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Formation sur les droits des consommateurs

Transféré par

Simsima Siréne
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Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
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les grands axes durée Eléments de contenu L’événement Moyens L’évaluation

pédagogique pédagogiques formative


Introduction au 30 mn  Le pourquoi de la formation. Echanges  Tableau blanc.
déroulement de la  Le contexte. Exposé  Copies du
formation  Le programme. Programme.
 Les techniques pédagogiques utilisées.
 Les modalités d’évaluation.
 Certaines règles pour gérer la
formation
Identifier mes droits 3h30  Data show  Questions fermées et
et mes  Historique Exposé  Tableau blanc semi fermées
responsabilités  Définitions échanges (Définitions, Les
 Les droits du consommateur Jeux droits du
 Les responsabilités des consommateurs consommateur)

 Situation problème
(Les responsabilités des
consommateurs)

II M'informer en tant  L’étiquetage Vidéo et débat  Questions fermées


que consommateur: 8h30mn  L’affichage des prix Présentation (L’étiquetage)
 La publicité Power Point  PowerPoint : Data
 Les contrats Questions show  Etude de cas
/réponses  Vidéo (L’affichage des prix La
 Le E-commerce
Echanges  Tableau blanc publicité)
Exercice
pratique/jeu
les grands axes durée Eléments de contenu L’événement Moyens L’évaluation
pédagogique pédagogiques formative
Faire valoir mes droits 12h30  L’industrie agro- alimentaire  Questions fermées
dans les différents mn  Le secteur industriel La classe  Tableau blanc. (L’industrie agro-
secteurs de la  L’industrie pharmaceutique inversée/  Polycopié alimentaire, Le
consommation  Les services Présentation  Data show secteur industriel)
 La contrefaçon PowerPoint  Images
 Les rôles des organismes et des Echanges  Salle informatique  Situations problèmes
institutions pouvant renseigner les questions dotée de réseau (Comment éviter ou
consommateurs sur leurs droits et leurs réponses/expos internet régler un litige)
obligations é
 Accès des consommateurs à la justice
 Comment éviter ou régler un litige Exploration
Etude de cas

Reconnaitre les enjeux 7h  Les différences entre besoin et désir dans  Tableau blanc Questions fermées et
de ma consommation : la consommation Table ronde  Data show semi fermées (L'impact
 L'estime de soi après une vidéo de ma consommation
 L'impact de la consommation sur sur l’environnement)
l'environnement Interactions:
Questions/
 La prévention contre les risques liés à la
réponses
consommation excessive du sel, du sucre
et des matières grasses
Travail en Sous
groupe

L'évaluation formative 2h Connaissances pratiques


du module

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