NZOKO PETAPA ALEX
CHARGE DE CLIENTELE SENIOR
DOUALA ARI-VILLAGE
+237 694120071/ 650782183
alexnzoko@[Link]
PROFIL PROFESSIONNEL CHARGE DE CLIENTELE SENIOR motivé disposant de 07ansd'expérience dans la
gestion de portefeuille des PME/PMI. Je suis apprécié pour mon aptitude à créer des
nouveaux portefeuilles en exploitant des terrains vierge tout en le développant et
préservant les acquis déjà en entreprise. Evaluer les besoins en productions de la
structure et à trouver des solutions permettant d'augmenter les revenus et la
satisfaction de la clientèle. Ingénieux et organisé, j'ai prouvé mes capacités à diriger
et à bâtir des équipes (Lors des sorties marketing pour prospection de nouveau client
et formation de charge de clientèle junior).
COMPÉTENCES Sens de l'anticipation Conception de plans et de stratégies
Habile négociateur de prospection de nouveau clients afin
Suivi de portefeuille d atteindre les objectifs
Formation du personnel (nouveau
charge de clientèle envoyé en agence
Production des rapports et tenue de
dossiers
PARCOURS ACEP CAMEROUN SA Février 2022 –Septembre 2023
PROFESSIONNEL Agent de crédit a l’agence ACEP NYLON : Agent de crédit en charge d’un
portefeuille senior
FIRST TRUST SAVINGS AND LOAN Mai 2015_Janvier 2022
Mai 2015 – Janvier 2022 : Chargé Clientèle et engagement First Trust S.A agence de
LIMBE
Mai 2018 – Janvier 2022 : Charge de clientèle senior Assure l’intérim en cas de
vacances du Chef d’Agence
Mai 2018 – Janvier 2022 Chargé Clientèle Sénior (Gestion d’un portefeuille Client
PME/PMI)
Mai 2015 – Mai 2017 Chargé Clientèle
Gestion et développement d’un portefeuille de client (crédit)
Montage et analyse des dossiers de crédit
Mise en place et suivi du financement du déblocage au remboursement
Commercialisation des autres produits de la banque aux clients et prospects
Juillet 2014 – Septembre 2014 : Stage a AXA CAMEROUN
Accueille et réception de client pour la Direction Santé
Enregistrement et saisie des comptes courant ASCOMA et GRAS SAVOYE
Juin – Juillet 2014 : Stage au PORT AUTONOME DE DOUALA
Stagiaire au DEPARTEMENT DE LA QUALITE
Juillet – Septembre 2009: Stage académique à FIRST TRUST SAVING and
LOAN S.A
Service des opérations et de la clientèle (Contrôle des opérations de versements
et retraits espèces, enregistrement des opérations diverses, saisie des pièces
comptables, gestion de la clientèle …)
Service du Marketing Bancaire (conquête et fidélisation de la clientèle
PROJETS RÉALISÉS Recruter en 2015 par la First Trust SA et affecter a leur agence de limbe, j ai crée et
développé un portefeuille dont l encours était de XAF 151 411 290 et le PAR 04% a
mon départ dans une ville situe dans une zone socialement et politiquement
instable.
Actuellement dans la micro finance ACEP Cameroun SA J’occupe le même poste
avec un porte donc l’encours est a plus de XAF 185 000 000
FORMATION 2013 Licence en Sciences de Gestion à l’Université de Douala
2012 Deug II en Economie et Gestion à l’Université de Douala
2007 Baccalauréat D au Lycée Bilingue de Bonabéri
LANGUES Français : Langue d’obtention des diplômes ;
Anglais : Lu (bien) ; Ecrit (passable) ; Parlé (Assez-bien)
CENTRES D'INTÉRÊT Lecture, informatique, sport, musique, voyages, culture, cinéma, internet.