Marketing social

Département : Techniques de management

Filière : Techniques de vente et service client

PROJET DE FIN D’ETUDES

Sous le thème :
Le marketing social
Saa

Réalisé par : Encadré par:

ERROUHI Marwa [Link] Amina

Année universitaire
2023-2024

Dédicace

A ma chère mère, mon cher père affectueux leurs soutiens, leurs patiences, leur
Sacrifices et leur amour.

Vous qui avez fait de moi ce que je suis; je ne pourrai pas le reconnaître en quelques lignes.

J’espère être à l’image que vous êtes faite de moi que Dieu tout-puissant vous garde ; vous

bénissez ; vous préservez et vous procure santé et longue vie.

A mon frère, sœurs, amis, petites et grandes familles pour l’amour ; le respect et le courage qui
j’ai toujours octroyé

Je vous dédie ce travail, expression de ma profonde gratitude, à mes vœux les plus sincères de

bonheur et de succès.

Remerciement

Avant d’entamer ce travail, je saisissais l’occasion pour faire part de mon gratitude la plus
profonde et mon remerciement le plus sincère envers toutes les personnes qui ont contribué au
succès de mon projet et qui m’ont aidé Lors de l’élaboration de ce rapport notamment :
  Le corps professoral de l’école supérieure de technologie OUJDA chapeauté par
[Link] Lahrach chef de département management, pour la qualité de la formation
acquise, l’amour du métier qu’il nous a transmis et les valeurs qu’il n’a cessé de nous
inculquer tout au long de notre cursus.

 Mme OUCHNI Amina pour son encadrement de taille, la disponibilité dont elle a fait
preuve et ses conseils pertinents me permettant ainsi de bien mener mon recherche.

 et Membres du jury d’avoir accepté d’apprécier ce travail.

Enfin, je remercie mes collègues, les membres de ma familles notamment mes parents, frère et
sœurs pour leur soutien aussi bien sur le plan moral que matériels, et tous ceux qui ont participé

de près ou de loin à la réalisation de ce projet

Sommaire

Remerciement .................................................................................................. 4
Sommaire ......................................................................................................... 5
Introduction générale ...................................................................................... 1
Chapitre 1 : Notion de base de marketing social ............................................ 2
Introduction du premier chapitre : ................................................................. 3
Section 1 : Présentation de marketing social .................................................. 6
Section 2 : Les inégalités de genre : comprendre et agir .............................. 18
Conclusion :.................................................................................................... 21
Chapitre 2 : L’impact de marketing social sur les inégalités du genre ........ 22
Introduction du deuxième chapitre ............................................................... 23
Section 1 : Comprendre les différentes théories et auteurs du marketing
social : une étude approfondie ....................................................................... 24
Section 2 : Genre et économie : une exploration des disparités entre les sexes
sur le marché du travail ................................................................................. 31
Conclusion ...................................................................................................... 37

Chapitre 3 : Enquête en ligne : Comprendre l'impact du marketing social

sur les inégalités de genre .............................................................................. 38
INTRODUCTION DU TROISIEME CHAPITRE ...................................... 39
Section 2 : Analyse des réponses au questionnaire en ligne ......................... 42
Conclusion ...................................................................................................... 48
Conclusion générale ....................................................................................... 49
Bibliographies ................................................................................................ 50
Sitographie ..................................................................................................... 52

Liste de figures

Figure 1 Démarche du marketing sociale ________________________________________________________ 13

Figure 2 Photo présente la campagne de always __________________________________________________ 29
Figure 3 Photos présente la compagne HEFORSTHE de l’ONU WOMEN _____________________________ 30
Figure 4 Diagramme représente le salaire moyen d'une aide-soignante française ________________________ 32
Figure 5 Diagramme représente peu de femmes PDG ou ingénieurs __________________________________ 32
Figure 6 Histogramme présente les opinions des participants ________________________________________ 42
Figure 7 Diagramme montre l'impact des compagnes ______________________________________________ 43
Figure 8 Histogramme présente les types de compagne de marketing social ____________________________ 44
Figure 9 Diagramme présente la méthode de diffusion préférée des participants _________________________ 44
Figure 10 Diagramme présente l'objectif d'une campagne de marketing social __________________________ 45
 Introduction générale

Notre vie quotidienne est influencée par le marketing on est censé d’entendre les publicités à la
radio ou les regarder à la télévision ou les affiches publicitaire

Le marketing social est la pratique consistant à utiliser les principes et les techniques du
marketing pour influencer le comportement des individus ou des groupes afin de promouvoir des
résultats sociaux positifs ou de traiter des questions sociales.

Il vise à obtenir un changement de comportement qui profite aux individus et à la société dans
son ensemble, plutôt que de se contenter de vendre des produits ou des services.

Les campagnes de marketing social peuvent porter sur un large éventail de questions sociales,
notamment la santé publique, la durabilité environnementale, l'éducation et la réduction de la
pauvreté, les inégalités, des genres hommes/femmes elles utilisent généralement une
combinaison de communication, d'éducation et de messages persuasifs pour promouvoir les
comportements souhaités ou décourager les comportements indésirables.

1
 Chapitre 1 : Notion de base du
marketing social

Introduction du premier chapitre :

2
Dans notre société contemporaine, les inégalités de genre sont encore présentes malgré les
avancées réalisées pour promouvoir l'égalité des sexes. Face à cette problématique, de plus en
plus d'acteurs utilisent le marketing social comme outil pour promouvoir l'égalité de genre et
lutter contre les stéréotypes de genre.

Le marketing social vise à influencer les attitudes, les croyances et les comportements des
individus pour promouvoir un comportement bénéfique pour la société. Dans ce travail, nous
allons explorer l'impact du marketing social sur les inégalités de genre et examiner dans quelle
mesure il peut contribuer à réduire ces inégalités.

Nous espérons que cette étude apportera un éclairage nouveau sur l'utilisation du marketing
social pour promouvoir l'égalité de genre et pourra inspirer les professionnels du marketing, les
décideurs politiques et les chercheurs à poursuivre leur travail dans ce domaine.

Historique de marketing :

3
Le marketing aurait connu ses premières heures au XVIIe siècle. La petite histoire voudrait qu’un
marchand de vin du Bordelais ait commencé à adapter son offre en fonction des différents pays
avec lesquels il commerçait, et ce, à la suite d’une simple observation. Ce négociant a ainsi fait du
marketing sans réellement le savoir.

Plus objectivement, nous pouvons situer l’apparition du marketing au début du XXe siècle.

À cette époque, les problématiques rencontrées par les entreprises sont liées à l’acheminement
des produits. L’objet même du marketing – l’écoulement du produit – ne tient pas compte des
attentes éventuelles des clients. La demande est alors globalement supérieure à l’offre surtout
après la Seconde Guerre mondiale.

C’est une époque bénie pour les industriels : les produits sont peu différenciés et se focalisent sur
les besoins les plus rentables. Les préoccupations des entreprises peuvent se résumer ainsi :
produire et distribuer. C’est le marketing de la distribution. Le marketing connaît ses premières
évolutions à partir de la crise de 1929 et pendant les trente glorieuses.

Pour la première fois de l’histoire les capacités de production sont équivalentes à la demande.
Les clients n’achètent plus spontanément les produits : il faut donc les inciter à le faire.
L’entreprise ne s’intéresse toujours pas aux attentes des consommateurs mais va chercher à les
influencer à travers la publicité et surtout grâce à des actions commerciales et au développement
des forces de vente…

Avec Jean-Marc Ferrandi, Aurore Ingarao, Laurent Carpentier, Xavier Menaud

Dans Mini manuel de Marketing Dunod, 2015

Historique de marketing social :

4
Le marketing social est un concept relativement nouveau qui est apparu dans les années 1970. Il
s'agit d'une approche du marketing qui vise à influencer les comportements sociaux en faveur
d'un objectif social ou de santé publique.

 Années 1950-1960 : L'approche traditionnelle du marketing se concentre sur la vente de

produits et services. Les entreprises cherchent à comprendre les besoins de leurs clients
pour mieux répondre à leurs attentes.

 Années 1970 : Le marketing social émerge aux États-Unis, sous l'impulsion d'un
mouvement d'activisme social et environnemental. Les premières campagnes de
marketing social visent à promouvoir des comportements plus sains, comme l'arrêt du
tabac ou la pratique d'une activité physique.

 Années 1980 : Le marketing social gagne en popularité dans les pays occidentaux. Les
campagnes se diversifient pour aborder des sujets comme la sécurité routière,
l'environnement, la prévention des maladies sexuellement transmissibles, etc.

 Années 1990 : Les gouvernements et les organisations internationales commencent à

utiliser le marketing social pour promouvoir des politiques publiques, comme la
vaccination, la lutte contre la pauvreté, etc.

Section 1 : Présentation de marketing social

1- Définition de marketing

5
Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont
leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produit et services
de valeur

La source de cette définition du marketing est le livre "Marketing Management" écrit par
Philip Kotler et Bernard Dubois, dans sa 15ème édition publiée en 2019 chez Pearson

Le marketing est l’ensemble des techniques base sur la détermination des besoins et les désirs des
consommateurs permettent à une organisation d’atteindre ses objectifs.

Claude Demeure, professeur de marketing à l'Université Paris-Dauphine. Cette citation

peut être trouvée dans son livre "Marketing fondamental", publié chez Pearson en 2012.

Selon Mercator « Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés
concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent
par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.

Mercator - Théories et nouvelles pratiques du marketing" de Jacques Lendrevie et Julien

Lévy, 11ème édition, publié en 2017 chez Dunod.

Selon Ph. Kotler « Le marketing est l’ensemble des études et techniques d’applications qui ont
pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et
adapter de manière continue l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés.

La source de cette définition est le livre "Marketing Management" de Philip Kotler, la

référence mondiale en marketing, qui en est à sa 15e édition (2021). Cette définition se
trouve dans la première édition de ce livre, publiée en 1967, et elle a été modifiée et mise à
jour au fil des éditions ultérieures

1.1 L’importance de marketing

Le marketing permet de stimuler l’intérêt des clients déjà acquis et des clients potentiels pour les
produits et/ou services

6
Le marketing est l’une des choses les plus importantes qu’une entreprise peut mettre en œuvre.
Non seulement le marketing renforce la notoriété de la marque, mais il peut aussi augmenter les
ventes, faire croître les entreprises et engager les clients. Il y a tellement de fonctions
commerciales de base qui découlent d’un bon plan de marketing que n’importe quelle PME serait
ridicule de ne pas lui donner une importance stratégique

Dans la pratique, le marketing regroupe les quatre éléments, dénommés 4P, suivants :

- Produit : Recherche, sélection et développement d’un produit.

- Prix : Indication du prix du produit.
- Politique de distribution : Choix d'un canal de distribution pour atteindre la clientèle.

- Promotion (communication) : Consiste en une expression de l’identité du produit

adapté au profil des acheteurs potentiels.

1.2 Avantages de marketing

Le marketing peut offrir de nombreux avantages aux entreprises et organisations, notamment :

• Augmentation des ventes : Le marketing peut aider à promouvoir les produits ou services
d'une entreprise auprès d'un public plus large, ce qui peut augmenter les ventes.

• Fidélisation de la clientèle : Le marketing peut aider à fidéliser les clients existants en leur
offrant des produits ou services de qualité supérieure et en établissant des relations
durables avec eux.

• Meilleure connaissance du marché : Le marketing peut aider à comprendre les besoins et

les désirs du marché, ce qui peut aider une entreprise à adapter ses produits et services
pour mieux répondre à la demande.

2-Comprendre les concepts clés : Marketing social

Le marketing social est une stratégie qui vise à promouvoir un comportement positif ou à
résoudre un problème social en utilisant des techniques de marketing traditionnelles. Il peut s'agir
de campagnes publicitaires, de relations publiques, de promotion des ventes, de marketing direct
ou de toute autre technique de marketing.
7
L'inégalité de genre, quant à elle, fait référence aux disparités sociales, économiques et politiques
qui existent entre les sexes, et qui peuvent avoir des répercussions négatives sur la vie des
femmes.

Dans le cadre du marketing social, l'inégalité de genre peut être abordée de différentes manières.
Par exemple, une campagne publicitaire peut être conçue pour promouvoir l'égalité des sexes en
mettant en avant des femmes fortes et indépendantes, ou en utilisant des messages qui remettent
en question les stéréotypes de genre. Les entreprises peuvent également utiliser des pratiques
commerciales équitables pour s'assurer que leurs employées, quelle que soit leur identité de
genre, reçoivent des salaires et des avantages équivalents pour un travail équivalent
.
Le marketing social peut être utilisé pour promouvoir des messages positifs et lutter contre les
inégalités sociales telles que l'inégalité de genre, en utilisant des techniques de marketing
traditionnelles

 Le marketing traditionnel est une technique qui consiste à utiliser les médias tels que la
radio, la télévision, les journaux ou presse écrite…et les affiches publicitaires pour
diffuser son message et présenter son produit/service.

3-Définition de marketing social

Le marketing social est une approche qui utilise les techniques de marketing pour promouvoir
des comportements bénéfiques pour la société, tels que la protection de l'environnement, la santé
publique ou la lutte contre la pauvreté.

8
Cette discipline vise à inciter les individus à adopter des comportements socialement responsables
et durables en leur proposant des solutions à des problèmes sociaux et environnementaux.

Les messages de marketing social sont souvent diffusés par le biais de campagnes publicitaires,
de programmes de sensibilisation ou de programmes de formation.

Le marketing social se définit comme la conception, l’exécution et l’application des

programmes censés obtenir une approbation d’un groupe sur une idée ou une politique sociale.
L’application est basée sur les concepts de la segmentation d’un marché.

Le marketing social est la conscience de la relation humaine (dédier pitilet)

Le marketing social est l'art de vendre l'idée de changer le monde. Il utilise les mêmes outils et
techniques que le marketing commercial, mais avec une finalité différente : promouvoir des
comportements bénéfiques pour la société.

De nombreux auteurs ont contribué à définir le marketing social :

 Philip Kotler - Kotler, P., Roberto, N., & Lee, N. (2002). Marketing social : pour
changer les comportements, améliorer la vie. Village mondial.

9
 Philip Kotler est considéré comme le père fondateur du marketing social. Il définit le
marketing social comme "l'adaptation des techniques de marketing au profit d'une cause
sociale ou environnementale".

 Alan Andreasen - Andreasen, A. (1995). Marketing social : changer les comportements

pour promouvoir la santé, le développement social et l'environnement. Éditions Logiques.

Alan Andreasen est un autre auteur majeur dans le domaine du marketing social. Il le
définit comme "l'application des techniques de marketing pour planifier, communiquer et
mettre en œuvre des programmes conçus pour influencer volontairement le comportement
d'une population cible, dans le but d'améliorer son bien-être personnel et celui de la
société dans son ensemble".

 Gerard Hastings - Hastings, G. (2007). Marketing social : pourquoi laisser le diable

avoir toutes les bonnes chansons ? Elsevier.

Gerard Hastings est un expert en marketing social. Il définit le marketing social comme
"l'utilisation de techniques de marketing pour influencer le comportement volontaire de la
population, afin de favoriser le bien-être individuel et collectif, ainsi que de promouvoir
des objectifs sociaux et environnementaux".

Nancy R. Lee - Lee, N. R., & Kotler, P. (2011). Social marketing: influencing behaviors
for good. Sage Publications.

 Nancy R. Lee est une spécialiste reconnue du marketing social et co-auteur du livre
"Social Marketing : Influencing Behaviors for Good" avec Philip Kotler. Elle définit le
marketing social comme "l'application des concepts, techniques et outils du marketing
pour créer, communiquer et offrir une valeur qui influence le comportement d'un public
cible dans le but de résoudre un problème social". Elle met également l'accent sur
l'importance de l'éthique dans le marketing social et la nécessité de respecter les valeurs et
les besoins des publics cibles.
3.1 Les objectifs de marketing social

Le marketing social est une stratégie de marketing qui vise à utiliser les techniques de marketing
pour promouvoir des idées, des comportements et des pratiques sociales bénéfiques pour la

10
société. Les objectifs de marketing social peuvent varier en fonction des problèmes sociaux à
traiter, mais en général, ils incluent les éléments suivants :

Sensibilisation : L'un des objectifs les plus courants du marketing social est de sensibiliser le
public à un problème social spécifique. Par exemple, une campagne de marketing social pourrait
chercher à sensibiliser les gens aux dangers de la consommation excessive d'alcool ou à
l'importance de l'exercice régulier.

Changement de comportement : Le marketing social peut également être utilisé pour

encourager les gens à changer leur comportement. Par exemple, une campagne de marketing
social pourrait encourager les gens à utiliser des sacs réutilisables plutôt que des sacs en plastique
à usage unique.

Adoption de pratiques bénéfiques : Le marketing social peut également être utilisé pour
encourager les gens à adopter des pratiques bénéfiques pour eux-mêmes et pour la société. Par
exemple, une campagne de marketing social pourrait encourager les gens à recycler leurs
déchets.

Mobilisation : Le marketing social peut également être utilisé pour mobiliser les gens à agir pour
résoudre un problème social spécifique. Par exemple, une campagne de marketing social pourrait
encourager les gens à faire du bénévolat pour aider les personnes âgées dans leur communauté.

Changement de perception : Le marketing social peut également être utilisé pour changer la
perception des gens à l'égard d'un problème social spécifique. Par exemple, une campagne de
marketing social pourrait chercher à modifier les attitudes négatives à l'égard des personnes
souffrant de maladies mentales

3.2 POURQUOI LE MARKETING SOCIAL EST IMPORTANT

Le marketing social aide à changer le comportement des masses pour le bien commun. Lors de la
mise en œuvre de cette approche, les entreprises ne cherchent pas à transformer les perceptions

11
des gens à leur profit mais à apporter un changement social. Les techniques de marketing
permettent aux entreprises de contribuer au bien-être de la société.

Contrairement au marketing commercial, le marketing social se concentre sur la résolution de

problèmes qui émergent dans le monde. Il vise à éveiller la conscience, à changer les
comportements et à aider l'environnement. Il est possible d'atteindre ces objectifs lorsque les
gens sont prêts à changer. Selon les statistiques, 80 adultes sur 100 sont prêts à contribuer au
changement social

3.3 Le Rôle de marketing social

Le marketing social peut jouer un rôle important dans la promotion du bien-être social en
encourageant des changements de comportement positifs et en sensibilisant le public à des
problèmes sociaux importants. Le marketing social utilise les techniques de marketing
traditionnelles pour inciter les individus, les groupes et les communautés à adopter des
comportements bénéfiques pour eux-mêmes et pour la société.

Quelques exemples de rôles que peut jouer le marketing social :

Sensibiliser le public : Le marketing social peut sensibiliser le public à des problèmes sociaux
importants, tels que la santé, l'environnement, les droits humains, l'égalité des genres, etc. Les
campagnes de marketing social peuvent utiliser des messages percutants et des canaux de
communication efficaces pour atteindre un large public.

Promouvoir des comportements bénéfiques : Le marketing social peut encourager les individus
et les communautés à adopter des comportements bénéfiques pour leur santé, leur bienêtre et celui
de la société en général. Par exemple, des campagnes de marketing social peuvent encourager les
gens à manger sainement, à faire de l'exercice régulièrement, à utiliser des moyens de transport
durables, etc.
Influencer les politiques publiques : Le marketing social peut influencer les politiques
publiques en créant un changement de demande pour des politiques et des programmes sociaux
qui favorisent le bien-être de la société. Par exemple, des campagnes de marketing social peuvent
inciter les gouvernements à investir dans des programmes de santé publique ou dans des
infrastructures écologiques.

12
Impliquer les communautés : Le marketing social peut impliquer les communautés dans la
promotion du bien-être social en les faisant participer à la planification et à la mise en œuvre de
campagnes de marketing social. Les communautés peuvent ainsi devenir les acteurs du
changement social et promouvoir des comportements bénéfiques de manière autonome.

En bref, le marketing social peut jouer un rôle important dans la promotion du bien-être social en
sensibilisant le public, en promouvant des comportements bénéfiques, en influençant les
politiques publiques et en impliquant les communauté.

3.4 Quand faut utiliser la démarche du marketing social

Lorsqu’on veut Elaborer une campagne de sensibilisation

 Créer du matériel de promotion et d’éducation
 Améliorer les services
 Créer de nouveaux programmes
Weinreich 1999

Figure 1 Démarche du marketing sociale

4- Les techniques et les distinctions clés du marketing social

4.1 Les techniques :

13
Le marketing social utilise une variété de techniques et d'outils pour influencer les
comportements et les attitudes. Les principales techniques utilisées en marketing social
comprennent :

La communication : le marketing social utilise des techniques de communication efficaces pour

sensibiliser le public, éduquer et encourager les comportements positifs.

La segmentation de marché : le marketing social utilise la segmentation de marché pour

identifier les groupes de personnes ayant des besoins et des comportements similaires.

La recherche : le marketing social utilise la recherche pour comprendre les besoins et les
comportements des groupes cibles et pour développer des messages efficaces.

La collaboration : le marketing social collabore souvent avec des partenaires, tels que des ONG,
des gouvernements et des entreprises, pour atteindre ses objectifs.

Campagnes de sensibilisation : c'est la méthode la plus couramment utilisée pour promouvoir

un comportement social souhaité. Les campagnes de sensibilisation peuvent être menées à l'aide
de publicités télévisées, de messages radio, d'affiches, de brochures, etc.

Groupes de discussion et groupes de soutien : les groupes de discussion et les groupes de

soutien peuvent être utilisés pour atteindre des populations spécifiques et leur fournir des
informations et un soutien pour changer leur comportement.

 En somme, le marketing social est une approche de marketing qui utilise les techniques et
les outils du marketing commercial pour promouvoir des changements sociaux positifs.
Les objectifs du marketing social sont variés et comprennent le changement de
comportement, la sensibilisation, l'éducation et l'engagement.

Les techniques et les outils utilisés en marketing social comprennent la communication, la

segmentation de marché, la recherche et la collaboration avec des partenaires.

4.2 Les distinctions :

a- Distinction entre le marketing social et le marketing commercial

Le marketing social et le marketing commercial sont deux approches distinctes du marketing.

Bien qu'ils partagent des similitudes dans leur objectif de créer une demande pour un produit ou
14
un service, leurs approches et leurs finalités diffèrent. Le marketing commercial est
principalement axé sur la vente de biens ou de services pour générer des bénéfices pour
l'entreprise. Les techniques de marketing commercial comprennent souvent la publicité, les
promotions et les relations publiques pour stimuler la demande pour le produit ou le service de
l'entreprise.

Le marketing social, quant à lui, vise à utiliser les principes et les techniques de marketing pour
influencer les comportements de la société, afin de promouvoir des changements sociaux positifs.
Les objectifs peuvent inclure la sensibilisation aux problèmes sociaux, l'adoption de
comportements sains, la protection de l'environnement et la promotion du bien-être personnel.

En résumé, le marketing commercial se concentre sur la vente de produits ou de services pour le

profit de l'entreprise, tandis que le marketing social utilise les mêmes principes pour promouvoir
des changements sociaux positifs pour le bien de la société.

Le marketing social : Le marketing commercial :

b- Distinction entre le marketing social et le marketing sociétal

La distinction entre le marketing social et le marketing sociétal est souvent source de confusion.
Bien qu'ils partagent certaines similitudes, ces deux concepts sont en réalité différents. Le

15
marketing social vise à promouvoir des changements comportementaux positifs dans la société,
tels que la santé, l'éducation et l'environnement.

Le marketing sociétal, quant à lui, se concentre sur la création de valeur pour la société dans son
ensemble, en prenant en compte les enjeux sociaux, économiques et environnementaux.

Le marketing sociétal est donc plus large dans son approche que le marketing social, car il prend
en compte les implications sociales, environnementales et économiques des activités
commerciales.

En d'autres termes, le marketing social vise à promouvoir des changements comportementaux

positifs pour la société, tandis que le marketing sociétal vise à créer de la valeur pour la société
dans son ensemble en prenant en compte les enjeux sociaux, économiques et environnementaux.

En résumé, bien que les deux concepts partagent des similitudes, la distinction entre le marketing
social et le marketing sociétal est importante pour mieux comprendre leur rôle dans la société.

Le marketing social vise à promouvoir des changements comportementaux positifs pour la

société, tandis que le marketing sociétal se concentre sur la création de valeur pour la société
dans son ensemble.

Le marketing social se concentre sur des problèmes spécifiques tels que la santé, l'éducation et
l'environnement, tandis que le marketing sociétal prend en compte les enjeux sociaux,
économiques et environnementaux plus larges.

Le marketing social vise à promouvoir des changements de comportement positifs, tandis que le
marketing sociétal vise à créer de la valeur pour la société dans son ensemble en prenant en
compte les implications sociales, environnementales et économiques.

5- Les aptitudes de marketing social

Le marketing social requiert une variété d'aptitudes pour réussir à promouvoir les changements
comportementaux positifs dans la société. Selon l'Association américaine de marketing social, les
aptitudes clés pour le marketing social comprennent :
16
La capacité à comprendre et à analyser les comportements, les attitudes et les motivations des
groupes cibles.

La capacité à concevoir et à mettre en œuvre des interventions efficaces pour promouvoir les
changements comportementaux souhaités.

La capacité à développer des stratégies de communication efficaces pour sensibiliser et persuader

le public cible.

La capacité à évaluer l'impact des interventions de marketing social et à apporter des

améliorations. /

Certaines des aptitudes les plus importantes pour les professionnels du marketing social
incluent :

La recherche : Les professionnels du marketing social doivent être capables de mener des
recherches approfondies sur les comportements et les attitudes du public cible, ainsi que sur les
facteurs qui influencent ces comportements et attitudes.

La créativité : Les professionnels du marketing social doivent être créatifs pour élaborer des
campagnes de marketing qui captent l'attention du public et les incitent à changer leur
comportement.

La communication : Les professionnels du marketing social doivent être capables de

communiquer efficacement avec différents publics, tant verbalement que par écrit, et de
transmettre des messages clairs et persuasifs.

 En somme, les aptitudes de marketing social nécessaires pour réussir incluent la capacité à
comprendre les comportements et les attitudes des groupes cibles, la conception
d'interventions efficaces, le développement de stratégies de communication persuasives,
ainsi que l'évaluation et l'amélioration continues des interventions.
Section 2 : Les inégalités de genre : comprendre et agir

1- Définition des inégalités

Les inégalités peuvent être définies comme des différences injustes et évitables entre les
individus ou les groupes, en termes d'accès à des ressources, des opportunités et des droits
17
fondamentaux. Ces inégalités sont souvent basées sur des caractéristiques telles que le sexe, la
race, la classe sociale, l'orientation sexuelle, la religion ou la nationalité.

Après avoir défini les inégalités de genre, plusieurs auteurs ont étudié les causes et les
conséquences de ces inégalités dans la société.

 Simone de Beauvoir : Dans son livre "Le Deuxième Sexe", publié en 1949, Simone de
Beauvoir décrit les inégalités de genre comme étant le résultat d'une construction sociale
qui impose aux femmes un rôle inférieur dans la société par rapport aux hommes. Elle
soutient que les femmes sont considérées comme l'"autre" de l'homme, et que cela crée
une hiérarchie sociale basée sur le genre.

 Pierre Bourdieu : Dans son livre "La Domination Masculine", publié en 1998, Pierre
Bourdieu décrit les inégalités de genre comme étant le résultat d'une domination
masculine dans la société. Il soutient que la culture et les normes sociales sont créées par
les hommes, ce qui crée une hiérarchie sociale basée sur le genre.

 Judith Butler : Dans son livre "Trouble dans le genre", publié en 1990, Judith Butler
décrit les inégalités de genre comme étant le résultat d'une construction sociale qui
impose des normes de genre binaires et rigides. Elle soutient que ces normes sont utilisées
pour maintenir une hiérarchie sociale basée sur le genre, et que la déconstruction de ces
normes est essentielle pour réduire les inégalités de genre.

2- Les causes, les conséquences et les efforts pour réduire les inégalités de
genre

Les causes des inégalités de genre sont multiples et complexes. Elles peuvent être liées à des
facteurs culturels, économiques, politiques et sociaux.

18
Stéréotypes de genre : Les stéréotypes de genre peuvent limiter les choix et les opportunités des
individus en fonction de leur sexe, ce qui peut entraîner des inégalités de genre. Par exemple, les
femmes peuvent être perçues comme moins compétentes dans certains domaines, tel que la
politique ou les sciences.

Discrimination : La discrimination basée sur le genre peut prendre différentes formes, telles que
l'accès limité à l'éducation, à l'emploi ou à des salaires égaux pour un travail de même valeur.

Les femmes sont souvent plus touchées par ces formes de discrimination.

Normes sociales : Les normes sociales peuvent renforcer les inégalités de genre en encourageant
les comportements et les attitudes qui favorisent les hommes par rapport aux femmes. Par
exemple, les normes sociales peuvent encourager les hommes à être assertifs et les femmes à être
soumises.

La persistance des rôles de genre traditionnels : Dans de nombreuses sociétés, les femmes
sont toujours considérées comme responsables de la garde des enfants et des tâches ménagères,
tandis que les hommes sont censés être les principaux pourvoyeurs financiers. Cela peut
entraîner des inégalités salariales et des difficultés pour les femmes qui cherchent à concilier
travail et famille.

⁎ Les conséquences des inégalités de genre peuvent également être graves. Elles peuvent
entraîner des préjudices pour les femmes et les filles, comme l'absence d'accès à l'éducation, à la
santé, à l'emploi et à des opportunités économiques égales. Les inégalités de genre peuvent
également nuire à la société dans son ensemble en limitant le potentiel de développement
économique et en renforçant les inégalités sociales.

Les inégalités du genre ont de nombreuses conséquences négatives, tant pour les individus
que pour la société dans son ensemble.

La pauvreté féminine : Dans de nombreux pays, les femmes gagnent moins que les hommes
pour le même travail et sont plus susceptibles de vivre dans la pauvreté. Les femmes ont
également moins de possibilités d'accéder à l'éducation et à l'emploi, ce qui peut les empêcher de
sortir de la pauvreté.

19
La violence à l'égard des femmes : Les femmes sont souvent victimes de violences physiques,
sexuelles et émotionnelles. Les inégalités de genre peuvent contribuer à cette violence en
perpétuant des stéréotypes négatifs sur les femmes et en donnant plus de pouvoir aux hommes
dans les relations.

Les obstacles à la participation politique : Les femmes sont souvent sous-représentées dans les
institutions politiques et ont moins de chances d'occuper des postes de leadership. Cela peut avoir
un impact sur la façon dont les politiques sont formulées et mises en œuvre, et peut empêcher les
voix des femmes d'être entendues.

Les effets sur la santé : Les inégalités de genre peuvent avoir un impact négatif sur la santé des
femmes, y compris en ce qui concerne les soins de santé reproductive, la santé mentale et les
maladies chroniques. Les femmes sont également plus susceptibles de subir des traumatismes liés
à la violence, ce qui peut avoir des conséquences à long terme sur leur santé physique et mentale.

La perte de potentiel : Les inégalités de genre peuvent empêcher les femmes de réaliser leur
plein potentiel dans tous les domaines de la vie, y compris dans l'éducation, l'emploi et la vie
personnelle. Cela peut également avoir un impact sur la société dans son ensemble, car les talents
et les compétences des femmes sont sous-utilisées.

⁎Les efforts pour réduire les inégalités de genre sont nombreux et variés, et impliquent souvent
des changements à différents niveaux de la société. Ils peuvent inclure des actions
gouvernementales, des initiatives de la société civile, des campagnes de sensibilisation et des
programmes éducatifs. Ces efforts visent à promouvoir l'égalité des sexes et à lutter contre la
discrimination basée sur le genre, afin de créer des sociétés plus justes et équitables pour tous.

Conclusion :

20
En conclusion, ce chapitre a mis en évidence l'importance du marketing social dans la lutte contre
les inégalités de genre. Les campagnes de marketing social axées sur le genre ont le potentiel de
changer les normes sociales qui perpétuent les stéréotypes de genre et les inégalités de genre.

Cependant, il est important de noter que le marketing social ne peut pas résoudre à lui seul les
inégalités de genre, mais peut être considéré comme un outil supplémentaire pour renforcer les
efforts visant à promouvoir l'égalité de genre.

Malgré les critiques et les limites du marketing social, son potentiel pour promouvoir l'égalité de
genre ne peut être ignoré. Il est donc essentiel de poursuivre les recherches dans ce domaine pour
optimiser l'efficacité des campagnes de marketing social axées sur le genre.

21
 Chapitre 2 : L’impact de marketing
social sur les inégalités du genre

Introduction du deuxième chapitre

Le marketing social peut être utilisé pour promouvoir l'égalité des genres et sensibiliser le public

aux inégalités de genre qui existent dans la société. Le marketing social peut être utilisé pour
22
éduquer et sensibiliser les gens sur les questions liées aux genres, comme les stéréotypes de

genre, la violence domestique, les différences salariales, et l'accès inégal aux opportunités

économiques et éducatives.

Le marketing social joue un rôle crucial dans la réduction des inégalités de genre en sensibilisant

le public aux stéréotypes de genre et en promouvant des normes sociales plus égalitaires. Ainsi

que le marketing lutte contre les inégalités de genre en sensibilisant le public, en promouvant des

messages d'égalité et en encourageant des comportements et des attitudes respectueux envers tous

les genres. Les campagnes de marketing social peuvent aider à déconstruire les stéréotypes de

genre, à promouvoir l'autonomisation des femmes et des minorités de genre, et à encourager la

participation égale dans tous les domaines de la société. En adressant les normes sociales et les

attitudes préjudiciables, le marketing social peut contribuer à créer un environnement plus

égalitaire et inclusif pour tous.

Section 1 : Comprendre les différentes théories et auteurs du

marketing social : une étude approfondie

1- Les théories du marketing social :

Le marketing social est une approche qui vise à utiliser les principes et les techniques de
marketing pour promouvoir des comportements socialement souhaitables ou bénéfiques pour la

23
société. Les théories du marketing social ont évolué au fil du temps et se sont développées à
partir de diverses disciplines, telles que la psychologie sociale, la sociologie, l'économie
comportementale, et bien d'autres encore. Voici quelques-unes des théories les plus importantes
du marketing social :

Théorie de la diffusion de l'innovation : Cette théorie explique comment les nouvelles idées,
les produits et les pratiques se propagent dans une population. Elle identifie les différents types
d'innovateurs et décrit le processus de diffusion à travers les différentes étapes, de l'adoption à la
désuétude.

Théorie de l'apprentissage social : Cette théorie suggère que les comportements des individus
sont influencés par les modèles de comportement observés dans leur environnement. Elle suggère
que les gens apprennent en observant les autres, en reproduisant leur comportement et en
recevant des récompenses ou des sanctions en fonction de leurs actions. .

Théorie de l'autodétermination : Cette théorie soutient que les gens sont motivés par leur
besoin intrinsèque de se sentir autonomes, compétents et liés socialement. Elle suggère que les
messages de marketing social doivent répondre à ces besoins pour être efficaces.

Théorie de la persuasion : Cette théorie décrit les processus qui mènent à la persuasion, c'est-à
dire le changement d'attitude ou de comportement d'une personne en réponse à une
communication persuasive. Elle identifie les différents éléments clés d'une communication
persuasive, tels que la source, le message et le public cible.

Théorie du comportement planifié : Cette théorie suggère que les comportements sont le
résultat d'une intention spécifique et que cette intention est influencée par les attitudes, les
normes sociales perçues et le contrôle comportemental perçu.

Théorie des valeurs sociales : Cette théorie suggère que les valeurs sociales sont un facteur
important dans la motivation des comportements socialement responsables. Elle identifie les
différentes valeurs qui sous-tendent les comportements socialement responsables, telles que
l'altruisme, la solidarité, la responsabilité sociale et l'équité.

 Ces théories ont toutes leur propre importance et peuvent être utilisées de manière
complémentaire pour concevoir des programmes de marketing social efficaces.

24
  Les théories du marketing social peuvent fournir un cadre théorique pour comprendre
comment le marketing social peut avoir un impact sur les inégalités de genre, mais elles
ne se concentrent pas spécifiquement sur ce sujet. Cependant, certaines de ces théories
peuvent être appliquées pour concevoir des programmes de marketing social qui visent à
promouvoir l'égalité des genres.

 Par exemple, la théorie de l'apprentissage social peut être utilisée pour comprendre
comment les modèles de comportement influencent les attitudes et les comportements liés
au genre. Les programmes de marketing social peuvent utiliser cette théorie pour
présenter des modèles de comportement positifs qui remettent en question les stéréotypes
de genre et encouragent des comportements égalitaires.

2- Comment les chercheurs expliquent l'influence de marketing social sur

les inégalités du genre ?

Le sujet de l'impact du marketing social sur les inégalités de genre a suscité l'intérêt de nombreux
auteurs à travers le monde. Ces auteurs ont apporté des contributions significatives à la
compréhension de l'impact du marketing social sur les inégalités de genre. Parmi eux, on peut
citer :

Jean Kilbourne : Elle est connue pour son travail sur la représentation des femmes dans la
publicité et ses effets sur la société.

25
Sut Jhally : Un autre chercheur qui a travaillé sur la publicité et les médias, mettant en lumière les
stéréotypes de genre et leur impact.

Naomi Klein : Bien qu'elle se concentre principalement sur les aspects économiques et politiques,
elle a également écrit sur la façon dont la publicité et le marketing façonnent les perceptions
sociales, y compris celles liées au genre.

Gail Dines : Elle a étudié en profondeur l'industrie pornographique et son lien avec la culture
populaire et la perception de la sexualité et du genre.

2.1 Analyse des théories des auteurs en marketing social :

Les idées présentées par les auteurs cités soulignent l'importance du marketing social dans la
promotion de changements sociaux positifs, notamment en ce qui concerne les inégalités de
genre. Les travaux de Kotler et Roberto ont introduit le concept de marketing social, soulignant
l'importance de cette stratégie de marketing pour influencer le comportement des individus en
faveur du bien-être de la société.

Le febvre a mis en avant l'autonomisation des individus et des communautés, ainsi que
l'importance du marketing social dans la promotion de la justice sociale. Andreasen a quant à elle
souligné l'importance de la recherche en marketing social pour comprendre les attitudes, les
comportements et les motivations des publics cibles.

Peattie et Peattie ont abordé la question de la RSE dans le marketing social, soulignant que les
entreprises peuvent contribuer à la résolution de problèmes sociaux en utilisant leurs
compétences en marketing.

Enfin, French et Blair-Stevens ont examiné l'efficacité du marketing social dans la promotion de
la santé, soulignant l'importance de tenir compte des facteurs culturels et sociaux qui influencent
les comportements de santé.

En outre, les idées d'Amartya Sen et de Nancy R. Lee mettent en lumière l'importance de la
compréhension du comportement humain et de l'équité de genre dans la conception de stratégies
de marketing social efficaces.

Sen souligne que les inégalités de genre ont des conséquences négatives sur le développement
économique d'un pays et qu'il est donc essentiel de promouvoir l'équité envers les femmes.

26
Nancy R. Lee, quant à elle, définit le marketing social comme l'application des principes du
marketing à la promotion d'un changement social bénéfique, soulignant l'importance de
comprendre le comportement humain pour élaborer des stratégies efficaces.

Enfin, Maria Manuel Baptista étudie l'impact des campagnes de marketing social sur l'égalité de
genre et conclut que le marketing social peut être un outil efficace pour sensibiliser la population
aux inégalités de genre et encourager des changements de comportement.

Toutefois, elle souligne également l'importance d'utiliser cette stratégie de manière réfléchie et
contextualisée pour maximiser son impact. Ces auteurs ont ainsi apporté une contribution
significative à la compréhension de l'impact du marketing social sur les inégalités de genre.
3- L'impact du marketing social sur les inégalités de genre

Le marketing social peut avoir un impact significatif sur les inégalités de genre en permettant de
sensibiliser les gens aux problèmes et aux discriminations de genre, en encourageant des
changements de comportement, et en renforçant les efforts de plaidoyer pour l'égalité de genre.
Cependant, les campagnes de marketing social doivent être conçues de manière appropriée et être
accompagnées d'autres initiatives pour être efficaces.

3.1 Les campagnes de marketing social axées sur le genre :

Le marketing social peut être utilisé pour promouvoir l'égalité de genre en sensibilisant le public
aux stéréotypes et aux inégalités de genre, en encourageant des comportements égalitaires et en
promouvant des rôles et des normes de genre positifs

Les campagnes de marketing social axées sur le genre peuvent également aider à sensibiliser les
gouvernements, les organisations et les entreprises à l'importance de l'égalité de genre et à
promouvoir des politiques et des pratiques qui favorisent l'égalité des sexes

 Les exemples de campagnes réussies :

La campagne "Like a Girl" de Always a remporté de nombreux prix pour son utilisation
innovante du marketing social pour promouvoir une image positive des filles et des femmes et
lutter contre les stéréotypes de genre

27
Figure 2 Photo présente la campagne de always

La campagne "HeForShe" de l'ONU Women, qui encourage les hommes à soutenir l'égalité de
genre, a suscité une grande attention internationale et a recueilli plus de 1,2 million
d'engagements sur les médias sociaux

 Les Figure 3 Photos présente la compagne HEFORSTHE de l’ONU WOMEN

Critiques et les limites du marketing social dans la promotion de l’égalité de genre :

Certaines critiques du marketing social dans la promotion de l'égalité de genre soulignent que les
campagnes peuvent parfois être trop simplistes ou superficielles, ou qu'elles peuvent renforcer
des stéréotypes de genre plutôt que de les déconstruire.

Il est également important de reconnaître que le marketing social ne peut pas être la seule réponse
à des problèmes complexes tels que les inégalités de genre, et qu'il est nécessaire de s'attaquer
aux racines structurelles de ces inégalités

28
Section 2 : Genre et économie : une exploration des disparités entre les
sexes sur le marché du travail

1- Place des femmes dans l’économie, l’emploie et l’éducation

Les femmes ont une place importante dans l'économie, l'emploi et l'éducation. Les femmes ont
un potentiel économique important pour un avenir meilleur. L'éducation des femmes est une
condition préalable pour éradiquer la pauvreté.

Les femmes ont des impacts élargis et positifs sur l'économie, notamment dans le monde des
affaires, l'agriculture, l'industrie, les emplois domestiques, les commerces de marché, les
travailleuses migrantes et les soins non rémunéré. Cependant, il y a encore des défis à relever
pour améliorer la place des femmes dans l'économie, notamment en termes d'égalité salariale et
de représentation dans les postes de direction.

L’emploi féminin a connu une croissance régulière et que les femmes occupent des emplois dans
tous les secteurs de la société. Partout, leur présence a un impact positif considérable sur les
économies et sur le développement. Aussi, certains États ont pris des mesures pour conformer
leurs politiques et leurs législations aux conventions internationales.

1.1 Les femmes majoritaires dans le secteur du soin

Ce secteur du soin, qui regroupe les métiers de la santé, de l’éducation, de l’aide à la personne, du
travail social ou encore de la propreté, est très majoritairement féminin. Ce sont souvent des
métiers pénibles qui affectent profondément les conditions de vie des femmes. Les difficultés de
l’articulation entre vie professionnelle et vie de famille sont accrues par les horaires atypiques.

29
Par exemple, dans les services de nettoyage, les femmes ont souvent des horaires courts où
distendus et combinent plusieurs employeuses-s ou plusieurs lieux de travail.

9 salariées du nettoyage sur 10, comme pour l’ensemble des non-qualifiées, sont exposées à
au moins un risque physique. Cette pénibilité n’est malheureusement pas valorisée puisque les
salaires dans ces secteurs sont particulièrement bas.

Le salaire moyen d’une aide soignante

française

14%

France
Espagne
86%

Figure 4 Diagramme représente le salaire moyen d'une aide-soignante française

L’OCDE a par exemple récemment illustré que le salaire moyen d’une aide-soignante
française était parmi les plus bas d’Europe : près de 14% en deçà du salaire moyen français,
contre 86% supérieur en Espagne. Et Oxfam a calculé qu’en 2018, le PDG du groupe Sanofi
gagnait ainsi plus de 343 fois le salaire moyen d’une aide-soignante française.

1.2 Peu de femmes PDG ou ingénieurs

30
 Peu de femmes PDG ou ingénieurs

Ingénieures et les cadres de

l’industrie
29%
33% La construction et les travaux
publics
L’armée, la police, les pompiers

22% PDG
16%

Figure 5 Diagramme représente peu de femmes PDG ou ingénieurs

Les femmes sont aujourd’hui encore sous-représentées parmi les ingénieures et les cadres de
l’industrie (25%), dans la construction et les travaux publics (19%) et dans l’armée, la police, les
pompiers (14%). Les femmes sont aussi moins présentes sur des postes à responsabilités :
seulement 40% des cadres, 29% des PDG. Elles ne sont que 18,4 % à siéger dans les comités
exécutifs des 120 plus grandes entreprises françaises, notamment dans les instances de décision
des entreprises du CAC40, dont les femmes sont les grandes absentes.

Les préjugés sexistes sont responsables des discriminations à l’égard des femmes sur le marché
du travail. Les employeurs ont tendance percevoir les femmes tout comme « des mères »,
naturellement douées pour les tâches de soin et in fine cantonnées dans les métiers les moins
valorisés et moins rémunérés. Les employeurs vont avoir tendance à privilégier l’embauche des
hommes pour des postes à responsabilité, notamment du fait de la plus longue absence des
femmes en congé maternité (16 semaines pour les femmes contre 11 jours pour les hommes).
Cette discrimination est lourde de conséquence sur les évolutions de carrières des femmes,
explique une partie des inégalités salariales et contribue fortement à un inégal partage des tâches
familiales.

1.3 Les retraites : un miroir grossissant des inégalités de genre

31
On retrouve logiquement les mêmes inégalités une fois l’heure de la retraite arrivée. Le système
de retraite actuel agit comme miroir grossissant des inégalités qu’ont subies les femmes tout au
long de leur vie professionnelle et forme des trappes de pauvreté pour les travailleuses les plus
précaires. Aujourd’hui, les femmes touchent en moyenne des pensions inférieures de 42 % à
celles des hommes, 26 % si on prend en compte la pension de réversion. La réforme des retraites
actuellement en discussion ne propose pas de corriger les choses, au contraire ! En allongeant la
durée du travail pour toucher une retraite à taux plein ou en imposant une décote pour carrière
incomplète, la réforme pourrait pénaliser les carrières hachées qui concernent le plus souvent des
femmes. Il faut savoir que les femmes de 39 ans à 49 ans qui n’ont pas connu d’interruption de
carrière gagnent en moyenne 23% de plus que celles qui ont temporairement cessé de travailler
pour des raisons familiales. Il existe d’autres mesures politiques pour réduire les inégalités
existantes : augmenter réellement les pensions minimums ou encore attaquer le problème à la
racine en réduisant les écarts de salaires, particulièrement entre les femmes et les hommes.

2- La place des hommes dans l’économie l’emploi et l’éducation

Historiquement, les hommes ont dominé l'économie, l'emploi et l'éducation dans la plupart des
sociétés.

Cependant, au fil du temps, les choses ont commencé à changer, en particulier dans les pays
développés, où les femmes ont commencé à occuper des postes de plus en plus importants dans
l'économie et à poursuivre des études supérieures à des taux de plus en plus élevés.

Cependant, malgré ces progrès, les hommes continuent de dominer certains secteurs de
l'économie et de l'emploi, en particulier les secteurs liés à la science, la technologie, l'ingénierie
et les mathématiques.

Les femmes sont également sous-représentées dans les postes de direction et les postes les mieux
rémunérés dans de nombreux secteurs.

En termes d'éducation, les femmes ont rattrapé et même dépassé les hommes dans de nombreux
pays en ce qui concerne les niveaux d'éducation supérieure.

Cependant, les stéréotypes de genre persistent, et les femmes continuent d'être découragées de
poursuivre des carrières dans des domaines considérés comme "masculins".
32
Enfin, il est important de noter que les inégalités entre hommes et femmes dans l'économie,
l'emploi et l'éducation sont souvent interconnectées et ont des répercussions les unes sur les
autres.

Par exemple, les inégalités salariales peuvent limiter l'accès des femmes à l'éducation supérieure,
tandis que les stéréotypes de genre peuvent limiter les opportunités d'emploi pour les femmes
dans certains secteurs.

3- Les inégalités du genre hommes / femmes

Dans le monde professionnel, le chemin pour l’égalité femmes-hommes est encore long en 2023.
Enracinées dans chacun des pans de la sphère professionnelle, les inégalités femmes-hommes
sont le résultat d’un modèle défaillant et sexiste.

Entre écarts de salaires et plafond de verre, sous-rémunération et dévalorisation des secteurs dans
lesquelles les femmes sont sous-représentées, le monde du travail met en lumière les inégalités
les plus criantes. Et lorsqu’une crise mondiale s’en mêle, les femmes sont les premières à subir
de plein fouet tous ses impacts. Lutter contre les inégalités femmes-hommes dans la sphère
professionnelle, c’est s’attaquer véritablement aux inégalités de genre qui structurent nos
sociétés. Et cela passera nécessairement par un plan de relance féministe.

Selon des données récentes :

 Dans le monde, les femmes gagnent des salaires inférieurs de 23 % en moyenne par
rapport à ceux des hommes et jusqu’à 75 % de leurs emplois sont informels ou non
protégés dans les pays en développement.

33
  Au rythme actuel, il faudra 170 ans pour parvenir à l’égalité professionnelle entre les
femmes et les hommes, qu’il s’agisse du taux d’emploi, de la rémunération à travail égal
ou de l’accès à des postes à responsabilités.

 155 pays ont au moins une loi restreignant les droits économiques des femmes. Dans 18
de ces pays, les hommes ont le droit d’interdire à leur femme de travailler. Dans 100 pays,
la loi dispose que les femmes n’ont pas le droit d’occuper les mêmes emplois que les
hommes.

 En juin 2016, 22 % des parlementaires nationaux étaient des femmes, ce qui témoigne
d’une lente augmentation par rapport aux 11,3 % de 1995.

 Une femme sur trois dans le monde a été victime, à un moment donné de sa vie, de
violences physiques et/ou sexuelles, généralement de la part d’un partenaire intime. 46
pays ne disposent pas de loi contre la violence domestique

4- Les mesures prioritaires comme solutions

Il existe de nombreuses mesures qui pourraient être mises en place pour réduire les inégalités
entre hommes et femmes dans l'économie, l'emploi et l'éducation.

La mise en place de politiques d'égalité salariale : les femmes gagnent en moyenne moins que
les hommes pour un travail similaire. Les gouvernements et les entreprises devraient donc mettre
en place des politiques pour garantir que les salaires soient égaux pour les femmes et les hommes
occupant les mêmes postes.

La promotion de la mixité dans les secteurs professionnels : certains secteurs, comme

l'ingénierie et les technologies de l'information, sont dominés par les hommes, tandis que
d'autres, comme la santé et l'éducation, sont dominés par les femmes. Les gouvernements et les
entreprises pourraient encourager la mixité dans ces secteurs pour permettre aux femmes
d'accéder à des emplois mieux rémunérés et offrant des perspectives de carrière plus
intéressantes.

L'investissement dans l'éducation des filles : dans de nombreux pays, les filles ont moins accès
à l'éducation que les garçons. Pour réduire les inégalités de genre, il est essentiel de garantir que
les filles aient accès à une éducation de qualité, de la maternelle à l'université. Cela peut aider à

34
briser le cycle de la pauvreté, à promouvoir l'autonomisation des femmes et à renforcer
l'économie dans son ensemble.

Mettre en place des politiques publiques : visant à réduire les stéréotypes de genre dans les
choix d'orientation scolaire et professionnelle, en valorisant toutes les filières et tous les métiers,
qu'ils soient traditionnellement considérés comme masculins ou féminins.

Sensibiliser les employeurs aux risques de discriminations liées au genre : en mettant en

place des formations pour les responsables RH et les managers.

Renforcer la lutte contre les violences sexistes et sexuelles au travail : en sensibilisant les
employeurs et les salariés aux risques de harcèlement et en mettant en place des dispositifs de
prévention et de soutien pour les victimes

Conclusion
En conclusion, la place des femmes dans l'économie, l'emploi et l'éducation a longtemps été
marginalisée en raison des inégalités de genre qui persistent dans de nombreux domaines. Les
femmes ont souvent été confrontées à des obstacles tels que la discrimination salariale, le plafond
de verre et le manque d'opportunités de formation et de développement professionnel.

D'un autre côté, la place des hommes dans l'économie, l'emploi et l'éducation est souvent vue
comme étant dominante et supérieure à celle des femmes. Cependant, les hommes sont
également touchés par certaines inégalités de genre, notamment en ce qui concerne les rôles de
genre stéréotypés et la pression sociale pour être "fort" et "dominant".

Pour lutter contre ces inégalités, il est important de mettre en œuvre des mesures prioritaires
telles que la promotion de l'égalité des sexes dans l'éducation, l'amélioration de l'accès des
femmes aux opportunités d'emploi et de développement professionnel, et la création d'un
environnement de travail équitable pour les hommes et les femmes. En fin de compte, la

35
réalisation de l'égalité des sexes dans l'économie, l'emploi et l'éducation est un processus continu

qui nécessite l'engagement de tous les acteurs de la société.

Chapitre 3 : Enquête en ligne :

Comprendre l'impact du marketing
social sur les inégalités de genre
36
 INTRODUCTION DU TROISIEME CHAPITRE

L'inégalité de genre est un sujet de préoccupation important dans le monde entier, et le marketing
social est devenu un outil populaire pour promouvoir la sensibilisation et le changement
comportemental. Dans ce contexte, l'enquête en ligne menée auprès d'un échantillon de
participants diversifiés a permis de mieux comprendre la perception du public à l'égard du
marketing social et de son impact sur les inégalités de genre.

Les résultats obtenus offrent une vue d'ensemble de la perception du public à l'égard des
campagnes de marketing social, ainsi que des données quantitatives sur la façon dont ces
campagnes peuvent influencer les comportements et les attitudes en matière d'égalité des sexes.
Cette enquête constitue une étape importante pour mieux comprendre comment le marketing
social peut être utilisé pour promouvoir l'égalité des sexes, ainsi que pour identifier les domaines
où des améliorations peuvent être apportées pour accroître l'impact des campagnes de marketing
social sur la réduction des inégalités de genre.

37
Dans cette section, nous analyserons les résultats de l'enquête et discuterons des implications de
ces résultats pour l'élaboration de stratégies de marketing social visant à réduire les inégalités de
genre.

Section 1 : Étude sur l'impact du marketing social sur les inégalités de genre
: Objectif, questionnaire et méthodologie de l'enquête
1- Objectif de notre enquête

L'objectif de notre enquête est de comprendre la perception des consommateurs en ce qui

concerne le marketing social et son impact sur les inégalités de genre. Nous cherchons à évaluer
leur niveau de connaissance et d'engagement envers les campagnes de marketing social liées aux
questions de genre, ainsi que leur opinion générale sur l'efficacité de ces campagnes dans la lutte
contre les inégalités de genre.

Nous cherchons également à déterminer le rôle que le marketing social peut jouer dans la
sensibilisation du public aux enjeux de genre et à l'égalité des sexes, ainsi qu'à identifier les types
de campagnes de marketing social qui suscitent le plus d'intérêt chez les consommateurs.

Les résultats de cette enquête pourraient aider les entreprises à concevoir des campagnes de
marketing social plus efficaces dans la promotion de l'égalité des sexes et la lutte contre les
inégalités de genre.

38
  Les résultats de l’enquête effectuée du 16 au 29 Mars 2023.

2- Présentation de questionnaire

Notre questionnaire contient également des questions qui visent à comprendre comment les
participants perçoivent le concept de marketing social, ainsi que leur perception de l'impact
potentiel des campagnes de marketing social sur la société. Il aborde également le sujet de
l'égalité des genres, en posant des questions sur les types de campagnes de marketing social qui
pourraient aider à réduire les inégalités de genre, ainsi que sur l'opinion des participants quant à
l'opportunité de financer ces campagnes de marketing social par les gouvernements.

En somme, notre questionnaire permet de recueillir des données précises sur les attitudes, les
comportements et les perceptions des participants en matière de marketing social, avec un accent
particulier sur la lutte contre les inégalités de genre.

3- Méthodologie de l'enquête

Nous avons mené une enquête en ligne auprès d'un échantillon de 74 personnes résidant au
Maroc. Le questionnaire comprenait des questions sur la connaissance et l'expérience des
participants en matière de marketing social, ainsi que sur leurs opinions et leurs comportements à
l'égard des campagnes de marketing social visant à réduire les inégalités de genre.

La collecte de données a été effectuée à l'aide d'un formulaire en ligne qui a été diffusé via les
réseaux sociaux et les courriels professionnels. Les participants ont été invités à remplir le
questionnaire de manière anonyme et volontaire.

Les données ont été collectées pendant une période de deux semaines, après quoi elles ont été
nettoyées et analysées à l'aide de logiciels statistiques tels que SPSS.

L'analyse des données comprenait des statistiques descriptives telles que des fréquences et des
pourcentages, ainsi que des analyses bi variées pour examiner les relations entre les variables
étudiées.

39
Il convient de noter que, comme pour toute étude, il y a des limites à prendre en compte,
notamment la taille de l'échantillon, qui peut limiter la généralisation des résultats à la population
en général. De plus, l'utilisation d'une méthode de collecte de données en ligne peut avoir
entraîné un biais de sélection en excluant les personnes qui n'ont pas accès à Internet ou qui ne
sont pas disposées à répondre à une enquête en ligne.

Section 2 : Analyse des réponses au questionnaire en ligne

1- Résultats de l'enquête

1.1 Caractéristiques des participants de l'enquête : genre, âge et niveau d'études

La composition des participants de l'enquête révèle des tendances intéressantes en termes de
genre, d'âge et de niveau d'études. Les résultats de notre enquête montrent que sur les 74
participants, 52% étaient des femmes et 48% étaient des hommes. En ce qui concerne l'âge, la
majorité des participants (56%) étaient âgés de 25 à 34 ans, suivis de près par ceux âgés de 18 à
24 ans (44%).

En ce qui concerne le niveau d'études, la majorité des participants (54%) avaient atteint un niveau
universitaire, tandis que 32% avaient un niveau collégial ou inférieur et 14% avaient un niveau
universitaire avancé.

40
 1.2 Connaissances et expositions des participants aux campagnes de marketing
social

Les résultats de l'enquête montrent des perceptions et des attitudes intéressantes envers le
marketing social parmi les participants, révélant une compréhension générale correcte du concept
et une réception plutôt positive des campagnes de marketing social.

Près de 70% des participants avaient déjà entendu parler du marketing social et la plupart d'entre
eux (81%) avaient une compréhension générale correcte du terme.

Opinions des participants

80%
70%
60%
50%
40%
30% Opinions des participants
20%
10%
0%
Une opinion plutôt Grande impact sur la Petite impact sur la
positive ou très positive sociéte sociéte
Fig
ure 6 Histogramme présente les opinions des participants

La majorité des participants avaient une opinion plutôt positive ou très positive sur les
campagnes de marketing social (71%). La plupart des participants (71%) pensaient que les
campagnes de marketing social pouvaient avoir un impact sur la société, avec la plupart d'entre
eux estimant que l'impact serait petit (47%).

Les participants de l'enquête avaient en grande majorité une perception positive des campagnes
de marketing social et croyaient en leur potentiel d'impact sur la société, même si la plupart
d'entre eux estimaient que cet impact serait limité.

Les résultats de l'enquête montrent des perceptions et des attitudes intéressantes envers le
marketing social parmi les participants, révélant une compréhension générale correcte du concept
et une réception plutôt positive des campagnes de marketing social.

41
 Impact des compagnes sur le marketing
sociale

Participants étaient susceptibles de

changer leur comportement suite à
une campagne de marketing social

47%
53% participants pensaient que les
campagnes de marketing social
pouvaient aider réduire les
inégalités

Figure 7 Diagramme montre l'impact des compagnes

Environ 53% des participants étaient susceptibles de changer leur comportement suite à une
campagne de marketing social. En ce qui concerne les inégalités de genre, 47% des participants
pensaient que les campagnes de marketing social pouvaient aider à les réduire, avec la majorité
(44%) estimant que cela se ferait dans une certaine mesure.

Les types de campagnes de marketing

social

40%
38%
36%
34%
32%
La promotion de l'égalité La lutte contre la violence faite
salariale aux femmes

Les types de campagnes de marketing social

42
Figure 8 Histogramme présente les types de compagne de marketing social

La promotion de l'égalité salariale (39%) et la lutte contre la violence faite aux femmes (35%)
étaient les types de campagnes de marketing social qui intéressaient le plus les participants pour
lutter contre les inégalités de genre.

La méthode de diffusion préférée des

participants pour une campagne de
marketing social

45% Les réseaux sociaux

55% La télévision

Figure 9 Diagramme présente la méthode de diffusion préférée des participants

Les réseaux sociaux (52%) étaient la méthode de diffusion préférée des participants pour une
campagne de marketing social visant à réduire les inégalités de genre, suivis de près par la
télévision (42%).

43
 L'objectif principal d'une campagne de
marketing social
18%

10%

72%

Une campagne de marketing social visant à réduire les inégalités de genre

La promotion d'une entreprise
Changer le comportement des consommateurs

Figure 10 Diagramme présente l'objectif d'une campagne de marketing social

2- Analyse des résultats

Les résultats de l'enquête montrent clairement que la majorité des participants ont une opinion
positive sur les campagnes de marketing social, avec 71% d'entre eux ayant une opinion plutôt
positive ou très positive. Cette opinion positive est soutenue par le fait que la plupart des
participants (71%) pensent que les campagnes de marketing social peuvent avoir un impact sur la
société. Cependant, il est important de noter que la plupart des participants (47%) estiment que
cet impact serait plutôt petit.

Il est également intéressant de noter que la plupart des participants (60%) ont été exposés à une
campagne de marketing social, principalement via les réseaux sociaux (45%) et la télévision
(30%). Cette exposition importante aux campagnes de marketing social peut expliquer la forte
opinion positive des participants envers ce type de marketing. En outre, les résultats montrent que
68% des participants pensent que les campagnes de marketing social peuvent aider à réduire les
inégalités de genre. Cela indique que les campagnes de marketing social ont le potentiel d'avoir
un impact positif sur la société en traitant des problèmes sociaux importants tels que les
inégalités de genre.

44
Enfin, les résultats montrent que près de 47% des participants sont susceptibles de changer leur
comportement suite à une campagne de marketing social, ce qui souligne l'importance de ces
campagnes dans la promotion de comportements positifs dans la société.
3- Avantages de notre enquête

Il y a plusieurs avantages à notre enquête en ligne sur l'impact du marketing social sur les
inégalités de genre. Tout d'abord, elle permet de recueillir des données de manière rapide et
économique, en utilisant des outils technologiques tels que des questionnaires en ligne. De plus,
elle permet de toucher un large éventail de participants, qu'ils soient géographiquement dispersés
ou qu'ils aient des horaires chargés qui ne leur permettent pas de participer à des enquêtes en
personne.

Notre enquête en ligne est également avantageuse en termes de confidentialité et d'anonymat, car
les participants peuvent répondre aux questions en toute confidentialité sans avoir à divulguer
leur identité. Cela peut encourager les participants à être plus honnêtes et à fournir des réponses
plus précises.

Enfin, notre enquête permet de collecter des données quantitatives, ce qui permet une analyse
statistique approfondie des résultats et une compréhension plus précise de la perception des
participants. Les résultats de notre enquête peuvent aider les entreprises et les organisations à
comprendre les attitudes et les comportements de leur public cible en matière de marketing social
et à développer des stratégies plus efficaces pour atteindre leurs objectifs en matière d'égalité de
genre.

4- Inconvénients de notre enquête

Bien que l'enquête en ligne sur l'impact du marketing social sur les inégalités de genre présente
de nombreux avantages, elle comporte également certains inconvénients à prendre en
considération. Tout d'abord, l'enquête en ligne peut ne pas avoir atteint un échantillon
représentatif de la population, car elle était accessible uniquement à ceux qui ont accès à internet
et ont choisi de répondre au questionnaire. Par conséquent, les résultats peuvent ne pas être
généralisables à l'ensemble de la population. De plus, le questionnaire était en langue française,
ce qui peut avoir limité la participation de certains groupes de population qui ne maîtrisent pas
cette langue.

45
En outre, le biais de réponse peut également affecter les résultats de l'enquête en ligne. Les
participants peuvent avoir donné des réponses qui ne reflètent pas leur réel comportement ou
opinion, car ils se sentaient socialement désirables ou voulaient plaire aux chercheurs.
Enfin, l'enquête en ligne ne permet pas de vérifier la qualité des réponses données, car les
participants ne sont pas surveillés pendant qu'ils remplissent le questionnaire.

Malgré ces inconvénients, l'enquête en ligne reste un moyen efficace et accessible pour recueillir
des données à grande échelle sur les perceptions et les comportements des individus en matière
de marketing social. Les chercheurs doivent prendre en compte ces limites et les compenser par
une conception rigoureuse du questionnaire et une analyse approfondie des données.

5- Les recommandations

À la lumière des résultats et de l'analyse de notre enquête sur l'impact du marketing social sur les
inégalités de genre, nous recommandons plusieurs actions pour améliorer l'efficacité des
campagnes de marketing social. Tout d'abord, il est essentiel que les concepteurs de campagnes
de marketing social prennent en compte les différentes perspectives et expériences des femmes et
des hommes.

Les campagnes doivent être développées de manière à tenir compte des réalités et des défis
spécifiques auxquels les femmes sont confrontées dans différents contextes. De plus, les
campagnes doivent être basées sur des données probantes et être conçues de manière à éduquer
les gens sur les questions d'égalité de genre et à promouvoir des comportements positifs.

En outre, il est important que les campagnes de marketing social soient diffusées sur des
platesformes médiatiques variées pour atteindre un public plus large et diversifié. Les réseaux
sociaux et la télévision sont des plateformes importantes pour atteindre un public plus jeune,
tandis que la radio et les journaux sont des moyens efficaces pour atteindre les personnes plus
âgées.

Enfin, nous recommandons que les campagnes soient évaluées régulièrement pour mesurer leur
impact et leur efficacité, et pour identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent
être apportées.

46
En somme, en prenant en compte ces recommandations, nous espérons que les campagnes de
marketing social pourront contribuer à réduire les inégalités de genre et à promouvoir un
changement positif dans la société.

47
 Conclusion

En conclusion, l'enquête en ligne a fourni des données importantes sur la perception des
participants en matière de campagnes de marketing social et leur impact potentiel sur les
inégalités de genre.

Les résultats ont montré que la plupart des participants avaient une opinion positive sur les
campagnes de marketing social et pensaient qu'elles pourraient avoir un impact sur la société.

Cependant, il est important de noter que la majorité des participants n'ont pas été exposés à une
campagne de marketing social axée sur les inégalités de genre et que la plupart ne pensaient pas
que les campagnes de marketing social pourraient avoir un impact important sur les inégalités de
genre. Par conséquent, il est recommandé que les campagnes de marketing social se concentrent
davantage sur les inégalités de genre et sur la manière dont elles peuvent être combattues.

Les résultats de cette enquête peuvent être utiles pour orienter la planification et la mise en œuvre
de futures campagnes de marketing social pour réduire les inégalités de genre.

Conclusion générale

48
Dans ce rapport J’a traité les notions de base de marketing social et l’impact de marketing social
sur les inégalités du genre et enfin j’ai présenté une enquête En ligne pour mieux comprendre
l’impact de marketing social sur les inégalités de genre ce projet m’a permet de réaliser notre
objectif c’est de découvrir par une étude empirique le rôle de marketing social et son impact sur
les inégalités du genre.

En conclusion, le marketing social est un domaine important du marketing qui vise à résoudre les
problèmes sociaux en influençant les comportements des individus et des groupes.

Il peut aussi jouer un rôle important dans la création d'un monde plus juste et égalitaire en aidant
à sensibiliser le public aux problèmes sociaux

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Annexes : Questionnaire en ligne

Perceptions et expériences des inégalités de genre: une étude exploratoire

1. Vous êtes?

52
a) Homme

b) Femme

2. Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

a) Moins de 18 ans

b) 18-24 ans

c) 25-34 ans

d) 35-44 ans

e) 45-54 ans

f) 55 ans et plus

3. Quel est votre niveau d'études ?

a) Niveau collégial ou moins

b) Niveau universitaire

c) Niveau universitaire avancé (maîtrise, doctorat)

4. Avez-vous déjà entendu parler du marketing social ?

a) Oui

b) Non

5. Selon vous, que signifie le terme "marketing social" ?

a) La promotion de produits écologiques

b) La promotion de produits socialement responsables

c) La promotion de produits pour aider les personnes en difficulté

d) Autre (à préciser)

53
6. Avez-vous déjà été exposé à une campagne de marketing social ? a)

Oui

b) Non

7. Si oui, de quelle manière avez-vous été exposé à cette campagne ? a)

Télévision

b) Radio

c) Réseaux sociaux

d) Autre (à préciser)

8. Quelle est votre opinion générale sur les campagnes de marketing social ? a)

Très positives

b) Plutôt positives

c) Ni positives, ni négatives

d) Plutôt négatives

e) Très négatives

9. Pensez-vous que les campagnes de marketing social peuvent réellement avoir un impact
sur la société ?

a) Oui, un grand impact

b) Oui, un petit impact

c) Non, aucun impact

10. Dans quelle mesure êtes-vous susceptible de changer votre comportement suite à une
campagne de marketing social ?
54
a) Très susceptible

b) Plutôt susceptible

c) Ni susceptible, ni non susceptible

d) Plutôt non susceptible

e) Très non susceptible

11. Pensez-vous que les campagnes de marketing social peuvent aider à réduire les
inégalités de genre ?

a) Oui, grandement

b) Oui, dans une certaine mesure

c) Non, pas du tout

12. Quel type de campagne de marketing social vous intéresserait le plus pour lutter contre
les inégalités de genre ?

a) Promotion de l'égalité salariale

b) Lutte contre la violence faite aux femmes

c) Promotion de la diversité et de l'inclusion dans les entreprises

d) Autre (à préciser)

13. Selon vous, quelle est la meilleure façon de diffuser une campagne de marketing social
visant à réduire les inégalités de genre ?

a) Télévision

b) Radio

c) Réseaux sociaux
55
d) Affiches publicitaires

e) Autre (à préciser)

14. À votre avis, quel est l'objectif principal d'une campagne de marketing social visant à
réduire les inégalités de genre ?

a) Faire la promotion d'une entreprise

b) Changer le comportement des consommateurs pour un bénéfice social ou environnemental

c) Sensibiliser le public sur les inégalités de genre

15. Pensez-vous que les campagnes de marketing social visant à réduire les inégalités de
genre devraient être financées par les gouvernements ?
a) Oui, totalement

b) Oui, en partie

c) Non, pas du tout

56
 Merci à votre attention

57