Chapitre 1:

La conduite et la gestion de
Projet

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LE PROJET

Introduction au projet

1. Qu’est-ce qu’un projet ?

2. Les étapes du projet

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Comment manager un projet ? 1

 Le concept de projet

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Un projet …des présupposés

En langue ;
– Le terme représente d’abord une intention, souvent floue, dont la
réalisation peut être lointaine, ex: voyager
– une étude préparatoire, parfois exhaustive, qui va être soumise à
décision : on parle ainsi d’un projet de loi ou d’un projet
d’urbanisme.
Un projet est global (une globalité : un but + une
programmation)
Un projet est singulier (une réponse inédite à une situation
singulière)
Un projet est une démarche de résolution de problème 4
21/04/2024
dans un environnement complexe et incertain

Comment manager un projet ? 2

 Le projet : un objet paradoxal

Le projet entre théorie et pratique (ni exclusivement

théorique, ni tributaire de la seule pratique)
Le projet entre logiques individuelles et logique
collective (suppose un minimum d’intérêts communs)
Le projet entre temps et espace (horizon temporel et
opportunités environnementales)
Le projet entre réussite et échec (mélange de réussite
et d’échec)
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Pourquoi des projets ?

Une façon de lutter contre le fonctionnement

bureaucratique des organisations

Un moyen de s’adapter aux changements

Une façon d’impliquer les acteurs

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Comment manager un projet ? 3

 1 : Qu’est-ce qu’un projet ?

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Vue simpliste du projet

Besoin Résultat
Projet
Ex : réaliser une
gestion des stocks
en temps réel
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Comment manager un projet ? 4

 Définition du projet :

Effort ponctuel et coordonné

pour atteindre un objectif déterminé
avec des moyens adaptés (hommes,
matériels, budget) dans un délai
déterminé

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Définition du projet :

si l’un des sommets bouge et que l’on veut conserver le même triangle, il faut
agir sur l’un ou les deux autres sommets.
toute évolution du périmètre du projet aura des conséquences soit sur le délai,
soit sur les ressources à mettre en oeuvre.

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Comment manager un projet ? 5

 Un objectif à réaliser…
Un projet a pour finalité l’atteinte d’objectifs précis
impliquant des enjeux pour l’entreprise. Chacun de ces
objectifs doit permettre de répondre à la question suivante :

Quel besoin doit satisfaire le résultat du projet ?

Les objectifs doivent être :

Réalistes, Mesurables, Positifs, Motivants, Clairs, Compris par tous.

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Le triangle magique des objectifs

Qualité

Point d’équilibre

Délais Moyens / Coûts

Dans tout projet, ces trois variables sont soumises à arbitrage
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Comment manager un projet ? 6

 Par des acteurs…

Différents types d’acteurs peuvent intervenir dans un projet.

Ces acteurs ont des rôles et des responsabilités qui doivent
être clairement précisés avant le démarrage du projet :

• Comité de pilotage
• Chef de projet, Équipe projet
• Experts
• Bénéficiaires (qui vont avoir à faire vivre le produit du projet)

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…impliqués dans le projet…

Un projet nécessite la contribution (l’implication)

de tous les acteurs.

Cependant, les acteurs peuvent avoir des

préoccupations différentes (sécurité, estime,
reconnaissance…), des stratégies personnelles qui
ne facilitent pas le déroulement du projet.

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Comment manager un projet ? 7

 Dans un contexte précis…

Un projet se déroule toujours dans un contexte

spécifique caractérisé par :

« ici » usages, valeurs, histoire de l’entreprise…

et « maintenant » relations hiérarchiques,
forces, faiblesses…

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Pour un délai donné…

Tout projet se délimite dans le temps.

Il comporte une durée (évaluée avec une

précision raisonnable)

et des dates calendaires (début et fin de chaque

tâche)
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Comment manager un projet ? 8

 Avec des moyens définis…

Un moyen est une ressource mise à la disposition

du projet.
Il se traduit par des dépenses de personnel et
l’acquisition d’outils ou de matériels.
L’ensemble de ces dépenses constitue le budget
du projet.

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QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT DE

PROJET ?
Le management de projet a pour but de mener un projet à son
terme en organisant et en surveillant son déroulement.
Les trois aspects représentés par le triangle Projet doivent
être mis sous contrôle.
– Le délai- management de temps
– Les moyens affectés constituent le budget du projet  management
des ressources
– L’objectif du projet -- management de la production

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Comment manager un projet ? 9

 QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT DE
PROJET ?
Le management de projet a pour but de mener un projet à son
terme en organisant et en surveillant son déroulement.
Les trois aspects représentés par le triangle Projet doivent
être mis sous contrôle.
– Le délai- management de temps
– Les moyens affectés constituent le budget du projet  management
des ressources
– L’objectif du projet -- management de la production

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QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT DE

PROJET ?
En se référant à la description classique d’une fonction
managériale, on peut décomposer l’activité de management
de projet en trois activités principales autour de la production
proprement dite (figure 1.3).
– Analyser : déterminer le chemin à emprunter pour avancer vers l’objectif.
(caractéristiques du projet, son contexte, les risques qui le menacent et l’état de
son avancement)
– Organiser : on repère les contraintes d’enchaînement entre les tâches afin de les
ordonnancer. (calendrier, organiser les équipes, relations avec tous les partenaires
– Piloter : cette activité comprend le suivi de l’avancement du projet (quantité et en
qualité,)

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Comment manager un projet ? 10

 QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT DE
PROJET ?
En se référant à la description classique d’une fonction
managériale, on peut décomposer l’activité de management
de projet en trois activités principales autour de la production
proprement dite (figure 1.3).
– Analyser : déterminer le chemin à emprunter pour avancer vers l’objectif.
(caractéristiques du projet, son contexte, les risques qui le menacent et l’état de
son avancement)
– Organiser : on repère les contraintes d’enchaînement entre les tâches afin de les
ordonnancer. (calendrier, organiser les équipes, relations avec tous les partenaires
– Piloter : cette activité comprend le suivi de l’avancement du projet (quantité et en
qualité,)

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QU’EST-CE QUE LE
MANAGEMENT DE PROJET ?
Un projet est managé du début à la fin. C’est ce que représente la
boucle de rétroaction de la figure 1.3, qui doit être lue de façon
dynamique : selon les aléas
le contenu. En se référant à la description classique d’une fonction
managériale, on peut décomposer l’activité de management de projet en
trois activités principales autour de la production proprement dite (figure
1.3).
– L’activité Analyser est traitée dans le chapitre 2 (découpage d’un
projet),
– chapitre 3 (estimation des charges) et le chapitre 6 (analyse des
risques).
– L’activité Organiser est décrite dans les chapitres 4 (techniques 22de
21/04/2024
planification) et 5 (organisation du travail).

Comment manager un projet ? 11

 QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT DE
PROJET ?
Le management est défini comme « l’ensemble des tâches
permettant de conduire une opération quelconque à bonne fin ».
Associé à projet, ce terme est décrit par les tâches qu’il recouvre
: le management de projet comprend « les tâches de
direction, gestion, maîtrise, pilotage ».
Ces tâches peuvent être assurées « par une même personne ou
plusieurs, appartenant à une même entreprise ou à plusieurs
entités, parties prenantes du projet ».

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Nécessitant l’utilisation
d’outils appropriés…
Le management de projet est donc la responsabilité du chef de projet.
Le chef de projet doit utiliser un certain nombre d’outils techniques tout au
long du management du projet dont il a la responsabilité :
– Outils pour organiser le projet :
• L’organigramme technique du projet (projet  sous-projets tâches)
• La méthode PERT
• Le planning de GANTT

– Outils pour gérer le projet :

• Le tableau de bord
• Le tableau des risques (identification, probabilité, impact)

– Outils pour animer le projet :

• Les
21/04/2024 rapports d’avancement 24
• Le plan de communication

Comment manager un projet ? 12

 LE MANAGEMENT DES PROJETS
SYSTÈME D’INFORMATION
Caractéristiques d’un projet système d’information :
SI: « ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel,
données, procédures… permettant d’acquérir, de traiter, stocker,
communiquer des informations (sous formes données, textes, images,
sons…) dans des organisations.
Le triplet {objectif, moyens, délai} présente, dans le domaine système
d’information, trois caractéristiques spécifiques, à savoir :
– L’objectif du projet n’est parfaitement défini qu’à l’achèvement du projet. Un système
d’information n’est pas un objet matériel, dont on peut donner une représentation visuelle.
(Un logiciel d’abstrait. Décrit par ses fonctions ; cependant, une description exhaustive
est longue et coûteuse.)
– Le développement d’un système d’information ne se déroule pas dans un vide
organisationnel, mais dans une organisation, dont les particularités font partie de la
caractérisation du projet lui-même.
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LE MANAGEMENT DES PROJETS

SYSTÈME D’INFORMATION
Objectifs d’un projet système d’information :
Distinction système d’information et système informatique

– Le système d’information est la partie du réel constituée d’informations organisées,

d’événements ayant un effet sur ces informations et ’acteurs qui agissent sur ces
informations ou à partir de ces informations, selon des processus visant une finalité
de gestion et utilisant les technologies de l’information.

– Un système informatique est un ensemble organisé d’objets techniques —

matériels, logiciels, applications — dont la mise en œuvre réalise l’infrastructure
d’un système d’information.

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Comment manager un projet ? 13

 LE MANAGEMENT DES PROJETS
SYSTÈME D’INFORMATION
Objectifs d’un projet système d’information :
Distinction système d’information et système informatique

– Le système d’information est la partie du réel constituée d’informations organisées,

d’événements ayant un effet sur ces informations et ’acteurs qui agissent sur ces
informations ou à partir de ces informations, selon des processus visant une finalité
de gestion et utilisant les technologies de l’information.

– Un système informatique est un ensemble organisé d’objets techniques —

matériels, logiciels, applications — dont la mise en œuvre réalise l’infrastructure
d’un système d’information.

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LE MANAGEMENT DES PROJETS

SYSTÈME D’INFORMATION
Objectifs d’un projet système d’information :
projet système d’information inclut un développement ou un
paramétrage de logiciel,
Objectifs du projet --- Attachés au système d’information.
La réflexion sur les objectifs des projets s’inscrit donc aujourd’hui dans
la perspective de l’alignement stratégique, selon laquelle la mission du
système d’information est d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.
Projet en SI = Projet de l’entreprise
Ex: Augmenter les ventes peut passer par la mise en place d’un site de
vente en ligne ou la conception d’une application d’aide à la vente pour
les commerciaux
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Comment manager un projet ? 14

 LE MANAGEMENT DES PROJETS
SYSTÈME D’INFORMATION
Objectifs d’un projet système d’information :
Productivité administrative : la rentabilité du capital investi
est recherchée dans la diminution de main d’oeuvre grâce à
l’automatisation d’une partie des tâches.
Aide au management : l’objectif majeur du projet est
l’amélioration des prises de décision au moyen d’un
observatoire au service du management. (mémoire de
l’organisation )

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LE MANAGEMENT DES PROJETS

SYSTÈME D’INFORMATION
Objectifs d’un projet système d’information :
Efficacité opérationnelle : on attend un meilleur
fonctionnement opérationnel par un usage créatif des
technologies de l’information et de la communication.
Évolutivité : on cherche à obtenir un système flexible pouvant
être modifié rapidement en cas d’évolution des contraintes
et/ou de la stratégie et sachant prendre en compte des
adaptations ou des personnalisations non encore identifiées
au moment du projet.
Utilisation d’une nouvelle technologie : le but principal du
21/04/2024 est d’expérimenter une nouvelle technologie,
projet 30

Comment manager un projet ? 15

 LE MANAGEMENT DES PROJETS
SYSTÈME D’INFORMATION
Complexité d’un projet système d’information :
1-Complexité organisationnelle
Complexité 2-Complexité technologique
1: la multiplicité des niveaux hiérarchiques et des entités impliquées, ainsi qu’au degré
élevé de la division du travail, induit par la diversité des compétences requises. Dans
un projet complexe, les éléments organisationnels ne sont pas indépendants et ils
doivent être coordonnés
2: à une maille plus fine, recouvre la variété des tâches identifiées, ainsi que celle des
entrées et des sorties du projet. Si le projet est complexe, les tâches sont
interdépendantes, de même que les technologies mises en œuvre et les équipes
intervenant dans le projet. Cette forme de complexité augmente lorsque le délai du
projet est réduit, car un nombre accru de tâches doivent alors être exécutées en
parallèle.
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LE MANAGEMENT DES PROJETS

SYSTÈME D’INFORMATION
Complexité d’un projet système d’information :
1-Complexité organisationnelle
Complexité 2-Complexité technologique

3: la D’autres auteurs ont ajouté à la complexité structurale une forme de complexité

liée à l’incertitude du projet. Cette incertitude peut peser sur les buts du projet et sur les
méthodes à employer. parallèle.

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Comment manager un projet ? 16