Vous avez également la possibilité de créer une publicité de type retargeting dynamique, via
le Facebook Dynamics Product Ads (DPA). En ajoutant votre flux produit dans le business
manager vous pourrez cibler les internautes qui ont vu ou ajouté certains produits sans les
avoir achetés, le tout dynamiquement. En effet, les éléments créatifs et les informations
produits sont directement issus de votre flux produit.
Pour conclure, le ciblage sur Facebook doit être au cœur de votre stratégie marketing. Il est
très important avant de vous lancer, de définir votre stratégie et de définir vos objectifs. Votre
stratégie sera très différente si vous souhaitez dynamiser votre communauté ou accroître votre
chiffre d’affaires.
Dans tous les cas, le bon usage des ciblages Facebook est indispensable pour une campagne
publicitaire réussie. Faire de la publicité sur Facebook a donc de multiples facettes et
avantages pour votre marque et entreprise.
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Facebook Marketplace
Format de l’image : 9:16 à 16:9
Résolution : aucun résolution maximale n’est imposée. À savoir : les images composées de
plus de 20 % de texte sont susceptibles d’être moins diffusées que les autres.
Texte : 125 caractères
Recommandation : pour une publicité avec une image et un lien, les images peuvent être
rognées au format 1:1. La résolution recommandée est d’au moins 1200 x 1200 px. Le titre ne
devra pas dépasser 25 caractères et la description devra être rédigée en 30 caractères.
Stories Facebook et Instagram
Format de l’image : 1:91 à 9:16
Recommandation : il ne faut pas insérer du texte ou un logo en haut et en bas de la Story
Facebook pour éviter que le CTA ou l’icône du profil ne masquent vos éléments importants.
Pour une Story en 1080 x 1920, gardez une zone sécurisée pour le titre de 1080 x 1420.
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Fil d’actualité, Facebook Marketplace : titre (25 caractères), description (20 caractères), texte
principal (125 caractères)
Colonne de droite : titre (40 caractères)
Instant Articles : titre (40 caractères), description facultative (20 caractères), texte principal
(125 caractères)
Stories Facebook : texte principal (125 caractères)
Pour tous les emplacements Instagram
Format recommandé : 1:1 pour le fil d’actualité, 9:16 et 16:9 à 4:5 pour les Stories
Tolérance des proportions : 1 %
Résolution recommandée : 1080 x 1080 px minimum pour le fil d’actualité et 1080 x 1920
pour les Stories
Taille de fichier image : 30 Mo maximum
Nombre de fiches : maximum 10 fiches
URL de la page de destination : obligatoire
Carrousel vidéo : 30 Mo maximum et jusqu’à 120 secondes par fiche
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8. Conclusion
Vous l’avez compris, la publicité Facebook et Instagram peut être une mine d’or lorsqu’elle
est bien utilisée.
Vous disposez maintenant de tous les outils nécessaires pour vous lancer et tester vos propres
idées.
N’ayez pas peur de sortir des sentiers battus et de tester de nouvelles idées.
J’espère que ce guide vous aidera à utiliser la publicité Facebook et Instagram de manière
rentable.
Comme dans tous les domaines, je pense que c’est la pratique et la répétition qui vous
permettront d’améliorer vos connaissances.
Lorsque vous débutez, n’hésitez pas à faire des campagnes avec de tout petit budgets
(1€/jour), afin de « vous faire la main ».
Merci,
Pedro
CEO – Votre Site Pro
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