Séquence 3 : Importance du suivi psychosocial dans la réussite
scolaire des élèves
Dans cette séquence, tu trouveras des informations qui t’aideront à la compréhension de la notion
du suivi psychosocial, de sa démarche ainsi que son impact sur la réussite scolaire.
Structuration de la séquence
1. Suivi psychosocial en milieu scolaire
2. Démarche de mise en œuvre du suivi psychosocial
3. Impacts du suivi psychosocial sur la réussite scolaire des élèves
Objectifs pédagogiques
À la fin de la séquence, chaque auditeur / auditrice devra être en mesure de/d’:
§ s’approprier la notion de suivi psychosocial en milieu scolaire
§ appliquer la démarche de mise en œuvre du suivi psychosocial
§ réaliser l’impact du suivi psychosocial sur la réussite scolaire des élèves
1. Suivi psychosocial en milieu scolaire
Le suivi psychosocial en milieu scolaire nécessite l’écoute active et un processus
d’accompagnement. Il se décline en trois types : Suivi individualisé, suivi collectif et suivi des
résultats scolaires.
1.1 Suivi individualisé
C’est la prise en charge individuelle de l’élève en fonction de sa situation spécifique : contre-
performance ou performance, comportement déviant, inadaptation sociale de l’apprenant,
cas sociaux (handicapés, parents démunis, Orphelins et autres Enfants rendus Vulnérables
« OEV »)
• Processus du suivi individualisé :
Le processus du suivi individualisé consiste à :
- détecter ou identifier les cas d’inadaptation (élèves ayant de faibles rendements scolaires, les
grands absents, les élèves isolés, les cas sociaux extrêmes) ainsi que les excellents à partir
de l’observation ;
- suivre les cas individuellement, gérer ou référer leur situation avec attention ;
- mener des séances d’entretien individuel avec les cas d’inadaptation détectés (procéder à
l’écoute active) ;
- gérer les conflits : élève-élève, élève-enseignant- élève-parent, élève-administration ;
- échanger avec les parents sur les situations diverses des élèves ;
- faire le suivi des fréquentations (assiduité, ponctualité, abandon d’études, reprise de scolarité,
cas de vulnérabilité, cas social) ;
- présenter la situation de l’élève en difficulté au Professeur Principal et au conseil de classe
afin de préserver son droit à l’éducation ;
- référer au cas échéant en interne (Inspecteurs d’Education, Inspecteurs d’Orientation,
travailleurs sociaux) ou en externe (structures spécialisées).
1.2 Suivi collectif
C’est le fait de suivre un groupe-classe au niveau de la discipline générale de la classe, sa
performance scolaire, le développement des valeurs sociales (l’intégration sociale, le vivre
ensemble, l’esprit de solidarité…).
Il s’agit aussi d’apporter des conseils généraux utiles pour toute la classe, s’enquérir des difficultés
de la classe et rechercher les solutions auprès de la hiérarchie.
C’est aussi la gestion de la classe en liberté à travers des discussions sur des thématiques éducatifs
d’actualités tels que :
- la cybercriminalité, le cyber harcèlement ;
- les méfaits de la drogue, du tabagisme, de l’alcoolisme et de la toxicomanie ;
- le harcèlement sexuel ;
- les grossesses en cours de scolarité ;
- l’hygiène corporelle, l’hygiène alimentaire et du milieu ;
- la violence en milieu scolaire ;
- la Gestion de l’Hygiène Menstruelle (GHM).
1.3 Le suivi des résultats scolaires
Il s’agit ici de faire le point des résultats scolaires des élèves en les désagrégeant : performances
et contre-performances, et de trouver des éléments de motivation, de remédiation et un Plan
d’Accompagnement Accéléré (PAA) selon les cas.
2. Démarche de mise en œuvre du suivi psychosocial
La mise en œuvre du suivi psychosocial se fait par étapes.
2-1 Les étapes de la mise en œuvre du suivi psychosocial
Pour une détection efficiente des signes de détresse chez un élève, le personnel d’éducation doit
pratiquer les trois techniques : l’observation, l’écoute et l’entretien. Ces techniques ne se pratiquent
pas de façon isolée. Elles sont pratiquées en interrelation permanente. L’observation est toujours
le point de départ.
• L’observation
L’observation est un outil d’investigation indispensable dans la recherche et la compréhension des
faits. C’est par l’observation que l’on arrive à déceler, dans la conduite et le comportement de
l’individu, des éléments révélateurs en vue de le comprendre et lui apporter l’aide dont il a besoin.
Dans l’observation, il ne faut négliger aucun détail. Elle peut permettre de découvrir le subjectif et
même de savoir ce qu’il y a derrière la subtilité d’un individu.
• L’écoute active
Dans la prise en charge psychosociale, l’écoute est une attitude d’investigation et de détection des
informations utiles à la compréhension des faits et des gestes de l’individu. Ici, il est question pour
le personnel formé à l’écoute de prêter une attention particulière à l’enfant, de noter ses mots, ses
paroles et leur contenu affectif afin d’en déceler la signification objective. Pour une bonne écoute, il
faut :
- gérer les éléments perturbateurs de l’attention (ne pas prendre les appels );
- gérer les émotions ;
- adopter des attitudes favorables.
• L’entretien
L’entretien est un procédé d’investigation scientifique utilisant la communication verbale pour
recueillir des informations en relation avec le but visé. Comme outil de détection du stress
psychosocial, l’entretien doit être préparé au préalable par le personnel commis à cette tâche. Il
devra définir son mode d’administration et les objectifs visés. Ici, il pourra mener l’entretien avec
l’un ou l’autre des parents ou même les deux à la fois.
On distingue trois types d’entretien :
- Entretien diagnostic
Au cours de l’entretien diagnostic, le personnel qualifié attribue à l’élève en détresse des
caractéristiques. Cet entretien se prépare sur la base d’une formulation d’hypothèses et se conduit
sous la forme de tests à vérifier.
- Entretien de soutien
L’entretien de soutien permet d’aider l’élève en détresse à mieux se porter et à comprendre la
situation traumatisante qu’il vit. Il est fait de conseils et d’expériences personnelles de l’encadreur
liés à la situation.
- Entretien thérapeutique
On parle d’entretien thérapeutique lorsque le spécialiste (le psychologue) engage un protocole de
prise en charge basé sur la compréhension des symptômes en vue de la proposition des solutions
thérapeutiques adaptées.
En contexte scolaire, de ces trois types d’entretiens, le mieux adapté à la situation de classe et
qui peut être mené par le personnel d’éducation est l’entretien de soutien ; pour la simple raison
qu’il n’a pas la compétence requise à formuler des hypothèses ni de conduire l’entretien sous forme
de tests à vérifier, à fortiori faire des suggestions de solutions thérapeutiques adaptées.
Une fois la nature de l’affection identifiée, il faut donner à l’enfant des conseils et mener des activités
de suivi psychosocial à un niveau primaire pour l’aider.
OBSERVATION
ECOUTE ENTRETIEN
SCHÉMA DE DÉTECTION DE TRAUMATISME / DÉTRESSE PSYCHOSOCIALE
La collaboration avec les parents est essentielle, tant au niveau de l’identification du problème, que
pour sa prise en charge.
2-2 Les activités du suivi psychosocial primaire
Après la détection d’une situation de détresse psychosociale chez un élève, le personnel
d’éducation choisit les activités de prise en charge qui conviennent.
Si des manifestations sont observées en classe, l’éducateur ou le directeur de l’école est informé si
possible. Les autres élèves sont sensibilisés afin de les empêcher de se moquer, d’embarrasser ou
d’exclure l’élève victime.
- Les activités du suivi psychosocial primaire
Les activités de prise en charge sont essentiellement des activités récréatives. Cinq types d’activités
ou jeux peuvent être proposés aux apprenants : les activités à caractère créatif, imaginatif,
physique, communicatif et de manipulation.
Types 1 : Les activités créatives
Il s’agit de peinture ; dessin ; modelage ; collage ; confection de poupées, marionnettes et animaux
; collage d’images en utilisant des grains (blé, de maïs, du sable, etc.) ; création de marque-pages
/ cartes de vœux à partir de fleurs séchées ; peinture avec les doigts ; posters.
Ces activités permettent aux élèves d’extérioriser leurs émotions, ce qui pourrait favoriser la
compréhension, l’estime de soi et l’empathie.
Types 2 : Les activités imaginatives
Il s’agit ici d’activités de danse, de théâtre, de musique, de chant, de jeux de rôles en spectacle.
Elles développent chez l’élève des aptitudes sociales et créatives, les capacités d’adaptation,
l’estime de soi. Elles aident les élèves à comprendre ce qui s’est passé dans la vie du personnage
campé pendant qu’ils jouent une représentation de leurs expériences. Elles les détendent et
favorisent l’esprit d’équipe.
Types 3 : Les activités physiques
Il s’agit de sports : football, volleyball, jeux d’équipe en plein air, handball, jeux traditionnels et locaux
des apprenants.
Elles développent chez l’élève la confiance en soi, la maitrise de soi, ainsi que les facultés
motrices.
Types 4 : Les activités communicatives
Là, il s’agit de contes, de lectures, d’activités de discussion en groupes.
Elles contribuent, à travers l’expression orale et écrite, au développement des savoirs chez l’élève.
Types 5 : Les activités de manipulation
Ce sont des jeux de puzzles, jeux de blocs, jeux de société.
Ces activités améliorent chez les élèves l’aptitude à résoudre des problèmes et renforcent l’estime
de soi et la coopération.
- Le référencement vers les structures sociales spécialisées
Lorsque les activités de prise en charge ne donnent pas les résultats escomptés, le cas de l’élève
affecté sera considéré comme grave (traumatisme) et l’on doit organiser le référencement.
En la matière, l’administration scolaire, les parents d’élèves et d’autres enseignants peuvent
apporter leurs conseils et appuis nécessaires à la réussite de la référence.
La mise à disposition d’une cartographie complète des différents centres d’accueil pour la relation
d’aide est un outil indispensable. La référence doit intervenir au moment opportun, c’est-à-dire
quand la personne référée en a besoin.
3. Impacts du suivi psychosocial sur la vie scolaire
Les activités du suivi psychosocial sont importantes dans l’accompagnement éducatif d’un élève
étant donné qu’elles ont des impacts bénéfiques sur son parcours scolaire.
3-1 Les impacts du suivi psychosocial
Les impacts du suivi psychosocial peuvent être relevés à plusieurs niveaux :
§ Au niveau des élèves
Le suivi psychosocial impacte positivement le développement personnel de l’élève ainsi que ses
performances scolaires en lui permettant d’acquérir :
- la confiance et l’estime de soi
- l’autonomisation personnelle
- un épanouissement à travers la détente et la relaxation
- un meilleur rendement scolaire par le développement de son potentiel intellectuel
§ Au niveau de l’environnement scolaire
Le suivi psychosocial impacte positivement l’environnement scolaire, il engendre :
-un environnement sûr, accueillant et sécuritaire : comportement positif de l’élève suivi qui rassure
et met en confiance les autres acteurs ; réduction du harcèlement, de la violence ;
-un environnement inclusif : réduction des inégalités, des discriminations et des violences qui
favorise un climat apaisant qui encourage l’insertion et empêche l’isolement ,. Mise (mise) en œuvre
d’une pédagogie différenciée.
§ Au niveau des parents
Le suivi psychosocial renforce l’engagement des parents d’élèves à travers :
- une communication interactive efficace entre encadreur- élève-parent.
-intervention rapide et efficace des parents en cas de besoin.
§ Au niveau des Encadreurs :
L’encadreur comprend mieux les comportements des apprenants ;
- il parvient à réaliser un bon coaching scolaire ;
- l’encadreur propose des solutions idoines aux problèmes des apprenants ;
- l’encadreur acquiert du respect et de la confiance envers les apprenants, les acteurs et les
partenaires de l’école.