Dégagez les grands axes de l'ISO19011
L'ISO 19011 établit un certain nombre de principes fondamentaux pour l'audit. Ces principes
servent à orienter l'audit et à assurer son efficacité et sa fiabilité. Ils comprennent l'intégrité
de l'auditeur, l'approche objective et impartiale de l'audit, la compétence de l'auditeur,
l'approche méthodique, systématique et basée sur des preuves de l'audit, et la
confidentialité.Voici les grands axes de l'ISO 19011 :
1. Domaine d'application : L'ISO 19011 s'applique à tous les types d'organisations qui
cherchent à auditer leurs systèmes de management, qu'il s'agisse de systèmes de qualité,
environnementaux, de santé et sécurité au travail, etc.
2. Principes d'audit : La norme met en avant les principes fondamentaux qui doivent guider
les audits, tels que l'intégrité, l'objectivité, la confidentialité, l'indépendance de l'auditeur, etc.
3. Gestion d'un programme d'audit : L'ISO 19011 donne des recommandations sur la mise
en place et la gestion d'un programme d'audit efficace, incluant la planification des audits, la
sélection des auditeurs, la réalisation des audits, la définition des objectifs de l'audit, la
conception et la planification du programme d'audit, la mise en œuvre du programme
d'audit, et l'évaluation et l'amélioration du programme d'audit.
4. Conduite d'un audit: Cette partie de la norme aborde les différentes étapes de la conduite
d'un audit, depuis la préparation jusqu'à la communication des résultats, en passant par la
collecte des preuves, l'évaluation de la conformité, Elle fournit également des directives sur
la compétence et l'évaluation des auditeurs.
5. Compétence et évaluation des auditeurs: L'ISO 19011 met l'accent sur l'importance de la
compétence des auditeurs et propose des lignes directrices pour évaluer et améliorer leurs
compétences.
6. Rapports d'audit: La norme définit les exigences relatives aux rapports d'audit, y compris
le contenu, la clarté, la précision et la confidentialité des informations incluses dans le
rapport.
7. Suivi des actions correctives : Enfin, l'ISO 19011 recommande des mesures pour assurer
le suivi des actions correctives suite à un audit, afin de garantir l'amélioration continue du
système de management.
En somme, l'ISO 19011 est une norme essentielle pour toute organisation qui souhaite
réaliser des audits de systèmes de management efficaces et fiables. Elle fournit un cadre
pour l'audit qui est basé sur des principes fondamentaux, et qui couvre tout, de la gestion
d'un programme d'audit à la conduite d'audits de systèmes de management.