FICHE SOLUTION
AUTOMATISATION DU CYCLE ORDER-TO-CASH
OPTIMISEZ VOS PROCESSUS POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
La plateforme Order-to-Cash (O2C) Esker permet à votre entreprise de gérer de manière transparente
toutes les interactions & données clients via une interface unique et centralisée. Intégrant des technologies
d’Intelligence Artificielle (IA), l’offre d’Esker est conçue pour éliminer les tâches répétitives, améliorer la
visibilité et la traçabilité & des échanges, et renforcer la relation client.
Pourquoi automatiser avec Esker ?
ALLIER L’HUMAIN AUX PROCESSUS GAGNER EN VITESSE ET EN EFFICACITÉ
via une plateforme unique reliant le grâce aux technologies de pointe d’IA et de RPA
service client et la comptabilité clients (Robotic Process Automation), transformant les
tâches quotidiennes répétitives en activités à
forte valeur ajoutée
SIMPLIFIER LE PAIEMENT & AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT
OPTIMISER LA TRÉSORERIE & créer de nouvelles opportunités en facilitant
en éliminant les étapes manuelles qui limitent les relations commerciales avec les clients
les performances globales des processus
DES SOLUTIONS QUI COUVRENT L’ENSEMBLE DU CYCLE O2C
DIFFUSION DES
GESTION DES GESTION DES
FACTURES RECOUVREMENT
GESTION DU COMMANDES ENCAISSEMENTS
CLIENTS
Les factures
Grâce à des règles PAIEMENT
CRÉDIT CLIENT sont diffusées
de relance et à & DÉDUCTIONS
Les commandes selon le média de Les clients peuvent
Les utilisateurs une liste de tâches effectuer facilement Les solutions Esker
sont traitées élec- préférence des
peuvent envoyer automatisée & et en toute sécurité permettent de
troniquement, de clients avec une
et contrôler personnalisable, des paiements simplifier la gestion
leur réception à leur conformité garantie
les demandes le CRM de en ligne par carte des encaissements
intégration dans à 100% dans plus
d’ouvertures recouvrement Esker bancaire ou & déductions grâce
l’ERP, quel que soit de 60 pays.
de compte des permet de se faire prélèvement SEPA. à des outils de
le canal utilisé.
nouveaux clients payer plus vite. reconnaissance,
et mieux gérer leur de rapprochement
risque client en automatique et
créant des alertes d’analyse des
et des workflows causes profondes.
d’approbation
conformes à leur
politique crédit.
FONCTIONNALITÉS DE LA SOLUTION
30 années d’expérience et un fort engagement en R&D sont des éléments clés de l’innovation continue de notre
solution d’automatisation du processus O2C. Voici les principales fonctionnalités qui se traduisent
en bénéfices utilisateurs :
GESTION DE L’INFORMATION CLIENT SOLUTION INTERNATIONALE
La gestion de l’information client permet aux La solution en mode Cloud Esker est conçue
entreprises d’avoir une vision à 360° sur les pour des entreprises internationales grâce à
comportements clients, de la commande la gestion multi-langues, multi-sites, multi-
à la facture en passant par le paiement et devises, mais aussi de la couverture de
le recouvrement, depuis une plateforme paiement et de la conformité mondiale. Elle
unique. Chaque utilisateur a une visibilité en permet aux équipes de mieux collaborer
temps réel de la situation du client grâce à tout en offrant aux managers & équipes
des indicateurs clés et des tableaux de bord, dirigeantes le niveau de visibilité dont ils ont
ce qui lui permet de facilement mesurer la besoin.
performance de son activité, d’identifier un
litige et le résoudre. AUTOMATISATION DES PROCESSUS ROBOTISÉS
La fonctionnalité RPA d’Esker permet à
EXTRACTION DE DONNÉES PILOTÉE PAR L’IA votre équipe de supprimer la pénibilité de
Basé sur un ensemble de technologies l’utilisation de portail et de se concentrer
élaboré pour reproduire l’intelligence sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
humaine, le moteur d’Intelligence Artificielle Les robots Esker peuvent être facilement
d’Esker permet d’extraire et d’analyser les configurés pour se connecter aux portails
données des commandes, des factures, clients/fournisseurs afin de trouver et de
des avis de paiement,... en les comparant récupérer instantanément les commandes
aux données présentes dans l’ERP. La ou de déposer les factures correspondantes.
solution Esker est spécialement conçue
pour répondre à tous les besoins O2C. Elle CONNECTIVITÉ ÉTENDUE
inclut de la reconnaissance de documents et En établissant des connexions intelligentes
d’images, ainsi que des outils d’analyse et de entre toutes les applications, la solution
reporting. Esker crée un environnement efficace de
bout en bout. Les équipes dédiées au service
INTÉGRATION ERP client, à la comptabilité ou au recouvrement
La solution O2C Esker s’intègre à n’importe peuvent accéder en temps réel aux données
quel système ERP et permet une intégration vitales de l’entreprise, ce qui leur permet de
simultanée avec plusieurs ERP, simplifiant se concentrer sur l’essentiel. Elles peuvent
ainsi les divers environnements pouvant ainsi contrôler les performances grâce à
résulter des opérations de fusions- des indicateurs et métriques disponibles en
acquisitions. temps réel, rassemblés dans un tableau de
bord paramétrable et personnalisable.
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SS-O2C-FR-001-A
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