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Analyse des Forces de Porter en Gestion

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Maryam AKHARAZE
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Système d’information de

gestion

Prof Meryam BENABDOUALLAH


Contenu de la séance

• Les éléments fondamentaux à l’ère de l'information


• Les données, l’information, l’intelligence d'affaires,
les compétences
• L’approche systémique
• Les avantages concurrentiels
• Le modèle des cinq forces de Porter
• Les trois stratégies génériques de Porter
• L’analyse de la chaîne de valeur

ISIAM 2
5 Forces de Porter

ISIAM 3
Négociation des clients

• Pouvoir de négociation des clients : Capacité des


acheteurs de négocier le prix qu'ils doivent payer pour
un article. Comment le réduire?

– Coûts de transfert : Ces dépenses réduisent le désir d’opter


pour un autre produit ou service. Ex: Médecin, banque,
épicerie …
– Programmes de fidélité : Programmes qui récompensent
les clients en fonction de leurs dépenses.
– Ex: cartes fidélité ➔ ainsi on limite le pouvoir de
négociation de clients

ISIAM 4
P 19-20 de l’ouvrage de base
• Définir le pouvoir de négociation des
fournisseurs
• Comment réduire ce pouvoir

ISIAM 5
Négociation des fournisseurs
• Pouvoir de négociation des fournisseurs : Capacité d’influencer l’industrie en
termes de prix et de qualité des produits ou services qu’ils fournissent.
– Chaîne d’approvisionnement : Une entreprise assume à la fois le rôle d’un fournisseur pour
ses clients et celui d’un client pour d'autres fournisseurs, tous cherchant à obtenir la matière
première ou le produit pour leur propre production.

– PV pdt x =10 Dh (Cout unitaire (cout MP, production, emb…) +marge=PV)


– Le cout de la MP a augmenté(10=8+2)➔ situation nouvelle: cout
unitaire=9 dh (au lieu de 8) ➔ 10=9+1 (marge va baisser)

ISIAM 6
Produits de substitution

• Menace de produits ou services de


substitution
▪ sérieuse quand il y a beaucoup
d'alternatives à un produit ou à un
service
▪ faible quand il y a peu d'alternatives
parmi lesquelles choisir.
▪ Ex: offrir de la VA aux produits: iphone

ISIAM 7
Nouveaux concurrents
• Menace de nouveaux concurrents potentiels
– incessante lorsqu’il est facile pour de nouveaux
concurrents d'entrer dans le marché
– faible quand il y a des barrières à l'entrée significatives
• Une barrière d'entrée se manifeste par une
caractéristique importante d'un produit ou d'un service
attendu des clients et que les concurrents doivent offrir
pour survivre.
• Ex: application banque
• Admission dans des écoles supérieures par exemple:
exiger un seuil (interdire aux étudiants dont la note est
plus petite que le seuil de s’inscrire)

ISIAM 8
Rivalité entre les concurrents
• Intensité de la rivalité entre des
concurrents existants
– Augmente quand la compétition est féroce
dans un marché
– Diminue quand les concurrents sont plus
complaisants
• La différenciation de produit se manifeste
quand une entreprise développe des
différences uniques de ses produits ou
services avec l'intention d'influencer la
demande. Ex: Traçabilité
Amazon=micromarketing= ex: profilage

ISIAM 9
3 Stratégies de Porter

ISIAM 10
Stratégie de domination / prix

• Stratégie intensive à bas prix: la grande


consommation:
– Produits de première nécessité; pdt standard
– Les GMS

ISIAM 11
Stratégie de différentiation / prix

• Stratégie sélective à prix élevé vue la


différentiation du produit / service offert:
– Article sur mesure Vs modèle standard
– Service restauration personnalisé Vs menu
standard
– Service coiffure Vs service standard
– Produits pharmaceutiques: stratégie sélective

ISIAM 12
Stratégie de focalisation

• Stratégie exclusive: se concentrer sur un


segment de marché bien défini:
– Voiture de luxe
– Montre de luxe
– Bijoux
– Service exclusif

ISIAM 13
Chaine de valeur (selon la taille et le
secteur d’activité de l’E/se)
• Activités principales • Activités de soutien
▪ Logistique ▪ Infrastructure de
d’approvisionnement l’entreprise
▪ Opérations ▪ Gestion des ressources
humaines
▪ Logistique de
commercialisation ▪ Recherche et
développement
▪ Marketing et ventes
▪ Approvisionnement
▪ Service après-vente

ISIAM 14
Exercice 2:
Choisissez un produit / service dans la liste ci-dessous
et effectuez l'analyse des cinq forces de Porter sur ce
produit et quelle stratégie peut-il suivre?

• Médicament contre le cancer


• Industrie agroalimentaire
• Transport aérien
• Smartphone

ISIAM 15

Common questions

Alimenté par l’IA

Substitute products, within Porter's model, pose a threat to an industry by offering alternative solutions to consumers, often at different price points or levels of convenience. This can cap possible price points and lower profitability, as consumers may switch easily if a substitute provides similar value at a lower cost. Companies can address these threats by enhancing the value-add of their products, differentiating features, and improving brand loyalty to reduce the temptation for consumers to choose substitutes .

Niche market strategies, such as focus strategies defined by Porter, entail targeting a specific, well-defined segment of the market and tailoring products or services to meet the unique needs of that segment. This focus can create a competitive advantage by providing exceptional customer service, highly tailored products, or addressing specific customer needs that are overlooked by competitors. By occupying a strong position in a niche market, companies can defend against larger competitors who may not address these niche features as effectively .

Differentiation reduces the intensity of rivalry among competitors by allowing a company to stand out through unique product attributes, superior quality, or exclusive features that are valued by customers. This lessens price-based competition and provides a competitive advantage by creating customer loyalty and reducing price sensitivity. When customers perceive a product as distinctly better or uniquely suited to their needs, they are less likely to switch to competitors, allowing the company to maintain higher margins .

The primary components of a value chain analysis are divided into primary and support activities. Primary activities include inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing and sales, and service, which directly contribute to creating and delivering a product. Support activities comprise firm infrastructure, human resource management, technology development, and procurement. By optimizing these components, companies achieve efficiency, cost reduction, and enhancement of customer value, thus securing a competitive advantage through improved profitability and customer satisfaction .

Loyalty programs positively impact customer retention by rewarding customers for repeated purchases, thus creating a cycle of return business. These programs enhance competitive positioning by building brand loyalty and elevating switching costs, as customers may hesitate to leave benefits and rewards accumulated with a particular company. Effective loyalty programs can reduce customer bargaining power and solidify long-term relationships, which is crucial for maintaining market position against competitors .

The 'supplier power' within Porter's Five Forces affects an industry by determining how much control suppliers have over the pricing and quality of their goods. Strong supplier power can lead to increased costs of raw materials, thus compressing the margins of businesses that rely heavily on these inputs. Companies may need to negotiate better terms, diversify their supplier base, or integrate vertically to reduce dependency on high-power suppliers .

Entry barriers are critical in determining the threat of new entrants in an industry under Porter's Five Forces model. High barriers, such as significant initial capital investment, stringent regulatory requirements, or strong brand loyalty, reduce the likelihood of new competitors entering the market, thereby protecting existing firms' market share and pricing power. Conversely, low entry barriers invite more entrants, increasing competition and potentially driving down prices and profits .

Product differentiation is central to strategic planning as it allows firms to create perceived unique value in their offerings, enabling them to compete on factors other than price. Differentiation can involve innovative features, superior quality, or exceptional service, and it helps in establishing strong brand loyalty, reducing price elasticity, and sustaining profitable positions. Through differentiation, firms can command a premium price, thus supporting higher margins even in competitive industries .

Cost leadership is a strategy whereby a company aims to become the lowest-cost producer in its industry. This enables firms to offer lower prices than competitors or achieve higher margins at comparable prices. Achieving cost leadership typically involves economies of scale, process improvements, or technology enhancements. Companies employing this strategy can deter new entrants, mitigate supplier power, and sustain a stronger stance against competitors due to their ability to leverage cost advantages .

The 'bargaining power of customers' in Porter's Five Forces model refers to the ability of buyers to influence the price they pay for goods or services. It is significant because high customer bargaining power can force prices down and affect profitability. Companies can mitigate this power through strategies such as differentiation of products, enhancing customer loyalty through programs like membership cards, and increasing switching costs, which discourage customers from opting for alternative products or services .

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