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Orchestra Hôtel, solution de gestion complète
d'un hôtel ou centre de villégiature
Orchestra Hôtel est un logiciel destiné à la gestion complète d'un
hôtel ou d'un centre de villégiature. Doté d'une interface simple et
conviviale, ce logiciel possède une palette d'outils variés et faciles à
prendre en main. Il intègre également un module de facturation libre
pour les restaurants hôteliers et les points de vente de l'hôtel.
Fonctionnalités
Visio Planning
Réservations
Facturation
Arrivées / Check-in
Gestion et outils
Tableau de bord
Interfaces
Visio Planning
Visualisation globale de 1 à 90 jours et dates de réservations
illimitées
Visualisation à l’infini du planning passé
90% des opérations accessibles par le Visio Planning
Mode plein écran, planning imprimable
Location de chambres ou occupants
Distinction arrivées / réservations par couleurs
Réservation ou arrivées par ‘Glisser-lâcher’
Déplacement des séjours sur planning par ‘Glisser-lâcher’
Accès direct aux opérations de gestion via le planning
Bulle d’information sur séjour par survol + pictogrammes
Affichage trié par numéro ou type de chambre
Accès direct au panier des réservations non affectées
Caractéristiques des chambres visualisées par pictogrammes
Affectation / désaffectation réservation sur n° de chambre
Accès direct sur factures / encaissements
Etat des chambres modifiable par clic
Couleur sur planning en fonction du forfait de base
Couleurs au choix sur barre de séjour
Gestion des réservations
Fiche ergonomique plein écran
Réservation par type ou numéro de chambre
Saisie intuitive des désirs du client et commentaires liés au séjour
Réservation de groupe, gestion des groupes et/ou chambres liées
Recherche rapide des disponibilités
Pré saisie de rooming-list, pré facturation
Confirmation des réservations par email, courrier, sms
Gestion des arrhes encaissés et mis en attente
Impression des fiches de réservation
Gestion de événements locaux
Nombre d’enfant, Notification heure d’arrivée
Mémo Client, info sur pays d’origine, email
Segmentation par type de client
Mise à jour automatique du fichier client
Date de naissance et affinités client
Initiales du réceptionniste en automatique
Contrôle de la validité du numéro de CB
Gestion des allotements
Lien centrales de réservation (Réservit, AvailPro, Siteminder,
Travelclick …)
Facturation
Tarification saisonnière
Facturation multiple
Facturation bar, restaurant clients Hôtel
Facturation libre, client de passage
Gestion des extras/offerts/déductions
Gestion d’articles débours et taxes
Imputation des arrhes, protection des tarifs
Saisie rapide de la main courante
Libellé de ligne modifiable à volonté
Commissions sur agence/comptes sources
Forfaits et arrangements (Pension, Demi-pension,…)
9 modes de règlements re-définissables
Tous formats de factures
Facture paramétrable en langage DVML
Choix du nombre d’exemplaire
Regroupement d’articles sur facture
Arrivées / Check-in
Arrivées prévues ou imprévues
Gestion des Arrivées de groupe
Alarme ‘Crédit interdit’ activable
Saisie de la pré facture
Mémo client
Liste des arrivées du jour
Prévisionnel CA sur séjours en cours
Impression des fiches d’arrivées
Gestion et outils
Gestion du fichier client (cardex)
Historiques des séjours clients
Réimpression des factures via Historique
Exportation des données du cardex
Puissant outils d’emailing (Envoi d’emails)
Gestion multi-établissements
Données de gestion prévisionnelles
Contrôle des ‘No-show’ (Clients non arrivées)
Contrôle des ‘No-pay’ (Arrhes non reçues)
Délogement et permutation de chambres
Statistiques réelle, prévisionnelles sur CA, Quantité
Modifications rapide de l’état des chambres
Recherche multicritères de séjours
Utilitaire de consignes évolué
Gestionnaire de mailing
Gestion des débiteurs/comptes sources
Recherches des débiteurs à relancer
Segmentation des articles en famille
Gestions des sorties et fonds de caisse
Assistant de clôture de fin de journée
Options d’impression de clôture
Tableau de bord
Plus de 50 impressions détaillées
Chiffre d’Affaires, Ventes, Main Courante
Encaissements, Arrhes, Statuts des chambres
TVA/CA mensuelle, Notes en cours
Départ/Arrivées prévues, Réédition de factures
Départs effectués, Clients présents
Situation réception, Caisse, Annulations
Prévisionnel occupation, CA sur réservations, Forfaits et Articles
CA débiteur et gestion des relances Clients
Aperçu des documents avant impression
Statistiques diverses
Solutions de communication et Interfaces
Confirmation des réservations : envoi automatique au client d’un
document récapitulatif muni de visuels (images, photos, plan
d’accès…) confirmant la réservation. Documents paramétrables.
Plusieurs langues possibles. Pièces jointes.
Gestionnaire de mailing : solution de mailing intégrée pour l’envoi de
correspondances ciblées.
Interface solution messaging : export automatique des données vers
certains opérateurs spécialisés dans les solutions de marketing direct
(courriers, email, sms)
Interface avec les channel manager : Reservit, Availpro, TravelClick,
SiteMinder
Interface avec les outils de gestion de la satisfaction / avis client :
Qualitelis, Customer Alliance, Experience Hotel, LoungeUp
Interface standard téléphoniques (Module de récupération
automatique des taxes téléphoniques)
Interface avec le Système PayTV
Interface contrôle d’accès aux chambres : KABA, Onity, ITec,
Hotek…
Interface avec les bornes Ariane pour les bornes self check-in /
check-out
Exports comptable : transfert des données de gestion vers les
principaux logiciels comptable