REPUBLIQUE TUNISIENNE

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Ministère de l’Enseignement Institut supérieur des Etudes

Supérieur et de la Recherche Technologiques de Nabeul
Scientifique

Direction Générale des Etudes Master Professionnel en Qualité

Technologiques Hygiène Sécurité Environnement

MEMOIRE DE MASTER
Présenté à l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Nabeul
En vue de l’obtention du

Mastère Professionnel
En Qualité-Hygiène-Sécurité
Environnement

Transition de l’OHSAS 18001 V.2007 vers la norme

ISO 45001 V.2018
(Système de management de la santé et de la sécurité au travail)

Préparé par : ZAHMOUL Houssem

Encadré par :

Mr. IDRISS Issa Encadrant Académique

Mr. BOURAOUI Maher Encadrant Professionnel

Année Universitaire 2020-2021

 DEDICACES

Je dédie ce travail à ceux qui m’ont accompagné durant toute ma vie :

A mon père Habib

Nulle dédicace ne saurait être à la hauteur de mes sentiments d’amour,

d’attachement, du respect et des reconnaissances que je porte à vous. Je lui
dédie ce mémoire en témoignage de mon amour, ma reconnaissance et ma
gratitude les plus profonds.

A ma mère Zeineb

A la plus adorable des mamans, qui a été toujours pour moi d’un grand
secours dans les moments les plus difficiles par ses conseils et ses
consécrations. Je lui dédie ce mémoire en espérant qu’elle trouve ici
l’expression de ma sincère reconnaissance, mes sentiments d’amour,
d’adoration et de mon respect profond.

A mes frères Hamed, Mahmoud, Hosni, et & ma sœur Intissar

Qui n’ont cessé de m’encourager et pour l’amour qu’ils ne cessent de me

procurer.

A ma fiancée Asma qui m’a toujours soutenue dans mon parcours et mes
choix. Merci d’être là.

A Rahma, Iyed, Marouane, Ahmed, Kais, Moez, Bayrem et tous mes amis

Avec les quels, j’ai partagé mes études, mon travail, mes soucis et mes joies
en témoignage de ma fidélité.
 REMERCIEMENTS

C’est un grand plaisir d’exprimer ici ma gratitude et mes remerciements les plus
distingués à tous ceux qui m’ont aidé et accordé leur appui et tous ceux qui m’ont allégé
la tâche.
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes sincères remerciements à M r IDRISS
Issa, mon encadrant à l’ISET NABEL, tout d’abord, de m’avoir encadré, aussi pour ses
conseils scientifiques ses critiques qui ont guidé très efficacement dans ce travail et pour
m’avoir accordé beaucoup de son précieux temps. Je le prie d’accepter mes vifs
remerciements et mon profond respect.
Mes remerciements les plus sincères s’adressent également aux membres du jury
d’accepter de juger ce modeste travail et j’espère que ce présent rapport reflètera tout le
travail effectué et satisfera tout consulteur. Mes remerciements vont aussi à tous mes
enseignants à l’ISET NABEL et à toutes les personnes qui m’ont soutenu jusqu’au bout,
et qui n’ont cessé de me donner des conseils très importants et de répondre à mes
questions durant mes recherches en guise de reconnaissance.
Mes remerciements s’adressent aussi à mon tuteur au sein de la société Mr BOURAOUI
Maher, pour tout le temps qu’il m’a consacré, et ses directives précieuses, et pour qualité
son soutien inconditionnel et ses encouragements ont été d’une grande aide durant toute
la période de mon stage.
Enfin, je tiens également à rendre hommage à tout le personnel du MAKLADA
Industries pour leur chaleureux accueil et leur bonne humeur quotidienne qui m’ont
permis de me sentir à l’aise dans l’entreprise.
 Table des matières

CHAPITRE 1 : CADRE GENERAL DU PROJET L’ISO 45001 :2018 ....................1

1 PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE : .................................................................2
1.1 Présentation de MAKLADA Groupe : ............................................................................................. 2
1.2 Présentation du MAKLADA Industries : ........................................................................................ 2
1.2.1 Fiche technique de l’entreprise : .......................................................................................................... 3
1.2.2 Produits de MAKLADA Industries : ................................................................................................. 4
2.2.1 Organigramme de la société :................................................................................................................ 4
2.2.2 Les différentes directions : ..................................................................................................................... 6
2 CONTEXTE GENERAL DU PROJET ET DEMARCHE ADOPTEE :............................................8
2.1 Problématique : ....................................................................................................................................... 8
2.2 Planning du projet :................................................................................................................................ 9
2.3 Analyse des risques liés au projet : ................................................................................................. 11
CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA
SST ET DE DEMARCHE DE SA TRANSITION VERS L’ISO 45001 :2018.........12
1 SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL : .......................13
1.1 Définition d’un Système de Management de la SST :............................................................... 13
1.2 Enjeux du management de la S&ST : ............................................................................................ 13
1.3 Facteurs de réussite de la mise en place d’un système de Management de la SST : ........ 13
2 REFERENTIELS DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SANTE ET DE LA SECURITE AU
TRAVAIL: ………………………………………………………………………….…….14

2.1 Historique des normes de SMSST : ................................................................................................ 14

2.2 La nouvelle norme ISO 45001 version 2018 : ............................................................................. 15
3 MANAGEMENT DE LA SST SELON LA NORME ISO 45001 :2018 : ................................15
3.1 Les différences entre l’OHSAS 18001 :2007 et l’ISO 45001 :2018 :................................... 15
3.2 La structure de la norme ISO 45001 : ............................................................................................ 16
3.3 Gap Analysis de la norme ISO 45001 v2018 et le référentiel OHSAS 18001 v2007 : ... 18
3.4 Démarche de transition du SMSST du référentiel OHSAS 18001 :2007 vers la norme
ISO 45001 :2018 ........................................................................................................................................... 21
CHAPITRE 3 : PREPARATION A LA TRANSITION DU SYSTEME DE
MANAGEMENT DE LA SST SELON LA NORME ISO 45001 : 2018 ..................23
1 EQUIPE DE PROJET TRANSITION VERS ISO 45001 ...........................................................24
2 DIAGNOSTIC DE L’EXISTANT : EVALUATION DU SM DE LA S&ST DU MAKLADA
INDUSTRIES PAR RAPPORT A L’ISO 45001 :2018 : ................................................................24
2.1 Interprétation des résultats : .............................................................................................................. 27
2.2 Plan d’actions de transition : ............................................................................................................. 29
3 CONTEXTE DE L’ENTREPRISE :..........................................................................................31
3.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte :.................................................................. 31
3.1.1 Identification des enjeux internes et des enjeux externes : .................................................. 31
3.1.2 Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées ................................. 34
3.1.3 Identification des parties intéressées de MAKLADA industries ...................................... 34
3.1.4 Sélection des parties intéressées pertinentes ............................................................................... 34
3.1.5 Actions à mener pour répondre aux besoins et aux attentes : ............................................. 37
4 FONCTIONNEMENT DU SMI (SMQSE) : ..........................................................................38
4.1 Présentation du SMI : .......................................................................................................................... 38
4.2 Implication du Leadership :............................................................................................................... 38
4.3 Consultation et participation des travailleurs : ............................................................................ 39
4.4 Approche Processus : .......................................................................................................................... 42
4.4.1 La cartographie des processus :......................................................................................................... 43
4.4.2 Description des processus de SM de la S&ST : ........................................................................ 44
4.4.3 Les Informations sur la performance en SST&ENV : ........................................................... 44
4.4.4 Détermination des interactions entre les processus : .............................................................. 45
4.4.5 Rédaction du système documentaire : ............................................................................................ 45
4.5 Mise à jour de la Politique de MAKLADA Industries : ........................................................... 46
4.6 Rôles, responsabilités et autorités : ................................................................................................. 48
4.7 Communication : .................................................................................................................................. 48
5 ANALYSE ET EVALUATION DES RISQUES ET OPPORTUNITES S&ST : ...........................49
5.1 Critères de cotation de la pertinence et de criticité des risques de management : ............. 50
5.2 Méthodologie d’analyse et d’évaluation des risques de management : ................................ 51
6 ANALYSE DES RISQUES PROFESSIONNELS : .....................................................................51
6.1 L’identification des dangers SST: ................................................................................................... 51
6.2 Démarche : ............................................................................................................................................. 52
6.3 Présentation d’un extrait du formulaire d’identification des dangers et évaluation des
risques : ............................................................................................................................................................ 55
6.4 Planification des actions : .................................................................................................................. 56
 6.5 Programme management S&ST : .................................................................................................... 56
6.6 Plan d’urgence : .................................................................................................................................... 56
7 VEILLE ET EVALUATION DE LA CONFORMITE LEGALE ET REGLEMENTAIRE :............57
8 MESURES DE PREVENTION ET DE SECURITE UTILISES DANS MAKLADA
INDUSTRIES : ..............................................................................................................................58
8.1 Exemples de mesures de prévention utilisées :............................................................................ 58
8.2 La surveillance des installations : .................................................................................................... 61
CONCLUSION ET PERSPECTIVES............................................................................................63
BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................................64
NORMES ET REFERENCES .......................................................................................................65
 Liste des figures

Figure 1: La société MAKLADA Industries................................................................................2

Figure 2: Organigramme de MAKLADA Industries ..................................................................5
Figure 3 : Extrait de Planification du projet par un diagramme GANTT................................10
Figure 4 : Historique des normes S&ST [7].............................................................................15
Figure 5: Relation entre le concept PDCA et l’ISO 45001- Source ISO45001 v2018 [6].......17
Figure 6 : Clés pour la lecture du tableau du GAP Analysis ...................................................18
Figure 7 : Démarche de la transition du SM de la S&ST vers la norme ISO 45001 :2018 .....21
Figure 8 : Diagramme Radar du résultat de l'évaluation du SM de la S&ST par rapport à
l’ISO 45001...............................................................................................................................27
Figure 9 : Résume les enjeux internes et enjeux externes identifiés .........................................31
Figure 10 : Résume l’approche processus................................................................................43
Figure 11 : Cartographie des processus de MAKLADA Industries .........................................44
Figure 12 : Politique QSE de MAKLADA Industries ...............................................................47
Figure 13 : Résume méthode de Communication interne et externe ........................................49
Figure 14: Modèle matrice SWOT............................................................................................50
Figure 15: Matrice des niveaux des risques [1] .......................................................................54
Figure 16 : Application Première consulting. ..........................................................................57
Figure 17 : Système de surveillance de la cogénération ..........................................................61
Figure 18 : Système de détection et extinction automatique ....................................................62
 Liste des tableaux

Tableau 1: Produits de Maklada Industries [4] .......................................................................... 4

Tableau 2 : Outil QQOQCP pour comprendre la problématique............................................... 8
Tableau 3 : Les risques liés au projet ....................................................................................... 11
Tableau 4 : Différences entre l’OHSAS 18001 :2007 et l’ISO 45001 :2018........................... 16
Tableau 5: Les exigences de la norme ISO 45001 v 2018 et son cycle PDCA ....................... 17
Tableau 6: Etude comparative entre l'OHSAS 18001 :2007 et l'ISO 45001 :2018. ................ 20
Tableau 7 : Equipe de projet transition vers ISO 45001 .......................................................... 24
Tableau 8 : Niveaux de véracité accordés aux critères. ........................................................... 25
Tableau 9 : Extrait de l’évaluation du système management SST ISO 45001 Ver.2018 ........ 26
Tableau 10 : Aperçu de la synthèse de l'évaluation du SM de la S&ST par rapport à l’ISO
45001........................................................................................................................................ 27
Tableau 11 : Extrait de Plan d’action prévu de transition du référentiel OHSAS 18001 :2007
vers l’ISO 45001 :2018 ............................................................................................................ 29
Tableau 12 : Extrait de Plan d’action réalisé de transition du référentiel OHSAS 18001 :2007
vers l’ISO 45001 :2018 ............................................................................................................ 30
Tableau 13 : Enjeux internes .................................................................................................... 32
Tableau 14 : Enjeux externes ................................................................................................... 33
Tableau 15 : Echelle de cotation des facteurs d'influence sur la pertinence des PI ................. 34
Tableau 16 : Extrait de l’identification et de la sélection des parties intéressées pertinentes du
système de management de la S&ST ....................................................................................... 36
Tableau 17 : Plan d’action pour répondre aux besoins et aux attentes des PIP ....................... 37
Tableau 18 : Consultation et la participation des travailleurs .................................................. 41
Tableau 19: Tableau de bord SST ............................................................................................ 45
Tableau 20: Echelle de Cotation de la Criticité du Risque ...................................................... 50
Tableau 21 : Cotation d’évaluation du risque .......................................................................... 51
Tableau 22 : Echelle de gravité des risques professionnels ..................................................... 53
Tableau 23 : Echelle de la probabilité d’occurrence des risques ............................................. 53
Tableau 24 : Extrait de l'analyse des risques pour la S&ST..................................................... 55
Tableau 25 : Exemples de mesures de prévention ................................................................... 60
 Glossaire

S&ST : Santé et Sécurité au travail

PI: Partie Intéressée

ISO: International Organization for Standardization

BSI: Britch Standards Institution

OHSAS: Occupational Health and Safety Assessments Series

QSE : Qualité, Sécurité et Environnement

HLS : High Level Structure

SM : Système de Management

SMI : Système de management Intégré

PDCA : Plan Do Check Act

PESTEL : Politique Economique Sociologique Technologique Ecologique Légal

SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats

QQOQCP : Qui Quoi Où Quand Comment Combien Pourquoi

CNAM : Caisse Nationale d’Assurance Sociale

CNSS : Caisse Nationale de Sécurité Sociale

EPI : Equipements de Protection Individuelle

TUV : Technischer Überwachungs Verein

PV : procès-verbal

CSST : Comité Santé et Sécurité au Travail

RD : Revue de Direction

FDS : Fiche de Données de Sécurité

 Introduction générale

Le milieu industriel a connu un énorme changement dans tous les domaines où la compétitivité
est enragée et les entreprises cherchent toujours à améliorer la qualité de ses produits et
services et à répondre aux exigences de leurs parties intéressées. En effet, plusieurs
organisations ont pris conscience que les systèmes du management de la santé et de la sécurité
au travail doivent être mis en œuvre comme les autres systèmes de management de la qualité
et de l’environnement.

Pour cela, MAKLADA Industries, spécialisée dans la production des fils d’aciers, a adopté la
stratégie de développement durable à travers la « mise en place d’un système de management
intégré de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement (QSE) depuis 2017selon les normes ISO
9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. Cette démarche QSE a toujours fait l’objet d’un projet
d’amélioration continue pour les organisations normatives comme l’Organisation
Internationale de Normalisation qui a lancé dernièrement la première norme internationale
relative à la santé et la sécurité au travail.

Dans le cadre de sa volonté de l’obtention d’une certification à ISO 45001 :2018, MAKLADA
Industries a prévu d’assurer le thème de mémoire de ce Projet de Fin d’Etudes intitulé « La
transition du Système de Mangement de la Santé et de la Sécurité au Travail du référentiel
OHSAS 18001 :2007 vers la norme ISO 45001 :2018 ».

Ce rapport s’articule autour de 03 chapitres majeurs : le 1er présente MAKLADA Groupe et

son site MAKLADA Industries ainsi que la problématique et les missions de ce projet de fin
d’études. Le 2ème comporte en 1ère partie une présentation du Système de Management de la
SST et un aperçu sur les référentiels. En 2ème partie, on décrit la démarche à suivre pour
préparer la transition vers la nouvelle norme. Le dernier chapitre est consacré essentiellement
à la réalisation des différentes étapes de la démarche de ce projet. Le tout est couronné par
une conclusion générale et des perspectives.
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Chapitre 1 : Cadre
général du projet
L’ISO 45001 :2018

1
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Introduction : Dans la 1ère partie de ce chapitre, on va présenter l’entreprise MAKLADA

Industries qui fait partie de MAKLADA Groupe, ses produits, son organigramme et ses
différentes directions. Dans la 2èmepartie, on va donner la problématique et les missions du
projet.

1 Présentation générale de l’entreprise :

1.1 Présentation de MAKLADA Groupe :
MAKLADA Groupe est un groupe industriel créé en 1984, son siège social est situé à la
Zone Industrielle Borj Cédria. C’est le premier fabriquant en Afrique et Moyen-Orient des fils et
torons en Acier. Elle est présente à la fois dans le marché local et international, sur trois continents
(Afrique, Europe et Asie). Ses produits sont livrés sur 35 pays sur les 5 continents. Il a eu le prix
national de la qualité en 2010.

Ce groupe est formé de 02 sites de production :

- Site 1, basé à ElJem, fabrique les fils et les torons en acier doux et durs, et il est équipé
d’une ligne de galvanisation.

- Site 2, basé à Sousse, fabrique les torons, les fils en acier et les ressorts d’ameublement.

1.2 Présentation du MAKLADA Industries :

La société MAKLADA Industries, figure 1, est l’un des sites de production de MAKLADA
Groupe. Elle est sise à la Zone industrielle Sidi Abdelhamid Sousse.

Figure 1: La société MAKLADA Industries

2
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Les principales unités de production sont comme suit :

- Ligne de fabrication des Torons de Précontrainte (PCSTRAND)
- Ligne de nettoyage et du traitement de surface par grenaillage
- Machines de tréfilage
- Lignes de stabilisation de fils et torons de précontrainte
- Atelier du conditionnement et d’emballage
- Laboratoire des essais chimiques et mécaniques
- Une cogénération

1.2.1 Fiche technique de l’entreprise :

Raison sociale : Société MAKLADA Industries

Date de création : 2011

Nom du chef d’entreprise : Moez DRISS

Directeur de site : Maher BOURAOUI

Adresse : Zone industrielle Sidi Abdelhamid, Sousse

Secteur d’activité : Conception, Fabrication et Commercialisation des fils métalliques

Certifications : Certification et engagements : (ISO 9001/2015, ISO 14001/2015 et OHSAS

18001 :2007) / Certifications Produits : (ASTM A416 pour gamme de torons de béton
précontraint & AQSPE pour les torons d’acier) [4]

Effectifs : 120 employés

Clients: WESTCO / EL FATH / SOLIMAT / SOMATRAL

Tél : +216 73 321 807

Fax: +216 73 308 520

Site web: [Link]

3
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

1.2.2 Produits de MAKLADA Industries :

Produit Applications

Construction de dalles, chapes et

Fil en Acier cranté et
fondations sous forme de treillis
crénelé en bobine
soudés, d’armatures de béton et
B5000
barres dressées soudées.

Fil d'Acier pour la - Tuyaux haute pression en béton

Précontrainte du Béton précontraint pour adductions d'eau.
(Lisse et Cranté)
- Poutres et poutrelles en béton
Crantage sur 2,3 et 4
précontraint pour bâtiment.
génératrices
Constructions en béton précontraint
pré tension et post-tension (Ponts,
Tabliers et câbles de suspension, les
Viaducs, les murs de soutènement,
Torons D’acier pour
les réservoirs de stockage de gaz
Béton précontrainte
liquéfié, les dômes des centrales
nucléaires, les hangars, les plates
formes pétrolières, les
Aéroports…).

Fils d’aciers pour

La fabrication des ressorts pour les
ressorts
matelas et les sommiers.
d’ameublements

Tableau 1: Produits de Maklada Industries [4]

2.2.1 Organigramme de la société :

La figure 2 présente la structure organisationnelle de MAKLADA Industries avec les différentes
relations hiérarchiques entre les différents membres de l’organisation (HSE, Logistique,
Ressources Humaines, Production, Qualité, Maintenance et Achats, Commercial) liées à la
Direction Générale.

4
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Direction Generale
MAKLADA INDUSTRIES
Maher Bouraoui

Direction Production Direction Technique Departement Service HSE Service Système Service RH Departement
Assurance Qualité management QSE Logistique
Mourad Guen Fehmi Boudabbous Houssem Zahmoul Houssem Zahmoul Rahma Youssef Bayrem Safi Farouk Ben Kahla

Figure 2: Organigramme de MAKLADA Industries

5
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

2.2.2 Les différentes directions :

Département Logistique :
Le Département logistique a pour rôle crucial la planification de production. En effet, il gère tous
les flux des matières et d’informations dans l’atelier et les flux concernant la production, dès
l’arrivée de la commande jusqu’à la livraison. Cette direction joue le rôle de pilotage dans la
société. Elle est en relation avec les clients, c’est pour cela qu’elle s’occupe de la confirmation et
de la planification des commandes.

Direction des Ressources Humaines :

Le rôle de cette direction est de recruter le personnel. Elle assure les conditions de travail des
cadres et des ouvriers et le suivi des stagiaires dans les différents services de l’entreprise.
Les tâches de cette direction sont les suivantes :
 La formation pour les nouveaux recrutés.
 La saisie des stages et des tests.
 Le suivi la présence des ouvriers.
 L’établissement des prévisions budgétaires.
 Le suivi de la dotation vestimentaire.
 La tenue des dossiers administratifs, fiches synthétiques de suivi de cycle de maladie.
 Le suivi et la mise à jour des congés annuels.
 La préparation des fiches de paie.
 Le suivi des heures supplémentaires.
 Le recrutement du personnel aux postes adéquats.

Direction Production :
Elle est responsable de l'exécution du l'ordonnancement donné par le service logistique et de la
réalisation des produits tout en respectant les standards et les normes fixées par la direction de la
qualité. Cette direction est divisée en 02 sections : section production MPS & MSW et section
production carcasse.
Département Assurance Qualité :
On constate que la qualité est l´une des principales variables stratégiques de l’entreprise
MAKLADA Industries. Le but principal est de réaliser un produit conforme aux normes et aux
exigences du client, dans un temps réduit et avec un coût optimal.
Direction Maintenance :
Cette direction veille d’une façon directe à la résolution des problèmes rencontrés dans les
différentes étapes de la production.

6
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Elle s’occupe de la maintenance des équipements tels que la Maintenance Corrective, Préventive,
méliorative. La gestion des travaux de maintenance comprend :
a. Un atelier mécanique.
b. Un atelier électrique.
Service Achats :
Ce service est le responsable de la bonne gestion de la chaine d’approvisionnement. Il aide
les différentes directions à déterminer leurs besoins et il gère le processus d’approvisionnement et
les relations avec les fournisseurs et les différents prestataires des services.
Service HSE :
Le responsable Sécurité et Environnement est le pilote du Processus HSE. Il veille à :
 Participer à l'élaboration de la politique et des objectifs HSE.
 Identifier les aspects environnementaux, les risques SST et les exigences légales et
réglementaires.
 Planifier et mettre en place les plans d'actions pour les maitriser et assurer la surveillance et
l’évaluation.
 Former et sensibiliser le personnel à la politique et aux objectifs HSE ainsi que ses
responsabilités.
 Garantir la réalisation des audits internes et externes.
 Réduire les risques liés au SST et les impacts environnementaux.
 Rendre compte à la direction de l'efficacité et à la performance du SMHSE.
 Coordonner avec les entreprises extérieures agrée pour le contrôle des moyens de lutte contre
l’incendie (RIA, extincteurs…).
 Gestion du système de sécurité incendie (maintenance, nouveaux projets, …).
 Coordonner avec les bureaux de contrôle pour le contrôle réglementaire des installations
(électriques, air comprimé, pont roulant...).
 Tenir à jour le plan d’urgence de la société.
 Intégration de la sécurité dans les projets d'évolution site (modification, installation nouvel
équipement…).
 Conseiller et assister la direction pour définir la politique sécurité.
 Assurer la mise en place et le suivi d’un système de management iso 45001 :2018.
 Etablir des programmes de prévention pour réduire le nombre d’incidents / accidents.

7
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

2 Contexte général du projet et démarche adoptée :

2.1 Problématique :
La société MAKLADA Industries fait partie de MAKLADA Groupe qui a une position importante
dans un marché local et international en pleine concurrence. Elle va trouver alors des contraintes
d’adopter des démarches stratégiques basées sur la mise à jour et l’amélioration continue pour
garder cette position. Aussi, l’exigence de la période de migration vers la nouvelle norme et la
facilité de son intégration dans le système de management intégré et adopté depuis 2017,
MAKLADA Industries a décidé de se préparer à la transition du référentiel OHSAS :2007 vers la
norme ISO 45001 :2018 et la mise à jour du système de Management de la SST qui influe sur tout
l’organisme et sur sa compétitivité dans son domaine d’activité.
Henri Poincaré a dit « Un problème bien posé est à moitié résolu ». Donc pour bien poser la
problématique et pour avoir une idée sur la démarche à adopter, on a utilisé l’outil QQOQCP. Cet
outil est une méthode d’analyse des problèmes permettant de récolter des informations et de décrire
la situation en répondant à ces questions (voir tableau 2).

Se préparer à la Transition du système de management de la S&ST du référentiel

OHSAS vers la norme ISO 45001 au sein de l’entreprise MAKLADA Industries
Qui est concerné par la transition ?
 La société MAKLADA Industries
Qui ?
Qui est responsable ?
 Département management qualité et Responsable management HSE
Quel est le problème ?
 L’entreprise vise à mettre à jour son système de management intégré dont la démarche
Quoi ? S&ST est basée sur le référentiel OHSAS : 2007 et elle a 3 ans pour finaliser la migration
vers la nouvelle norme ISO 45001 :2018.
 La certification QSE est exigée par le marché international.
Où réside problème ?
Où ?
 Au sein de l’entreprise MAKLADA Industries.
Quand apparaît le problème ?
Quand ?
 Depuis la publication de la norme ISO 45001 en Mars 2018
Comment résoudre le problème ?
 Comprendre l'organisme et son contexte
 Faire un diagnostic du SM de la S&ST de la société par rapport aux exigences de
la norme internationale ISO 45001 :2018
Comment ?
 Faire une « Analyse de dangers et évaluation des risques et opportunités
professionnels ».
 Elaborer un plan d’action
 Définir le SMSST à mettre en place.
Pourquoi résoudre le problème ?
 Réduire les risques S&ST générés par les différentes activités du site afin de répondre aux
Pourquoi ? exigences légales et aux autres exigences.
 Satisfaction des parties intéressées.
 Amélioration continue Pour satisfaire les exigences des parties intéressées

Tableau 2 : Outil QQOQCP pour comprendre la problématique

8
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Cet outil a permis d’analyser la problématique et de déterminer les missions à accomplir

pour assurer la réalisation du projet :
- Faire une évaluation du système de management de la santé et de la sécurité au travail de
MAKLADA Industries par rapport à l’ISO 45001 :2018
- Planification des actions à l’aide de ce diagnostic pour déduire la méthodologie de travail
- Suivre les actions planifiées pour préparer la transition du SM de la S&ST.
2.2 Planning du projet :
Pour respecter la durée du stage et pour accomplir les objectifs visés, on a réparti le travail
à réaliser en sous tâches en déterminant la durée nécessaire pour la réalisation de chacune à l’aide
d’un diagramme GANTT. En regroupant ces sous tâches dans un diagramme, on a obtenu la durée
planifiée du projet, qu’il faut respecter par la suite durant la période du stage. La figure 3 présente
alors le planning de la mise à jour du SMS&ST en se basant sur le plan d’action et le cahier de
charge du projet :

9
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

Figure 3 : Extrait de Planification du projet par un diagramme GANTT (Voir annexe 1)

10
 Chapitre 1 : Cadre général du projet

2.3 Analyse des risques liés au projet :

Le risque est une propriété inhérente, donc tout projet est soumis à de nombreux risques qui
sont externes ou internes et qu’il faut les bien gérer.

Projet Risque Action

Manque de formation de
Former l'équipe projet par un expert
personnel sur les normes
en OHSAS 18001 et en ISO 45001
sécurité
Estimer le budget du projet et faire
Maque des moyens
une réunion avec la direction
financiers pour le projet de
générale pour avoir le financement
transition
souhaité
Elaborer le diagramme GANTT et
Mauvaise planification du
fixer les Mile stones pour suivre
Transition du SMS&ST projet
l’avancement du projet
de l'OHSAS 18001
Planifier des réunions à distance et
v2007 à l'ISO 45001 Confinement due au
établir le protocole sanitaire lors
v2018. COVID-19
des réunions présentielles
Impliquer la direction dans le
comité du projet et faire un
Non implication de la
reporting de l’avancement de la
direction
transition vers la norme ISO 45001
a traves des réunions.
Présence des conflits ou de
Impliquer les personnels avec des
résistance lors de la
séances de sensibilisation et gérer
transition vers la norme
les conflits
ISO45001

Tableau 3 : Les risques liés au projet

Conclusion :
Ce chapitre contient une présentation détaillée de MAKLADA Industries qui occupe une position
concurrentielle dans le marché international et son domaine d’activité ainsi que définir la
problématique et les différentes missions de ce PFE.
Dans le chapitre qui suit on va présenter l’étude établie lors de ce stage et essayer de décrire la
démarche adoptée pour la préparation à la mise en place et la réalisation de cette transition.

11
Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

Chapitre 2 : Présentation du
Système de Management de la SST
et de démarche de sa transition
vers l’ISO 45001 :2018

12
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

Introduction :
On va procéder par la présentation du Système de Management de la Santé et de la Sécurité au
Travail, ses enjeux et ses facteurs de réussite. Puis, on va donner un aperçu sur les référentiels de la
SST. Enfin, on va décrire la démarche de migration du Système de Management de la SST vers
l’ISO 45001 :2018.

1 Système de management de la santé et sécurité au travail :

1.1 Définition d’un Système de Management de la SST :
Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMSST) : Système visant à
améliorer les performances d’une entreprise en matière de Santé et de Sécurité au Travail (SST) en
combinant la politique de prévention, les moyens et le personnel dans une démarche d’amélioration
continue. [3]

1.2 Enjeux du management de la S&ST :

Plusieurs organisations ont choisi de mettre en place un Système de Management de la SST pour
faire face à plusieurs enjeux. Parmi ces enjeux on a :
L’enjeu humain :
La préservation de la santé et de la sécurité des travailleurs et la prévention des conséquences des
accidents du travail.
L’enjeu économique :

La réduction des coûts des non-conformités et des coûts des accidents du travail (coûts directs et
indirects et cotisations)

L’enjeu productif :
L’amélioration de la productivité et la qualité des produits et services.

L’enjeu juridique :
Le respect des réglementations relatives à la S&ST, aux obligations des employeurs et des
conditions du travail.

L’enjeu d’image :
La satisfaction des exigences des parties intéressées et l’amélioration de l’image de marque [4].

1.3 Facteurs de réussite de la mise en place d’un système de Management de la SST :

La réussite de la mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail
dans une entreprise dépend de plusieurs facteurs :

- Le leadership et l’engagement de la direction ;

- La clarification des responsabilités et des rôles ;

13
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

- Le soutien et le développement d’une culture SST au sein de l’organisme ;

- La communication interne et externe ;
- La consultation et l’implication des travailleurs à tous les niveaux ;
- La définition d’une politique et de ses objectifs SST adéquats avec la stratégie de l’entreprise
- La prévention et la maitrise des risques pour la SST ;
- La mise en conformité légale et réglementaire ;
- Le suivi et l’amélioration continue des performances en SST ;
- L’intégration du système de management de la SST dans le système de Management Intégré
de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement.
Les piliers du management de la SST sont la prévention des risques, la conformité aux exigences
légales et réglementaires et l’amélioration continue. Cela, signifie que la démarche SST est une
démarche sans fin dont le but est de chercher les bonnes pratiques et les opportunités d’amélioration.

2 Référentiels du système de management de la santé et de la sécurité au

travail :

2.1 Historique des normes de SMSST :

Ces dernières années, l’application des modèles systémiques à la SST, aujourd’hui connue
sous le nom de l’approche systémique de la gestion de la SST, a retenu l’attention des entreprises,
des autorités et des organisations internationales en tant que stratégie d’avenir permettant
d’harmoniser SST et les exigences de l’entreprise, et d’assurer une participation plus réelle des
travailleurs lors de la mise en œuvre des mesures de prévention.

Un nombre non négligeable des normes et des directives concernant les Systèmes de Gestion
de la SST ont été établies depuis 1996 par des organismes professionnels, publics et internationaux
ayant des responsabilités ou des intérêts en matière de SST.
C’est à la suite de l’adoption des normes techniques de gestion de la qualité (ISO 9000) et de
l’environnement (ISO 14000), au début des années 1990, que la possibilité d’établir une norme ISO
relative aux systèmes de gestion de la SST a été envisagée lors d’un Colloque international organisé
par l’ISO en 1996. [2]

En 1999, la British Standard Institution (BSI) a publié une norme initiative privée la OHSAS
après son premier essai sous forme de la BS 8800 en 1996, qui a été considérée négativement par
l’ISO. Ce référentiel a été révisé et publié de nouveau en 2007 en intégrant le modèle PDCA de la
roue de Deming et il a marqué la plus grande évolution dans le terme de normes en matière de la
santé et de la sécurité.

14
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

L’ISO de sa part a formé, en 2013, le premier comité de projet norme S&ST et il a publié la
fameuse norme ISO 45001 en mars 2018pour remplacer le référentiel OHSAS 18001 à l’horizon de
2021.

Figure 4 : Historique des normes S&ST [7]

2.2 La nouvelle norme ISO 45001 version 2018 :

Il s’agit bien là d’une nouvelle norme distincte, et non d’une révision ou d’une actualisation basée
sur l’OHSAS 18001 précédemment déployée en entreprise. Sa nouveauté réside d’abord dans
l’esprit général de la norme. Là où l’OHSAS 18001 affichait clairement des exigences uniquement
tournées sur le système de management de la SST, l’ISO 45001 va beaucoup plus loin. La norme
ne s’affiche pas comme un recueil d’exigence mais centre la culture SST au cœur de la
certification. Garantir des lieux de travail sûrs et sains, éviter les traumatismes et les pathologies
liées au travail et améliorer en continu la performance SST qui sont les éléments attendus pour être
certifiés ISO 45001. On peut dire qu’on “ne se contente plus” de vérifier qu’un système de
management existe, il est insuffisant si la culture d’entreprise n’est pas clairement tournée vers la
SST.

3 Management de la SST selon la norme ISO 45001 :2018 :

3.1 Les différences entre l’OHSAS 18001 :2007 et l’ISO 45001 :2018 :

La nouvelle norme ISO 45001 est basée sur le modèle PDCA (Plan, Do, Check and Act) comme
l’OHSAS pour faciliter la transition entre les deux normes et pour maintenir l’amélioration continue
des performances en S&ST.

Malgré cette similitude, il existe des différences entre ces deux référentiels (voir tableau ci-dessous)

15
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

OHSAS18001 ISO45001
1. Domaine d’application 1. Domaine d’application
2. Publications de référence 2. Références normatives
3. Termes et définitions 3. Termes et définitions
4.2 Politique SST 4. Contexte
4.3 Planification 5. Leadership
4.3 Mise en œuvre et fonctionnement 6. Planification
7. Support
8. Réalisation
9. Evaluation
4.5 Vérification
10. Amélioration
4.6 Revue de Direction

Nouveaux concepts
Contexte de l’organisme
Leadership et participation des travailleurs
Planification
Activités opérationnelles

Tableau 4 : Différences entre l’OHSAS 18001 :2007 et l’ISO 45001 :2018

3.2 La structure de la norme ISO 45001 :

La Norme ISO45001 est la nouvelle norme internationale des systèmes de management de la santé
et de la sécurité au travail. Elle est conçue pour aider les organismes de toutes tailles et de tous
types à créer et mettre en œuvre des systèmes de prévention proactifs contre les accidents du travail
et les maladies professionnelles. Cependant, cette norme remplace le référentiel actuel OSHAS
18001 : 2007 mais elle est basée sur ses exigences et principes, également elle tient compte des
autres normes tel que les principes directeurs ILO-OSH de l’Organisation internationale du travail,
diverses normes nationales et internationales du travail et les conventions de l’OIT (organisation
internationale du travail). La norme ISO 45001 est structurée essentiellement d’un socle commun
de 10 clauses imposées par la structure HLS comme l’ISO9001 et ISO14001.

Structure universelle (HLS) : la structure de haut niveau (High Level Structure, HLS)

Clause 1 – Domaine d’application

Clause 2 – Références normatives
Clause 3 – Termes et définitions
Clause 4 – Contexte de l’organisme
Clause 5 – Leadership
Clause 6 – Planification
Clause 7 – Support

16
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

Clause 8 – Réalisation des activités opérationnelles

Clause 9 – Évaluation des performances
Clause 10 – Amélioration
La nouvelle norme ISO 45001 est basée sur le modèle PDCA (Préparer, Développer, Contrôler,
Agir) dont son texte de base est construit autour de la HLS comme toutes les normes de système de
management ISO révisées en 2015 : ISO 9001 :2015 et ISO 14001 :2015.

Figure 5: Relation entre le concept PDCA et l’ISO 45001- Source ISO45001 v2018 [6]

Les cycles PDCA (en anglais Plan, Do, Check, Act ou Planifier, Dérouler, Comparer, Agir) sont
une base universelle de l’amélioration continue, ils aident les entreprises à bien maîtriser tous les
processus ayant un impact sur la santé et la sécurité au travail (SST).

N° de chapitre Chapitres Cycle PDCA

4 Contexte de l’organisme Planifier (Plan)

Leadership et participation des Planifier, Dérouler, Comparer,

5
travailleurs Agir (Plan, Do, Check, Act)

6 Planification Planifier (Plan)

7 Support Dérouler (Do)

8 Réalisation des performances Dérouler (Do)

9 Evaluation des performances Comparer (Check)

10 Amélioration Continue Agir (Act)

Tableau 5: Les exigences de la norme ISO 45001 v 2018 et son cycle PDCA

17
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

 Planifier : Déterminer les parties intéressées, leurs exigences et leurs attentes, fixer les objectifs
SST pour les intégrer dans la politique QSE de la société, indiquer et évaluer tous les risques et
ses opportunités et pour élaborer tous les processus et les procédures nécessaires pour l’atteinte
des objectifs de la politique de la société.
 Dérouler : Mettre en œuvre tous les processus et toutes les procédures planifiées.
 Comparer : Inspecter les activités, les processus et les procédures au regard de la politique QSE
et ses objectifs et considérer les résultats pour éliminer les non- conformités.
 Agir : Déclencher des actions d’amélioration continue des performances en S&ST et chercher
de nouvelles technologies.

3.3 Gap Analysis de la norme ISO 45001 v2018 et le référentiel OHSAS 18001 v2007
:
Une GAP Analysis est une méthode d’évaluation des différences de performance entre deux
systèmes afin d’analyser l’écart et identifier les volets d’amélioration.
Le tableau suivant enveloppe une correspondance entre les chapitres pour présenter les chapitres
modifiés, supprimés et ajoutés.

Nouveau Chapitre
Chapitre Modifié
Chapitre Supprimé

Figure 6 : Clés pour la lecture du tableau du GAP Analysis

OHSAS 18001 :2007 ISO 45001 :2018

N° N°
Titre de l’article ou du paragraphe Titre de l’article ou du paragraphe
article article
Introduction Introduction
Domaine d’application 1 1 Domaine d’application
Publications de référence 2 2 Références normatives
Termes et définitions 3 3 Termes et définitions
Exigences en matière de système de
4 4 Contexte de l’organisme
management de la SST (titre uniquement)
Compréhension de l’organisme et de son
4.1
contexte
Compréhension des besoins et des attentes
4.2
des parties intéressées
Détermination du périmètre d’application
4.3
du système de management de la S&ST
Exigences générales 4.1 4.4 Système de management de la S&ST
5 Leadership et participation des travailleurs
5.1 Leadership et engagement
Politique SST 4.2 5.2 Politique de S&ST
6 Planification
Planification (titre uniquement) 4.3 Actions à mettre en œuvre face aux risques
6.1
et aux opportunités

18
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

6.1.1 Généralités
Identification des dangers et évaluation des
6.1.2
risques et opportunités
[Link] Identification des dangers
Identification des dangers, évaluation des Évaluation des risques pour la S&ST et des
4.3.1 [Link] autres risques liés au système de
risques et moyens de maîtrise
management de la S&ST
Évaluation des opportunités pour la S&ST
[Link] et des autres opportunités liées au système
de management de la S&ST
Détermination des exigences légales et
Exigences légales et autres 4.3.2 6.1.3
d’autres exigences
6.1.4 Planification des actions
Objectifs S&ST et planification des actions
6.2
pour les atteindre

Objectifs et programme(s) 4.3.3 6.2.1 Objectifs de S&ST

Planification pour l’atteinte des objectifs
6.2.2
de S&ST
Mise en œuvre et fonctionnement (titre
4.4 7 Support
uniquement)
7.1 Ressources
Ressources, rôles, responsabilités,
4.4.1 Rôles, responsabilités et autorités au sein
obligations de rendre compte et autorités 5.3
de l’organisme
Compétence, formation et 7.2 Compétences
4.4.2
sensibilisation 7.3 Sensibilisation/prise de conscience
Communication, participation et
4.4.3
consultation (titre uniquement)
Communication 7.4 Communication
7.4.1 Généralités
[Link]
7.4.2 Communication interne
7.4.3 Communication externe
Consultation et participation des
Participation et consultation [Link] 5.4
travailleurs
7.5 Informations documentées
Documentation 4.4.4
7.5.1 Généralités
Création et mise à jour des informations
Maîtrise des documents 7.5.2
4.4.5 documentées
7.5.3 Maîtrise des informations documentées
8 Réalisation des activités opérationnelles
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
8.1.1 Généralités
Élimination des dangers et réduction des
8.1.2
risques pour la S&ST
8.1.3 Pilotage du changement
8.1.4 Acquisition de biens et services
[Link] Généralités
[Link] Intervenants extérieurs
[Link] Externalisation

19
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

Maîtrise opérationnelle 4.4.6 8.2

Préparation et réponse aux situations
Prévention des situations d'urgence et d’urgence
4.4.7
capacité à réagir
Vérification (titre uniquement) 4.5 9 Évaluation des performances
Surveillance, mesure, analyse et évaluation
Mesure et surveillance des 9.1
4.5.1 de la performance
performances
9.1.1 Généralités
Évaluation de conformité 4.5.2 9.1.2 Évaluation de la conformité

9.2 Audit interne

Audit interne 4.5.5 9.2.1 Généralités
9.2.2 Programme d’audit interne
Revue de direction 4.6 9.3 Revue de direction
10 Amélioration
10.1 Généralités
Enquête en cas d'incidents, non
conformité,
4.5.3
actions correctives et préventives (titre
uniquement)
Événement indésirable, non-conformité et
Enquête en cas d'incidents [Link] 10.2
actions correctives
Non-conformité, actions correctives et
[Link]
actions préventives
Maîtrise des enregistrements 4.5.4
10.3 Amélioration continue

Tableau 6: Etude comparative entre l'OHSAS 18001 :2007 et l'ISO 45001 :2018.

 Interprétation :

Dans la nouvelle norme ISO45001, une attention particulière a été accordée à :

L’engagement de la direction : la direction doit démonter son engagement en faveur de la santé
et de la sécurité des travailleurs même si la démarche volontaire.
Participation des travailleurs : la participation active des travailleurs et leurs représentants dans
la prévention des risques dont la notion de proactivité dans SMSST doit être à tous les niveaux
(consultation et participation/coopération).
Externalisation et sous-traitance : un renforcement de l’exigence [Link] qui concerne
l’externalisation et sous-traitance, dont l’organisme doit s’assurer que les fonctions et processus
externalisé sont maitrisé.
Effectivité/Efficacité : La norme ISO 45001 introduit le contrôle de l’effectivité/efficacité des
actions, des compétences requises, etc, …
 L’Effectivité est le niveau de réalisation des actions planifiées
 L’Efficacité est l’obtention des résultats escomptés Information documentées : Les
informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous
supports en remplacement de procédures, modes opératoires, formulaires et
enregistrements.

20
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

Approche par processus : ISO 45001 recommande de réaliser une cartographie des
processus.
Risques et opportunités : La norme ISO 45001 recommande de prendre les mesures en amont
pour bien saisir les opportunités afin d’améliorer de la performance SST.
A noter aussi que l’iso 45001 adoptent la structure HLS de 10 chapitres pour une meilleure
compatibilité avec les normes ISO 9001 et ISO 14001 : même structure et mêmes termes. En
outre, l’ISO 45001 se concentre sur l’interaction entre un organisme et son environnement
métier, et intègre les attentes des parties intéressées.
3.4 Démarche de transition du SMSST du référentiel OHSAS 18001 :2007 vers la
norme ISO 45001 :2018
Afin de réussir la mise en place du SMSST, il est nécessaire d’établir une démarche et un planning
pour pouvoir atteindre les objectifs fixés (Objectifs cout, qualité et délais). Cette démarche repose
sur la roue de Deming (PDCA) qui est structurée en 4 phases (Planifier, Faire, Vérifier et Agir). Les
chapitres correspondant à chaque phase sont présentés dans la figure ci-dessus.
L’approche qu’on propose d’appliquer pour la mise en œuvre comprend principalement les étapes
suivantes :

• Nommer le chef de projet et définir l'équipe de travail

1

• Réaliser une évaluation du SM de la S&ST par rapport à la norme ISO 45001

2

• Planifier les actions pour mettre à jour et respecter les exigences de la norme ISO 45001
3

• Définir le domaine d'application du SM de la S&ST

4

• Contexte de l’entreprise
5

• Fonctionnement du système de management de la S&ST

6

• Analyser et évaluer les risques et les opportunités du SM de la S&ST

7

• Analyse des risques professionnels

8

• Veille et Evaluation de la Conformité légale et Réglementaire

9

• Mesures de prévention et de sécurité utilisés dans Maklada Industries

10

Figure 7 : Démarche de la transition du SM de la S&ST vers la norme ISO 45001 :2018

21
 Chapitre 2 : Présentation du Système de Management de la SST et de démarche de sa transition vers l’ISO 45001 :2018

4 Conclusion :
Dans ce chapitre, on a présenté le SMSST et ses référentiels. Cela nous a permis de
comprendre les objectifs et quelques outils de la démarche SST et l’importance de son intégration
dans le Système de Management Intégré. Ceci facilitera la réalisation des étapes de la démarche de
ce projet de migration.

22
Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Chapitre 3 : Préparation à la
transition du système de
management de la SST selon la
norme ISO 45001 : 2018

23
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Introduction :
Dans ce chapitre, nous allons faire une évaluation du système de management de la société
et déterminer les différents éléments du SM de la S&ST selon les exigences de la norme ISO
45001. En premier lieu, nous étudions le contexte de l’organisme. Nous allons identifier les
exigences légales et autres exigences S&ST et évaluer leurs conformités dans un deuxième lieu.
Enfin, nous allons clôturer par l’analyse des risques liés à la S&ST et la planification des actions
face aux risques et aux opportunités, celle des actions pour répondre aux exigences légales et
celle des actions pour anticiper aux situations d’urgence.

1 Equipe de projet transition vers ISO 45001

L’équipe projet est un groupe de travail pluridisciplinaire qui est composé de personnes
responsables sur le sujet traité, pouvant apporter des informations nécessaires à l'analyse, grâce
à leurs connaissances techniques. Le projet est géré par le pilote assisté par le responsable HSE
qui est une personne ayant les compétences méthodologiques et la personnalité requise pour
assurer l'organisation, le déroulement et l’animation des réunions.

Notre équipe projet est présentée dans le tableau suivant.

Nom et prénom Fonction

Chef de département Assurance qualité &
ZAHMOUL Houssem
Responsable HSE
YOUSSEF Rahma Chef service système management QHSE

ABEDENNOUR Yassin Chef d’équipe SST

FARHAT Aymen Directeur de Maintenance

Tableau 7 : Equipe de projet transition vers ISO 45001

2 Diagnostic de l’existant : évaluation du SM de la S&ST du MAKLADA

Industries par rapport à l’ISO 45001 :2018 :
Le principe de l’outil de diagnostic consiste à suivre les étapes suivantes :
- Faire un constat de l’état actuel
- Lister les exigences de la norme ISO 45001 par clause
- Voir la véracité de l’état actuelle par rapport aux exigences de la norme ISO 45001 en se
basant sur l’échelle d’évaluation ci-dessous.
- Mettre en place les actions nécessaires pour corriger les écarts identifiés

24
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Lors de la réalisation de l’autodiagnostic, nous accordons à chaque critère la véracité

correspondante en nous basant sur des preuves fournies par les interviewés ou obtenues à partir
de la documentation. Les niveaux de véracité que nous avons utilisés sont les suivantes :

Voir ci-dessous l’extrait du tableau d’autodiagnostic de la société MAKLADA Industries par

rapport aux exigences de la norme ISO 45001.

Echelles d'évaluation utilisées

Niveaux de Véracité quant à la réalisation des actions associées aux exigences de la
norme
Libellés explicites des niveaux de
Choix de VÉRACITÉ Taux de VÉRACITÉ
VÉRACITÉ
Niveau 1 : L'action n'est pas réalisée
Faux 0%
ou alors de manière très aléatoires

Niveau 2 : L'action est réalisée

Plutôt Faux 45%
quelques fois de manière informelle.
Niveau 3 : L'action est formalisée et
réalisée de manière assez Plutôt Vrai 75%
convaincante.
Niveau 4 : L'action formalisée est
Vrai 100%
réalisée, améliorée et tracée.

Tableau 8 : Niveaux de véracité accordés aux critères.

25
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Tableau 9 : Extrait de l’évaluation du système management SST ISO 45001 Ver.2018 (Voir annexe 2)

26
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Les résultats de cette évaluation sont illustrés par le tableau et la figure suivante :

Tableau 10 : Aperçu de la synthèse de l'évaluation du SM de la S&ST par rapport à l’ISO 45001

2.1 Interprétation des résultats :

D’après les résultats de l’évaluation, certains chapitres de la norme présentent des taux de
conformité plus en moins faibles par rapport aux exigences de l’ISO 45001.

Domaine d’application
100%
Amélioration 80% Références normatives

63% 60%
40%
Évaluation des performances Termes et définitions
82% 20%
0%
45%
Réalisation des activités opérationnelles 50% Contexte de l’organisme

63% 74%
Leadership et participation des
Support
75% travailleurs
Planification

Figure 8 : Diagramme Radar du résultat de l'évaluation du SM de la S&ST par rapport à l’ISO 45001

27
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Le diagramme présenté par la figure 8 décrit l’état de la conformité du système de management

actuel par rapport aux paragraphes de la nouvelle norme. Il nous a aidé à visualiser la conformité en
pourcentage. Le contexte de l’organisme et la réalisation des activités opérationnelles sont inférieurs
à 50 %. Ce qui nécessite un plan d’action afin d’améliorer le pourcentage de conformité. Notre
objectif sera d’ atteindre le 100% conformité dans chaque paragraphe de la norme.

28
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

2.2 Plan d’actions de transition :

On a décrit l’état actuel du SMSST et on a donné des recommandations à faire qui constituent le plan d’action de transition vers l’ISO 45001 (Voir annexe 3).
 Plan d’action prévu :

Tableau 11 : Extrait de Plan d’action prévu de transition du référentiel OHSAS 18001 :2007 vers l’ISO 45001 :2018

29
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

 Plan d’action réalisé :

Tableau 12 : Extrait de Plan d’action réalisé de transition du référentiel OHSAS 18001 :2007 vers l’ISO 45001 :2018

30
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

3 Contexte de l’entreprise :
3.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte :
Pour comprendre l’organisme et son contexte, nous allons déterminer les enjeux internes et externes
à MAKLADA Industries et examiner leur pertinence dans le cadre du SMSST. Dans ce cadre, nous
avons organisé une petite réunion avec les directeurs et les cadres de l’entreprise.

3.1.1 Identification des enjeux internes et des enjeux externes :

La détermination des enjeux a été réalisée en plusieurs séances de travail, faisant participer tous
les pilotes de processus, la direction générale, HSE, ….
Ceci a permis de revoir et mettre à jour de SWOT en tenant compte de contexte actuel que ce soit
interne et externe.
Les Enjeux internes et externes de MAKLADA sont regroupés et consignés dans le document
SWOT Réf : FOR-MQSE-02 : Analyse SWOT

ANALYSE ET EVALUATION EFFICACITE

EVALUATION DES DES ACTIONS
RISQUES ET D’AMELIORATION
OPPORTUNITES

ENJEUX SURVEILLANCE FINALITE

 Politique Nationale et Surveiller et Revoir les Fournir en Permanence des

Internationale Informations relatives à ces Produits et des Services
 Economique : Enjeux Externes et Internes et conformes aux Exigences des
EXTERNES

Commercial et Achats leur Impact sur la Pertinence Clients, LR et Parties

 Social et Culturel du SMQSE Intéressées Pertinentes.
 Technologique et Accroître la Satisfaction de
Scientifique Analyser les Facteurs
ses Clients et des Parties
 Écologique et pouvant influencer l’Atteinte
Intéressées Externes et
Environnemental des Objectifs définis, et bien
Internes Pertinentes.
 Légale, Réglementaire et Cibler les Actions
Normative Correctives pour Maîtriser :

- Les Processus ;
 Humain, Social et - Les Ressources Humaines
Compétences et Matérielles ;
INTERNES

 Infrastructure, Ressources - Les Facteurs

et Moyens Intangibles ;
 Produits et Services
 Stratégie et Gouvernance
 Système et Performance
SMI

REVUE ET AMALIORATION
CONTINUE

Figure 9 : Résume les enjeux internes et enjeux externes identifiés

31
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

FORCES (STRENGTH) FAIBLESSES (WEAKNESS)

Modification fréquente au niveau de
Appartenance à un groupe (JOOSSOOR) (QSE)
l'organisation (QSE)
Manque de rigueur dans l'application du
Moyen d'âge environ 30 ans (QSE)
système (QSE)
Certifications SMQSE/ produits (QSE)/
Maîtrise des Changements des programmes de
plusieurs certifications produits : CARES /
fabrication (QSE)
ASQPE / DCL (QSE)
Capacité et Flexibilité de la production pour
Gestion du stock (rossignol) des PDR (QE)
satisfaire les besoins commerciales (Q)
Gestion de magasin et non-respect de la règle
Disponibilité des Moyens Financières (QSE)
FI/FO (QSE)
Notoriété et Présence continue dans les salons Emplacement de l'usine (Problème
et foires (QSE) d'acheminement des MC & FM) (Eljem) (QSE)
Ponctualité du personnel (Problème de transport
Achats regroupés (FM) pour les 02 sites (QSE)
du personnel) (QSE)
Le port des EPI et le respect les exigences SST
Gestion des connaissances (QSE)
et ENV ne sont pas systématiques (QSE)
Système de motivation (Prime de productivité) Dispositions insuffisantes face à la propagation
Enjeux Internes

(QSE) de la COVID-19 (QSE)

Faible rendement de certains équipements
Conditions du travail favorables et appropriées
(25M, 10M, 21M) / Consommation élevée
(QSE)
d'énergie (QE)
Indisponibilité des certains équipements de
Assurance groupe pour l'ensemble du personnel
contrôle au niveau du laboratoire de SOUSSE
(QSE)
(Machine Torsion / machine relaxation) (Q)
Certificat du fil Crénelé(Q) STEP nécessite une mise à niveau (QSE)
Stockage des bobines FM en plein air,
Climat social sain (QSE) oxydation et surconsommation des produits et
traitement (QE)
Laboratoire de contrôle d'EL JEM bien équipé Stockage et manipulation des Produits
(QE) Chimiques (SE)
Maîtrise et gestion documentaire (fiches
techniques des équipements, des produits, …)
(QSE)
Utilisation des technologiques modernes
(Lotus, AX, Docflow, Microsoft teams,
téléphones…) (QSE)
Les projets d'amélioration de la productivité
(Mesures de productivités selon vitesse sur
machines) (Q)
STEP (EL JEM) (Réutilisation de l'eau traitée)
(QE)

Maîtrise et valorisation des déchets (SE)

Tableau 13 : Enjeux internes

32
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Ensuite, la méthode PESTEL (Politique, Economie, Social, Technologie, Environnement et

Législation) s’inscrit dans l’établissement de la liste des facteurs d’influences c’est-à-dire les
facteurs externes qui sont une grille d’analyse permettant de regrouper ces facteurs pour identifier
des tendances structurelles.

Les enjeux externes sont résumés dans le tableau suivant :

OPPORTUNITES
Axes MENACES (THREAT)
(OPPORTUNITY)
Encouragement de l'Etat pour le
Décision de confinement local, régional
développement à l'export
et international (QSE)
(FOPRODEX, GIZ, OPA) (Q)
Programme de mise à niveau intégral
Couvre-feu (QSE)
de l'entreprise et subventions (QSE)
Encouragement de l'état pour Restriction des déplacements certains
l'économie de l'énergie (QE) pays (Personnel et produits) (QSE)
Restructuration du Groupe Nouvelle taxation sur les produits
Politique JOOSSOOR (QSE) exportés vers le marché américain (Q)
Politique monétaire (Dévaluation de
TND, TMM) (QSE)
Instabilité politique (QSE)
Loi de finance restrictive (Révision des
Enjeux Externes

privilèges fiscale pour les matières, Mise

à jour des règles d'origine à l’export...)
PESTEL

(QSE)
Loi de finance (Réduction de l'IS) (Q) Instabilité du prix du FM (Q)
Facilités et échelonnement des dettes Entrée de la concurrence sur les marchés
Economique (Q) (Local / Etranger) (Q)
Concurrence déloyale (Marché parallèle,
...) (Q)
Nombre limité des fournisseurs FM (Q)
Encouragement de l'Etat à adopter la
Tension sociale et grèves (QSE)
démarche et formation RSE (QS)
Encouragement de l'Etat à l'insertion à
Social la vie professionnelle (CIVP,
KARAMA, …) (Q)
Encouragement de l'Etat sur le volet
embauche et formation (Q)
Encouragement de l'Etat sur FODEP Qualité réseau médiocre (internet/
(Fond de pollution) (QSE) téléphonique) (Q)
Technologique Absence d'une veille Technologie en
matière Produit / Service
Présence d'une décharge publique au
Ecologique
voisinage du site d'EL JEM (QSE)
Légale et Maîtrise veille Légale, Réglementaire
Réglementaire et normative (QSE)

Tableau 14 : Enjeux externes

33
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

3.1.2 Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées

Pour comprendre les besoins et les attentes des parties intéressées, on va définir, tout d’abord, toutes
les parties intéressées de l’entreprise. Ensuite, on va déterminer celles qui sont pertinentes pour le
système de management de la santé et de la sécurité au travail. Enfin, on va déterminer ses besoins
et ses attentes selon leurs exigences.

3.1.3 Identification des parties intéressées de MAKLADA industries

Dans cette étape, nous avons cumulé toutes les parties intéressées identifiées. Puis, nous les avons
classées en des parties intéressées internes et d’autres externes selon des désignations bien
déterminées (voir Tableau 16).

3.1.4 Sélection des parties intéressées pertinentes

Pour identifier les parties intéressées pertinentes, nous calculons la pertinence à partir de
l’évaluation du pouvoir d’influence de chaque PI sur le SMSST et du niveau d’influence du SMSST
sur chaque PI.

L’échelle de cotation de ces deux facteurs est le suivant :

Echelle de Cotation R, P.Q, [Link], [Link]

Note Critère
0 Mineur ou Insignifiant
1 Moyen ou Modéré

3 Majeur ou Signifiant
5 Critique ou Grave

Tableau 15 : Echelle de cotation des facteurs d'influence sur la pertinence des PI

La règle du classement des parties intéressées est la suivante :

La Pertinence est calculée par la somme des effets sur les 04 facteurs d'influence (Rentabilité,
Performance Qualité - Performance SST - Performance Environnement) :
Evaluation Pertinence = Rentabilité + Performance Qualité + Performance SST +
Performance Environnement
- Sont considérées comme Parties Intéressées Pertinentes celles ayant une somme d'effet
supérieure ou égale à 10
- Pour les Parties Intéressées « PI » ayant un effet Inférieur à 10, sont considérée non pertinentes
pour « MAKLADA » dans le cadre de son système du management QSE

34
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Et dans le cadre de ce classement nous déterminons les besoins et les attentes c’est-à-dire les
exigences des parties intéressées. Tous les résultats d’analyse des besoins et des attentes et le résultat
d’évaluation de la pertinence sont indiqués dans le Tableau 16 (Voir annexe 4).

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Parties Identification Influence Besoins / Attentes

Evaluation Processus
Intéressées Performance Pertinence Influencé
Désignation Etendu Rent. Qualité SST ENV
Q. SST Envi.
Amélioration continue des
Processus
Siège Social / Site 1 Maximisation de la conditions du travail Respect de la Propreté
Le Groupe 5 5 1 1 12 Stratégie &
Eljem et Site 2 Sousse rentabilité Respect des exigences légales du milieu
organisation
et règlementaires
Amélioration continue des
Processus
Siège Social / Site 1 Réalisation des conditions du travail Respect de la Propreté
Direction Générale 5 5 3 3 16 Stratégie &
Eljem et Site 2 Sousse objectifs (budgets) Respect des exigences légales du milieu
organisation
et réglementaires
Personnel Maklada et Amélioration continue des
Qualification / Respect des exigences
Internes travailleur sous Siège Social / Site 1 conditions de travail
5 3 5 5 18 Processus GRH Motivation et évolution légales et
contrôle de Eljem et Site 2 Sousse Respect des exigences légales
/ l'information / réglementaires
l'organisme et réglementaires
Respect des
Tous les Processus
Processus Tous les Engagements et des
Définis dans la 5 3 5 5 18
Management QSE Processus Exigences définies dans
Cartographie
le SMQSE
Processus
Siège Social / Site 1 Respect des exigences légales
CSST 5 1 5 1 12 management
Eljem et Site 2 Sousse et réglementaires
HSE
Respect des exigences Respect des exigences
contractuelles / des contractuelles et la mise à Respect des exigences
Tous les Clients Processus
Clients Locaux 5 5 1 1 12 conditions de ventes dispositions des informations légales et
Locaux Commerciale
(Qualité, emballage, complémentaires d'ordre réglementaires
délai, prix, ...) Environnement et SST
Tous les Clients Processus
Externes Clients Etrangers 5 5 3 3 16
Etrangers Commerciale
Processus
Exigences et besoins
Achats / Respect des Exigences
bien définies Respect des Exigences Légales
Fournisseurs Tous les Fournisseurs 5 3 3 3 14 Processus Légales et
Respect des conditions et Réglementaires
Système Réglementaires
de paiements
d'information

Tableau 16 : Extrait de l’identification et de la sélection des parties intéressées pertinentes du système de management de la S&ST

36
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

3.1.5 Actions à mener pour répondre aux besoins et aux attentes :

Le tableau présente le résultat d’analyse des exigences pertinentes des parties intéressées ainsi que toutes les actions à mener pour répondre à ces exigences. Ces actions vont être intégrées par la suite dans le plan
d’actions d’amélioration et de maitrise.

Tableau 17 : Plan d’action pour répondre aux besoins et aux attentes des PIP

37
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

4 Fonctionnement du SMI (SMQSE) :

4.1 Présentation du SMI :

Le système de management intégré (SMI), de MAKLADA industries est organisé autour des
06 pôles suivants :

Leadership
L’approche processus
L’approche risque
Le management des ressources
La réalisation du produit et service
Les mesures, analyse, évaluation et amélioration

Ce modèle de management vise l’atteinte des objectifs tout en optimisant en permanence la

satisfaction des clients et des parties intéressées pertinentes.

4.2 Implication du Leadership :

Notre mission est d’être reconnue comme le premier fournisseur de solutions de produits et
services de qualité.

Notre stratégie se construit au quotidien à travers la mise en œuvre de nos valeurs

fondamentales qui s’appuie sur :

 Une organisation réactive et flexible favorisant le travail d’équipe, et répondant à notre

orientation vers la satisfaction totale des exigences clients et parties intéressées pertinentes.
 Des collaborateurs expérimentés, impliqués dans les projets d’amélioration continue.
 Des ressources orientées vers l’innovation et un service client irréprochable.
 Une gamme de produits et services différenciés, adaptés aux besoins des clients et
partenaires et de leur évolution.
 Des sites d’activités performants, sources d’une croissance rentable et capables de maîtriser
la qualité, les coûts, les délais de livraison, l’environnement et la sécurité des collaborateurs.
 La conformité aux exigences légales, réglementaires et normatives applicables à nos
activités, produits et services.

38
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

4.3 Consultation et participation des travailleurs :

La consultation et la participation des travailleurs font partie intégrante du système de

management de la SST de MAKLADA Industries. Les travailleurs et leurs représentants sont
également impliqués dans le processus décisionnel de la société.

La consultation et la participation des travailleurs sont effectuées au quotidien soit directement

à travers le système de remontée des suggestions et situations dangereuses soit à travers les
représentants des travailleurs lors des réunions CSST et autres.

Des chasses aux risques sont planifiées mensuellement au niveau de chaque atelier et service
afin de détecter le maximum des situations à risque. Les remontées des situations dangereuses sont
communiquées, analysées et planifiées au niveau des tableaux HSE existants dans chaque atelier.
Ces remontées sont revues au quotidien lors des rituels de management des ateliers (briefing, …).

En cas de détection d’une situation dangereuse à haut risque et qui nécessite l’arrêt du process
le travailleur informe le chef hiérarchique, chef d’équipe de sécurité & [Link] pour prendre les
mesures nécessaires.

Le travailleur et le chef hiérarchique remplient la situation dangereuse dans le rapport de jour

et nuit qui existe dans le bureau de chef d’équipe.

La démarche de consultation et de participation des travailleurs est fortement encouragée par

la direction à travers des récompenses trimestrielles des meilleures suggestions et remontées de
situations dangereuses.

Le système établi permet une communication ascendante et descendante fondée sur le

dialogue de l’échange sur les aspects SST&ENV.

La participation permet aux travailleurs de contribuer aux processus de prise de décision pour
l’évaluation de la performance en SST&ENV et les changements proposés.

Le tableau suivant récapitule les dispositions prises au sein de MAKLADA Industries pour
assurer la consultation et la participation des travailleurs dans le cadre de notre système de
management SST&ENV.

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Article Participation Consultation Méthode

La détermination des besoins et Réunion CSST

x
attentes des parties intéressées Revue de management

Réunion CSST
L’établissement de la politique de
x Réunion correspondants HSE
S&ST
Revue de management

L’attribution des rôles, Réunion CSST

responsabilités et autorités au sein x Réunion correspondants HSE
de l’organisme Revue de management

La détermination des modalités Réunion CSST

nécessaires pour satisfaire aux x Réunion correspondants HSE
exigences légales et autres exigences Revue de management

L’établissement des objectifs de Réunion CSST

S&ST et la planification des actions x Réunion correspondants HSE
pour les atteindre Revue de management

La détermination des mesures de

prévention applicables à Réunion CSST
l’externalisation, à l’acquisition de x Réunion correspondants HSE
biens et services et aux intervenants Revue de management
extérieurs ;

La détermination de ce qu’il est Réunion CSST

nécessaire de surveiller, de mesurer x Réunion correspondants HSE
et d’évaluer ; Revue de management

La planification, et la mise en
Rondes de surveillance
œuvre et la tenue à jour d’un ou x
Audits croisés
plusieurs programmes d’audit

Réunion CSST
Réunion correspondants HSE
L'assurance de l’amélioration
x Revue de management
continue
Séances de sensibilisation relatives
à la SST

La détermination des modalités Réunion CSST

relatives à leur consultation et leur x x Réunion correspondants HSE
participation Revue de management

40
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Article Participation Consultation Méthode

L'évaluation et l'analyse des risques et les

plans d'action qui en découlent sont faites
sur terrain avec la participation de
L’identification des dangers et l'opérateur, son responsable direct, le
l’évaluation des risques et des x directeur de production, le service
opportunités ; maintenance, le directeur technique
Rondes de surveillance par les
correspondants HSE
Comité CSST
L'évaluation et l'analyse des risques et les
plans d'action qui en découlent sont faites
sur terrain avec la participation de
La détermination des actions
l'opérateur, son responsable direct, le
permettant d’éliminer les
dangers et de réduire les
x directeur de production, le service
maintenance, le directeur technique
risques pour la S&ST ;
Rondes de surveillance par les
correspondants HSE
Comité CSST
La détermination des
Réunion CSST
exigences en termes de
Réunion correspondants HSE
compétence, de besoins en x Revue de management
formation, et d’évaluation de
Evaluation à chaud/à froid des formations
la formation
Le choix de ce qu’il faut Réunion CSST
communiquer et la manière de x Réunion correspondants HSE
le faire Revue de management
L'évaluation et l'analyse des risques et les
plans d'action qui en découlent sont faites
sur terrain avec la participation de
La définition des mesures de l'opérateur, son responsable direct, le
prévention, leur mise en x directeur de production, le service
œuvre et utilisation efficaces ; maintenance, le directeur technique
Rondes de surveillance par les
correspondants HSE
Comité CSST
L'évaluation et l'analyse des risques et les
plans d'action qui en découlent sont faites
L’analyse des événements sur terrain avec la participation de
indésirables ainsi que des l'opérateur, son responsable direct, le
non-conformités et la x directeur de production, le service
détermination des actions maintenance, le directeur technique
correctives. Rondes de surveillance par les
correspondants HSE
Comité CSST

Tableau 18 : Consultation et la participation des travailleurs

41
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Missions du comité CSST :

Le comité santé et sécurité au travail a pour mission :

 Elaborer les projets de règlements et de prescriptions relatifs à la SST.
 Assurer les tâches d’information, de sensibilisation et de formation dans le domaine de la SST.
 Proposer les programmes de prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise et
assurer le suivi de l’exécution des programmes adoptés.
 Effectuer les enquêtes à l’occasion de chaque accident de travail grave ou maladie
professionnelle et proposer les mesures nécessaires pour la maîtrise de ses causes.

La dernière CSST a été créé en 24/01/2020 et est constituée de :

- Directeur Générale
- Chef de département QHSE
- Directeur de production
- Responsable des ressources humaines
- Médecin de travail
- Deux représentants des employés

Le CSST se réuni d’une façon périodique, une fois tous les deux mois, et à chaque fois que c’est
nécessaire (en cas de survenue d’incident et/ou accident).

4.4 Approche Processus :

La maîtrise et l’efficacité des processus est assurée par :

 Des objectifs en rapport avec les exigences du client et objectifs de performance du

processus.
 Des indicateurs de mesure permettant le suivi de l’évolution du processus qui déclenche les
actions d’amélioration nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

L’analyse des risques et dysfonctionnements permet d’anticiper les solutions à prendre pour
limiter ou supprimer l’apparition ultérieure des dérives.

Les objectifs QSE de MAKLADA industries ont revus et planifiés lors des revues de direction
(RD). Ils sont déclinés et redéployés au niveau de chaque processus si besoin.

La surveillance du SMI, est basée sur la planification et la mise en application des actions
d’améliorations émanant des audits internes et externes, des revues de direction, des réclamations
clients et parties intéressées pertinentes, de la sensibilisation, formation, des dysfonctionnements
processus, produits et services …

42
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

APPROCHE PROCESSUS

IN ENGAGEMENT DG RESSOURCES OUT

Exigences Satisfaction
clients et clients et
PROCESSUS « SMI » PRODUIT / SERVICE
partenaires partenaires

Indicateurs de Mesure de la
Performance et

Objectifs QSE

AMELIORATION MESURES ECOUTE CLIENT ET P.I

Figure 10 : Résume l’approche processus

03 types de Processus ont été définis dans notre Approche Processus à MAKLADA Industries :

 Processus de Management et Amélioration : Qui retranscrit la Stratégie, les Objectifs et

permet de Piloter la Démarche Qualité tout en assurant son Amélioration Continue ;
 Processus de Réalisation : Qui contribuent directement à la Réalisation du Produit ou du
Service, depuis la détection du Besoin du Client à sa Satisfaction ;
 Processus support : Qui contribuent au bon déroulement des Autres Processus en leur
apportant les Ressources nécessaires ;

Les Interactions entre les différents Processus du SMI sont définies en détails dans la Cartographie
processus.

4.4.1 La cartographie des processus :

La cartographie des processus, figure 11, permet de mieux comprendre les différentes phases
du fonctionnement au sein de l’entreprise MAKLADA Industries.

Une telle décomposition est appuyée par une structure fonctionnelle narrative qui permet
d’attribuer les responsabilités et les autorités aux équipes de travail qui seront assignées en premier
lieu à comprendre l’importance des systèmes de management et surtout celui du MSST pour
comprendre dans un second lieu leurs rôles et leurs responsabilités pour atteindre les résultats
escomptés du SMSST.

43
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Figure 11 : Cartographie des processus de MAKLADA Industries

4.4.2 Description des processus de SM de la S&ST :

Après l’établissement de la cartographie des processus, on a documenté tous les processus du
SMSST. La fiche de description de processus permet de déterminer ses caractéristiques d’assurer la
compréhension de son fonctionnement.

Cette fiche de processus est caractérisée par :

- Un objet
- Des finalités de processus
- Des pilotes de processus
- Des ressources humaines et matérielles
- Des données d’entrée
- Des données de sortie
- Indicateurs de processus
- Un logigramme de processus

La fiche de processus de pilotage du SMSST est présentée en annexe 5.

4.4.3 Les Informations sur la performance en SST&ENV :

Dans le cadre de son programme 2020, MAKLADA Industries avait défini des objectifs
quantifiés pour un ensemble d’indicateurs clés portant sur les principaux enjeux santé et sécurité au
travail.

Les cibles sont fixées d’une façon optimiste et conjugue la volonté de la société d’être une
entreprise responsable vis-à-vis de la sécurité de son personnel et les travailleurs sur son contrôle.

44
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

- Tableau de bord SST :

Libellé Indicateur Cible Jan Fév Mars Avr. Mai Juin Juil. Aout Sep Oct Nov. Déc.

Taux de Conformité =100

100 % 100 %
Légale et Réglementaire %

Nombre des NC <=3 0 0 0 0 0 3 0 0 2 2 2 2

relatives à la SST

Taux de Réalisation des

Actions relatives à la >=80% 98 98
SST

Nombre d'Accidents de <=2 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0

Travail

Nombre de Jours Perdus

dus aux Accidents de <=10 5 21 3 0 0 30 0 18 22 0 0 0
Travail

Taux de Fréquence des <=40 50 43.5 46.7 0 0 44.5 0 50.6 48.7 0 0 0

Accidents de Travail

Taux de Gravité des <=0,5 0.25 0.9 0.14 0 0 1.33 0 0.91 1.07 0 0 0
Accidents de Travail

Tableau 19: Tableau de bord SST

Après l’identification des processus, l’équipe projet et la direction générale ont conçu un
tableau de bord regroupant ces objectifs et assurant leur déploiement par les axes de politique.

Le tableau de bord nous permet de suivre la réalisation des objectifs dans une perspective à
suivre la performance de notre système SST.

4.4.4 Détermination des interactions entre les processus :

La nouvelle norme exige aussi la détermination des interactions entre les processus pour
mieux comprendre la vision globale de l’activité de MAKLADA Industries donnée par la
cartographie des processus présentée dans la figure 11.

La matrice des interactions de tous ces processus est présentée dans l’annexe 6.
4.4.5 Rédaction du système documentaire :
La création du système documentaire est nécessaire pour conserver toutes les informations
concernant le système de management. C’est l’une des exigences de la norme ISO 45001.

Le système documentaire est formé par :

- Le manuel de management qui présente la politique et les processus
- Les procédures décrivant la manière d’effectuer les activités
- Les instructions de travail contenant les consignes de sécurité
- Les enregistrements permettant d’apporter la preuve

45
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Pour cela, on a élaboré des procédures qui sont indispensables pour répondre aux exigences
du système de management de la S&ST et pour organiser la stratégie de mise en place de ce dernier :
(Voir annexe 7)
Procédure Gestion d’Identification des Risques SST et Aspects Environnementaux
Procédure d’Identification et Evaluation de la Conformité aux exigences Légales et d’autre
exigence
Procédure Préparation et réponse aux situations d’urgences
Procédure Sensibilisation, Consultation Et Participation Du Personnel
Gestion des Plaintes et demandes
Procédure Communication Interne et Externe
Procédure Traitement et de gestion des événements indésirables, des non-conformité
SST&ENV et actions correctives
Procédure Surveillance, mesure, analyse et évaluation de la performance
La procédure a généralement une forme bien déterminée ou doit préciser ou déterminer

 Son objectif.
 Son domaine d’application.
 Les définitions et les abréviations.
 Les références normatives.
 Les documents associés.
 Les responsabilités.
 Description détaillée de chaque étape.
De plus, on a préparé des formulaires d’inspection des équipements de protections collectives,
des formulaires d’inspection des installations électriques et des plans de surveillance et de
maintenance préventive des installations électriques et des équipements sous pression.
Tous les documents, formulaires, graphiques, photos, affiches particulaires, captures d’écran,
dessins, données, tableaux…) ou de référence sont organisés dans la partie annexe de ce Projet.
4.5 Mise à jour de la Politique de MAKLADA Industries :
La politique QSE de MAKLADA Industries est mise à jour selon les nouvelles exigences de
la norme ISO 45001 et communiquée à tous les niveaux internes et disponibles vis-à-vis des parties
intéressées concernées.
Dans le cadre de cette politique, la direction s’engage à préserver la santé et la sécurité au
travail et atteindre tous les objectifs SST et l’amélioration continue du système de management
intégré et notamment celui de la SST en particulier.
La politique existe d’autant plus elle est enregistrée sous forme d’une information
documentée.

46
Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Figure 12 : Politique QSE de MAKLADA Industries

47
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

4.6 Rôles, responsabilités et autorités :

La Direction Générale met à disposition les Compétences adaptées à la Réalisation de ses

Produits et Services et fournir et entretenir les infrastructures nécessaires au bon fonctionnement
des Processus.
Pour cela, les Tâches et Responsabilités sont décrites dans les « Fiches de Fonction » et
« Organigramme MAKLADA Industries » tenus à jour dans les Services afin d’assurer le bon
fonctionnement et la maîtrise des Processus.
L’efficacité du recrutement passe par une bonne intégration et qualification initiale au poste
de travail et par une mise en œuvre d’un parcours d’intégration adapté au poste avec un tronc
commun sur les connaissances des activités de MAKLADA Industries et des exigences de son SMI.
Les Responsabilités sont Identifiées dans un Organigramme bien ciblé et validé par la
Direction Générale et communiqué à tous les niveaux.

4.7 Communication :
La Communication interne et externe est assurée sur Support électronique « SE » et/ou sur
Support Papier SP » selon le plan de Communication définie dans la « Procédure de Communication
interne et Externe » en vigueur.

Les Communications Internes se font régulièrement au Personnel afin de les tenir informer
sur :

 La Politique QSE ;
 Les Résultats de fonctionnement du Système de Management Intégré SMI ;
 Les Résultats des Indicateurs
 Les Plans d’Actions d’Amélioration Relatifs aux Risques et Opportunités, Réclamations
Clients, Produits et Services… ;
 Formation et Sensibilisation aux Règles de Bonnes Pratiques ;
 Autres Informations jugées pertinentes sur les Activités MAKLADA Industries

Les Communications Externes se font à la demande des intéressés et après accord de la

Direction Générale, on cite entres autres :

 Informer des Evolutions du SMI

 Informer aux Règles de Bonnes Pratiques
 Autres Informations en rapport avec les activités de MAKLADA Industries

La veille est assurée par le « CSMI » en Concertation avec la « DG ».

48
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

DONNEES D’ENTREE MOYENS

 Affichage
 Ecoute Client
 Support Papier, et
 Politique / Objectifs  Electronique
 Responsabilités  Autres moyens
 Résultats d’audits
INTERNE

 Documents « SMQSE »

REVUE ET AMELIORATION
 Décision Revue de Direction
FINALITE
 Etat des Actions C/P
Interne :
 Exigences L/R
Personnel informé, dévoué et
 AutresInformations jugées appliqué
pertinentes par la DG Externe :
Réactivité / Confiance
Implication

 Evolution du « SMQSE»
 Evolution Normatives
EXTERNE

Objectif Atteint
 Politique / Objectifs « SMQSE »
 Autres Informations en rapport avec
les Activités Oui Non

FIN

Figure 13 : Résume méthode de Communication interne et externe

5 Analyse et évaluation des risques et opportunités S&ST :

Dans le cadre de ses processus de planification de son SMSST, MAKLADA est conçu de
déterminer et d’évaluer les risques et les opportunités susceptibles d’impacter les résultats
escomptés du SMSST et liés aux changements au sein de l’organisme, ainsi que les processus et les
actions nécessaires pour déterminer et pour traiter ses risques et ses opportunités.
Cela doit être réalisé en tenant compte du contexte, des besoins et des attentes des parties
intéressées, du domaine d’application du SMSST, des exigences légales et d’autres exigences.

Cependant, L’analyse risque / opportunité permet de :

- Assurer que le SMSST peut atteindre les résultats escomptés.

- Prévenir ou réduire les effets indésirables.
- S’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.

49
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Pour évaluer les effets de ces tendances découvertes sur l’entreprise, on utilise conjointement
avec le PESTEL la méthode SWOT qui permet d’effectuer une analyse interne et une autre externe
à MAKLADA Industries et à son SMSST.
En effet, on va intégrer les risques et les opportunités dans la matrice SWOT selon des
implications internes « Faiblesses », des opportunités internes « Forces », des incidences externes
« Risques », et des opportunités externes « Opportunités » selon le modèle présenté dans la figure
suivante :
INTERNE

FORCES FAIBLESSES
EXTERNE

OPPORTUNITES MENACES

Figure 14: Modèle matrice SWOT

Suite à l’analyse faite, nous a défini les critères de cotation de criticité et d’évaluation des risques
de management.
5.1 Critères de cotation de la pertinence et de criticité des risques de management :
Les critères utilisés pour la cotation de la criticité du risque sont la gravité (G) et la fréquence
d’occurrence du risque (F). La formule de calcul de la criticité (C) est la suivante :
∁= ∗

Équation 1: Formule de calcul de la criticité du risque de système management de la S&ST

L’échelle de cotation de la criticité est illustrée dans le tableau suivant :
Gravité (G)

Criticité (C) Mineure ou Moyenne ou Majeure ou Critique ou

Insignifiante Modérée Signifiante Grave

Probabilité (P) 1 2 3 4

Fréquent 3 3 6 9 12

Probable 2 2 4 6 8

Rare 1 1 2 3 4

Tableau 20: Echelle de Cotation de la Criticité du Risque

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

5.2 Méthodologie d’analyse et d’évaluation des risques de management :

L’analyse des éléments de la matrice SWOT illustrée dans le tableau 8 permet de déterminer leurs
criticités et de sélectionner ceux qui vont influencer sur la finalité et l’orientation stratégique de
l’entreprise et sa mise en œuvre du système de management de la S&ST.

Pour chaque élément, nous allons définir son impact, ses conséquences potentielles, sa gravité et sa
probabilité d’occurrence.

A partir de la formule 1, la criticité du risque va être calculée. Cette cotation va permettre d’évaluer
le risque et de déterminer la priorité de la décision à prendre face à ce risque.

COTATION EVALUATION DECISION

Risque tolérable, pas de nécessité d'action à mettre

Inférieure à 3 P3
en place
Risque modéré acceptable sous conditions, actions à
De 3 à 6 P2
mettre en place pour minimiser le risque
Risque intolérable, il faut mettre des actions
Supérieure à 6 urgentes pour la suppression ou la réduction du P1
risque

Tableau 21 : Cotation d’évaluation du risque

Après cette évaluation, les risques ayant la décision P1 et P2 vont être l’objet d’un plan d’action
d’amélioration et de maitrise (voir annexe 8).

Dans son chapitre 6, la norme ISO 45001 : 2018 a subi un grand changement. En effet, elle a
introduit l’approche risque et les opportunités d’amélioration de la performance en SST.

6 Analyse des risques professionnels :

6.1 L’identification des dangers SST:
L’identification des dangers SST est nécessaire pour :
 S’assurer de la mise en place des mesures préventives appropriées pour les activités régulières et
d’entretien.
 La compilation de ces risques et les impacts et l’identification des mesures d’atténuation.
 Prévenir ou réduire les effets indésirables et le risque d’accident.
 Constituer un outil de référence dans la formation, l’élaboration des méthodes sécuritaires et la
sélection des équipements de protection individuelle et collective.

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

6.2 Démarche :
La démarche à suivre est basée sur une approche processus, un ou des groupes du travail seront
amenés à fournir identifier les risques associés en SST qu’ils soient réels ou potentiels à l’intérieur
de leurs périmètres d’activités et Sous-activités.
Ce groupe du travail spécifique à chaque processus est composé de membres, qui ont reçu, de
préférence, une formation adéquate à l’identification des dangers et l’évaluation des risques, allant
de l’opérateur à l’encadrement avec un responsable animateur.
Cette identification des risques associés en SSTs’appuyer sur :
 La documentation disponible (statistiques accidents du travail et la maladie professionnelle, fiches
de données de sécurité, fiches de poste du travail…).
 L’observation directe des situations du travail.
 Consultation et Participation des opérateurs ou/et le représentant, l’étude de leur poste de travail
afin de pouvoir connaître l’écart par rapport à la situation désirée.
 L’analyse des conséquences des risques et des impacts observés.
 La détermination des conditions d’apparition d’une situation dangereuse et la façon dont elle est
ressentie par les salariés.
 Identifier et analyser les activités et les risques associés pour la santé et la sécurité reliés à
l'intervenant externe.
Le travail doit être cohérent avec :
 La Politique QSE de la Direction Générale

 Les exigences légales et réglementaires en matière SST

 Les exigences normatives et d’autres exigences en matière SST

 Les exigences des Clients et des fournisseurs

 Le résultat des statistiques

 Les rapports de diagnostics internes et externes

 Les plaintes internes et externes

 Les événements indésirables passés notables, internes ou externes à MAKLADA, y compris les
situations d’urgence, et leurs causes

 Les PV de réunions des divers organismes

Étape 1 : Identification des zones et des activités :

Cette étape consiste à découper l’entreprise par zones et par activités et à préparer et à collecter
les informations.

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Étape 2 : Identification des dangers et l’analyse des risques :

On fait tout d’abord l’analyse des situations dangereuses et l’identification des risques occurrents.
Puis on détermine les dommages (mode normal, ponctuel, dégradé et accidentel) et on cherche
d’éventuels dommages corporels ou matériels antérieurs au poste.

Étape 3 : Analyse et Evaluation des risques :

Cette évaluation se fait à travers la détermination de la gravité du risque qui caractérise les
conséquences des dommages relatives aux risques et de la probabilité d’occurrence ou d’exposition
au risque.

L’échelle de gravité des risques utilisés est présentée dans tableau suivant :

Niveau de Gravité Cotation

Faible : conséquences minimes sur la santé, pas d’arrêt de travail 1

Moyen : lésions presque minimes mais réversibles, avec arrêt (1-21j) 2

Grave : hospitalisation avec arrêt moins de 60 jours (22-59j) ou accident majeur

3
limité à l’entreprise

Très grave : hospitalisation avec arrêt supérieur à 60 jours, avec Incapacité

permanente partielle ou accident majeur avec effets extérieurs à l’entreprise
4
Tels que : Accident. Electrique, Accident par chute de hauteur,
Accident par toxicité aigüe (produits chimiques), sinistre, explosion…

Tableau 22 : Echelle de gravité des risques professionnels

L’échelle de la probabilité de risque est illustrée dans le tableau suivant :

Niveau de probabilité Cotation

Très Improbable Quelques jours / 1 an 1

Improbable Quelques jours / mois 2

Probable Quelques jours /semaine 3

Très Probable Tous les jours 4

Tableau 23 : Echelle de la probabilité d’occurrence des risques

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Étape 4 : Détermination des risques significatifs :

La détermination de trois niveaux de risques pour caractériser la priorité des actions à mettre en
œuvre face à ces risques. La figure 12 présentes la matrice des niveaux des risques.

Figure 15: Matrice des niveaux des risques [1]

Étape 5 : Détermination des mesures de prévention :

On détermine les mesures de prévention actuelles et les autres proposées lors de l’analyse. Pour
faciliter le travail, on utilise la hiérarchisation des mesures de prévention présentée dans le
paragraphe 8.1.2 du chapitre 8 de la norme ISO 45001 : 2018.

Etape 6 : Diffusion des résultats et des mesures de prévention et mise à jour des
analyses :

Pour réussir cette démarche, il est nécessaire d’établir une bonne communication interne et
externe au cours du lancement du travail et celle de tous les résultats. Cette communication est basée
sur la participation et la consultation des travailleurs à tous les niveaux et tous les intervenants
extérieurs (prestataires de services) dans l’identification des situations dangereuses et des risques
pour la S&ST et dans la détermination des mesures de prévention de d’élimination des risques.

Parmi les opportunités permettant d’améliorer de la performance en S&ST on a :

- L’analyse des risques professionnels et de tous les événements indésirables.

- L’utilisation de nouvelles technologies et l’amélioration des équipements et des installations.

- L’amélioration de la culture de la S&ST dans l’entreprise et le renforcement du rôle de la direction

par son engagement et son leadership.

54
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

6.3 Présentation d’un extrait du formulaire d’identification des dangers et évaluation des risques :

Tableau 24 : Extrait de l'analyse des risques pour la S&ST (Voir annexe 9)

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

6.4 Planification des actions :

L’étape de planification est le premier élément du concept PDCA qui est le processus
d’amélioration continue le plus utilisé par les organismes, il est appliqué à notre système de
management de la S&ST.

Dans le cadre sa planification, on doit déterminer les actions qui permettent de traiter les
risques et les opportunités et de se préparer aux situations d’urgence. Pour cela, nous avons
préparé des plans d’actions :

6.5 Programme management S&ST :

Le programme de management S&ST est le plan d’actions à mettre en œuvre face aux risques
de priorité 1 comme indiqué dans le formulaire d’identification des dangers et d’évaluation des
risques. (Voir Annexe 10)

6.6 Plan d’urgence :

Le plan d’urgence permet d’anticiper ou de faire face aux situations d’urgence identifiées lors
de l’évaluation des risques professionnels.
Les besoins de situations d’urgence sont déterminée suite analyse environnementale et l’analyse des
risques en mode accidentelle, ont permis d’identifier les situations d’urgence.
Pour chaque situation d’urgence identifiée, le Chef de département QHSE identifient les moyens de
préparation et de réponse nécessaires. Des consignes sont créées pour chaque situation d’urgence.
Le RHSE organise des formations et des sensibilisations aux personnels aux bonnes pratiques
Un « planning de tests des situations d’urgence » est mis en place une fois par an et recouvre l’ensemble
des situations d’urgence et du public concerné. Le résultat de ces tests est enregistré sur un document
prévu à cet effet : « Rapport d’exercice d’évacuation » et analysé par le directeur QHSE et le RHSE.
Chaque dysfonctionnement relevé lors de ces tests donne lieu à l’ouverture d’une fiche de non-
conformité si nécessaire et à la mise en place d’une action corrective ou préventive, si nécessaire et la
mise à jour du plan d’urgence et procédure correspondante éventuellement.
Afin que toutes les consignes de préparation et de réponse aux situations d’urgence soient
efficaces, le Directeur QHSE et le RHSE les examinent régulièrement et les révisent, si
nécessaire :
 Lors des audits internes,
 Suite à un test ayant relevé des dysfonctionnements
 Suite à un accident ou à un incident
Suite à une non-conformité
Les situations d’urgence identifiées :
* Un incendie
* Un accident de travail ou une maladie infectieuse contagieuse
* Une catastrophe naturelle : tremblement de terre, inondation, foudre,
* Un accident chimique : un déversement d’un produit chimique, Fuite de gaz
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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Le plan est décrit dans les paragraphes de la procédure Gestion des Situations d’Urgence et
Capacité à Réagir. (Voir Annexe 11)

7 Veille et Evaluation de la Conformité légale et Réglementaire :

Une veille réglementaire S&ST peut être définie comme étant le processus d’identification, de
compréhension, et de mise à jour des exigences des réglementations applicables à une
organisation en matière S&ST. La veille réglementaire est assurée à MAKLADA Industrie par
le service Première consulting.

Première consulting est le premier outil de veille et de conformité réglementaire mis en ligne
pour les entreprises, il contient une base de données des textes applicables et permet de
centraliser l’ensemble des plans d’action, quelles que soient leurs origines.

Figure 16 : Application Première consulting.

Face aux besoins et aux règlementations qui évoluent ainsi qu’aux performances
technologiques qui se développent, Première consulting est amélioré en permanence,
permettant aux entreprises d’être à jour concernant la réglementation sans stress et en gagnant
du temps.
La mise en place d’une veille réglementaire HSE peut être résumée en quatre étapes :
1. Identification des textes et exigences.
2. Évaluation de conformité.
3. Établissement d’un plan d’action de mise en conformité.
4. Surveiller les non conformités.
Pour assurer la conformité réglementaire Il s’agit alors de surveiller et d’évaluer
périodiquement la conformité pour chacune des exigences applicables en se basant sur les
données fournies de l’application première consulting.
Interprétation : On remarque que MAKLADA est conforme à 100% à tous les textes de loi

57
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

8 Mesures de prévention et de sécurité utilisés dans MAKLADA Industries

MAKLADA Industries Fournit et maintient l’Environnement nécessaire à la Mise en
œuvre de ses Processus et à l’Obtention de la Conformité des Produits et des Services.
MAKLADA Industries est Engagée également pour Organiser des Cycles de Formation
et de Sensibilisation pour l’ensemble de son Personnel en vue d’instaurer dans tous les
Niveaux d’Organisation, les Cultures SST en vue de le Préparer à Gérer, Surveiller et Maîtriser
les Risques SST.
Et dans ce but MAKLADA Industries a mis en place les mesures de prévention
nécessaires pour remédier ou éliminer les risques SST.
Voir tableau ci-dessous qui présente des exemples de moyens de prévention déployés à
MAKLADA Industries.
8.1 Exemples de mesures de prévention utilisées :
Moyens de Mesures de
Photos
prévention prévention
-Des tableaux
d’affichage (Tableau de
bord, Fiche de suivi,
Rapport des accidents
du travail...)
-Zones de
communication

Boite de suggestion

Communication

Affichage des Consignes

de sécurité

Affichage Plan
d’évacuation

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 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Moyens de Mesures de
Photos
prévention prévention

Formation des
travailleurs (premier
secours, utilisation des
équipements de
travail…)

Reunions de
sensibilisations

Formation
&
sensibilisations

Test des simulation

d’urgence (Evacuation,
Incendie,…)

59
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Moyens de Mesures de
Photos
prévention prévention

Tracage des zones

machines et des allées de
circulation des piétons

Traçage des zone de

circulation des chariots
élévateurs

Affichage des fiches de

Réorganisation du donneés de sécurité dans
travail les zones de stockage des
produits chimiques

Aménagement des
magasins et des zones de
stockage

Signalisation des dangers

et fermeture des armoires
éléctriques par clé

Tableau 25 : Exemples de mesures de prévention

60
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

8.2 La surveillance des installations

Certaines installations existantes dans la société sont susceptibles de former une
atmosphère d’explosion et d’incendie en cas du dysfonctionnement ou en cas d’une
maintenance préventive. Parmi ces installations on la cogénération, les locales compresseurs
MPS et MSW et les différentes armoires électriques. Donc, il est nécessaire de préparer des
plans de maintenance préventive et des moyens de prévention spécifiques.

Les installations électriques :

La sécurité des installations électriques commence par la sécurité des intervenants. Cela
signifie qu’il est nécessaire d’utiliser les équipements des protections individuelles pendant les
interventions de maintenance et de suivre les instructions du travail de la maintenance.

On a proposé un plan de surveillance de maintenance préventive des armoires électriques

(voir annexe 12).

Les espaces dangereux :

Toutes zones équipées par des équipements sous pressions ou des équipements électriques sont
considérés comme des zones dangereuses. La cogénération est composée par d’un groupe
électrogène à gaz d’une chaudière à vapeur.

Pour prévenir des risques d’incendie et d’explosion des équipements de la cogénération, la

société a installé un local de supervision bien équipé pour vérifier les indicateurs de la
cogénération et pour assurer la sécurité du personnel et des matériels.

Figure 17 : Système de surveillance de la cogénération

61
 Chapitre 3 : Préparation à la transition du système de management de la SST selon la norme ISO 45001 : 2018

Le système de surveillance présenté dans la figure 18 permet la surveillance de tous les

indicateurs de la cogénération et il permet la commande de l’extinction automatique utilisée en
cas d’incendie.

Figure 18 : Système de détection et extinction automatique

9 Conclusion
Dans ce chapitre, on a étudié la première phase de la démarche PDCA dans le cadre de la
transition du système de management de la santé et de la sécurité du référentiel OHSAS 18001
vers la norme ISO 45001 : 2018.

A cette première phase « Planifier », on a défini le contexte de l’organisme à travers la

compréhension de MAKLADA Industries et son contexte et les besoins et les attentes des
travailleurs et d’autres parties intéressées. Ainsi, on a déterminé tous les éléments de système
du management de la S&ST pour satisfaire les exigences de la norme tout en établissant le
processus de pilotage du système de management et les procédures nécessaires.

Aussi, on a préparé l’analyse et l’évaluation des risques pour la S&ST et des opportunités
et la veille réglementaire.

Suite à ce travail, on a préparé des plans d’actions à mettre en œuvre face aux risques et
les opportunités, des plans d’actions d’amélioration et un plan de suivi de la veille
réglementaire et on a présenté quelques mesures de prévention.

62
 Conclusion et perspectives

Conclusion et perspectives
Le projet de transition de système du management de la santé et de la sécurité au travail
du référentiel OHSAS 18001 : 2007 vers la norme internationale ISO 45001 : 2018 a été établi.
Il s’inscrit dans le cadre de l’amélioration des performances en S&ST et l’amélioration continue
du système de management intégré Qualité, Santé, Sécurité et Environnement. La démarche
suivie lors du projet est issue d’une analyse spacieuse de l’état actuel.

Afin d'atteindre nos objectifs, on a recours à la démarche PDCA avec les outils SWOT,
PESTEL et l’analyse des risques pour la mise place de la démarche de notre projet.

Dans ce cadre, la première partie a été dédiée à la présentation de l’entreprise d’accueil,

le contexte du projet et la problématique.

La deuxième partie a été consacrée à la présentation du système de management de la

santé et sécurité au travail et de ses référentiels d’une part et la présentation de la norme
internationale ISO 45001 : 2018 et la démarche de préparation de la transition vers cette norme
d’une autre part.

La dernière partie a été destinée au diagnostic du système de management de la S&ST au

niveau de MAKLADA Industries par rapport à la norme ISO 45001 : 2018 qui a permis de
déterminer le taux de conformité de l’entreprise et de planifier les actions nécessaires.

Par la suite, une analyse du contexte de l’organisme a été effectué à travers la

détermination des risques et des opportunités des enjeux du système de management de la
S&ST en utilisant les outils SWOT et PESTEL et la détermination des attentes et les besoins
des parties intéressées.

Ensuite, on a déterminé le périmètre d’application du SM de la S&ST. Ainsi, on a

commencé la conception de ce système par l’élaboration de la cartographie des processus, de
la matrice de ses interactions et des fiches processus et les procédures selon les exigences de
l’ISO 45001 : 2018. Enfin, on a préparé les plans d’actions permettant de répondre aux
exigences des parties intéressées pertinentes et réglementaires et d’autres exigences permettant
de faire face aux risques pour la S&ST.

Ce projet a permis de préparer la transition du système de management de la santé et de

la sécurité au travail de l’OHSAS 18001 vers une norme internationale ISO 45001 au sein de
MAKLDA Industries. Il constitue le premier pas vers un audit interne et vers la certification en
termes de santé et de sécurité et vers la triple certification du système de management intégré
QSE.

63
 Bibliographie

Bibliographie

- [1] EXPERTAN. Document unique Disponible sur : <[Link]

cram/> [consulté le (15-4-2019)].
- [2] [Link] 9001 :2015 – Systèmes de management de la qualité – Exigences. Disponible sur
<[Link]
- [3] [Link] 14001 :2015 – Système de management environnemental – Exigences et lignes
directrices pour son utilisation. Disponible sur
<[Link]
- [4] MAKLADA. Disponible sur : <[Link]
- [5] Norme ISO 45001 :2018- Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail
– Exigences et lignes directrices pour leur utilisation. Disponible sur
<[Link]
Character_PDF_document.pdf> [consulté le (07-02-2019)].
- [6] Prévention des risques. Historique des normes de SMS&ST (vision mondiale). Disponible
sur : <[Link]
- [7] OHSAS 18001 :2007 – Référentiel sur les exigences du système de management santé
sécurité au travail.

- [8] Santé et Sécurité. Systèmes de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail.

Disponible sur : <[Link]
sante-et-de-la-securite-au-travail/>

64
 Normes et références

Normes et références

 OHSAS 18001 :2007 – Référentiel sur les exigences du système de management santé
sécurité au travail.
 ILO-OSH 2001- Principes directeurs concernant les systèmes de gestion de la sécurité et de la
santé au travail.
 ISO 14001 :2015 – Système de management environnemental – Exigences et lignes
directrices pour son utilisation
 ISO 31000 :2009 – Management du risque – Principes et lignes directrices.
 ISO 9001 :2015 – Systèmes de management de la qualité – Exigences.
 ISO 9000 :2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et
vocabulaire.
 ISO/DIS 45001 :2016- Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail –
Exigences et lignes directrices pour leur utilisation (Projet de norme internationale).
 BS 45002-0:2018 Occupational health and safety management systems. Generalguidelines for
the application of ISO 45001.

65