CHAABI NET

VOTRE ACCOMPAGNATEUR AU QUOTIDIEN

GUIDE D’UTILISATION
V1- Juin 2017
CHAABI NET – Sommaire

CHAABI NET – Introduction ............................................................................................................................................................................................................................................ 5

CHAABI NET – Nouveautés ............................................................................................................................................................................................................................................. 6
CHAABI NET – ESPACE PUBLIC ........................................................................................................................................................................................................................................ 7
CHAABI NET - Page d’accueil .................................................................................................................................................................................................................................... 7
CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT .............................................................................................................................................................................................................................. 8
Comment accéder à son espace privé ? ................................................................................................................................................................................................................... 8
Mot de passe oublié ou compte bloqué, comment le réinitialiser ? ...................................................................................................................................................................... 9
TABLEAU DE BORD – VUE GLOBALE ....................................................................................................................................................................................................................... 10
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES RACCOURCIS .............................................................................................................................................................................................. 11
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : Création d’un RACCOURCI ................................................................................................................................................................................. 12
TABLEAU DE BORD – WIDGETS - AIDE ................................................................................................................................................................................................................... 13
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : NOTIFICATIONS.................................................................................................................................................................................................. 14
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES PARAMETRES ............................................................................................................................................................................................. 15
Comment Activer un service ?................................................................................................................................................................................................................................ 16
Comment désactiver un service ? .......................................................................................................................................................................................................................... 17
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES PARAMETRES > MON CONTRAT ............................................................................................................................................................... 18
TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MON PROFIL ...................................................................................................................................................................................................... 19
Comment changer le mot de passe d’accès à CHAABI NET ................................................................................................................................................................................... 20
TABLEAU DE BORD – MES COMPTES ..................................................................................................................................................................................................................... 21
TABLEAU DE BORD – Dernières opérations ........................................................................................................................................................................................................... 22
TABLEAU DE BORD – Menu > Accès direct............................................................................................................................................................................................................. 23
TABLEAU DE BORD – Mes paiements favoris ........................................................................................................................................................................................................ 24
TABLEAU DE BORD – Bloc Opérations.................................................................................................................................................................................................................... 25
1
 MENU – Rubrique Comptes.................................................................................................................................................................................................................................... 26
MENU – Rubrique Comptes -Opérations ............................................................................................................................................................................................................... 27
MENU – Rubrique Comptes - Facilités ................................................................................................................................................................................................................... 28
MENU – Rubrique Comptes > e-Documents .......................................................................................................................................................................................................... 29
MENU – Rubrique Comptes > RIB .......................................................................................................................................................................................................................... 30
MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES ................................................................................................................................................................................................................. 32
MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES –Détails carte .......................................................................................................................................................................................... 33
MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES – Code d’achat ........................................................................................................................................................................................ 34
MENU – Rubrique CHEQUES ET EFFETS - Commander un chéquier ...................................................................................................................................................................... 35
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS ..................................................................................................................................................................................................... 36
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Favoris Paiements .................................................................................................................................................................... 37
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Liste des marchands ................................................................................................................................................................ 38
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Favoris Transferts .................................................................................................................................................................... 40
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Ajouter un Favori Transfert ..................................................................................................................................................... 41
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Exécuter un virement .............................................................................................................................................................. 42
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Exécuter un transfert Cash (Mise à disposition) ..................................................................................................................... 43
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Historique transferts ............................................................................................................................................................... 44
MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Bénéficiaires ............................................................................................................................................................................ 45
MENU – Rubrique Emprunts .................................................................................................................................................................................................................................. 46
MENU – Rubrique Emprunts > Mes emprunts....................................................................................................................................................................................................... 47
MENU – Rubrique Emprunts > Détails emprunts .................................................................................................................................................................................................. 48
MENU – Rubrique Assurance & Assistance............................................................................................................................................................................................................ 49
MENU – Rubrique Assurance > Mes contrats de bancassurance .......................................................................................................................................................................... 50
MENU – Rubrique Assurance > Détails bancassurance ......................................................................................................................................................................................... 51
CHAABI NET – ASTUCES ................................................................................................................................................................................................................................................ 57
Astuce 1 : Tableaux des résultats ........................................................................................................................................................................................................................... 57
Astuce 2 : CHAABI Net est responsive ! ................................................................................................................................................................................................................. 58
2
Astuce 3 : Une Navigation facile grâce aux Languettes ......................................................................................................................................................................................... 59

3
CHAABI NET – Préambule

Dans le cadre des actions entreprises visant à faire profiter nos clients de produis innovants et à la pointe de la technologie, et afin
d’assurer une amélioration continue de notre offre de Banque à Distance, la Banque Populaire a procédé à la refonte de sa solution
Internet Banking : Chaabi Net. Cette nouvelle version a été complétement repensée pour vous offrir une expérience nettement
améliorée :
§ Une navigation intuitive.
§ Une architecture informationnelle simplifiée.
§ Des tableaux de bord synthétiques.
§ Un ensemble d’utilitaires : notifications, gestion des raccourcis, accès rapides, gestion des favoris...
§ Une plateforme responsive adaptable à tous types de terminaux : Desktop, Mobile, et tablettes
§ Un espace public ouvert à l’ensemble des internautes offrant des services d’intérêt général : plateforme d’aide, simulateurs, cours
de devises, bréviaire des frais et commissions….

4
CHAABI NET – Introduction

Ce document se veut un mini-guide pour une adoption rapide de la nouvelle version de Chaabi Net afin de profiter
pleinement de cette nouvelle expérience.
Il vous présente les différents écrans que vous aurez à découvrir et vous guide dans leur utilisation.

Pour toutes informations complémentaires, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Centre de Relation Client via
les numéros suivants :
§ Maroc : 0802002666
§ Italie : 0694806681
§ Espagne : 0911231540
§ France : 0171147795
§ Pays-Bas : 0208081637
§ Canada : 04388002726
§ International : +212522585066

5
CHAABI NET – Nouveautés

La nouvelle version Chaabi Net est constituée de deux espaces complémentaires :

Ø Espace public : ouvert à l’ensemble des internautes, Clients de la Banque ou non. Cette espace regroupe un ensemble de
services d’intérêt général à savoir :
§ Simulateurs
§ Cours de devises et de valeurs
§ Bréviaire de commissions
§ Contact & Aide
§ Info Utiles
§ Sécurité

Ø Espace privé : accessible aux clients de la Banque Populaire. Cet espace apporte en plus des fonctionnalités déjà existantes sur
l’ancienne version plusieurs nouveautés à savoir :
§ Notifications.
§ Tableau de bord apportant une vision 360°.
§ Gestion des favoris et raccourcis.
§ Recherche rapide des services….

6
 CHAABI NET – ESPACE PUBLIC
CHAABI NET - Page d’accueil
Depuis la page d’accueil CHAABI NET,
l’utilisateur peut accéder à :
1. Bouton « JE ME CONNECTE » permettant
d’accéder à l’espace privé du client.

2. Bouton « JE DEVIENS CLIENT » permettant

au non client de la Banque Populaire de
créer un compte bancaire à distance.

3. Bouton « Menu » : permettant un accès aux

services d’intérêt général (plateforme
d’aide, simulateurs, cours de devises,
bréviaire des frais et commissions…)

7
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

Comment accéder à son espace privé ?

• Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Je
me connecte »

• Ensuite, vous serez redirigé à la page

[Link] pour saisir les
identifiants de connexion

• Saisissez le code identifiant qui

correspond aux 7 chiffres du numéro de
compte à partir de la 6ème position :

• Ensuite, saisissez le mot de passe. En cas

d’oubli vous pouvez définir un nouveau
via le lien « Mot de passe oublié ?»

• Cliquez sur le bouton « Se connecter »

• Si les identifiants sont corrects, vous serez

redirigés à votre espace privé Chaabi Net

8
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

Mot de passe oublié ou compte bloqué, comment le réinitialiser ?

Si vous avez oublié votre mot de passe d’accès à Chaabi
Net ou bien votre compte est bloqué, vous pouvez
définir un nouveau code d’accès en suivant les étapes
ci-dessous :

• Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié »

• Saisissez le code identifiant qui correspond aux 7

chiffres du numéro de compte à partir de la 6ème
position

• Ensuite, saisissez l’adresse e-mail contractuelle

fournie au moment de votre souscription

• Si l’adresse e-mail et l’identifiant sont corrects, alors

vous recevrez un e-mail contenant un mot de passe
provisoire

• Après authentification, Vous serez amené à changer

le mot de passe reçu par e-mail, et définir un
nouveau mot de passe

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – VUE GLOBALE

Une fois l’authentification réussie, vous serez redirigé
vers un tableau de bord contenant :

1. Un ensemble de widgets constitué de 5 widgets :

o RACCOURCIS
o AIDE
o NOTIFICATIONS
o MES PARAMETRES
o MON PROFIL

2. MES COMPTES : une synthèse globale de vos

comptes

3. Dernières opérations : Affiche les 10 dernières

opérations par compte

4. Menu et un Accès direct pour naviguer dans

votre espace Chaabi Net

5. Mes paiements Favoris

6. Bloc Opérations pour effectuer facilement vos

virements ou Transfert Cash (Mise à disposition)

10
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES RACCOURCIS

Le Widget « MES RACCOURCIS » permet d’appeler
directement les services/fonctionnalités, fréquemment
utilisés, pour lesquels, vous avez créé un lien direct :
virements, détails d’un contrat, historique d’un compte
…)

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : Création d’un RACCOURCI

Pour créer un raccourci, il suffit de :
• Allez à la fonctionnalité ou service voulu (Exemple
: Comptes/ Opérations)

• Positionnez la souris sur la languette à droite de

l’écran

• Cliquez ensuite sur « Ajouter à mes raccourcis »

• Un message est ensuite affiché confirmant la

création du Raccourci

12
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS - AIDE

Le Widget « AIDE » permet d’accéder à :

• FAQ : foire aux questions contenant les questions

les plus fréquentes posées par un client de la
Banque ou un prospect

• Revoir le Tutoriel : permet de revoir un descriptif

détaillé des principales fonctionnalités

• Nous Contacter : permet de déposer une

réclamation / demande du client

• Guide : permet d’accéder au guide d’utilisation de

CHAABI NET

Cette rubrique est accessible en mode privé ou public

13
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : NOTIFICATIONS

Le Widget « NOTIFICATIONS » a pour but de vous
notifier sur les principales opérations sur votre
compte à savoir :
• Présence d’impayés : chèques, virements
permanents, prélèvements automatiques,
échéances de crédit…

• Disponibilité de nouveaux documents (Extrait de

compte, Avis d’opération …)

• Sort des virements émis

• Sort des Transfert Cash (Mise à disposition)

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES PARAMETRES

Le Widget « MES PARAMETRES » est composé de
deux rubriques :

• Mes services
Permet de :
Ø Activer ou désactiver un service
Ø Personnaliser les services : alertes
SMS/MAIL, virement, transfert cash, envoi
postal des documents…

• Mon contrat
Permet de supprimer ou d’ajouter un compte à votre
contrat Chaabi Net, et aussi de consulter ce contrat.

15
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

Comment Activer un service ?

Pour activer un service, il suffit de d’aller au niveau de
« Mes Paramètres – Mes services » et de suivre les étapes
suivantes :
• Choisissez le compte concerné
• Allez sur l’onglet « AUTRES SERVICE DISPONIBLES »
• Se positionnez sur le service à activer
• Cliquez sur le bouton « Activer »
• Un message de confirmation est ensuite affiché
• Cliquez sur « Valider »
• Un message est ensuite affiché vous invitant à saisir
le code SMS pour valider l’activation du service
• Saisissez le SMS reçu et cliquez sur « Valider »
• Un message de confirmation est ensuite affiché
confirmant l’activation avec succès du service
• Cliquez sur « OK »

16
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

Comment désactiver un service ?

Pour désactiver un service, il suffit de d’aller au niveau
de « Mes Paramètres – Mes services » et de suivre les
étapes suivantes :
• Choisissez le compte concerné
• Allez sur l’onglet « MES SERVICES ACTIFS »
• Se positionnez sur le service à activer
• Cliquez sur le bouton « Activer »
• Un message de confirmation est ensuite affiché
• Cliquez sur « Valider »
• Un message est ensuite affiché vous invitant à saisir
le code SMS pour valider l’activation du service
• Saisissez le SMS reçu et cliquez sur « Valider »
• Un message de confirmation est ensuite affiché
confirmant l’activation avec succès du service
• Cliquez sur « OK »

17
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MES PARAMETRES > MON CONTRAT

La rubrique « Mon Contrat » permet de gérer votre
contrat Chaabi Net. Elle permet de :
1. AJOUTER UN COMPTE A VOTRE ESPACE :
Ajouter un compte à votre espace privé

2. MES COMPTES :
Consulter les comptes ajoutés et procéder à la
suppression d’un compte

3. HISTORIQUE DES COMPTES ASSOCIES :

Afficher l’historique des ajouts/Suppressions des comptes

4. TELECHARGER LA CONVENTION :
Télécharger le contrat d’abonnement Chaabi Net

18
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – WIDGETS : MON PROFIL

Le Widget « MON PROFIL » permet d’accéder aux :

• Mes informations :
Affiche les informations personnelles

• Changer mot de passe :

Permet de changer son mot de passe Chaabi Net

• ME DECONNECTER
Permet de se déconnecter de l’espace privé

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

Comment changer le mot de passe d’accès à CHAABI NET

Pour changer votre mot de passe d’accès à Chaabi Net,
il suffit d’aller à « Mon profil » et de suivre les étapes
suivantes :

• Cliquez sur « Changer Mot de passe »

• Un écran est ensuite affiché, renseignez l’ancien

mot de passe, le nouveau mot de passe et le
confirmer

• Cliquez sur « Valider »

• Un message est ensuite affiché confirmant la

modification avec succès du mot de passe

20
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – MES COMPTES

Le bloc « MES COMPTES » Affiche la synthèse de
l’ensemble de vos comptes avec possibilité de visualiser
leur évolution sur une période pouvant aller jusqu’à
trois (3) mois.

Pour visualiser le graphe, il suffit de cliquer sur le

bouton à droite de « MES COMPTES »

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – Dernières opérations

Le bloc « DERNIERES OPERATIONS » affiche les
dernières opérations effectuées tous comptes
confondus.
L’utilisateur peut aussi choisir un compte en particulier
à partir de la liste des choix.

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CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – Menu > Accès direct

La fonctionnalité « Accès direct » permet d’effectuer
des recherches rapides et simples sur l’ensemble des
rubriques et services de votre espace privé.

La recherche est activée à partir de la saisie de 3

caractères sur la zone Accès Direct.

23
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – Mes paiements favoris

Le bloc « MES PAIEMENTS FAVORIS » sur le tableau de
bord permet un accès rapide et simple aux factures déjà
enregistrées.
Une fois vous cliquez sur le favori de votre choix, vous
êtes redirigé directement au paiement avec le détail
spécifique à chaque facturier.
Ce bloc permet aussi d’ :

• Accéder à l’ensemble des favoris du

client (Voir tous)

• Ajouter un nouveau favori (Ajouter un

favori)

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

TABLEAU DE BORD – Bloc Opérations

Le bloc « Opérations » sur le tableau de bord permet
l’exécution d’une opération « Virement » ou
« Transfert cash » d’une manière rapide et simple.
Une fois l’opération effectuée, vous pouvez toujours
l’annuler ou la modifier depuis « Paiements &
Transferts / Transferts / Historique »

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Comptes

La rubrique « COMPTES » permet au client d’accéder
aux services :
Ø Opérations
Ø Facilités
Ø E-documents
Ø Fiche Signalétique
Ø RIB
Tous les services cités en haut sont accessibles pour
chaque compte

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Comptes -Opérations

La rubrique « Opérations » permet de :
Ø Affichage du solde comptable et la position en
temps réel *2

Ø Un Graphe d’évolution de solde, avec possibilité

de choisir la période affichée *3

Ø Historiques des opérations avec une profondeur

de 3 mois, et avec possibilité de télécharger
l’historique en format PDF ou Excel *4

Ø Languettes à droite de l’écran permettant de

créer un « Raccourci » ou accéder à des
services relatives au compte *5

Ø Basculer vers un autre compte en restant sur la

même page *1

Toutes les fonctionnalités citées en haut sont

accessibles pour chaque compte.

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Comptes - Facilités

La rubrique « Facilités » affiche les autorisations de

dépassements par compte.
Le client peut dans le même écran basculer vers un
compte ou bien créer un raccourci sur cette page

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Comptes > e-Documents

La rubrique « e-documents » permet au client de
télécharger les documents ci-dessous :
Ø Extraits de compte
Ø Avis d’opération
Ø Tableau d’amortissement
La recherche peut se faire par type de document ou
bien par période de dates.

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Comptes > RIB

La rubrique «RIB » permet au client de consulter et
télécharger son RIB.

30
31
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES

La rubrique « Cartes & chèques » vous offre les
services suivants :

• Consulter les détails et plafonds des cartes

• Consulter l’historique des opérations d’une carte
• Effectuer des opérations sur carte :
Activer/Désactiver une carte, opposer une carte

• Commander de nouvelles cartes

• Obtenir un nouveau code d’achat personnel
utilisé lors de tout achat sur internet

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES –Détails carte

A partir d’une carte sélectionnée, l’écran « Détails
carte » est composé de 3 blocs

1- Détails de la carte : Fournit les informations sur la

carte sélectionnée et permet d’effectuer des actions
sur la carte : Activer/Désactiver, Opposer et demander
nouveau code d’achat.

2- Statistiques d’utilisation : Fournit une

catégorisation de l’utilisation de la carte par :
Paiements e-commerce, Paiements commerçants et
retraits.

3- Historique des opérations : Affiche l’historique

des opérations effectuées par la carte sélectionnée
depuis les 6 derniers mois. Et avec possibilité de
télécharger cet historique en format PDF ou Excel

33
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique CARTES & CHEQUES – Code d’achat

l’écran « code d’achat » permet de demander un
nouveau code d’achat à partir d’un compte chèque.
Ce code sert pour confirmer les paiements effectués
par les cartes sur Internet.

Pour demander un nouveau code il suffit de :

• Choisir le compte chèque
• Cliquer sur le bouton VALIDER
• Le nouveau code est ensuite envoyé par SMS au
numéro GSM affiché sur l’écran

Le bloc « Historique de Mes codes » permet de

consulter les dernières demandes de recalcule du
code d’achat.

34
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique CHEQUES ET EFFETS - Commander un chéquier

La rubrique « CHEQUES ET EFFETS » vous permet
de commander votre chéquier,

Etapes pour commander un chéquier :

• Choisissez le compte parmi la liste des choix

• Choisissez la nature du carnet de chéquiers :

Formule 20 ou 40

• Ensuite, choisissez le nombre de chéquier et le

point de remise pour récupérer le carnet de
chéquiers

• Finalement, cliquez sur le bouton

« COMMANDER »

• Un message de confirmation est ensuite affiché

confirmant la commande avec succès du carnet
de chéquier

• Cliquez sur « OK »

NB : L’annulation d’une commande de chéquier

est possible dans la journée, à condition que
la demande ne soit pas traitée.

35
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS

La rubrique « PAIEMENTS & TRANSFERTS » se
compose de deux parties :

• Paiements :
Permet de payer tous types de factures : Eau et
Electricité, Téléphonie et Internet, Taxes &
Administrations…

• Transferts :
Permet d’effectuer des Virements et procéder à des
Transferts cash (Mise à disposition)

36
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Favoris Paiements

L’écran « FAVORIS PAIEMENTS » contient la liste
personnalisable des paiements. Depuis cette page,
vous pouvez :

• Editer un favori :
Pour modifier les caractéristiques d’un favori

• Régler un paiement :
Pour régler directement une facture ou procéder
à un paiement

• Ajouter un nouveau favori :

Pour créer un nouveau favori

37
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Liste des marchands

L’écran « Liste des marchands » contient la liste de
tous les marchands tout type confondu avec la
possibilité de filtrer par catégorie : Recharge
mobile, Téléphonie & Internet, Eau et électricité,
Taxes …

Pour effectuer un paiement d’une facture, il suffit

de cliquer sur le marchand de la facture à payer et
suivre les étapes spécifiques pour chaque
marchand.

38
39
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Favoris Transferts

L’écran « FAVORIS Transferts » contient la liste
personnalisable des transferts. Depuis cette page,
vous pouvez :

• Editer un favori :
Pour modifier les caractéristiques d’un favori.

• Effectuer un transfert cash ou Virement :

Pour effectuer rapidement un transfert cash ou
virement avec des données déjà saisies.

• Ajouter un nouveau favori :

Pour créer un nouveau favori transfert

40
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Ajouter un Favori Transfert

Pour ajouter un nouveau Favori transfert, il suffit de suivre les étapes
suivantes :

• A partir de la page « Paiements & Transferts > Transferts > Favoris »

• Cliquez sur le bouton « Ajouter un favori »
• Un écran est ensuite affiché, vous invitant à renseigner les
caractéristiques du Favori Transfert :
§ Mode de transfert : Virement ou Transfert Cash
§ Compte émetteur
§ Bénéficiaire
§ Montant du transfert
§ Libellé du favori
• Cliquez ensuite sur Enregistrer
• Finalement, un message est affiché confirmant la création avec
succès du Favori Transfert

41
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Exécuter un virement

Pour exécuter un virement, il suffit d’aller à la
rubrique « TRANSFERTS > Virement » et suivre les
étapes suivantes :

• Choisissez le compte émetteur et le compte

bénéficiaire. Utilisez les flèches « vers le bas »
et « vers le haut » pour naviguer entre les
comptes

• Saisissez le montant du virement et le son

libellé

• Si vous voulez ajouter cette opération à votre

liste des « Favoris Transferts », alors cochez la
case « Ajouter à mes transferts favoris » et
saisissez un libellé pour ce nouveau favori

• Cliquez sur « Valider »

• Un message de confirmation est ensuite affiché

confirmant l’exécution avec succès du virement

42
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Exécuter un transfert Cash (Mise à disposition)
Pour exécuter un transfert cash, il suffit d’aller à la
rubrique « TRANSFERTS > Transfert cash » et suivre
les étapes suivantes :

• Choisissez le compte émetteur et le

bénéficiaire. Utilisez les flèches « vers le bas »
et « vers le haut » pour naviguer entre les
comptes et les bénéficiaires

• Saisissez le montant du transfert cash, la date

fin validité et le libellé

• Si vous voulez ajouter cette opération à votre

liste des « Favoris Transferts », alors cochez la
case « Ajouter à mes transferts favoris » et
saisissez un libellé de ce nouveau favori

• Cliquez sur « Valider »

• Un message de confirmation est ensuite affiché

confirmant l’exécution avec succès du transfert
cash

43
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Historique transferts

l’onglet « Historique » affiche l’ensemble des
opérations de virements ou mise à disposition
effectuées par le client.

A partir de cet écran le client peut :

• Consulter l’historique de ces opérations avec

possibilité de Trier par date et/ou filtrer par
données.

• Modifier ou Annuler un transfert.

• Télécharger l’historique ne format PDF ou Excel.

44
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique PAIEMENTS & TRANSFERTS > Bénéficiaires

l’onglet « Bénéficiaires » affiche l’ensemble des
bénéficiaires des transferts déclarés par le client. Il
permet de :

• Consulter la liste complète des bénéficiaires,

avec possibilité de Trier par date et/ou filtrer
par données.

• Déclarer un nouveau bénéficiaire via le bouton

« Nouveau bénéficiaire ».

• Modifier les caractéristiques d’un bénéficiaire

via le bouton « Editer ».

• Effectuer directement depuis cette page un

virement ou une mise à disposition via le
bouton « Transférer ».

• Activer le bénéficiaire via le bouton « Activer »

afin qu’il soit éligible aux transferts.
l’activation est appliquée qu’avec un code
d’activation envoyé par SMS.

• Désactiver le bénéficiaire via Le bouton

« Désactiver ».

45
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Emprunts

La rubrique « Emprunts » permet au client d’accéder à :

• Mes emprunts : Affiche la synthèse des crédits

immobiliers et consommation détenus par le client

• Détails emprunts : Affiche les informations détaillées

pour chaque emprunt

• Simulateur Crédit Immo : Effectuer des simulations pour

les crédit immobiliers

• Simulateur Crédit Conso : Effectuer des simulations pour

les crédit consommation

46
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Emprunts > Mes emprunts

Mes emprunts permet d’afficher des informations sur :

• Numéro du dossier
• Numéro de compte
• Mensualité
• Montant initial
• Capital restant dû

Depuis cet écran, le client peut basculer entre ses

emprunts ou bien aller directement au détail d’un prêt.

Pour un dossier choisi, l’écran détails emprunts affiche :

• Le Détail du dossier
• Situation de crédits
• Liste des impayés
• Tableau d’amortissement

47
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Emprunts > Détails emprunts

Pour un dossier choisi, l’écran détails

emprunts affiche :

• Le Détail du dossier
• Situation de crédits
• Liste des impayés
• Tableau d’amortissement

48
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Assurance & Assistance

La rubrique « ASSURANCE & ASSISTANCE » permet au client

d’accéder à ses contrats d’assurance et d’assistance.

Cette rubrique est composée de deux parties :

• Assurance : Vu globale et détaillée sur les contrats de

bancassurances du client

• Assistance : Vu globale et détaillée sur les contrats

d’assistance du client.

49
 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Assurance > Mes contrats de bancassurance

L’onglet « Mes contrats de bancassurance »

fournit des informations générales sur les contrats
de bancassurance :
• Avenir Mes Enfants
• Ma Retraite

A partir d’un contrat, le client peut accéder

directement au détail d’un contrat.

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Assurance > Détails bancassurance

L’onglet « Détails bancassurance » fournit des

informations détaillées par contrat de
bancassurance.

Ce bloc est composée de :

1. Information Assuré/ Contrat

2. Apport & Capital
3. Opérations des 12 derniers mois

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Bourse

La rubrique « BOURSE » est composée de 3 blocs :

1. Synthèse
• Détails de chaque valeur par portefeuille : Quantité
– Montant valorisation et Latent
• Afficher les 10 dernières opérations par
portefeuille
• Liste des actions /Obligations avec possibilité de
personnalisation

2. Détails : Contient le détail de chaque portefeuille

3. Carnet d’ordre : Affiche le carnet d’ordre par
portefeuille

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Bourse > Détails

La rubrique « BOURSE > Détails » affiche par

portefeuille :

• Valorisation du titre et Valeurs latentes

• Composition du portefeuille sous forme d’un
graphe en secteurs.
• Détail
• Historique

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Bourse > Détails

La rubrique « BOURSE > Détails » affiche par

portefeuille :

• Valorisation du titre et Valeurs latentes

• Composition du portefeuille sous forme d’un
graphe en secteurs.
• Détail
• Historique

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 CHAABI NET – ESPACE PRIVE CLIENT

MENU – Rubrique Bourse > Carnet d’ordre

La rubrique « BOURSE > Carnet d’ordre » affiche par

portefeuille les ordres déposés par le client pour toute
demande d’achat/vente des titres

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 CHAABI NET – ASTUCES
Astuce 1 : Tableaux des résultats
L’ensemble des tableaux affichés sur Chaabi Net
permettent de filtrer sur ses colonnes.

Par exemple sur les tableaux des opérations sur

compte, on peut :

• Filtrer sur « Dates opérations »

• Faire des recherches sur les colonnes
« Description » ou « Référence »

• Faire des tris sur les montants des

opérations

Les résultats sous formes de tableaux peuvent

être aussi exportables en format PDF ou Excel.
Pour ce faire il suffit de cliquer en haut à droite du
tableau sur le « PDF » ou « EXCEL »

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 CHAABI NET – ASTUCES

Astuce 2 : CHAABI Net est responsive !

Le nouveau Chaabi Net a été conçu pour qu’il soit « Responsive ». Ainsi son affichage s’adapte en fonction de chaque device : ordinateur, tablette ou smartphone.

Exemple de l’affichage responsive sur un téléphone Mobile :

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CHAABI NET – ASTUCES

Astuce 3 : Une Navigation facile grâce aux Languettes

Grâce aux Languettes , la navigation n’a jamais
été aussi facile et intuitive. Cette nouveauté vous
offre la possibilité de basculer vers d’autres
services en gardant votre compte mémorisé :

Languettes au niveau de Comptes > Opérations:

Depuis la rubrique Opérations, vous pouvez

baculer directement en gardant le compte choisi
comme paramètre afin de :

• Récupérer les Emprunt(s) lié(s) au compte

• Consulter les Cartes associées au compte
• Commander une carte
• Commander un chéquier pour ce compte
• Effectuer un virement depuis ce compte
• Transfert du cash depuis ce compte

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