Présentation

SYSTÈME DE GESTION
D'ENTREPÔT (WMS)
Encadré par : [Link]

Réalisé par :
ELBANNOUR Mohamed 19009500
BARI HICHAM 18018066
ANAYA SALAH-EDDINE 19007972
CHEKKOUFI ANOUAR 18018404
TACHIHANTE HOUSSAM 19012084
 Plan
01 introduction

02 Qu’est-ce qu’un WMS ?

03 Fonctionnalités d’un WMS

04 Avantages d’un WMS

05 Exemples de WMS

06 conclusion
 Introduction

Le Système de Gestion d'Entrepôt (WMS - Warehouse Management System) est une

solution logicielle cruciale pour optimiser la gestion des entrepôts et des stocks. En
facilitant la coordination des activités, il contribue à améliorer l'efficacité
opérationnelle et à répondre aux défis logistiques contemporains.
 Définition et objectifs d’un WMS

Un Système de Gestion d'Entrepôt (WMS) est un logiciel spécialisé conçu pour gérer et
optimiser les opérations au sein d'un entrepôt ou d'un centre de distribution. Il offre
une plateforme technologique qui automatise et rationalise les processus liés à la
gestion des stocks, aux mouvements de marchandises, à la traçabilité des produits, et
à d'autres activités logistiques au sein d'un entrepôt.

Un Système de Gestion d'Entrepôt (WMS) vise à transformer et à optimiser les

opérations logistiques au sein d'un entrepôt, contribuant ainsi à une chaîne
d'approvisionnement plus efficace, précise, et réactive aux changements du marché.
Les composants clés d'un WMS

Gestion des stocks Gestion des commandes Gestion des emplacements

Suivi des emplacements de stockage, des Traitement des commandes clients, y Allocation dynamique des emplacements de
quantités disponibles et des mouvements de compris la préparation, le picking et stockage en fonction de la demande et de la
stock. l'emballage disponibilité
 Bref historique de l’évolution des
WMS
L'évolution des Systèmes de Gestion d'Entrepôt (WMS) a
suivi de près les avancées technologiques et les
changements dans les besoins opérationnels des entrepôts
et des centres de distribution
1. 1970-1980 : Les Débuts
2. 1990 : L'Ère des Logiciels Spécialisés
3. 2000: L'Intégration avec les Technologies de l'Information
4. 2010 : L'Ère de la Mobilité et du Cloud
5. 2020 et Au-delà : L'Intelligence Artificielle et l'IoT
6. Tendance Future : WMS 4.0 et Automatisation Avancée
L'évolution des WMS a été marquée par une progression
constante vers des solutions de plus en plus sophistiquées,
intégrant des technologies innovantes pour répondre aux
défis complexes de la gestion logistique moderne. L'accent
sur la connectivité, la mobilité, et l'intelligence continue de
redéfinir la manière dont les entreprises gèrent leurs
opérations d'entreposage.
 Gestion des stocks

Préparation des
commandes

Gestion des
expéditions

Gestion des retours

Traçabilité

Pilotage temps réel

et reporting
A. Gestion des stocks :
Un WMS offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble des stocks d’une entreprise et
gère les opérations de la chaîne logistique depuis le centre de distribution jusqu’au rayon du
magasin. Il permet d’optimiser l’utilisation de la main-d’œuvre et de l’espace, ainsi que les
investissements en équipements, en coordonnant et en optimisant l’utilisation des
ressources et les flux de matériaux.

B. Préparation des commandes :

Un WMS facilite la préparation des commandes en enregistrant les mouvements de stocks
associés et en mettant à jour les niveaux de stock en temps réel. Par exemple, le WMS
génère les itinéraires de préparation de commandes les plus efficaces, ce qui réduit les
coûts de cette étape. De plus, parmi ses nombreuses fonctionnalités, le WMS coordonne
les équipements nécessaires au picking, des terminaux mobiles radiofréquence aux
dispositifs de voice-picking en passant par les dispositifs lumineux comme les systèmes de
pick-to-light et de put-to-light.

C. Gestion des expéditions :

Un WMS gère l’édition des documents de transport, ce qui est crucial pour l’expédition. Il
permet de suivre en temps réel le pourcentage de commandes clients affectées à des
transporteurs, en cours de transport, déjà livrées, etc. Il assure également la fiabilité de la
facturation des transporteurs par rapport aux contrats tarifaires.
D. Gestion des retours :
Un WMS peut également gérer les retours de marchandises. Il permet de s’occuper des
produits retournés par les clients, et qui doivent donc être réacheminés vers le fabricant.
Les retours de produits requièrent une organisation bien précise, qui fonctionne à l’inverse
de la logistique d’approvisionnement et de distribution traditionnelle.

E. Traçabilité :
Un WMS Assure la traçabilité des produits tout au long de la chaîne logistique. Par exemple,
un WMS peut utiliser la technologie RFID pour attribuer à chaque palette et chaque
emplacement un numéro d’identification unique avec un code barre. Cette traçabilité en
temps réel permet d’être plus réactif en cas de problème et ainsi plus productif.

F. Pilotage temps réel et reporting :

Un WMS offre des fonctionnalités de pilotage en temps réel des opérations logistiques et
de reporting pour analyser leur historique. Il permet de suivre en temps réel le pourcentage
de commandes clients affectées à des transporteurs, en cours de transport,
 Avantages d’un WMS

1. un WMS peut améliorer l’efficacité et la productivité:

Le WMS (Warehouse Management System) est un véritable chef d'orchestre pour votre entrepôt. Ce logiciel
centralise et optimise la gestion de vos stocks et de vos flux, pour une efficacité et une productivité accrue.
Des avantages concrets :
• Visibilité et traçabilité accrues : Fini les stocks perdus ou les ruptures intempestives ! Le WMS
vous offre une vision en temps réel de vos produits, de leur réception à leur expédition.
• Optimisation de l'espace et des déplacements : Le WMS organise intelligemment votre entrepôt,
en définissant les emplacements optimaux pour chaque produit et en minimisant les déplacements
inutiles.
• Gain de temps et d'argent : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs humaines,
diminution des coûts de main-d'œuvre… Le WMS vous fait gagner du temps et de l'argent.
• Communication fluide : Le WMS s'intègre avec vos autres systèmes (ERP, TMS, CRM) pour une
collaboration optimale entre tous les acteurs de la chaîne logistique.
Des chiffres qui parlent :

• Réduction des coûts :

20% sur les coûts de main-d'œuvre (ARC Advisory Group)
15% sur les coûts de transport (ARC Advisory Group)
10% sur les coûts de stockage (ARC Advisory Group)
• Amélioration des performances :
17% du taux de service client (Aberdeen Group)
16% de la précision des inventaires (Aberdeen Group)
15% de la productivité des opérateurs (Aberdeen Group)
• Cas concret : Endries a augmenté la productivité de son personnel d'entrepôt de 40%
grâce à Infor WMS (Infor).
 2. Réduction des erreurs et amélioration de la précision
Un WMS (Warehouse Management System) s'avère être un outil redoutable pour minimiser les erreurs et
maximiser la précision dans la gestion d'un entrepôt. Voici quelques exemples concrets :

Réduction des erreurs :

Automatisation des processus: Le WMS automatise la plupart des tâches manuelles, telles que la
saisie des données, la sélection des produits et l'emballage. Cela réduit considérablement le
risque d'erreurs humaines.
Vérifications et contrôles multiples: Le WMS effectue des vérifications et des contrôles à
plusieurs étapes du processus, ce qui permet de détecter et de corriger les erreurs avant
qu'elles n'aient un impact négatif.
Traçabilité et suivi en temps réel: Le WMS permet de suivre en temps réel la localisation et
l'état de chaque produit, ce qui facilite la résolution des problèmes et la prévention des erreurs.
Amélioration de la précision :

Meilleure gestion des stocks: Le WMS offre une vision précise et en temps réel des stocks
disponibles, ce qui permet d'éviter les ruptures de stock et les surstocks.
Optimisation des emplacements: Le WMS optimise le placement des produits en fonction de leur
rotation, de leur taille et de leurs caractéristiques, ce qui facilite la préparation des commandes et
réduit les erreurs de picking.
Intégration avec les systèmes de transport: Le WMS peut s'intégrer avec les systèmes de
transport pour garantir que les bons produits sont livrés au bon endroit et au bon moment.
Statistiques et études de cas :

• Selon une étude de l'ARC Advisory Group, les entreprises qui utilisent un WMS ont réduit leurs
erreurs de préparation de commandes de 30%

• Une étude de la société Aberdeen Group a révélé que les entreprises utilisant un WMS ont
augmenté la précision de leurs inventaires de 16%

• Le cas d'Infor WMS chez Endries : l'entreprise a enregistré une augmentation de 40% de la précision
des prélèvements et une réduction de 99% des erreurs d'expédition
 [Link]éliorer la satisfaction client avec un WMS :
Un WMS (Warehouse Management System) peut jouer un rôle crucial dans l'amélioration de la satisfaction
client, et ce, de plusieurs manières :
1. Amélioration de la précision et de la rapidité des livraisons :
• Le WMS automatise la gestion des commandes et optimise les processus de préparation et d'expédition.
• Cela permet de réduire les erreurs de livraison et de garantir que les clients reçoivent leurs produits rapidement
et dans les délais impartis.
2. Meilleure communication et suivi des commandes :
• Le WMS offre aux clients un accès en temps réel à l'information relative à leurs commandes:
Statut de la commande
Date de livraison estimée
Informations de suivi
• Cela permet de renforcer la confiance des clients et de les tenir informés à chaque étape du processus.
Morgan
3. Réduction des ruptures de stock et des articles en souffrance :
Maxwell
• Le WMS offre une meilleure visibilité des stocks et permet d'anticiper les ruptures de stock.
Manager
• Cela permet d'éviter les situations frustrantes pour les clients qui ne peuvent pas obtenir les produits qu'ils
désirent.
4. Amélioration de la gestion des retours et des réclamations :
• Le WMS facilite le traitement des retours et des réclamations des clients.
• Cela permet de résoudre les problèmes rapidement et efficacement, et de maintenir une satisfaction client
optimale.
Statistiques et études de cas :

• Selon une étude de l'ARC Advisory Group, les entreprises qui utilisent un WMS ont augmenté leur taux de
satisfaction client de 15%.

• Une étude de la société Aberdeen Group a révélé que les entreprises utilisant un WMS ont réduit le
nombre de réclamations clients de 20%.

• Le cas d'Infor WMS chez DHL : l'entreprise a enregistré une augmentation de 10% de la satisfaction client
grâce à l'amélioration de la précision des livraisons et de la communication avec les clients.
 Quelques exemples d’un WMS
Oracle Warehouse Management (WMS) : Oracle propose une
solution complète de gestion d'entrepôt qui couvre les opérations
de réception, de stockage, de prélèvement et d'expédition. Elle
est intégrée à d'autres produits de la suite logicielle Oracle.
SAP Extended Warehouse Management (EWM) : SAP EWM est
une solution de gestion d'entrepôt avancée qui s'intègre
étroitement aux autres modules SAP, tels que SAP ERP
(Enterprise Resource Planning). Il offre des fonctionnalités
avancées de gestion des stocks, de la logistique et de l'exécution
des commandes.
Manhattan Associates WMS : Manhattan Associates est un
fournisseur de logiciels de gestion de la chaîne
d'approvisionnement, et son système de gestion d'entrepôt est
largement utilisé par de grandes entreprises pour optimiser leurs
opérations logistiques.
 Conclusion

En conclusion, le WMS représente une solution puissante pour les entreprises cherchant à
améliorer leur gestion d'entrepôt. En intégrant efficacement ses fonctionnalités, les
organisations peuvent non seulement optimiser leurs opérations, mais aussi rester
compétitives dans un environnement logistique en constante évolution. La mise en œuvre
réussie d'un WMS nécessite une compréhension approfondie des besoins spécifiques de
l'entreprise et un engagement continu envers l'adaptation aux évolutions du marché.
 MERCI DE
VOTRE
ATTENTION