EXPOSER
Thème : l’école de
la prise de décision
Prof en charge du cours : M. Touré
Présenté par :
Ramata kantako
Oumar sogoré
Plan
➢Introduction
➢Les concepts de base
1. Définition de la décision
2. Les typologies de décision
3. Les processus
➢Quelques auteurs
I. INTRODUCTION ET CONTEXTE
HISTORIQUE
Les décisions sont la partie la moins visible de la
politique des organisations, mais elles sont son
moteur principal. La décision consiste à
transformer les idées et les objectifs des individus
(c'est-à-dire l'information) en action stratégiques
(c'est-à-dire procéder à des choix en comparant
diverses possibilités, puis les mettre en œuvre. Il
existe toujours une prise de risque avec la décision.
Les décisions sont extrêmement nombreuses et
variées, et leur conséquences peuvent être plus
au moins étendues (du rachat d'une entreprise
concurrente jusqu'au renouvellement des stocks, en
passant par l'embauche d'un salarié....). Dans la
théorie de la décision (Simon, 1960), l'information
se construit à partir de données multiples et vient
alimenter la prise de décision. L'idée est qu'une
bonne décision s'appuie sur de bonnes
informations (on ne décide que quand on est bien
informé). Mais comment prendre la bonne décision
? Et cela peut-il s'apprendre ?
La théorie de la décision, qui consiste à l’étude
formelle de la prise de décision et des choix
optimaux en répondant à des problèmes
organisationnels, est née durant la seconde guerre
mondiale, de l’intérêt de certains chercheurs en
mathématiques et en statistiques pour la stratégie
militaire, notamment les études menées par l’armé
britannique dans le cadre de l’installation des
systèmes radars et les efforts de décodage du code
secret des communications allemandes.
[Link] CONCEPTS DE BASE
Avant d’entamer l’étude de la décision d’un point
de vue organisationnel, il convient tout d’abord,
d’énoncer certains concepts de base, à savoir :
La décision ;
Les typologies de décision ; Le processus ;
Le processus de décision ;
La rationalité.
1. Définition de la décision :
Selon le Dictionnaire Larousse :
La décision est « l’acte par lequel quelqu’un décide
ou se décide ». Ainsi le verbe décider est :
« Avoir la responsabilité du choix » ;
« Prendre une résolution » ;
« Choisir comme objectif quelque chose » ; « Se
prononcer sur quelque chose ».
D’après Wikipédia :
La décision est conçue comme : « le fait d'effectuer
un choix lors de la confrontation à un problème
afin de le résoudre ».
Selon le dictionnaire encyclopédique :
Décider est déterminer ce qu’on doit faire, se
prononcer sur et trancher d’une manière définitive,
prendre un parti, une résolution. Décision : c’est la
qualité de quelqu’un qui n’hésite pas et qui prend
nettement parti, qui ne change pas de résolution.
En analysant les différentes définitions présentées
ci-dessus, on constate que celles-ci convergent,
plus ou moins, vers un certain nombre de concepts
à savoir : action, qualité, partition, opinion, choix,
résolution, objectifs, etc.
Ces éléments nous permettent d’avoir une vision
d’ensemble sur la décision en pouvant dire que
C’est l’acte par lequel un ou des décideurs opèrent
un choix entre plusieurs options permettant une
solution satisfaisante à un problème donné.
2. Typologies de décision
On distingue des nombreuses décisions qui
s'appliquent à des problèmes différents, elles
comportent à la fois des éléments quantifiables et
des facteurs qualitatifs. Ces dernières peuvent être
réparties selon plusieurs classifications de
décisions qui dépendent du critère retenu.
a. Classification selon l'incertitude ou le risque
Avant de prendre une décision, il convient d'en
évaluer le risque au niveau de ses conséquences.
Les résultats dépendent souvent d'évènements
survenant dans l'environnement
b. Classification selon l'objet :
Par rapport à l'objet sur lequel porte la décision, on
retrouve souvent une classification fonctionnelle :
Décision de production
Décision d'approvisionnement
Décision technique
Décision commerciale
Décision financière.
c. Classification selon l'importance du problème
traité :
C'est une classification des décisions selon le
niveau du problème à traiter et a été introduite par
Igor ANSOFF en 1960, ce classement est devenu
célèbre en distinguant trois niveaux hiérarchiques
de décisions qui doivent être prises dans une
entreprise : les décisions opérationnelles, les
décisions administratives (tactiques) et les
décisions stratégiques. C’est pourquoi on a jugé
nécessaires d’expliqué la dernière classification
• Les décisions stratégiques : concernent les
décisions à long terme puisqu'elles
conditionnent la manière dont l'Entreprise va
se positionner sur un marché de manière à
retirer le maximum de profit des ressources
qu'elle mobilise. il s'agit de définir la manière
dont l'entreprise va s'insérer dans son
environnement.
• Les décisions administratives ou tactique :
Doivent alors permettre de définir comment
les ressources de l'Entreprise doivent être
utilisées pour parvenir à réaliser les objectifs
définis dans le cadre des décisions
stratégiques. II s'agit alors d'organiser la
collecte et l'affectation des ressources
matérielles, humaines, financières et
technologiques au sein de l'Entreprise. (Ex. :
décision d'organiser des formations pour les
salariés, de réorganiser une usine...).
• Les décisions opérationnelles : sont à très
court terme, s'appliquent dans le cadre de la
gestion courante de l'Entreprise et concernent
l'utilisation optimale des ressources allouée
dans le cadre du processus productif de
l'Entreprise
3. Les processus de décision
Le processus Selon Tabatoni : « un processus
est un système d'activité séquentielles, le
système lui-même est un ensemble d'éléments
interdépendants dotés d'une structure ».
Le processus de décision Par juxtaposition des
deux définitions précédentes : Le processus de
décision semble être l'ensemble des étapes
interdépendantes aboutissant à l'élaboration d'un
choix d'une solution à un problème.
La rationalité
En sciences humaines et sociales et en économie :
« La rationalité caractérise une conduite
cohérente, voire optimale par rapport aux buts de
l'individu.
III. Quelques auteurs de l4école de la prise de
décision
o HERBERT ALEXANDER SIMON
o RICHART M. CYERT
o JAMES MARCH