Guide auto

Et si votre boîte à gants pouvait contenir toutes les

informations utiles sur la route ?
AFMA vous offre ce guide Auto pour répondre
à toutes vos questions sur votre assurance Auto et
sur les démarches à suivre en cas de sinistre.
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Votre assurance

Assurer votre véhicule •C

 opie du permis de conduire Changer de véhicule Voyage et déplacement à
pour la première fois (lorsque l’affectataire du l’étranger à bord de votre
Pour actualiser les informations de
véhicule ou son conducteur véhicule
Pour apprécier la meilleure votre contrat et vous délivrer une
habituel est connu d’avance)
couverture à vous conseiller, nouvelle attestation d’assurance, Pour bénéficier de votre couverture
•C
 opie du registre de
plusieurs documents et préci- présentez-vous au Département d’assurance lors de vos voyages
commerce.
sions vous seront demandés à Production Automobile muni des et déplacements à l’étranger,
•G
 aranties et Capitaux à
la souscription de votre contrat documents suivants : vous devez obligatoirement
souscrire.
d’assurance. • Attestation originale d’assurance. vous présenter au Département
• Photocopie de la carte grise Production Automobile pour
Pour les particuliers Renouveler votre du nouveau véhicule ou, si le vous faire établir une attestation
• Copie de la carte grise ou du contrat d’assurance véhicule est en WW, photocopie d’assurance internationale dite
certificat de mise en circula- auto de son certificat de mise en Carte Verte* pour les pays
tion pour les véhicules en WW. Un courrier vous sera adressé circulation. d’Europe et Carte Orange* pour
• Copie du permis de conduire à l’approche de l’échéance les pays arabes, laquelle vaut
(valable pour la conduite au de votre contrat vous invitant Votre véhicule est en WW attestation d’assurance hors du
Maroc suivant les dispositions à récupérer votre attestation Immédiatement après territoire marocain.
réglementaires). d’assurance et régulariser votre l’immatriculation définitive de votre
• Copie de la CIN ou de la prime. véhicule, vous devez vous présenter
carte de séjour. Le délai dont vous disposez au Département Production
• Garanties et Capitaux à vous donne la possibilité, si Automobile pour la mise à jour de
souscrire. vous le désirez, de contacter votre fichier et de votre attestation
le Département Production d’assurance, en produisant :
Pour les entreprises Automobile en vue de • L’original de votre attestation
• Copie de la carte grise ou la révision des garanties d’assurance.
du certificat de mise en souscrites et capitaux assurés • La photocopie recto verso de la
circulation pour les véhicules concernant votre véhicule. carte grise définitive.
en WW. (Voir le glossaire)

*Cartes obligatoires, elles valent un laissez-passer

pour le véhicule et une preuve de son assurance
Responsabilité Civile en cas de sinistre.

2 Guide auto
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Que faire en cas de sinistre ? Victime d’un Vol ou d’une tentative de Vol
Dès la découverte du Vol ou du dommage témoignant de la tentative de Vol,
déposez immédiatement une plainte auprès du commissariat de police ou
de la brigade de gendarmerie territorialement compétente.
Un récépissé de dépôt de plainte vous sera remis dont vous adresserez
copie à AFMA, dans un délai n’excédant pas 48 heures.

Victime d‘un accident : Victime d’un Incendie ou d’un Bris de Glace

Le constat En aviser AFMA dans un délai maximum de 5 jours et suivre avec elle les
• Si Dommage Corporel : alertez rapidement la Protection démarches nécessaires à l’instruction du dossier.
Civile ou saisissez votre Organisme d’Assistance pour le
faire, afin de prodiguer les soins nécessaires aux blessés
et procéder à leur transfert éventuel auprès d’un Centre
Important
Hospitalier. Un procès-verbal doit être établi par les
autorités compétentes (Police ou Gendarmerie).
Dans le cadre des prestations d’assistance, vous pouvez être accompagné
• Si Dommage Matériel pur : établissez un ou plusieurs
à tout moment pour l’établissement d’un constat en contactant la
constat(s) amiable(s), en fonction du nombre de
compagnie d’assistance partenaire de votre assureur :
véhicules impliqués dans l’accident. Saisissez votre
Organisme d’Assistance pour vous aider en cas de
Atlanta axa assistance 05 22 54 23 23
difficultés dans l’interprétation des faits (à la souscription
Axa assurance axa assistance 05 22 54 23 23
de votre contrat, une carte portant le numéro de
Rma watanya axa assistance 05 22 54 23 23
téléphone de l’organisme d’assistance vous est remise).
Saham assurance saham assistance 05 22 97 47 47
Sanad axa assitance 05 22 54 23 23
En cas de désaccord, faites appel aux services de Police ou de
Wafa assurance wafa ima 08 02 00 33 33
Gendarmerie pour l’établissement du constat.
Zurich assurances saham assistance 05 22 97 47 47
NB : En cas d’accident avec un véhicule immatriculé à l’étranger,
prendre impérativement la photocopie de la Carte Verte et du permis Prestations disponibles au niveau des grandes villes du Royaume
de conduire du conducteur. Vous pouvez également et en fonction du contrat couvrant votre véhicule
bénéficier des prestations suivantes :
La déclaration
Le délai de déclaration règlementaire étant de 5 jours, a / Remorquage en cas de panne ou d’accident vers le garage le plus
vous devez dans ce délai informer AFMA de votre sinistre proche du lieu du sinistre et non pas du lieu de votre résidence.
et lui remettre les documents préalables nécessaires à son b / Transport des passagers non blessés par taxi ou autocar vers la
instruction soit : destination finale du voyage ou retour au point de départ.
• Constat amiable. c / Frais de gardiennage pris en charge lorsque le véhicule ne peut être
• Constat de police. immédiatement remorqué.
• Récépissé du constat de police. d / Voiture de remplacement.**

**
 L’assureur accorde un véhicule de remplacement de catégorie économique, pour une durée de 3,
4, 6 et 8 jours, qui dépend non pas de la durée d’immobilisation pour réparation du véhicule sinistré,
mais des garanties souscrites, et ce, après production d’une attestation d’immobilisation par le
garagiste et remise par le bénéficiaire d’une caution entre les mains du loueur.

4 Guide auto
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Glossaire
Attestation d’Assurance : Garantie Tierce « Dommage accidents » :
certificat délivré, constatant l’existence de l’assurance sur le véhicule et indiquant couvre les dommages subis par le véhicule du fait d’un accident, que l’assuré
les caractéristiques, l’immatriculation et la période de couverture. soit ou non responsable.

Franchise : Garantie Tous Risques Collision « Dommage Collision » :

somme qui, dans le règlement d’un sinistre, reste toujours à la charge de l’assuré. cette garantie s’applique, dans la limite du plafond de garantie choisi et des
franchises indiquées, aux dommages subis par le véhicule assuré en cas de
Garantie Bris de Glace : collision avec un tiers identifié, quel que soit le degré de responsabilité de
couvre les dommages causés ou non par un accident subi par les glaces l’assuré. La collision doit être constatée par un procès-verbal des autorités
latérales, pare-brise ou lunette arrière du véhicule assuré, dans les conditions compétentes ou par un constat amiable.
et limites contractuellement prévues.
Garantie Vol :
Garantie Défense et Recours  : couvre les dommages résultant de la disparition totale du véhicule et les
couvre, dans la limite du capital assuré, les frais, de procédure tendant à : détériorations qu’il peut avoir subies à l’occasion d’une tentative de vol si
• Pourvoir à la défense des intérêts de l’assuré et de toute personne autorisée expressément prévues dans les dispositions contractuelles.
par lui à utiliser et conduire le véhicule assuré, en cas de poursuites pénales
fondées sur la circulation et l’utilisation dudit véhicule. Modalités de fixation des valeurs à assurer :
• Obtenir la réparation des dommages. • Dommages au véhicule/tierce :
déclarer la valeur à neuf.
Garantie Incendie : • Vol et incendie : déclarer la valeur vénale du véhicule.
couvre les dommages occasionnés au véhicule par un incendie, combustion Si au jour de l’accident la valeur déclarée est inférieure à la valeur réelle
spontanée, chute de la foudre, explosion, dans les conditions et limites du véhicule, l’assureur est en droit de réduire l’indemnité due par l’application
contractuellement prévues. de la REGLE PROPORTIONNELLE :
Valeur déclarée du véhicule
Garantie Inondation : Indemnité versée = Montant des dommages x
Valeur réelle du véhicule
couvre les dommages matériels directs subis par le véhicule assuré et ayant
pour cause l’action de l’eau provoquée par le ruissellement, l’engorgement Transport des marchandises dangereuses :
ou le refoulement des égouts. si le véhicule assuré est amené, même occasionnellement, à transporter
des marchandises dangereuses (inflammables, corrosives, explosives ou
Garantie Protection Complémentaire Automobile ou Personnes comburantes), vous devez en informer AFMA immédiatement. À défaut, la
Transportées : garantie ne vous sera pas acquise en cas d’accident.
assurance contre les accidents corporels pouvant atteindre le conducteur, les
personnes transportées au bord du véhicule, et couvrant le décès, l’incapacité Vétusté :
permanente, ainsi que le remboursement des frais médicaux dans les conditions représente la dépréciation de votre véhicule due à son usage et à son âge.
et limites contractuellement prévues.
Numéros utiles d’AFMA
Garantie Responsabilité Civile  :
couvre les conséquences de la responsabilité civile de l’assuré à raison des CASABLANCA.................... 05 22 42 80 00 FES.............................................. 05 35 94 49 99
dommages corporels et/ou matériels que le véhicule objet de l’assurance peut RABAT...................................... 05 37 70 26 77 MARRAKECH..................... 05 24 43 80 00
causer aux tiers. AGADIR.................................... 05 28 84 78 78 OUJDA...................................... 05 36 71 16 08
TANGER.................................. 05 39 94 36 35

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 ce document n’est pas contractuel, seuls le contrat et l’avenant demeurent applicables.

22, Bd Moulay Youssef - 21 000 Casablanca

Une société de
Tél : 05 22 42 80 00 - Fax : 05 22 42 80 60