Partie 1 : le concept de business model
Introduction :
un concept iconoclaste
Les représentations
Les definitions
Ce que n’est pas le business model
Un concept iconoclaste :
4 types d’innovations : de produit, de procédé, de commercialisation, d’organisation
Phase d’emergence et confusions
- La terminologie
- Les designations
- Les composantes
Les représentations du business model :
La chaine de valeur de M. Porter
Customer value proposition - key resources - profit formula - key processes
Le modele GRP - generation de la valeur, remuneration de la valeur, partage
Le modele RCOV - Ressources, competences,organisation interne et externe, propositions de
valeur
Definitions du business model :
Quoi ? Proposition de valeur
Comment ? creation de valeur
Combien ? equation economique
Ce que n’est pas le business model :
Un business model ne peut etre evisagé que comme un “tout”
Les differentes strategies ( 3) sont globale, par domaine d’activité et fonctionnelle our
opérationelle
Dans un business model il y a aussi un systeme et deux approche : il s’inscrit dans une logique
systémique et dans une approche effectuale
- 1 Logique cartésienne VS logique systémique
- 2 Approche causale VS approche effectuale
1 - Paradigme du choix
2 - Paradigme de création
Partie 2 : Le business Model Canvas
Le business model canvas continent : les activités clés, les propostions de valur, les relations
clients, les partenaires clés, les segements de clientèle, la structure des couts, les ressources
clés, les canaux et les flux de revenus.
Les composants du canvas :
Tableau des 9 catégories
Délivrer et capturer la valeur :
Segment de clientele - qui est mon client? Quels sont mes prinicpaux clients? Quel prix est -il
pret a payer? L’offre doit elle etre differenciées?
Proposition de valeurs - quelle valeur pour le client ? quels besoins sont satisfaits? Quelle
resolution de probleme ? quelle offre ?
Les relations clients - quelle type de relations mettre en place ? quelles relations clients sont les
plus rentables? Quel est le cout des relations clients? Comment fidéliser / acquérir les clients ?
Les canaux - comment délivrer la proposition de valeur ? quels sont les canaux les plus
retables? Quels sont les canaux preferes par nos clients? Comment faire decouvrir l’offre?
Comment délivrer la proposition de valeur ? quels medias permettent d’atteindre la cible ? les
canaux preferés de nos clients ?
Le flux de revenus :quelle valeur est pret a payer le client ? comment preferent payer les
clients? Quels sont les flux de revenus les plus importants ?
Creer de la valeur :
Les ressources clés : quelles sont les ressources requises a la production de la valeur? Quelles
sont les ressources requises a la relation client, a la distribution?
Les activités clés : quelles sont les activités requises pour produire la valeur ? quelles sont les
activités requises dans la relation client, la distribution?
Les partenaires clés : Qui sont les fournisseurs clés? Quelle est la dependance vis a vis des
partenaires? Quelles sont les ressources ou les activités produites par les partenaires ?
La structure de couts : quelles sont les ressources le plus couteuses? Quelles sont les activités
les plus couteuses? Quels sont les couts les plus importants?
CAS DE SYTHESE : NESPRESSO
CAS DE SYTHESE : AIRBNB
Partie 3 : Le modèle GRP
Présentation du modèle :
C’est un modèle pensé pour créer. Le GRP est basé sur la valeur.
La génération de la valeur :
Porteurs, proposition de valeur, fabrication de la valeur
La rémunération de la valeur :
Sources de revenus, volume des revenus, performances
Partage de la valeur :
Parties prenantes, conventions, ecosystème