10.2.
6 Démarche d’intégration dans une entreprise
a) Différents types d’intégration
Les deux principales démarches d’intégration s’appuient sur :
• une intégration des équipements ;
• une intégration des données.
➤ Intégration par les équipements
L’intégration c’est aussi le résultat d’une stratégie de concertation entre les différents servi- ces de
l’entreprise en matière d’équipement.
Il est nécessaire de prévoir une évolution des unités de production suivant un plan direc- teur : chaque
investissement pris isolément est généralement justifié ; toutefois, il arrive trop souvent qu’ils induisent
complication et désordre au niveau de l’organisation globale qui pèseront sur les coûts indirects et sur la
réactivité du procédé de fabrication.
La couche « physique » de l’intégration, la plus facile à appréhender est constituée de très nombreux
outils communicants (ordinateurs, réseaux, automates, commande numérique…).
➤ Intégration par les données
Intégrer une entreprise par les données revient à définir le système comme un ensemble où chaque
information est unique et partagée. Unique, parce qu’une seule entité peut la produire et la maintenir ;
partagée, car chaque consommateur potentiel peut y accéder.
Dans ce contexte, l’intégration de la production passe par la mise en place d’une structure d’information
transportant le flux des données vers n’importe quelle partie du système. En ce sens, l’implantation d’un
ERP, impliquant une intégrité globale des informations tech- nico-économiques de l’entreprise, peut
être considérée comme l’ossature de développe- ment de l’intégration. À ce titre, la justification de
l’investissement d’un ERP ne doit plus prendre seulement en compte les aspects de taux de service,
stock ou productivité directe mais aussi et surtout le caractère fédérateur des flux d’information que
l’on mesurera sur la qualité et la productivité du personnel indirect, la flexibilité et le contrôle de
l’entreprise.
b) Fausses perceptions de l’intégration
Tout le monde pense à l’intégration mais chacun voit midi à sa porte. Trop souvent, l’industriel pense
intégration de quelques fonctions « naturelles » du process de production.
Dans cette vision, l’intégration ne concerne que la fabrication, ce qui est restrictif par rapport au reste
de l’entreprise (marketing, management…).
c) Conseils pour une bonne intégration
➤ Les freins à l’intégration
Ceux-ci peuvent être de plusieurs natures :
• pour l’intégration de toutes les fonctions de l’entreprise par l’informatique les freins
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