CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES

(CPS)

APPEL D'OFFRES OUVERT SUR OFFRES DE PRIX

N° 01/2023
(SEANCE PUBLIQUE)
Relatif à :

Externalisation des prestations liées à la saisie des données

au niveau du système d'information pour les hôpitaux de la
région Beni Mellal Khenifra

Marché passé par appel d’offres ouvert sur offres de prix en application de l’alinéa 2 du
paragraphe 1 de l’article 16, paragraphe 1 de l’article 17 et l’alinéa 3 du paragraphe 3 de
l’article 17 du décret N°2-12-349 du 8 Joumada 1er 1434 (20 Mars 2013) relatif aux marchés
public.

ROYAUME DU MAROC

1
 MINISTÈRE DE LA SANTE
ET LA PROTECTION SOCIALE
DIRECTION REGIONALE DE BENI MELLAL-KHÉNIFRA

MARCHE N°… /2023, Passé en application de l’article 16, paragraphe 1, alinéa 2 et de l’article 17,
paragraphe 3, alinéa 3 du décret n° 2-12-349 du 8 joumada I 1434 (20 mars 2013) fixant les conditions
et les formesde passation des marchés publics.

ENTRE
La Direction Régionale de la Santé et de la protection sociale Béni Mellal Khenifra, représentée par le Directeur
Régional de la santé et de la protection sociale Béni Mellal khénifra.
Désigné ci-
après par le terme « Maître d’ouvrage ». D'une
part.
ET
1/ CAS D’UNE PERSONNE MORALE :
La société …………………………..…………………………………………………………………………………..…….
Représentée par M :………………….…………………………………….………….……qualité ……………………........
Agissant au nom et pour le compte de………………………………….………….en vertu des pouvoirs qui lui sont
conférés.
Au capital social ……………..………………………………….………………………...…….…………………….……..
Patente n° ……………………………..………………………………….……………………….....……………………...…..
Identité fiscale : ………………………….……………………………….……………………………………………………
Registre de commerce de …………………………….………..Sous le n°……………….……….………………………….
Affilié à la CNSS sous n° ……………………………………………………………………………..…………………..….
Faisant élection de domicile au ……………………………………………..……………………………..............................
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)………………………………………..…………………..……………………….
ouvert auprès de ……… ……………………………………………………………………………………..…….…………
2/ CAS DE PERSONNE PHYSIQUE
M…………………………………………………………………………....….Agissant en son nom et pour son propre
compte.
Registre de commerce de ……………………………………. Sous le n°…………………..……………………………..…
Patente n° ………………………………………………………………….… Affilié à la CNSS sous n° ……….…………..
Identité fiscale : …………………………………………………………………………..………………………………….…
Faisant élection de domicile au ………………………………..………………….……….
………………...............................
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)…………………………………..…….……………………….…….…..
………….
ouvert auprès de ……… …………………………………….……..…………………………….……….……………..
………
3/ CAS D’UN GROUPEMENT
Les membres du groupement soussignés constitué aux termes de la convention …………..……(les références de la
convention)
Membre 1 :
M. ………………………………………………………….……………………qualité ……………………………..
………….
Agissant au nom et pour le compte de…………...………………….…………….en vertu des pouvoirs qui lui sont
conférés.
Au capital social …………………………………………….
…………………………………………………………………….
Patente n° ………………………………..….…………….. Affilié à la CNSS sous n° ………………….
…………………...…
Identité fiscale :……………………..………………………………….
…………………………………………………………
Registre de commerce de…………………….……………………...…Sous le n°……………………………….
………………
Faisant élection de domicile au ……………………………………………………………………………….….
…....................
……………………………………………………….…………………………………………………………..…………….….
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres) …………………………………..…………………………..……………..…..
…….
ouvert auprès de ……… ………………………………………………………………..….…………………..…….……..
……
Membre 2 :

2
Servir les renseignements le concernant.
Membre n : …………………………………………………………………………….…………..………
Nous nous obligeons (conjointement ou solidairement, selon la nature du groupement) ayant
M…………………………………...… .(Prénom, nom et qualité)………………………………………..…. en tant que
mandataire du groupement et coordonnateur de l’exécution des prestations,
Ayant un compte bancaire commun sous n° (RIB sur 24 chiffres) ......……..………………………………………..
……..……
Ouvert auprès de (banque) …………………………………………………………….………………………………..
…………
Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE »
D’autre part
IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT :

3
CHAPITRE PREMIER : CLAUSES ADMINISTRATIVES ET
FINANCIÉRES

ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE

Le présent marché a pour objet : Externalisation des prestations
liées à la saisie des données au niveau du système d'information pour
les hôpitaux de la région Beni Mellal Khenifra.

ARTICLE 2 : CONSISTANCE DU MARCHE

L’objectif est d’avoir un prestataire qui mettra à la disposition des différents établissements
hospitaliers de la région Beni Mellal Khenifra, des Agents de saisie des données qualifiés et
capables d’assurer les tâches demandées.
Le recours à des prestations externalisées vise à faire bénéficier les établissements hospitaliers
de la souplesse et de la rapidité de dotation et de contraction des effectifs en fonction de
l’évolution de son activité.

ARTICLE 3 : PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE

Les Pièces constitutives du marché sont ceux énumérés ci-après :
1. L’acte d’engagement ;
2. Le présent Cahier des prescriptions spéciales ;
3. Le bordereau de prix- détail estimatif ;
4. Le cahier des Clauses Administratives Générales (CCAG-EMO) applicables aux marchés de
services portant sur les prestations d’études et de maîtrise d’œuvre passés pour le compte de
l’Etat, approuvé par le décret N°2.01.2332 du 22 RABII I 1423 (4 juin 2002)
En cas de contradiction ou de différence entre les documents constitutifs du marché, ceux-ci
prévalent dans l’ordre où ils sont énumérés ci-dessus.

ARTICLE 4 : REFERENCE AUX TEXTES GENEREAUX ET SPECIAUX

APPLICABLES AU MARCHE
Les parties contractantes du marché sont soumises aux dispositions des textes suivants :
A- TEXTES GENERAUX
 Dahir n° 1-15-05 du 29 rabii II 1436 (19 février 2015) portant promulgation de la loi n°
112-13 relative au nantissement des marchés publics.
 Dahir n°1-56-211 du 11 décembre 1956 relatif aux garanties pécuniaires des
soumissionnaires et adjudicataires de marchés publics.
 Dahir n°1-00-91 du 15 février 2000 portant promulgation de la loi n °17-97 sur la
protection de la propriété intellectuelle.
 Décret n° 2332-01-2 du 22 Rabii I 1423 (04 juin 2002) approuvant le Cahier des Clauses
Administratives Générales applicables aux marchés d’études et de maîtrise d’œuvre
exécutés pour le compte de l’Etat ;
 Décret n°2-12-349 du 20 mars 2013 relatif aux marchés publics
 Décret royal n° 330-66 du 10 moharrem 1387 (21 avril 1967) portant règlement général
de comptabilité publique tel qu’il a été modifié et complété ;
 Décret 2-07-1235 du 05 kaada 1429 (04 novembre 2008) relatif au contrôle des dépenses
de l’Etat ; tel qu’il a été modifié et complété
 Décret nº 2-16-344 du 17 chaoual 1437 (22 juillet 2016) fixant les délais de paiement et

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 les intérêts moratoires relatifs aux commandes publiques
 Décret n°2-14-272 DU 14 Rajab 1435 (14 mai 2014) relatif aux avances dans le domaine
des marchés publics
 l’Arrêté n° 1982-21 du 14 décembre 2021 relatif à la dématérialisation des procédures de
passation des marchés publics et des garanties pécuniaires
 Le décret n° 2-22-606 du 10 safar 1444 (7 septembre 2022) portant fixation des
montants du salaire minimum légal dans l’industrie, le commerce, les professions
libérales et l’agriculture;
 La loi 43-06 et le décret d’application n°2.06.574 instituant le code des impôts.
 Circulaire n° 72/CAB du 26 novembre 1992 d’application du Dahir n°1-56-211 du 11
décembre 1956 relatif aux garanties pécuniaires des soumissionnaires et adjudicataires
de marchés publics.
B- TEXTES SPECIAUX :
 Le décret n° 2-06-656 du 24 rabii I 1428 (13 avril 2007) relatif à l’organisation
hospitalière ;
 Le Décret N° 2-18-19 du 22/2/2018 pris pour application de la loi N° 103-13 relative à la
lutte contre la violence faite aux femmes.
 L’arrêté du ministre de la Santé n°719-08 du 1er rabii II 1429 ( 8 avril 2008) fixant la
liste des hôpitaux relevant du ministère de la santé tel qu'il a été modifié et complété;
 L’arrêté du Ministère de la Santé N° 456-11 du 2 Rajab 1431 (6 juillet 2010) portant
règlement Intérieur des Hôpitaux ;
 Les circulaires du Ministère de la Santé régissant l’organisation et le fonctionnement des
hôpitaux publics ;
 la charte de l’accueil dans les services publics éditée par le Ministère la Fonction
publique et de la Modernisation de l’Administration.
Tous les textes réglementaires ayant trait aux marchés de l’Etat rendus applicables à la date de
signature du marché.
NB : Le titulaire devra se procurer ces documents s’il ne les possède pas et ne pourra en
aucun cas exciper de l’ignorance de ceux-ci et se dérober aux obligations qui y sont
contenues

ARTICLE 5 : DELAI D'EXECUTION - PENALITES

A. DELAI D'EXECUTION
Le délai d’exécution du marché qui résultera du présent appel d’offres est 260 Jours à compter
de l’ordre de commencement.
B. PENALITES
En cas de non-respect des engagements contractuels, il sera appliqué au titulaire du marché sans
préjudice de l’application des mesures prévues par les articles 52 et 53 du CCAG-EMO, une
pénalité de 1‰ du montant initial du marché par jour modifié ou complété éventuellement par
les avenants.
1) Pour les manquements suivant :
 Non-conformité de l’uniforme et de la tenue du personnel mis à disposition
 Vacance des postes ;
 Non-respect des stipulations des articles 27 ET 28,
 Non-respect des effectifs par établissement ;
 Autres manquements à caractère significatif et répétitif.
Il sera appliqué une pénalité de 400 DHS par hôpital par jour et accumulée par mois pour
chaque manquement ;
2) Pour le non-respect des horaires de travail il sera appliqué une pénalité de 50 DHS par

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 employé.
3) Pour l’absence d’un employé, il sera appliqué une pénalité de 100.00 DHS par employé.
Ces manquements devront faire l’objet de procès-verbaux établis et signés contradictoirement
par les commissions chargées du suivi et de contrôle et le titulaire ou son représentant.
Au cas où le représentant du titulaire est absent ou refuse de signer le ou les procès-verbaux, la
commission indiquera la mention « Absent » ou « refus de signature » et les P.V en question
seront considérés valides.
Ces pénalités seront déduites d’office des montants objets de règlement pour la période
considérée et sans mise en demeure préalable.
Toutefois, le montant global de ces pénalités est plafonné à 10% du montant du marché pendant
l’année en cours modifié ou complété éventuellement par les avenants au-delà duquel la
Direction régionale de la Santé et de la Protection sociale Béni Mellal-Khénifra se réserve le
droit de résilier le marché nonobstant les poursuites à l’encontre du titulaire du marché pour
dédommagement du préjudice subi.

ARTICLE 6 : CAUTIONNEMENT

Le cautionnement provisoire est fixé à : 160 000.00 dhs ttc (cent soixante mille dirhams ttc)
Le cautionnement définitif est fixé à 3 % (trois pour cent) du montant initial du marché et à
constituer dans les 30 jours à compter de la date de notification du marché, faute de quoi, la
caution provisoire sera définitivement acquise à l'administration.
Par ailleurs et en raison de la nature de la mission, la retenue de garantie n’est pas prévue par
dérogation aux dispositions du CCAG-EMO.

ARTICLE 7 : VALIDITE DU MARCHE – DELAI D’APPROBATION

Le présent marché ne sera valable, définitif et exécutoire qu'après son approbation par l’autorité
compétente. Le délai de notification de l’approbation du marché est de (75) soixante-quinze
jours à compter de la date fixée pour l’ouverture des plis.
Dans tous les cas, les prescriptions de l'article 153 du décret n° 2-12-349 du 8 Joumada I 1434
(20 mars 2013) relatif aux marchés publics s'appliquent au présent marché.

ARTICLE 8 : NANTISSEMENT

Dans l’éventualité d’une affectation en nantissement, il sera fait application des dispositions
de la loi n° 112-13 relative au nantissement des marchés publics promulguée par le dahir n° 1-
15-05 du 29 rabii II (19 février2015), étant précisé que:
1- La liquidation des sommes dues par le maître d’ouvrage en exécution du marché sera
opérée par les soins du M. Le Directeur Régional de la santé et de la protection
sociale à la Région Beni Mellal -Khénifra.
2- Au cours de l’exécution du marché, les documents cités à l’article 8 de la loi n°112-13
peuvent être requis du maître d’ouvrage, par le titulaire du marché ou le bénéficiaire
du nantissement ou de la subrogation, et sont établis sous sa responsabilité.
3- Lesdits documents sont transmis directement à la partie bénéficiaire du nantissement
avec communication d’une copie au titulaire du marché, dans les conditions prévues
par l’article 8 de la loi n° 112-13.
4- Les paiements prévus au marché seront effectués par le Trésorier Provincial de Béni
Mellal seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers du titulaire du
marché.
5- Le maître d’ouvrage remet au titulaire du marché une copie du marché portant la

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 mention « exemplaire unique » dûment signé et indiquant que la dite copie est délivrée
en exemplaire unique destiné à former titre pour le nantissement du marché.

ARTICLE 9 : NATURE ET CARACTERE DES PRIX

Le présent marché est à prix unitaires.
Les sommes dues au titulaire du marché sont calculées par application des prix unitaires
portés au bordereau des prix-détail estimatif, joint au présent cahier des prescriptions
spéciales, aux quantités réellement exécutées conformément au marché.
Les prix du marché sont réputés comprendre toutes les dépenses résultant de la livraison des
fournitures y compris tous les droits, impôts, taxes, frais généraux, faux frais et assurer au
fournisseur une marge pour bénéfices et risques et d'une façon générale toutes les dépenses
qui sont la conséquence nécessaire et directe de la livraison des fournitures.
Conformément à l’article 12, paragraphe 1 du Décret susmentionné les prix du marché sont
fermes et non révisables. Toutefois, si le taux de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est
modifié postérieurement à la date de remise des offres, le maître d'ouvrage répercute cette
modification sur le prix de règlement.

ARTICLE 10 : CONDITIONS ET MODALITÉS DE REGLEMENT 

Il sera procédé au paiement des prestations objet du marché chaque fois qu’il est nécessaire
après vérification sur la base de décompte établi par le maître d’ouvrage en application des
prix du bordereau des prix – détail estimatif aux quantités réellement exécutées, déduction
faite de la retenue des pénalités le cas échéant.
Le montant de chaque décompte est réglé au prestataire de service après réception par le
maître d’ouvrage des prestations objet du marché.
Le titulaire du marché est tenu de présenter pour facturation, le dossier complet de paiement :
- Factures ;
- Les fiches individuelles des employés portant nom – prénom - N° CIN - N° CNSS -
lieu d’affectation
- La liste dûment certifiée par les instances de la CNSS ou les pièces prouvant
l’affiliation auprès de la CNSS, des employés utilisés sur les sites objet du présent
marché, et relatives au trimestre facturé par le titulaire.
- Les bulletins de paie conformes au registre de paie prévu par la législation de travail
justifiant le paiement des salaires des employés utilisés sur les sites objet du présent
marché, et se rapportant au trimestre facturé par le titulaire.
- Toute autre pièce justificative jugée utile par le maitre d’ouvrage (virement ou
chèques nominatifs des salariés). 

ARTICLE 11 : CONTROLE ET RECEPTION DES PRESTATIONS :

Nonobstant le contrôle et la surveillance normale des prestations par le maître d’ouvrage, le
titulaire doit fournir aux représentants du maître d’ouvrage, s’ils le demandent, tous les
renseignements et explications utiles pour l’exécution de leur mission.
En outre, il doit informer le maître d’ouvrage de tous les incidents ou problèmes qui
interviennent durant l’accomplissement de sa tâche, ainsi que les mesures prises pour y
remédier.
Le maître d’ouvrage supervise le déroulement des prestations et se réserve le droit de
contrôler la présence des agents d’accueil et la conformité de leurs profils avec les

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propositions contenues dans l’article ci-dessous. Des réunions d’évaluation seront tenues
autant de fois que le maître d’ouvrage le juge nécessaire.
A la fin du marché, la réception provisoire et définitive seront prononcées simultanément et
feront l’objet d’un procès-verbal de réception dans lequel seront portées contradictoirement
les observations du maître d’ouvrage et du titulaire.

ARTICLE 12 : LANGUE DU MARCHE

Le Marché sera rédigé en langue française. Toutes les correspondances et tous les autres
documents concernant le marché, qui seront échangés entre les parties, seront rédigés dans la
même langue.

ARTICLE 13 : ELECTION DU DOMICILE

Le titulaire doit élire un domicile près du lieu de la réalisation des travaux et doit en informer
le maitre d’ouvrage dans les 15 jours qui suivront la notification de l’ordre de service
l’invitant à commencer les prestations. A défaut d’élire ce domicile toutes les notifications et
communications qui se rapportent à l’exécution du présent marché sont valablement faites à
l’adresse indiquée dans l’acte d’engagement. Elles sont soit adressées par lettre recommandée
avec accusé de réception, soit remises directement contre récépissé ou émargement donné par
le destinataire.

ARTICLE 14 : ASSURANCES -RESPONSABILITES

Avant tout commencement d’exécution des prestations, le titulaire doit adresser au maître
d’ouvrage, les attestations d’assurances qu’il doit souscrire et qui doivent couvrir les risques
inhérents à l’exécution du marché notamment celles couvrant les risques liés :
 aux accidents de travail
 à la responsabilité civile des employés que le titulaire affectera aux différents
établissements hospitaliers relevant de la direction régionale de la santé et de la
protection sociale a la région Beni Mellal Khenifra pour la réalisation des fonctions
citées dans l'article 02 du présent marché.
L’assurance de ces risques doit être souscrite et gérée par une entreprise d’assurances agrée
par le Ministère de l’Economie et des Finances pour pratiquer l’assurance des dits risques.

ARTICLE 15 : LE RESPECT DU SECRET PROFESSIONNEL 

Le titulaire et son personnel sont tenus au secret professionnel, pendant toute la durée du
marché et après son achèvement, sur les renseignements et documents recueillis ou portés à
leur connaissance à l'occasion de l'exécution du marché. Sans autorisation préalable de
l'Administration, ils ne peuvent communiquer à des tiers la teneur de ces renseignements et
documents. De plus, ils ne peuvent faire un usage préjudiciable à l'Administration des
renseignements qui leur sont fournis pour accomplir leur mission.

ARTICLE 16 : LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LA CORRUPTION

Le prestataire de services ne doit pas recourir par lui-même ou par personne interposée à des
pratiques de fraude ou de corruption des personnes qui interviennent, à quelque titre que ce
soit, dans les différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du marché. Il ne
doit pas faire, non plus, des promesses, des dons ou des présents en vue d'influer sur les
différentes phases de sa conclusion conformément à l’article 168 du Décret N° 2-12-349 sus
indiqué.

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ARTICLE 17 : MESURES COERCITIVES ET RÉSILIATION DU
MARCHÉ
Lorsque le titulaire ne respecte pas certaines dispositions du marché, le Maitre d’ouvrage le
met en demeure de s’y conformer dans un délai déterminé. Passé ce délai et si le titulaire ne
s’est pas obtempéré, le Maitre d’ouvrage peut, à titre provisoire, prendre toutes les mesures
qu’il juge utiles pour que la poursuite de tout ou partie du marché soit assurée aux frais du
titulaire.
Dans tous les cas, La résiliation du marché sera prononcée dans les conditions et modalités
prévues par le décret des marches publiques, et celles prévues aux articles 27 à 33 et 52 du
CCAG-EMO.

ARTICLE 18 : FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, il sera fait application de l’article 32 du CCAG-EMO.

ARTICLE 19 : CONTESTATIONS ET LITIGES

En cas de contestation entre le maître d’ouvrage et le titulaire relative à l’interprétation ou à
l’exécution du présent marché, il sera fait recours à la procédure prévue par les articles 52 à
55 du CCAG EMO. Si cette procédure ne permet pas le règlement du litige, celui-ci sera
soumis aux tribunaux marocains compétents statuant en matière administrative.

ARTICLE 20 : OCTROI D'AVANCE

Dans le cas d’octroi d’avances par le maître d’ouvrage il est fait application de dispositions du
décret n° 2.14.272 du 14 mai 2014 relatif aux avances en matière de marchés publics.
Le titulaire est tenu de constituer avant l’octroi de l’avance une caution personnelle et
solidaire s’engageant avec lui à rembourser la totalité du montant des avances consenties par
le maître d’ouvrage.
Le taux et les conditions de versement et de remboursement des avances sont comme suit :
Le montant de l’avance est fixé à dix pour cent (10%) du montant du marché toutes taxes
comprises (TTC) déduction faite de la part du marché ;
L’avance est octroyée en totalité au titulaire du marché qu’après constitution du
cautionnement définitif, enregistrement du marché, notification de l’ordre de service de
commencement d’exécution des prestations objet du marché et présentation des attestations
d’assurances prévues par le CPS ;
Le titulaire du marché est tenu de constituer préalablement à l’octroi de l’avance, une caution
personnelle et solidaire s’engageant avec lui à rembourser la totalité du montant des avances
consenties par le maître d’ouvrage ;
Le remboursement du montant de l’avance est effectué par déduction sur les acomptes dus au
titulaire du marché sachant que le montant total de l’avance doit, en tout état de cause, être
restitué lorsque le montant des prestations exécutées par le titulaire du marché atteint 80% du
montant toutes taxes comprises des prestations qui lui sont confiées au titre dudit marché.

ARTICLE 21 : AVENANT

Les avenants doivent être conclus en application de l’article 10 du CCAG-EMO. Ils ne sont
valables et définitifs qu’une fois approuvés par l’autorité compétente.

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ARTICLE 22 : ENREGISTREMENT DU MARCHE
L’entrepreneur doit accomplir les formalités d’enregistrement du marché, tel qu’ils résultent
des lois et règlements en vigueur.

ARTICLE 23 : RETENUE DE GARANTIE

Aucune retenue de garantie ne sera prélevée sur les acomptes payés au prestataire de services.

ARTICLE 24 : PROTECTION DE LA MAIN D’ŒUVRE, CONDITIONS DE

TRAVAIL
Le titulaire doit se conformer à la législation d'emploi de main d'œuvre en vigueur, en
particulier la réglementation du travail et des salaires au Maroc. Les formalités de recrutement
et de paiement des employés sont celles prévues par les dispositions de l’article 19 du CCAG-
EMO.

CHAPITRE II : CAHIER DES PRESCRIPTIONS TECHNIQUES

ARTICLE 25 : CONDITIONS D’EXÉCUTION DES PRESTATIONS 

 Effectif minimum à affecter :

Le titulaire du marché s’engage à assurer la mise à disposition des agents de saisie comme suit :

Délégation Hôpital effectif

CHP Hassan II 30

Khouribga HPr [Link] 12

HPr Mohamed VI 12

CHP Khenifra 20
Khenifra
HPr M'Rirt 12

CHR Beni Mellal 38

Beni Mellal HPr Moulay Ismail 12

CRO 12

20
CHP Fquih Ben Salah

Fquih Ben Saleh

HPr Souk Sebt 12

CHP Haut Atlas Central 20

Azilal
HPr Demnate 12

Total 212

 Horaires du travail :

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L’ensemble du personnel mis à disposition accomplira ses fonctions selon les horaires de travail des
différents établissements, à savoir : 08 heures par jour et 40 heures par semaine.
Néanmoins, Ces horaires peuvent être adaptés selon les spécificités et besoin du chaque hôpital et
peuvent être effectués de jour comme de nuit selon le besoin

 Conditions générales relatives aux postes à pourvoir :

Profil Mission & Tâches

demandés

 Saisir les documents et les comptes rendus médicaux à l’aide des outils
Agent de saisie numériques mis à disposition ;
 Tenue et mise à jour des dossiers médicaux ;
 classer, vérifier les documents, assurer leur mise à jour et enregistrer les données
numériques au fur et à mesure.

 Qualités requises :
Les Agents de saisie doivent répondre aux exigences professionnelles leur permettant
d’exercer convenablement leur fonction. En général, elles doivent répondre aux critères
suivants :
 Etre de bonne présentation ;
 Etre âgé de 20 à 45 ans ;
 Avoir un diplôme d’aide-soignant/informatique ;
 Maîtriser l’outil informatique ;
 N’avoir aucun antécédent judiciaire ;
 Jouir de bonnes dispositions de communication ;
 Maîtriser les langues Arabe et Française ;
 Avoir d’excellentes facultés de prononciation et de phonation.
 Dispositions générales :
 Après toute affectation ou remplacement, le titulaire doit présenter aux directions des
établissements hospitaliers selon l’effectif affecté à ces établissements les dossiers du
personnel proposé, à savoir :
-Un C.V,
-Une photo d’identité récente,
-Une copie de la C.I.N,
-Un extrait du casier judiciaire ou une fiche Anthropométrique,
-Une copie des diplômes ou des formations dans le domaine,
-Une copie de l’attestation d’inscription à la CNSS, et toute autre pièce demandée
conformément à la législation du travail.
 Une fois la liste du personnel proposé par le titulaire pour assurer les prestations est arrêtée
et approuvée par l’établissement, le titulaire ne peut apporter des remplacements sans
autorisation préalable et sélection par l’hôpital,
 Tout employé du titulaire du marché qui selon l’administration de l’Hôpital n’a pas les
qualités requises (morales et professionnelles) pour l’exercice de ses fonctions doit être
immédiatement remplacé,
 S’il s’avère nécessaire de remplacer un des membres du personnel, le titulaire proposera une
personne d’une qualification égale ou supérieure,
 Le titulaire du marché doit mettre à la disposition du superviseur des registres dans lesquels il doit
rédiger ses observations sous forme d’un compte rendu remis à l’administration concernée,

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 Le personnel employé par le titulaire du marché doit respecter scrupuleusement le règlement
intérieur des différents établissements hospitaliers et toute autre mesure administrative émanant de
la Direction de ses établissements et s’engage à ne pas entraver par son action le fonctionnement
normal de l’Hôpital,
 Le titulaire du marché s’engage également à respecter et à faire respecter par ses employés le
secret professionnel le plus absolu sur les activités hospitalières.
 Rôles et missions de chef d’équipe :
Le titulaire devra mettre en place et à sa charge un superviseur/chef d’équipe, qui aura pour mission
principale le contrôle de la prestation dans sa globalité au niveau de la région Tanger - Tétouan - Al
Hoceima. Hormis sa mission de contrôle, il est le point de contact et l’interlocuteur des responsables
des établissements désignés à cet effet, et cela pour les aspects organisationnels (planning, vacation,
…) et administratifs (gestion des congés, maladie,…)
A cet effet, le superviseur devra justifier d’une expérience probante dans la gestion des équipes. Son
dossier administratif devra être mis à la disposition du maître d’ouvrage, et devra contenir :
 Copie Carte d’Identité Nationale
 Copies légalisées des diplômes (minimum BAC + 02 ans)
 Copie des attestations de travail
 Fiche anthropométrique vierge

ARTICLE 26 : REPOS DES EMPLOYÉS DU TITULAIRE 

La rémunération des repos hebdomadaires, des jours déclarés fériés, des journées de grève ainsi que la
rémunération des repos pour cause de maladie ou d’accident du travail des employés du titulaire, est à
la charge de ce dernier.
Tout employé qui s’est absenté pour les motifs sus indiques est automatiquement remplacé par le
titulaire du marché de manière à assurer la prestation.

ARTICLE 27 : LA TENUE DE TRAVAIL ET ENCADREMENT 

Le titulaire s’engage à fournir des tenues en nombre suffisant (02 tenues au minimum) et de bonne
qualité selon les saisons (être régulièrement changées une fois abimées ou usées)
La tenue de travail doit être soignée, élégante, repassée, bien taillée et régulièrement portée. Toute
personne mal vêtue sera interdite de prendre son poste et sera déclarée absente jusqu’à ce que sa tenue
soit conforme au modèle prévu.
La tenue doit être simple et sobre adoptant des couleurs classiques (pas plus de 3 couleurs) : un tailleur
pantalon, chemise blanche ou un pull (hiver), une cravate ou foulard portant l’insigne de l’entreprise et
des chaussures adaptées et unifiées. 

ARTICLE 28 : OBLIGATIONS DU TITULAIRE 

Le titulaire a les obligations suivantes :
- Exécuter la prestation selon les meilleures pratiques professionnelles et sous les directives du
maitre d’ouvrage ;
- Mettre à la disposition de son personnel les moyens d’intervention et de communication lors de
l’exercice de ses fonctions au niveau de chaque établissement.
- Designer un chef d’équipe par type d’établissement hors effectif affecté habilité à représenter le
titulaire. Dans le présent marché, quatre types d’hôpitaux sont à prévoir : Hôpitaux régionaux,
Hôpitaux préfectoraux, Hôpitaux provinciaux et Hôpitaux de proximité. Il faudrait désigner, à
cet effet, un chef d’équipe par type d’établissement.
- Informer au préalable, par note d’affectation, les administrations des établissements de tout
changement ou remplacement de ses employés ;
- Respecter les effectifs par établissement ;
- Assurer la couverture des différents employés contre les accidents de travail et la responsabilité
civile pour les risques éventuels découlant de leur activité au sein des différents établissements et
veiller au respect de la réglementation du travail en vigueur ;
- Veiller à ce que les salaires soient en conformité avec la réglementation du travail en vigueur, à

12
 cet effet le titulaire s’engage à :
 Servir un salaire par employé et par mois égal au moins au SMIG conformément au décret
n° 2.19.424 du 22 CHAOUAL 1440 (26/06/2019) relatif à la détermination du salaire
minimum ;
 Inscrire l’ensemble du personnel affecté dans le cadre du présent marché auprès de la
C.N.S.S ;
NB : le personnel relevant du titulaire du marché doit au début et à la fin de chaque journée de travail
émarger le registre de présence dédié à cette affaire.

ARTICLE 29 : BORDEREAU DES PRIX DETAIL ESTIMATIF :

Prix
Unité Prix
Articl Unitaire
Désignation de Quantité Unitaire HT
e N° Total HT
mesure En DH
En DH
1 Externalisation des prestations liées à la
saisie des données au niveau du système Journée 55 120
d'information pour les hôpitaux de la région
de
travail
Beni Mellal Khenifra
(260*212 = 55 120)
TOTAL HORS TVA

TVA (20 %)

TOTAL TTC

ARRETE LE PRESENT BORDEREAU DES PRIX - DETAIL ESTIMATIF A LA SOMME DE :

(En chiffres)
…………………………………………………………………………………………………
…………………………
(En lettres) : ……………………………………………….
………………………………………………………………………

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 SOUS DETAIL DES PRIX
AOO 01/2023

OBJET: Externalisation des prestations liées à la saisie des données au niveau du système d'information pour les hôpitaux de la
région Beni Mellal Khenifra.
Salaire –A- Cotisation patronales –B-

-B-
Total Total
Unité -A- -4- -5- -10-
-7- -8-
-1- Cotisation -9- (A+B+8+9+10
de Total Prestatio Indemni Marge
-2 -3- -6- Taxe de la Assurances
SMIG Patronale Charg )
mesur Salaire ns té pour bénéficiai
-Congé Prestations AMO formation (Accident
JOURNALI s es
e (1+2) Sociales perte re
payés Familiales (4,11 professionn Travail)
ER (3+4+5+6
à court d’emplo
5,77% (6,40%) %) elle 1%
+7)
et long i
(1,60%)
terme (0,38%)
(8,60%)
JOURN
EE
DE 124.40
TRAVAI
L

NB :
- Les résultats des calculs doivent être arrêtés au deuxième décimal et sans majoration.
-Toutes les cases doivent être renseignées conformément aux dispositions législatives en vigueur si non l’offre sera écartée.
-toutes les cases doivent être chiffrées et aucune ne peut être égale à zéro sinon l’offre sera écartée.
-Les cotisations patronales et les assurances sont calculées sur la base du sous total A.

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15
 PAGE N° …… ET DERNIERE
MARCHE N° :............./2023
Marché passé par appel d’offres ouvert sur offres de prix N°01/2023 en application de l’alinéa
2 du paragraphe 1 de l’article 16, paragraphe 1 de l’article 17 et l’alinéa 3 du paragraphe 3
de l’article 17 du décret N°2-12-349 du 8 Joumada 1er 1434 (20 Mars 2013) relatif aux
marchés publics.

OBJET : Externalisation des prestations liées à la saisie des données au

niveau du système d'information pour les hôpitaux de la région Beni
Mellal Khenifra

Arrêté le marché à la somme TTC de (en chiffres et en toutes lettres) :…………………………

…………………………………………………………………………………………………….

Présenté par : Lu et accepté par :

(la société)

…..…………., le ……………….

Beni Mellal , le ………………………

Visé par : Approuvé par :

……………….., le …………………… ……..……., le ……………….

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