Relation Client et négociation vente - BTS NDRC [1re et
2e années] - Ed. 2022
Liste des ressources
Chapitre 1 - Analyser la politique commerciale de l'entreprise
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 1 • Negociation_Corrige_01_GG.docx
- Synthèse de cours chapitre 1 • [Link]
Chapitre 2 - Analyser la performance commerciale et le portefeuille
clients
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 2 • Negociation_Corrige_02_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH02 - Corrigé Excel de la partie Vos Objectifs • 165062_Ch02_objectifs-[Link]
- Fichiers professeur :
CH02 - Corrigé Excel de l'application 1 • 165062_Ch02_Appli1_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH02 - Corrigé Excel de l'application 2 • 165062_Ch02_Appli2_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH02 - Corrigé Excel de l'application 3 • 165062_Ch02_Appli3_corr.xlsx
- Applications supplémentaires :
Applications supplémentaires • 09165061_038-039_CH2_App4_6.pdf
- Applications supplémentaires :
Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH02_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 2 • [Link]
Chapitre 3 - Segmenter le portefeuille clients et identifier des cibles de
clientèle
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 3 • Negociation_Corrige_03_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH03 - Corrigé Excel de la partie Vos Objectifs • 165062_Ch03_objectifs-[Link]
- Fichiers professeur :
CH03 - Corrigé Excel de l'application 1 • 165062_Ch03_Appli1_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH03 - Corrigé Excel de l'application 2 • 165062_Ch03_Appli2_corr.xlsx
[Link] 1/5
- Fichiers professeur :
CH03 - Corrigé Excel de l'application 3 • 165062_Ch03_Appli3_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH03 - Corrigé Excel de l'application 4 • 165062_Ch03_Appli7_corr.xlsx
- CH03 - Corrigé Excel de l'application 6 • 165062_Ch03_Appli6_corr.xlsx
- Applications supplémentaires :
Applications supplémentaires • 09165061_050_CH3_App2.pdf
- Applications supplémentaires :
Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH03_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 3 • [Link]
Chapitre 4 - Mettre en œuvre une démarche de prospection
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 4 • Negociation_Corrige_04_GG.docx
- Fichiers étudiant :
CH04 - Grille d'analyse • 165062_Ch04_Obj3_Q10_grille-[Link]
- Fichiers professeur :
CH04 - Vos Objectifs - Corrigé du fichier prospects • Chap-4_Imprimeurs-Var_Q6.xlsx
- Fichiers professeur :
CH04 - Corrigé Excel de l'application 2 • 165062_CH04_Appli2_Q3_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH04 - Corrigé Excel de l'application 5 • 165062_CH04_Appli5_Q1_corr.xlsx
- Chapitre 4 - Application 7 document 2 • 09165061_073_CH4_App7_doc2.pdf
- Chapitre 4 - Application 8 documents 1, 3, 4 • 09165061_074-076_Appli8_CH4_Doc1-[Link]
- Chapitre 4 - Application 9 documents 3, 4 • 09165061_078-79_Appli9_CH4_doc3-[Link]
- Fichiers étudiant :
CH04 - Applications 9 et 10 - Base EBP Jupiter Media • CH04_Applis9-10_JupiterMedia.zip
- Applications supplémentaires :
Application supplémentaires • 09165061_070_CH4_App6.pdf
- Applications supplémentaires :
Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH04_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 4 • [Link]
Chapitre 5 - Développer des réseaux professionnels
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 5 • Negociation_Corrige_05_GG.docx
- Synthèse de cours chapitre 5 • [Link]
Chapitre 6 - Évaluer une démarche de prospection
- Livre du professeur :
[Link] 2/5
Corrigés du chapitre 6 • Negociation_Corrige_06_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH06 - Corrigé Excel de la partie Vos Objectifs • 165062_Ch06_objectifs-[Link]
- Fichiers professeur :
CH06 - Corrigé Excel de l'application 1 • 165062_Ch06_Appli1_Q2_corr.xlsx
- Fichiers étudiant :
CH06 - Application 2 - Document • 165062_Ch06_Appli2_Document-[Link]
- Fichiers professeur :
CH06 - Corrigé Excel de l'application 2 • 165062_Ch06_Appli2_Q1.xlsx
- Fichiers professeur :
CH06 - Corrigé Excel de l'application 3 • 165062_Ch06_Appli3_Q2.xlsx
- Fichiers professeur :
CH06 - Corrigé Excel de l'application 4 • 165062_Ch06_Appli4_corr.xlsx
- Synthèse de cours chapitre 6 • [Link]
Chapitre 7 - Maîtriser la communication interpersonnelle
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 7 • Negociation_Corrige_07_GG.docx
- Applications supplémentaires • 09165061_132-135_CH7_App7-[Link]
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH07_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 7 • [Link]
Chapitre 8 - Approfondir la connaissance client
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 8 • Negociation_Corrige_08_GG.docx
- Applications supplémentaires • 09165061_159_CH8_App7.pdf
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH08_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 8 • [Link]
Chapitre 9 - Prendre contact et découvrir les besoins du client
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 9 • Negociation_Corrige_09_GG.docx
- Applications supplémentaires • 09165061_178-179_CH9_App2-[Link]
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH09_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 9 • [Link]
Chapitre 10 - Négocier et vendre une solution adaptée au client
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 10 • Negociation_Corrige_10_GG.docx
[Link] 3/5
- Fichiers étudiant :
CH10 - Grille d'analyse • 165062_CH10_Obj5_grille-analyse_etudiant.docx
- Fichiers professeur :
CH10 - Corrigé Excel de la partie 4 - Vos Objectifs • 165062_Ch10_Obj4_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH10 - Corrigé Excel de l'application 3 • 165062_Ch10_Appli3_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH10 - Corrigé Excel de l'application 4 • 165062_Ch10_Appli4_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH10 - Corrigé Excel de l'application 5 • 165062_Ch10_Appli5_corr.xlsx
- Synthèse de cours chapitre 10 • [Link]
Chapitre 11 - Conclure la vente et maintenir une relation client durable
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 11 • Negociation_Corrige_11_1_GG.docx
- Fichiers étudiant :
CH11 - Annexe 6 • 165062_Ch11_Annexe6_etudiant.xlsx
- Fichiers professeur :
CH11 - Corrigé de l'annexe 6 • 165062_Ch11_Annexe6_corr.xlsx
- Fichiers professeur :
CH11 - Corrigé Excel de l'application 1 • 165062_Ch11_Appli1_corr.xlsx
- Applications supplémentaires • 09165061_227_CH11_App4.pdf
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH11_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 11 • [Link]
En route vers l'épreuve E4 : préparer la négociation de vente
- En route vers l'épreuve E4 : corrigé • Negociation_Corrige_11_GG.docx
Chapitre 12 - Participer à des salons
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 12 • Negociation_Corrige_12_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH12 - Vos objectifs - Corrigé du diagramme de GANTT Ocean • Planning_Ocean_Question_p216.gan
- Fichiers professeur :
CH12 - Application 1 - Corrigé du diagramme de GANTT • Planning_application_1_Salon_virtuel_p227.gan
- Fichiers professeur :
Corrigé Excel de l'application 1 • 165062_Ch12_Appli4_Doc1_corrige.xlsx
- CH12 - Application 6 - Corrigé du diagramme de GANTT • [Link]
- Synthèse de cours chapitre 12 • [Link]
[Link] 4/5
Chapitre 13 - Organiser des événements commerciaux
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 13 • Negociation_Corrige_13_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH13 - Vos objectifs - Corrigé de la question 8 • 165062_Ch13_Obj3_Q8_corr.xlsx
- CH13 - Application 2 • C13_Application2.gan
- CH13 - Application 3 • C13_Application_3.gan
- Applications supplémentaires • 09165061_267_CH13_App4.pdf
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH13_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 13 • [Link]
Chapitre 14 - Animer des espaces commerciaux
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 14 • Negociation_Corrige_14_1_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH14 - Application 1 - Corrigé du flyer • 165062_Ch14_Appli1_Q4_corr.pptx
- Applications supplémentaires • 09165061_283_CH14_App2.pdf
- Applications supplémentaires : corrigés • 165062_CH14_applications-[Link]
- Synthèse de cours chapitre 14 • [Link]
En route vers l'épreuve E4: préparer l'organisation d'un évènement
- En route vers l'épreuve fichier clients • [Link]
- En route vers l'épreuve fichier clients - corrigé • [Link]
- Planning des tâches • [Link]
Chapitre 15 - Remonter l’information commerciale
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 15 • Negociation_Corrige_15_GG.docx
- Synthèse de cours chapitre 15 • [Link]
Chapitre 16 - Exploiter et partager l’information commerciale
- Livre du professeur :
Corrigés du chapitre 16 • Negociation_Corrige_16_GG.docx
- Fichiers professeur :
CH16 - Vos objectifs - Corrigé Excel de la question 10 • 165062_Ch16_Obj4_Q17_tableau-de-bord_corrige.xlsx
- Synthèse de cours chapitre 16 • [Link]
[Link] 5/5
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