Odoo :est une suite d'applications de gestion d'entreprise open source qui offre une gamme
de fonctionnalités couvrant divers aspects des opérations commerciales, notamment la
gestion des ventes, des achats, des stocks, de la comptabilité, des ressources humaines, du
CRM (gestion de la relation client), du marketing, de la fabrication et bien plus encore.
Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un système informatique intégré utilisé par les
entreprises pour gérer et automatiser leurs processus métier, tels que la gestion des ventes,
des achats, des stocks, de la comptabilité et des ressources humaines, en utilisant une base
de données centralisée.
Salesforce est une plateforme de gestion des relations clients (CRM) basée sur le cloud qui
permet aux entreprises de gérer leurs relations avec leurs clients. Elle offre une large gamme
de fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs ventes, leur service
client et leur marketing
Mécanismes de coordination :
L’ajustement mutuel : réalise lacoordination du travail par le simpleprocessus de la
communicationinformelle.
La supervision directe :réalise la coordination du travail par le biais d’une seule
personne qui donne les ordres et les instructions à plusieurs autres qui travaillent en
interrelations.
La standardisation des procédés de travail : réalise la coordination du travail par
l’application de processus d’homogénéisation et d’uniformisation des règles de
fonctionnement et de méthodes de travail formalisées dans des manuels de
procédure.
La standardisation des qualifications :suppose une uniformisation des savoirs et des
compétences des employés.
le choix de la structure organisationnelle d'une entreprise dépend de plusieurs facteurs
interdépendants, notamment sa stratégie, sa taille , la technologie qu'elle utilise,son
environnement et sa culture
Stratégie : La planification à long terme pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Taille : Le nombre d'employés, le chiffre d'affaires ou l'étendue géographique de
l'entreprise.
Technologie : Les avancées technologiques et leur impact sur la manière dont
l'entreprise est organisée.
Environnement : Le contexte externe dans lequel l'entreprise opère, y compris la
concurrence, la réglementation et les conditions économiques.
Culture : Les valeurs, croyances et comportements partagés par les membres de
l'entreprise, influençant la structure organisationnelle.
Critères de choix ERP :
• L'Editeur : Expérience, Stabilité, surface financière, parc installé...
• L'Intégrateur : Sa méthodologie, sa compréhension du métier et sa capacité à mener à
bien le projet d'intégration dans le respect des délais et des budgets.
• Le Progiciel : ‣ Faire participer au choix les représentants des futurs utilisateurs /Tenir
compte des évolutions technologiques (hébergement ou pas)
• La taille de l’entreprise : Agile : capacité d’adaptation supérieur/Maitrise des budgets
via l’autonomie et l’efficacité
• Le coût : Coût total de possession/ Coûts indirects/ LE TCO
TCO = coûts directs + coûts indirects + coûts cachés
Le degré d'informatisation d'une entreprise est un concept défini par deux paramètres clés :
Couverture Opérationnelle (CO) : Cela mesure l'étendue des moyens informatisés utilisés
pour améliorer la productivité des processus de l'entreprise.
Degré d'Intégration (DI) : Il évalue la capacité des systèmes informatiques à fournir une
image homogène et cohérente des informations échangées par les processus de l'entreprise,
permettant une communication fluide et sans redondance entre les différentes parties du
système.
Les aspects fonctionnels d’un ERP :
La gestion commerciale englobe les processus liés à la gestion des ventes, des achats, des
stocks, de la facturation, et souvent des aspects liés à la relation client (CRM)
Gestion des ventes : L'application gestion de vente permet de gérer les devis clients ,
et leurs
commandes , le suivi de livraison de stock, et de l’élaboration des facture pour vos
clients.
Gestion de stock : ce module vous permettra de gérer les inventaires de votre stock,
de suivre le journal de stock, et les mouvements de stock (sortie, entrée...)
Le module achat : a un lien direct avec la gestion de stock , à travers les indicateurs
de suivi des commandes fournisseurs, et clients et le suivi de réception/livraison de
Stock.
Gestion de Facturation : cette application vous permettra de gérer les factures clients
et fournisseurs
CRM (Gestion de la Relation Client) : Suivi des interactions avec les clients, gestion
des opportunités commerciales, gestion des contacts et des informations clients
la gestion de production dans Odoo offre une gamme complète de fonctionnalités pour
planifier, exécuter et contrôler les processus de fabrication.
3 reaction employe par rapport au changement / Attitude des employe par rapoort au
chanegment:
1. Déni : À cette étape, les individus peuvent nier la réalité du changement, pensant peut-
être que "cela ne durera pas" ou "ce n'est pas si grave".
Colère : Lorsque le déni s'estompe, la colère peut surgir. Les employés peuvent se sentir
trahis ou inquiets pour leur avenir.
3. Marchandage : À cette étape, les individus peuvent essayer de trouver des moyens
d'éviter ou de minimiser le changement.
4. Dépression : La réalité du changement s'installe, et les individus peuvent se sentir abattus,
désengagés ou résignés.
5. Acceptation : Finalement, les individus commencent à accepter le changement, à s'y
adapter et à chercher des moyens de travailler avec lui.
Service Cloud Salsforce
Sales Cloud : Gestion efficace des ventes et des leads.
Service Cloud : Support client optimisé et gestion des cas.
Marketing Cloud : Campagnes marketing multicanaux et personnalisation.
Commerce Cloud : Plateforme de commerce électronique complète.
Community Cloud : Collaboration et création de communautés en ligne.
App Cloud : Plateforme de développement d'applications personnalisées.
Les modules ERP :
__init__.py: Ce fichier est utilisé comme initialiseur de module. Il permet l'importation des
packages/fichiers nécessaires. Il permet de rendre le module installable.
__manifest__.py: permet de spécifier les métadonnées dumodule et permet également
d'afficher le module dans la liste des applications Odoo.
Modèles (Models) : Contient les fichiers Python définissant les classes représentant les
données et la logique métier du module.
Vues (Views) : Comprend des fichiers XML décrivant l'apparence et la disposition des
interfaces utilisateur du module, utilisés pour créer différentes vues telles que les vues
Kanban, liste, formulaire, etc.
Contrôleurs (Controllers) : Contient des fichiers fournissant des fonctionnalités aux
contrôleurs web du module, responsables de la gestion des requêtes HTTP et de la
génération des pages web dynamiques associées au module.
Static : Ce répertoire contient tous les fichiers statiques accessibles publiquement tels que
JavaScript, CSS, images,et autres ressources.
Security (Sécurité) : Le dossier "Security" contient desfichiers XML qui définissent les règles
de sécurité du module.
i18n (Internationalisation) : Ce dossier contient des fichiers de traduction,