Scribd
Importer
14 vues1 page

Analyse des Stratégies de Maroc Télécom

Le document analyse la stratégie marketing de Maroc Télécom, le principal opérateur de télécommunications au Maroc. Il résume les conclusions de l'étude, notamment que Maroc Télécom domine le marché marocain mais doit s'améliorer. L'étude a également interrogé des clients sur leurs préférences et niveaux de satisfaction.

Transféré par

Eulanisia Fernandes Soares
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
14 vues1 page

Analyse des Stratégies de Maroc Télécom

Le document analyse la stratégie marketing de Maroc Télécom, le principal opérateur de télécommunications au Maroc. Il résume les conclusions de l'étude, notamment que Maroc Télécom domine le marché marocain mais doit s'améliorer. L'étude a également interrogé des clients sur leurs préférences et niveaux de satisfaction.

Transféré par

Eulanisia Fernandes Soares
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

Conclusion

La fin des travaux, nous avons pu analyser la conclusion sous deux champs ; dans le
champ théorique, nous avons conclu que le Maroc est le pays qui domine la communication
en Afrique, mais qui est mal équipé pour son développement, parmi les pays développés.
L’une des sociétés marocaines de télécommunications est Maroc Télécom, qui nous montre
une historique plus performante, occupant ainsi le poste de premier opérateur. Sa stratégie
marketing est construite autour de ses principes d’orientations, mais avec la concurrence il a
été nécessaire de la revoir. La société Maroc Télécom a des filiales en Afrique subsaharienne,
qui bénéficient de la croissance économique. En fonction des informations traitées dans le
champ pratique, nous confirmons que Maroc Télécom occupe le rang de Top of Mind
puisqu’elle a été le premier opérateur cité par les questionnés. Le produit le plus consommé
est l’internet suivi par fixe alors que les télécartes occupent la 3° place. Le choix de la
majorité des personnes repose essentiellement sur la bonne couverture des réseaux, les offres
de la concurrence ainsi que son internet. Les questionnées ne sont pas très satisfait de la
qualité de ses soins, ses services, ni le prix de ses produits.

Introduction
Ce travail correspond à la matière du Dossier de l’entreprise. Étant étudiants en
Commerce et Gestion, nous avons choisi de travailler sur ce sujet en menant un ensemble des
informations et une étude pratique de satisfaction auprès des clients de cette grande entreprise.
Actuellement, les marchés sont devenus concurrentiels et mondialisés, les entreprises
de plus en plus ressentent la nécessité de repenser leur organisation. Elles trouvent sa raison
d’être dans l’accomplissement d’une tache spécifique au sein de son environnement. Ayant
dans ses attributions la vente des biens et services, elles mettent en place un système qui lui
permet d’atteindre ses résultats. En regroupant un ensemble des moyens, qui lui permettent de
se tenir continuellement informée sur l’évolution de son environnement commercial et cela ne
peut réussir que grâce aux stratégies marketing dont elles disposent pour assurer une bonne
gestion des affaires. Les stratégies marketing poussent l’entreprise à une réflexion sur sa
activité
C’est ainsi que nous avons l’avantage de mener nos recherches, sur une entreprise de
commercialisation en l’occurrence le Maroc Télécom, pour étudier les différentes stratégies
marketing qu’elle met en place, afin de rentabiliser son activité commerciale étant donné que
l’espace est concurrentielle.
Cependant, nous aurons à étudier au but de notre travail, les données collectés d’un
questionnaire réalisé par ses clients, avec l’analyse de ses préférences, comportement d’achat,
son niveau de satisfaction (…).

Vous aimerez peut-être aussi