21/04/2023, 20:54 User Stories
| Exemples et modèle | Atlassian
Agile / User stories
User stories avec des exemples et un
modèle
Les user stories sont des tâches de développement souvent exprimées sous la
forme suivante : « persona + besoin + finalité ».
PAR MAX REHKOPF
Résumé : une user story est une explication non formelle, générale
d'une fonctionnalité logicielle écrite du point de vue de l'utilisateur
final. Son but est d'expliquer comment une fonctionnalité logicielle
apportera de la valeur au client.
Il est tentant de croire que les user stories sont, en termes simples,
des exigences système du logiciel. Mais ce n'est pas le cas.
Donner la priorité aux personnes est une valeur clé du
développement Agile, et une user story met les utilisateurs finaux au
centre de la discussion. Les stories utilisent un langage non technique
pour fournir un contexte à l'équipe de développement et à ses efforts.
Après avoir lu une user story, l'équipe sait pourquoi elle développe ce
qu'elle développe, et quelle valeur elle crée.
Les user stories sont l'un des éléments essentiels d'un programme
Agile. Elles contribuent à fournir un framework axé sur les utilisateurs
pour le travail quotidien, ce qui favorise la collaboration, la créativité
et la conception d'un meilleur produit dans l'ensemble.
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Que sont les user stories Agile ? suivant
Estimation
Dans un framework Agile, les user stories constituent les unités de
travail les plus petites. Elles représentent un objectif final (pas une
fonctionnalité) exprimé du point de vue de l'utilisateur du logiciel.
Une user story est une explication non formelle, générale d'une
fonctionnalité logicielle écrite du point de vue de l'utilisateur final.
L'objectif d'une user story est de définir comment un travail apportera
une certaine valeur ajoutée au client. Remarque : les « clients » ne
doivent pas forcément être des utilisateurs externes au sens
traditionnel. Il peut s'agir de clients en interne ou de collègues qui, au
sein de votre organisation, dépendent de votre équipe.
Les user stories désignent une série de phrases, rédigées dans un
langage simple, qui décrivent le résultat souhaité. Elles n'entrent pas
dans le détail. Des exigences sont ajoutées par la suite, une fois
convenues par l'équipe.
Les stories s'intègrent parfaitement aux frameworks Agile comme
Scrum et Kanban. Dans Scrum, les user stories sont ajoutées aux
sprints et sont « utilisées » durant celui-ci. Les équipes Kanban font
un pull des user stories dans leur backlog, puis les exécutent via leur
workflow. C'est ce travail sur les user stories qui aide les équipes
Scrum à s'améliorer dans l'estimation et la planification du sprint,
augmentant la précision des prévisions et l'agilité. Grâce aux stories,
les équipes Kanban découvrent comment gérer le travail en cours
(WIP) et améliorer davantage leurs workflows.
Les user stories sont également des éléments constitutifs de plus
grands frameworks Agile, comme les epics et les initiatives. Les epics
sont d'importantes tâches décomposées en un ensemble de stories,
et plusieurs epics forment une initiative. Ces structures plus vastes
garantissent que le travail quotidien de l'équipe de développement
(en cours) contribue aux objectifs organisationnels intégrés dans des
epics et des initiatives.
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En savoir plus sur les epics et les initiatives suivant
Estimation
Pourquoi créer des user stories ?
Les équipes de développement qui débutent avec Agile considèrent
parfois les user stories comme une étape supplémentaire. Pourquoi
ne pas simplement subdiviser un grand projet (l'epic) en une série
d'étapes et se mettre au travail ? Les stories fournissent cependant
un contexte important à l'équipe et associent des tâches à la valeur
qu'elles procurent.
Les user stories apportent un certain nombre d'avantages clés :
Les stories gardent l'accent sur l'utilisateur. Grâce à la liste de
tâches à faire, l'équipe reste concentrée sur le travail à réaliser.
Cependant, avec un ensemble de stories, elle se concentre sur la
résolution des problèmes rencontrés par les véritables utilisateurs.
Les stories facilitent la collaboration. Une fois l'objectif final défini,
l'équipe peut collaborer pour décider comment répondre au mieux
aux besoins des utilisateurs et atteindre cet objectif.
Les stories favorisent des solutions créatives. Les stories
encouragent l'équipe à adopter une réflexion critique et créative
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afin de trouver comment atteindre au mieux un objectif final.
suivant
Estimation
Les stories créent une dynamique. Chaque story implique de
petits défis à relever et de petites victoires pour l'équipe de
développement, ce qui crée une dynamique.
Découvrez comment fonctionnent les user stories dans Jira Software
Fonctionnement des user stories
Une fois la story écrite, le moment est venu de l'intégrer à votre
workflow. Généralement, la story est rédigée par le Product Owner, le
responsable produit ou le responsable de programme avant d'être
soumise pour revue.
Durant une réunion de planification de sprint ou d'itération, l'équipe
détermine les stories sur lesquelles elle va se pencher pour ce sprint.
Elle évoque les exigences et fonctionnalités que requiert chaque user
story. C'est l'occasion d'aborder les aspects techniques et créatifs
dans l'implémentation de la story par l'équipe. Une fois un consensus
atteint, ces exigences sont ajoutées à la story.
Autre étape courante de cette réunion : noter les stories en fonction
de leur complexité ou de leur durée d'exécution. Les équipes utilisent
des tailles de T-shirt, la suite de Fibonacci ou le Planning Poker pour
effectuer des estimations correctes. Une story devrait être
dimensionnée de sorte à s'achever en un sprint. Ainsi, lorsque l'équipe
spécifie chaque story, elle s'assure de subdiviser les stories qui iront
au-delà de l'horizon d'achèvement.
Comment rédiger des user stories ?
Tenez compte des points suivants lorsque vous rédigez des user
stories :
Définition de « Terminé » : la story est généralement « terminée »
lorsque l'utilisateur peut achever la tâche décrite. Cependant,
veillez à définir ce concept.
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Définissez des tâches ou des sous-tâches : déterminez quelles
suivant
étapes spécifiques doivent être effectuées et qui est responsable
Estimation
de chacune d'elles.
Personas utilisateur : pour qui ? Si vous avez plusieurs utilisateurs
finaux, envisagez de créer plusieurs stories.
Étapes organisées : rédigez une story pour chaque étape d'un
processus plus vaste.
Écoutez le feedback : échangez avec vos utilisateurs, et cernez le
problème ou le besoin. Inutile de deviner une story si vous pouvez
l'obtenir directement de vos clients.
Durée : la durée reste un sujet sensible. De nombreuses équipes de
développement évitent de discuter de la durée, et s'appuient plutôt
sur leurs frameworks d'estimation. Comme les stories doivent
pouvoir être terminées en un seul sprint, les stories qui pourraient
nécessiter des semaines ou des mois doivent être divisées en
stories plus petites ou être considérées comme leur propre epic.
Une fois les user stories clairement définies, assurez-vous qu'elles
sont visibles de toute l'équipe.
Modèle et exemples de user stories
Les users stories sont souvent exprimées en une phrase simple,
structurée comme suit :
« En tant que [persona], je [souhaite que] [afin de] ».
Voyons maintenant ce que signifie chaque élément :
« En tant que [persona] » : pour qui développons-nous cette
fonctionnalité ? Nous ne cherchons pas seulement l'intitulé d'une
fonction, mais aussi le persona de cette personne. Max. Notre
équipe devrait avoir une compréhension commune de l'identité de
Max. Il faut espérer que nous nous sommes entretenus avec
beaucoup de « Max ». Nous comprenons comment cette personne
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travaille, comment elle pense et ce qu'elle ressent. Nous avons de
suivant
l'empathie pour elle. Estimation
« Souhaite que » : c'est ici que nous décrivons l'intention de Max, et
non les fonctionnalités qu'il utilise. Qu'essaie-t-il de faire réellement
? Cet énoncé ne devrait pas impliquer d'implémentation. Si vous
décrivez une composante de l'interface utilisateur et non l'objectif
de l'utilisateur, vous êtes hors sujet.
« Afin de » : comment son désir immédiat de faire quelque chose
s'intègre-t-il à la vue d'ensemble ? Quel avantage global cette
personne essaie-t-elle d'obtenir ? Quel est le principal problème à
résoudre ?
Par exemple, les user stories pourraient ressembler à ce qui suit :
En tant que Max, je souhaite inviter mes amis afin de pouvoir
profiter de ce service ensemble.
En tant que Sasha, je souhaite organiser mon travail afin d'avoir la
sensation de mieux maîtriser les choses.
En tant que responsable, je souhaite être en mesure de comprendre
l'avancement de mes collègues afin de pouvoir mieux parler de nos
réussites et de nos échecs.
Cette structure n'est pas obligatoire, mais elle est utile pour définir
l'état « Terminé ». Lorsque ce persona peut capturer la valeur
souhaitée, la story est terminée. Nous encourageons les équipes à
définir leur propre structure et à s'y conformer.
Premiers pas avec les user stories Agile
Les user stories décrivent la cause et l'objet du travail quotidien des
membres de l'équipe de développement. Elles sont souvent
exprimées sous la forme persona + besoin + finalité. Pour assurer un
processus transparent, il est essentiel de comprendre leur rôle en
tant que source de référence pour les livrables de l'équipe, mais aussi
leur raison d'être.
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Commencez par évaluer le prochain, ou plus urgent, projet suivant
d'envergure (par exemple, une epic). Subdivisez-le en plus petites user
Estimation
stories et travaillez avec l'équipe de développement pour affiner son
contenu. Dès que vos stories sont publiées et accessibles à
l'ensemble de l'équipe, vous pouvez vous mettre au travail.
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MAX REHKOPF
En tant que « pantin du chaos » autoproclamé, je m'appuie sur les principes Agile et Lean pour mettre
de l'ordre dans mon quotidien. C'est un plaisir pour moi de partager ces leçons avec les autres à
travers les nombreux articles, conférences et vidéos que je fais pour Atlassian.
TUTORIEL
Comment créer des user stories dans Jira Software ?
Découvrez comment les équipes peuvent utiliser les tickets pour suivre les tâches
individuelles à réaliser.
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ARTICLE Estimation
Que sont les story points ? Comment les estimer ?
Jetez un regard dans les coulisses et découvrez les secrets de l'estimation Agile et
des story points. Avec une bonne estimation Agile, les product owners sont capables
d'optimiser l'efficacité et l'impact.
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