SYSTÈME D’INFORMATION ET
TRANSFORMATION NUMERIQUE
Présenté par: ALI BOUCHRARA
Avril 2021
INSTITUT DE FINANCEMENT DU DEVELOPPEMENT DU MAGHREB ARABE
1 Introduction
L’importance de l’information
2 Les concepts de base d’un système d’information
Information et Système d’Information
Plan du 3 L’évolution des systèmes d’informations
Les différentes évolutions technologiques
4 Les systèmes d’informations bancaires
Cours Spécificités et particularités des systemes d’informations bancaires
La gestion des risques pour les Système d’information
5 bancaires
Évaluation et gestion des risques liés aux systems d’information bancaire
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INTRODUCTION
Les institutions financières évoluent actuellement dans un environnement complexe, caractérisé par la mondialisation, la
concurrence accru, et l’émergence de nouvelles technologies. Ceci a donné naissance à une forte évolution sur tous les plants :
technologique, économique, réglementaire , ce qui a poussé les institutions financières à anticiper, et à innover pour agir
rapidement et prendre la bonne décision tout en limitant les risques. Dans ce contexte, le besoin d'être bien informé devient
une préoccupation centrale des dirigeants. L'information se transforme en une ressource stratégique déterminante pour l'avenir.
Son utilisation comme facteur de développement est indiscutable.
En effet, seules les institutions financières qui pourront maitriser et gérer le flux
d'informations seront capables d'anticiper les changements de comportement des
acteurs de l'environnement, prévoir les tendances d'évolution, détecter et comprendre
les innovations technologiques et prendre les bonnes décisions. L'information compte
parmi les besoins vitaux de l'entreprise et selon le Groupe japonais MITSUI «
l'information, c'est le sang de l'entreprise » et d’autres disent que c’est « le nerf de la
guerre »
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INTRODUCTION
Pour gérer l’information une institution financière a besoin d’un système d'Information (noté SI) qui représente
l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au
sein de l'organisation et à l’environnement externe
Donc le Système d’information est très important pour les institutions financières . Toutefois, il y a lieu de se
prémunir des risques liés à cette composante. D’ailleurs, le comité de Bâle intègre les défaillances des systèmes
d'information au niveau des risques opérationnels,
la Réglementation Bâle II puis Bâle III et la directive Solvabilité II imposent aux
établissements financiers et aux organismes d’assurance des exigences strictes en
matière de qualité des données.
Ces exigences implicites ou explicites portent non seulement sur la qualité intrinsèque
des données mais également sur la gouvernance du système d’information, notamment
la sécurité et la disponibilité des données
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Les concepts de base
d’un système
d’information
1 Rappel sur la notion d’information
2 Les Flux d’information et les taches
Les concepts de
3 Les systèmes de L’organisation et système d’information
base
d’un système 4 Les fonctions d’un système d’information
d’information 5 Structure d’un système d’information
6 Les qualités d’un système d’information
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Rappel sur la notion d’information
De la donnée à l’information
Une donnée est une description élémentaire
d’une réalité. C’est par exemple une observation
ou une mesure
L’information est un renseignement qui améliore notre
connaissance sur un sujet quelconque
.
Information = f(donnée1, donnée2,…, donnée n)
L’échange d’information nécessite
l’utilisation de symboles formant un
langage connu de l’émetteur et du
récepteur
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Les flux d’informations ,
Les flux expriment les interactions entre les différents éléments de l’organisation.
Les flux sont constitués par l’ensemble des supports
d’informations(documents, écrans, etc) qui circulent
entre un émetteur et un récepteur
L’entreprise lui arrivent des informations de
l’extérieure,
de même qu’elle communique des informations qu’elle
a élaboré à ses clients, ses fournisseurs, sa banque ou
l’Etat
Tous ces transferts constituent des flux d’informations
internes ou externes, associés à des flux physiques ou à
des évenements, qui génèrent des traitements et
résultent d’autres traitements.
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Les Taches
• Des activités à caractère décisionnel ou
opérationnel
• Pour pouvoir se réaliser, ces activités
doivent utiliser des informations qui sont
véhiculées par les flux. De plus, elles
peuvent exploiter les informations
provenant de l’extérieur.
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Les systèmes de l’organisation
On peut créer au sein de l’entreprise, l’organisation trois niveaux:
Un niveau décisionnel:
Système décisionnel
Un niveau opérationnel:
Système Opérant
Système d’information
Un niveau assurant le lien entre les deux
niveaux précédents et permettant de
gérer et de manipuler les informations y
afférentes
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Système d’information
Davis et Olson
(Système d’information pour le management, Tome1, Economica)
DEFINITION
Un système « Utilisateur-machine » intégré qui produit de
l’information, pour assister les êtres humains dans les
fonctions d’exécution, de gestion et de prise de décision. Le
système utilise des équipements informatiques et des
logiciels, des bases de données, des procédures manuelles,
des modèles pour l’analyse, la planification, le contrôle et la
prise de décision
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Système d’information
Le SI Constitue une interface vis-à-vis de l’environnement
Le SI constitue un lien permettant au système de
pilotage et au système opérant de fonctionner
Mettre à la disposition du système de pilotage toutes les
informations lui permettant de prendre ses décisions
(provenant de l’environnement et du système opérant)
Permettre la transmission de ces informations au système
opérant ou à destination de l’environnement
De la pertinence des informations et de
la qualité de leur traitement dépend la
bonne marche de l’organisation
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Fonctions du SI
Le SI représente l'ensemble des ressources (humaines,
matérielles, logicielles) organisées pour :
Collecter l’information
Enregistrer une information (support papier, informatique…) avant
son traitement
Mémoriser l’information (stockage)
Conserver, archiver (utilisation ultérieure ou obligation légale)
Traiter l’information
effectuer des opérations (calcul, tri, mise à jour, classement, …)
Diffuser
transmettre à la bonne personne (éditer, imprimer, afficher, …)
une info après traitement)
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Le receuil de l’information
Les flux d’informations qui alimentent notre SI peuvent émaner soit :
Sources externes
• Flux en provenance des partenaires (Clients,
Fournisseurs, Administration, …)
• Être à l’écoute pour anticiper les
changements et adapter son fonctionnement
Sources internes
• Flux générés par les acteurs du système
• Flux formalisés par des procédures
• Flux informels (climat social, savoir faire, …) :
Difficiles à recueillir et à exploiter, mais grande
importance
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Le receuil de l’information
L’information est précieuse, vitale pour l’entreprise, mais elle a aussi un coût
Alimenter le Système d’information Approptiation de l’information
• La saisie de l’information est Les informations à l’entrée du SI
généralement onéreuse : nécessite nécessite une analyse afin de pouvoir
souvent une intervention humaine
juger de leur pertinence pour
• Efforts pour automatiser le recueil l’organisation et éviter une surcharge
d’information
inutile et parfois parasite du système
Systèmes en temps réel
Lecture optique (épuration) et une saisie des
Numérisation, Robots d’analyse informations utiles après structuration
de contenus, … afin de permettre une exploitation le
plus souvent informatique
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Mémorisation de l’information
Assurer la pérennité c’est garantir un stockage durable et fiable
Les supports de l’information
Les supports privilégiés de l’information sont
aujourd’hui les disques des ordinateurs
• Fichiers sur Disque Dur, DVD, …
• Le SGBD est une composante fondamentale du SI
Le papier reste un support très utilisé
Cependant le papier reste un support très
utilisé en entreprise
• Conservation des archives papiers
• Parfois par obligation légale
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Traitement de l’information
Pour être exploitable, l’information subit des
Mise à jour
Classement Calcul
Traitements
Tri
Automatiques Manuels
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Diffusion de l’information
La diffusion de l’information est la finalité du système d’information
Questions
Critères Supports
importantes
Trois (03) questions Trois (03) critères Trois (03) supports
Pour être optimale, la diffusion de Pour être exploitée, l’information doit parvenir dans
Diffuser quoi ? les meilleurs délais à son destinataire
l’information doit répondre à trois critères:
• Forme orale
Vers qui ? • Un critère de forme(support ?) • Support papier (courrier, note interne, …)
• Support numérique (de plus en plus)
• Un critère de temps (durée
Pourquoi ? d’acheminement)
Vitesse optimale
Large diffusion
Internet (web, email, mobiles), Interconnexion
• Un critère de confidentialité des SI
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Structure d’un système d’information
Les domaines de gestion
Les données
Les modèles
Les règles de gestion
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Structure d’un système d’information
Les domaines de gestion Les modèles
• Un domaine de gestion correspond à des activités
homogènes ayant le même objectif global Ils regroupent l’ensemble des
• Les domaines de gestion constituant l’organisation procédures propres aux domaines
sont en relation et forment le système Entreprise
• Un domaine de gestion peut-être considéré Exemple: plan et normes comptables
comme un sous-système, qui comme tout système,
possède un système opérant et un système de pour le domaine comptabilité
décision
Les données Les règles de gestion
Elles constituent la matière première du SIG, Elles permettent d’utiliser, de
elles sont présentées sous toutes les formes
transformer ou de traiter les données
(caractère, chiffre, dessin, photo, signe, etc)
et sur tous les supports(papier, support en fonction des objectifs assignés au
magnétique, télécopie, etc) système.
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Les Qualités d’un système d’information
1 Rapidité et facilité d’accés 2 Fiabilité 3 Intégrité
Trop lent ou compliqué peut Informations sures et fiables Le système maintient les informations
décourager les utilisateurs dans un état cohérent
Le SI doit fournir des informations à
L’utilisateur doit pouvoir réagir au plus jour Le SI doit savoir réagir à des situations
vite qui risquent de rendre les informations
le SI traite l’information et décèle les
incohérentes
Donc : performance de la Machine, de la anomalies pour ne véhiculer que
BDD, Réseaux et interfaces conviviales l’information validée.
4 Pertinence 5 Sécurité 6 Confidentialité
Filtrer l’information en fonction de Sauvegarde : Système critique => Aspect crucial, espionnage industriel, … Moyens
l’utilisateur machine à tolérance de panne élevée matériels
le SI doit procurer à chaque utilisateur Malveillance, attaques extérieures: Lecteurs de cartes, de badges, d’empreintes
toutes les informations dont il a besoin Routeurs filtrants, anti-virus, pare-feu, Moyens logiciels
et uniquement celles-là. détecteurs d’intrusions
Identification, Permissions sur des fichiers ou des
45 BDD, Cryptage des canaux de transmission
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