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Problème de commande Nike résolu

Une cliente contacte Nike car l'article commandé manquait dans son colis. L'assistance Nike demande les détails de la commande pour vérifier le problème et promet de résoudre le problème dans les 3 à 5 jours ouvrables.

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chrystal.yenne
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Une cliente contacte Nike car l'article commandé manquait dans son colis. L'assistance Nike demande les détails de la commande pour vérifier le problème et promet de résoudre le problème dans les 3 à 5 jours ouvrables.

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Nike Athlète: Merci de contacter Nike, comment pouvons-nous vous aider?

Chrystal ANDRÉ YENNE: Bonjour je vous contacte aujourd’hui car j’ai reçus mon colis
mais lors de l’ouverture mon article était manquant
Nike Athlète: Bonjour Chrystal, je suis désolé de savoir qu’il vous manque un
article. Laissez-moi vérifier la meilleure option ici pour vous aider.
Chrystal ANDRÉ YENNE: Pas de problème
Nike Athlète: Pour que nous puissions commencer. Puis-je avoir votre e-mail, votre
numéro de commande et le numéro de téléphone utilisé dans la commande ?
Chrystal ANDRÉ YENNE: Aucun problème
Chrystal ANDRÉ YENNE: Numéro de commande: C01354572804
Chrystal ANDRÉ YENNE: E-mail: [Link]@[Link]
Chrystal ANDRÉ YENNE: Et numéro de téléphone: +33 7 88 34 22 08
Nike Athlète: Merci d’avoir partagé toutes ces informations, juste pour confirmer
est-ce pour le Parka à capuche et Garnissage synthétique Nike Sportswear Therma-FIT
Repel pour Femme ?
Chrystal ANDRÉ YENNE: Oui exactement
Nike Athlète: Merci pour la confirmation, laissez-moi vérifier cela. S'il vous
plaît, accordez-moi 1-2 minutes
Chrystal ANDRÉ YENNE: Oui
Nike Athlète: Au fait, je vois ici que vous êtes un Membre Nike, nous vous en
remercions ! Pensez à toujours vous connecter à votre compte avant de passer une
commande pour pouvoir profiter de la livraison gratuite.
Chrystal ANDRÉ YENNE: Oui vos produits son excellent !
Nike Athlète: Merci d’avoir attendu après vérification ici, cette commande a été
livrée au point de ramassage. Puis-je demander si le colis de l’article a été
endommagé ou altéré ?
Chrystal ANDRÉ YENNE: Le colis n’est pas endommagé mais l’article est manquant à
l’intérieur malheureusement
Nike Athlète: Merci de me l’avoir fait savoir, je m’excuse vraiment pour ce qui est
arrivé à votre commande. Je devrai l’envoyer à notre équipe senior pour vérifier.
Nike Athlète: Cela prendrait 3 à 5 jours ouvrables. Je vous enverrai un e-mail dès
que j'aurai une mise à jour.
Chrystal ANDRÉ YENNE: Ok je vous en remercie bonne journée
Nike Athlète: Tout pour nos précieux client comme vous. Soyez assuré que nous
ferons tout ici pour résoudre ce problème le plus tôt possible.

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