Ensemble d'éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités de l'entreprise afin que celle-ci puisse
atteindre ses objectifs stratégiques
Structure
Définit la répartition des tâches, des pouvoirs et des responsabilités au sein de l'entreprise
d'entreprise
Représentée dans les entreprises par un organigramme
L'observation des entreprises montre qu'il n'existe pas de structure unique et idéale car de nombreux facteurs peuvent influencer la façon dont une entreprise se structure
Le choix de la structure est conditionné principalement par six éléments, appelés facteurs de contingence
La taille Plus l'entreprise est grande, plus les tâches sont spécialisées, plus les unités sont différenciées, plus la structure est élaborée
La standardisation de la production pousse à l'adoption de structures "mécanistes", centralisées et rigides
Le système technique
Le besoin d'innovation pousse à l'adoption de structures "organiques", décentralisées et flexibles
Facteurs de La structure doit s'adapter en fonction des influences externes, internes (mentalités, rapports sociaux)
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contingence Dans un environnement imprévisible, une structure flexible doit être privilégiée
Une entreprise jeune a souvent une structure simple avec peu de niveaux hiérarchiques
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Plus une entreprise est âgée, plus la structure sera formalisée et complexe
La culture La culture d'entreprise est un facteur important dans la mise en place d'une structure
Les relations entre stratégie et structure sont réciproques
La stratégie Lorsqu'une entreprise opte pour une stratégie, la structure de cette entreprise est souvent modifiée
Selon les cas, la structure peut également influencer la stratégie
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Nécessaire lorsque les tâches à effectuer sont nombreuses et répétitives
Division du
La spécialisation améliore la productivité du travail, facilite la formation et simplifie le repérage des responsabilités
travail
Cependant, un excès de spécialisation du travail provoque une monotonie des tâches, limite la flexibilité et démotive le personnel
Les décisions sont prises à des niveaux élevés, situés au sommet de la hiérarchie
Centralisation Avantages Cohérence des décisions prises dans une optique globale
La raison d'être des décisions
Lenteur dans la prise de décision
d'une structure Inconvénients
Manque de réactivité
Paramètres de conception Correspond à une division du travail de direction où le pouvoir de décision est réparti
d'une structure Qualité des décisions adaptées au contexte local
Décentralisation Avantages
des décisions Meilleure motivation du personnel
Manque de perspective globale de la décision
Inconvénients
Risque de manque de cohérence entre les décisions
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La supervision directe
Des procédés de travail
Mécanismes de Des résultats
La standardisation
coordination Des qualifications et du savoir
Des normes
Ces modes de coordination ne sont pas exclusifs les uns des autres mais complémentaires
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Woodward a démontré que la technologie adoptée par une entreprise et la structure mise en place sont liées et permettent à certaines entreprises de réussir mieux que d'autres
Joan Woodward
Pour Woodward il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises structures, tout dépend de la technologie utilisée
Lawrence et Lorsch ont mis en évidence les liens entre l'environnement et les structures d'entreprises
Lawrence et Lorsch
Ils ont montré que plus l'environnement de l'entreprise est incertain et instable, plus l'entreprise a intérêt à mettre en place une structure souple et faiblement formalisée
Chandler a montré qu'à un changement important de stratégie correspond souvent une modification de la structure
Alfred Chandler
Cette relation entre stratégie et structure n'est pas à sens unique car la structure peut influencer les orientations stratégiques
Mintzberg a étudié la structure des organisations et les critères qui les caractérisent et qui les font évoluer
Henry Mintzberg
Il a mis à jour les six mécanismes de coordination