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Plateforme de téléphonie VoIP en réseau

Ce document présente un mémoire de fin d'études pour l'obtention d'un diplôme de licence en informatique. Le mémoire porte sur la mise en place d'une plateforme de téléphonie VoIP pour la gestion des services réseaux dans une entreprise. Le document contient plusieurs parties théoriques et pratiques pour décrire et mettre en œuvre le projet.
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Plateforme de téléphonie VoIP en réseau

Ce document présente un mémoire de fin d'études pour l'obtention d'un diplôme de licence en informatique. Le mémoire porte sur la mise en place d'une plateforme de téléphonie VoIP pour la gestion des services réseaux dans une entreprise. Le document contient plusieurs parties théoriques et pratiques pour décrire et mettre en œuvre le projet.
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REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un Peuple - Un But - Une Foi


Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’innovation
Direction Générale de l’Enseignement Supérieur Privé

Km1, Avenue Cheikh Anta Diop BP : 28 110 Dakar Sénégal / Tel : 33 822 19 81 / Fax :
33 822 31 90
Site Web : [Link]

MEMOIRE DE FIN DE CYCLE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE


LICENCE
SPECIALITE : INFORMATIQUE
OPTION : RESEAU INFORMATIQUE

Mise en place d’une plateforme de téléphonie pour la gestion


des service réseaux

Présenté et soutenu par : Sous la direction de :


M. HASSAN ABDIKARIM M. Racine Oumar Sall
ISMAEL Formateur en reseau et système

Année Académique 2019 - 2020


DEDICACE

Nous dédions ce mémoire :


A notre vieux père que je surnomme « l’homme fort de tous les temps » Abdikarim Ismael ,
Ma mere « KALI » et ma grande sœur que je surnomme aussi « Femme fort de tous les
temps » Zahra Abdikarim Ismael qui n’ont jamais cessé de nous conseiller, de nous soutenir
financièrement et moralement.
A toute notre famille ; à nos frères, sœurs, tantes et nos oncles c’est par vos conseils que nous
continuons à persévérer.
En particulier à Zahra ma grand sœur, Houssein, Ahmed , Choukri ect…

I
REMERCIEMENT

Nous tenons à remercier tout premièrement le bon Dieu « tout puissant » lui qui nous donne
le souffle de vie et nous fortifie tous les jours.
Je tiens aussi à exprimer ma profonde gratitude à tous mes remerciements les plus sincères
nos chers professeurs qui nous ont soutenus durant ces trois ans :[Link],
[Link] LO, [Link] ,M. NGOR SECK « l’amour de la programmation ».
M. RACINE notre encadreur qui s’est donné à fond pour nous à fin que nous achevons notre
travail en beauté ainsi que nos autres professeurs que nous n’avons pas cités.
En suite à tous nos collègues avec qui nous avons partagé ces beaux moments ensemble.

II
AVANT-PROPOS

L’institut Supérieur d’Informatique (ISI) fut fondé en 1988 sous le nom de JET
INFORMATIQUE par des étudiants de l’université Cheikh ANTA DIOP de Dakar en
collaboration avec ceux de l’université Laval au Québec Canada. Ainsi en 1994, il devient
officiellement Institut Supérieur d’Informatique proposant une formation continue de type
académique dans les domaines tels que l’informatique, la gestion, la comptabilité et
l’organisation des entreprises offrant ainsi de nombreux diplômes comme le DTS, le BTS, la
LICENCE, MASTER et le DOCTORAT.
Pour l’obtention de la licence en réseau informatique, ISI exige aux étudiants la
rédaction d’un mémoire de fin de cycle. C’est dans ce cadre que nous avons élaboré ce
document qui a pour sujet : La mise en place d’une plateforme de téléphonie pour la
gestion des services réseaux.
La téléphonie Voip est une technologie de communication qui fonctionne par
internet au lieu de passer par les réseaux de téléphonie traditionnel. Ainsi, la téléphonie IP
permet d’émettre et de recevoir des appels via internet. Avec ce système de téléphonie, tout
peut se faire depuis de simples dispositifs connectés à internet : émission et réception des
appels, messagerie instantanée, visioconférences, partage de documents etc. Elle est donc un
des développements technologiques les plus adéquat et avantageux pour les entreprises
modernes.

Ce document constitue notre premier travail de recherche académique, c’est


pourquoi nous sollicitons de la part du jury, beaucoup d’indulgence pour ce qui concerne son
évaluation.

III
GLOSSAIRE

IV
LISTE DES FIGURES

V
LISTE DES TABLEAUX

VI
SOMMAIRE
Error: Reference source not found
DEDICACE
REMERCIEMENT
AVANT-PROPOS
GLOSSAIRE
LISTE DES FIGURES
LISTE DES TABLEAUX
SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL
TROISIEME PARTIE : MISE EN OUVRE
CONCLUSION GENERALE
Webographie
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
RESUME

VII
INTRODUCTION GENERALE

1
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE
ET METHODOLOGIQUE

2
DEUXIEME PARTIE : CADRE
CONCEPTUEL

3
TROISIEME PARTIE : MISE EN
OUVRE

4
Webographie

5
BIBLIOGRAPHIE

6
TABLE DES MATIERES

DEDICACE...........................................................................................................
REMERCIEMENT............................................................................................II
AVANT-PROPOS.............................................................................................III
GLOSSAIRE.....................................................................................................IV
LISTE DES FIGURES.......................................................................................V
LISTE DES TABLEAUX.................................................................................VI
SOMMAIRE....................................................................................................VII
INTRODUCTION GENERALE........................................................................1
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
...............................................................................................................................2
DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL...........................................3
TROISIEME PARTIE : MISE EN OUVRE....................................................4
Webographie........................................................................................................5
BIBLIOGRAPHIE..............................................................................................6
TABLE DES MATIERES..................................................................................6
RESUME..............................................................................................................7
ABSTRACT.........................................................................................................8

7
RESUME

8
ABSTRACT

Common questions

Alimenté par l’IA

The personal dedication section in an academic thesis serves to express gratitude and recognize those who have provided emotional, moral, or financial support to the author throughout their academic journey. It personalizes the document, offering insights into the author's motivations and background. In the discussed thesis, it includes dedications to family members and others who played a significant role in the author's achievements .

VoIP technology enhances business communication strategies by providing cost-effective and flexible communication methods. It allows companies to integrate voice, data, and video services, which facilitates seamless communication internally and externally. Features like instant messaging and video conferencing promote real-time collaboration, while internet-based calls can significantly reduce telecommunication costs. These benefits contribute to increased productivity and operational efficiency .

The transition from JET INFORMATIQUE to the Institut Supérieur d’Informatique was influenced by several factors: the need for formal recognition as an educational institution, the evolution from a student-driven project to a recognized academic entity, and possibly the success of previous collaborations with international universities which boosted credibility. These factors may have driven the institution to expand its offerings, aligning with formal educational frameworks and diversifying its programs to include a wide range of diplomas .

The Institut Supérieur d’Informatique (ISI) in Dakar was originally founded in 1988 under the name JET INFORMATIQUE. It was created by students from the University Cheikh ANTA DIOP in Dakar in collaboration with students from Laval University in Quebec, Canada. In 1994, it officially became the Institut Supérieur d’Informatique, offering continuous academic training in fields such as computer science, management, accounting, and business organization, providing various diplomas including DTS, BTS, Bachelor, Master, and Doctorate .

Writing a final thesis is significant for obtaining a Bachelor's degree in computer networking at ISI because it is a requirement that demonstrates the student's ability to independently conduct research and apply the knowledge gained throughout their academic program. This process includes presenting a subject, such as implementing a telephony platform for network service management, and serves as a capstone project that consolidates academic and practical skills .

IP telephony functions by using the Internet to make and receive calls instead of traditional telephone networks. It enables various communications activities such as calls, instant messaging, video conferences, and document sharing through internet-connected devices. The system offers several advantages to modern enterprises, including flexibility, cost savings, and the ability to integrate various communication tools, making it a suitable choice for contemporary business needs .

The authors of the thesis document may request leniency in its evaluation because it represents their first academic research project. Understanding the inexperience associated with first-time research, they appeal for patience and understanding from the jury regarding any potential shortcomings in their work .

In its early years, ISI demonstrated a strong pedagogical relationship with international academic institutions, specifically through its collaboration with Laval University in Quebec, Canada. This connection likely contributed to the academic and structural development of ISI, potentially facilitating the exchange of knowledge and educational innovations, which helped in establishing ISI's credibility and strengthening its academic programs .

The dedication and acknowledgment sections can impact the reader's perception by adding a human element to the thesis, showcasing the author's values and network of support. These sections might evoke a sense of understanding or empathy from the reader, potentially influencing their perception of the author's dedication and the effort invested in the research. It creates a personal connection, which can predispose the reader to view the content more favorably .

The structural organization of the thesis document follows a conventional academic format. It includes sections such as a dedication, acknowledgments, a foreword, a glossary, lists of figures and tables, a general introduction, theoretical frameworks, conceptual frameworks, implementation, a general conclusion, and supporting documentation like a bibliography and webography. This organization reflects its comprehensive nature and helps guide the reader through the research process .

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