Le Management des Risques

METHODE AMDEC

Cours N° 8
Management projet Limpid RH 25.05.20 1
 La démarche de management de projet

Besoin Expression du besoin : Note Cadrage, Note

DEMANDE DE PROJET
de clarification - CDCF/LM
DEFINIR LE PROJET Réponse au cahier des charges :
CDCT / RCDC
Négociation et accord
Valider sur contrat

ORGANISER LE PROJET Plan de management de projet (PMP):

C OTP/PBS, OT/WBS, OF/OBS, planning,
L budget, risques (méthode AMDEC)
Rendre
I
compte PILOTER LE PROJET Tableaux de bord de pilotage
E Qualité
N Communication
T Performance
Valider
LIVRER LE RESULTAT
Produit : résultat concret du projet

ACCEPTATION PV de réception/recettage
DU RESULTAT
Clôture financière
Valider
CLOTURER LE PROJET Bilan du projet
Management projet Limpid RH
REX - Archivage 2

25.05.20
 Le Management des risques :
Méthode AMDEC

Management projet Limpid RH 25.05.20

Le Management des risques

LE RISQUE- Définition
" Le risque est la possibilité qu'un projet ne s‘exécute pas
conformément aux prévisions de dates d'achèvement, de cout, de
spécifications, ces écarts par rapport aux prévisions étant considères
comme difficilement acceptables, voire inacceptables." (AFNOR -
AFITEP)

Les risques dans un projet sont les événements incertains pouvant

avoir un impact négatif sur le projet en terme de :

 Coût
 Délai
 Performance

Un risques est caractérisé par :

 Sa probabilité d’occurrence
 Gravité de ses conséquences
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Management projet Limpid RH

Le Management des risques

Management des Risques-Définition

Le management des risques permet d’être en mesure d’atteindre les

objectifs définis, malgré les aléas et les difficultés.

La maitrise des risques, c’est :

 Identifier et analyser les risques

 Traiter ceux que l’on juge acceptable
 Mettre en œuvre les actions décidées
 S’assurer de l’efficacité de ces actions

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Management projet Limpid RH

Le Management des risques

Tout projet comprend des risques même si il est mené par une
équipe expérimentée.

Il faut donc gérer ces risques c’est-à-dire réduire les facteurs de

risques inhérents au projet.

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Management projet Limpid RH

Le Management des risques

Management des Risques- Approche

INTEGRATION
DU PROJET
DEFINITION INFORMATION
CONFIGURATION COMMUNICATION
CYCLE DE VIE
ENVIRONNEMENT
OBJECTIFS FIABILITE
FAISABILITE PRECISION

PERFORMANCES MANAGEMENT DISPONIBILITE RESSOURCES

QUALITE NORMES DES RISQUES PRODUCTIVITE HUMAINES

CONTRAINTES
QUALITE DES
DES DATES
FOURNISSEURS
BUDGET
RENTABILITE

DELAIS APPROS

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COUTS
Management projet Limpid RH
Le Management des risques

25.05.20 8

Management projet Limpid RH

Le Management des risques

Des études préalables permettent d’évaluer les risques liés au projet.

La démarche d’identification des risques s’inscrit dans une volonté
d’anticipation pour réagir au plus tôt.

Cette démarche passe par l’identification des facteurs de risque

associés à chaque tâche et de leur classification en fonction de leur
criticité : ceux qui pourraient entraîner de légers retards dans le
planning ou ceux qui bloquent la continuation du projet car
appartenant au chemin critique.

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Management projet Limpid RH

Le Management des risques

 Réunions de planification et d’analyse

• Chef de projet
• Parties prenantes
• Membres de l’équipe à impliquer impérativement
• Responsable des risques de l’organisation
• …
 Objectifs
• Attribution des responsabilités de management des risques
• Revue des provisions pour aléas
• Planification du management des risques
• Comités de maîtrise des risques (jalons, méthode…)

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Management projet Limpid RH

Le Management des risques

Les risques doivent être classés par ordre d’importance.

Il faut déterminer les conséquences potentielles liées à ces risques en
terme d’impact financier, d’impact de délai ou d’impact sur la
qualité.

Il est important d’introduire dans la planification le risque et

l’incertitude associés à chaque tâche et d’en déduire une durée du
projet assortie d’un niveau de probabilité.

En cas de réalisation de risques importants au cours du projet mettant

en péril le projet, un plan correctif ou plan de secours peut être
appliqué.

Ce dernier est établit lors de l’étude préalable et lorsque les risques

majeurs ont été identifiés.

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Management projet Limpid RH

Le processus de Management des risques

Evaluation initiale

Identification
Analyse des risques
La méthode AMDEC
Plan d’actions :
• Préventives
• Palliative
Maîtrise des risques • Correctives

Réévaluation

Mise en œuvre et suivi

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’ AMDEC - Définition

Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Cette méthode consiste à identifier les modes de défaillance potentiels

des éléments d’un système (fonctionnel ou physique, matériel, logiciel,
humain ...) ou d’un de ses sous-ensemble ainsi que leurs causes et
leurs effets.

L'AMDEC a pour but d'évaluer la criticité ou impact des modes de

défaillances des composants d'un système sur la fiabilité, la
maintenabilité, la disponibilité et la sécurité de ce système.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’ AMDEC – Un peu d’histoire…

• Historiquement, la méthode initiale est appelée Analyse des Modes de

Défaillances et de leurs Effets (AMDE). Il s'agit d'une méthode d'analyse
préventive de la sûreté de fonctionnement (fiabilité, disponibilité,
maintenabilité, sécurité).

• Développée aux Etats-Unis au début des années soixante dans l’industrie

aéronautique pour l’analyse de la sécurité des avions, elle a pris son essor
en Europe au cours des années soixante-dix dans l'industrie automobile,
chimique, nucléaire.

• La méthode AMDEC a ajouté l'estimation de la dimension criticité des

risques.

• Le principe de la prévention repose sur le recensement systématique et

l'évaluation des risques potentiels d'erreurs susceptibles de se produire à
toutes les phases de réalisation d'un système.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’ AMDEC – Un peu d’histoire…

• La mise en oeuvre de l’AMDEC s'est longtemps limitée à l'utilisation

dans le cadre d'études de fiabilité sur du matériel.

• Aujourd’hui, c’est l’une des méthodes les plus efficaces et les plus
répandues au niveau international.

• Elle est systématiquement utilisée dans toutes les industries à risque

(nucléaire, spatiale et chimique) pour les analyses préventives de la
sûreté de fonctionnement.

• D’une façon plus générale, elle est utilisée en sécurité, maintenance

et disponibilité non seulement sur le matériel, mais aussi sur le
système, le fonctionnel et le logiciel.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’AMDEC- La méthode

Cause --> Mode de Défaillance --> Effet

L’ analyse AMDEC s’effectue en mode participatif afin de capitaliser sur

les compétences de chaque acteur du projet.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’AMDEC- La méthode en 5 étapes

1 •Groupe de travail
Préparation •Périmètre, portée

2 •Découpage fonctionnel
Analyse
•Préparation de l’étude des défaillances
Fonctionnelle

3
•Identification des défaillances, causes, effets
Identification •Etude rationnelle des modes de défaillances

4 •Valorisation des défaillances

Valorisation •Etude de la criticité par F/G/D (warning)

5 •Identification des actions préventives

Actions
•Identification des actions palliatives et correctives
Management projet Limpid RH 25.05.20 17
L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

L’AMDEC - Evaluation de la criticité

Criticité = indice de Fréquence d’apparition de la cause * indice de

Gravité de l’effet * indice de Détection de la cause

C=F*G*D

Il faut définir le seuil de criticité (seuil de tolérance) au delà duquel

Il faudra mettre en place un plan d’action préventif, palliatif et correctif.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Pour déterminer la criticité, il faut évaluer au préalable la

fréquence, la gravité et la détection en utilisant une grille de
cotation du type :

Cotation Fréquence Gravité Détection

d’apparition (probabilité de
non détection)
1 Rare Pas grave Système de
détection
infaillible
2 Faible Mineur Presque infaillible
3 Peu fréquent Modéré Très fiable
4 Occasionnel Désagrément Fiable
5 Intermittent Hors norme Pas infaillible

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Cotation Fréquence Gravité Détection

d’apparition (probabilité de
non détection)
6 Episodique Grave impacts Très peu
performant
7 Fréquent Elevé Défaillant
8 Très fréquent Très élevé Peu fiable
9 Régulier Très dangereux Très aléatoire
10 Permanent mortel Non détectable

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Il est également possible d'évaluer la criticité à partir d'une matrice de

criticité avec 2 paramètres : la fréquence F et la gravité G.

GRAVITE
F Insignifiant Marginal Critique Catastrophique
R
E Fréquent
Q Probable
U Occasionnel
E Rare
N Improbable
C Invraisemblable
E
En fonction des utilisateurs de cet outil, les critères peuvent varier. En
automobile, par exemple, le critère « contrôlabilité » est utilisé pour prendre
en compte le fait que le conducteur puisse ou non maîtriser son véhicule en cas
de défaillance.
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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Pour réaliser une AMDEC, on utilise un tableau comportant les colonnes suivantes :
Composant ou Modes Causes Effets de Indice de Indice Indice de Criticité Actions
sous- ensemble potentiels possibles de chaque mode fréquenc de détectabilité actuelle préventives et
de chaque mode de défaillance e gravité (D) (C) palliatives et
défaillance de défaillance sur le système (F) (G) correctives
recommandées
et/ou
remarques

Management projet Limpid RH 25.05.20 22

La méthode AMDEC

Composants ou Modes Causes Effets Indice de Indice de Indice de Criticité Actions

sous ensembles Défaillance fréquence gravité Détection (C) préventives/
du système potentiels (F) (G) (D) palliatives/
correctives/Re
marque.
Concurrence Projet similaire Diffusion de Plus de 3 4 9 108 Veiller à la
déjà existant données monopole sur protection de toutes
compromettant le marché les données propres
es pour le à la réalisation du
projet projet et Dépôt de
brevet(s) / Stratégie
de
repositionnement/
Apport de valeur
ajoutée suite à la
nouvelle stratégie :
différenciation de la
concurrence

Tâche non Absence ou Ralentissement 5 4 5 100 Le chef de projet

Organisation réalisée par l'un tâche trop du projet doit être assidu sur
des membres importante ou les tâches de chacun
manque de des membres et
ressources veiller au bon suivi
du projet /
Répartition des
25.05.20 23 tâches non traitées
au sein de l'équipe
Management projet Limpid RH projet /
Réorganisation des
tâches de façon
L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Quels sont les

risques classiques
d’un projet ?

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Identification des risques

Il existe 4 catégories de risques transversaux à tous projets :

R : risque de Retard de la livraison du résultat au client

I : risque d’Inadéquation du résultat avec les engagements contractuels

techniques et fonctionnels validés par le client

S : risque de ne pas pouvoir Satisfaire le besoin du client

C : risque sur les Coûts autrement dit dépassement budgétaire.

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Mais aussi :

 humains (absence, décès d’une ressource importante sur le projet),

 coûts cachés (découverte de coûts au cours du projet qui grèvent
l’enveloppe budgétaire dédiée au projet (5%environ)),
 retard dans les approvisionnements en matériaux indispensables au
projet (risque de changement de la durée totale du projet),
 retard dans la livraison des livrables,
 technologiques (évolution de la technologie en cours de projet),
 manque de communication et de coordination,
 inadéquation des livrables aux besoins exprimés

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Management projet Limpid RH

L’AMDEC - Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité

Plan d’action de management des risques

Il existe 4 stratégies d’actions :

• Evitement : éliminer le risque en supprimant le facteur déclenchant

• Mitigation : réduire la probabilité et/ou l’impact du risque PREVENTION

• Transfert : transférer le risque à une tiers partie afin qu’elle en soit

responsable : assurance, outsourcing, sous-traitance

• Acceptation : accepter le risque et ses conséquences en prévoyant

CORRECTION
éventuellement une réserve budgétaire de contingence.

Gestion d’un tableau de bord de suivi des risques

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Management projet Limpid RH

 Rappel des grandes étapes projet
Les grande phase du cycle de vie du projet

Phase de Phase de Phase de

démarrage : construction: réalisation et Phase de
Analyse du Elaboration de maîtrise : clôture :
besoin, des la solution, Mise en œuvre Livraison du
contraintes et de planification du projet, produit/service
l’environnement du projet et management , Evaluation,
Livrables :
mise en place équipe et capitalisation
Note d’opportunité Parties Livrables :
Charte Projet/Note de de l’équipe Produit/service,
cadrage Livrables : prenantes, évaluation, bilan,
Etude de marché PMP contrôles, suivi, REX vecteurs
CdCF & CDCT… Business Plan, CdCF corrections d’amélioration..
& CDCT…
Livrables :
Cf PMP, indicateurs…

Formalisation Organisation Exécution Clôture

Cadrage Structuration
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